República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación

Unidad Educativa Escuela Técnica Comercial “Simón Bolívar”
Fe y Alegría
Caraballeda – Edo. Vargas

INFORME DE PASANTÍAS REALIZADO EN LA EMPRESA CENTRAL ADUANERA

CENADU

INFORME DE PASANTIA PRESENTADO ANTE UNIDAD EDUCATIVA

ESCUELA TECNICA COMERCIAL “SIMON BOLVAR” FE Y ALEGRIA

COMO REQUISITO PARA OPTAR EL TITULO DE TECNICO MEDIO EN ADUANA

Autor(a): Keifran franco

C.I.: 31.044.609
Tutor académico:
Tutor empresarial: Damelys Ugas
INDICE

Capitulo I: Presentación de la empresa

1.1. Identificación de la empresa
1.2. Actividad a la que se dedica
1.3. Reseña histórica
1.4. Misión, visión, políticas y normas
1.5. Objetivos de la empresa (general y específicos)
1.6. Tecnología empresarial (identificación de equipos, mobiliario y materiales de
oficina)
1.7. Sistemas de informática ( Software, programas, telecomunicaciones, entre otros)
1.8. Identificación de los Tutores.

Capitulo II: Descripción de los Departamentos de la empresa

2.1. Organigrama de la empresa.
2.2 Descripción de los departamentos que la conforman.

Capitulo III: Desarrollo de las actividades de Pasantías

3.1. Descripción de las actividades realizadas en cada departamento
3.2. Cuadro comparativo entre lo aprendido y lo puesto en práctica en la empresa.
3.3. Conclusiones (van dirigidas a lo aprendido en todo el proceso de pasantías)
3.4. Recomendaciones (dirigidas al profesor, institución y empresa)
3.5. Anexos (documentos, folletos, fotos, trabajos realizados, entre otros)
INTRODUCCION
Las pasantías son una oportunidad invaluable para los estudiantes de adquirir experiencia
práctica en el campo del comercio internacional y prepararse para su futura carrera. Durante
mi periodo de pasantía, tuve la oportunidad de trabajar en una empresa del sector y adquirir
conocimientos y habilidades especializadas en el campo del comercio internacional. En este
informe de pasantía, presentaré una descripción detallada de la empresa, el departamento
donde se realizaron las pasantías, las actividades desarrolladas durante la pasantía, las
lecciones aprendidas y las recomendaciones para futuros pasantes. Antes de comenzar, es
importante destacar que las pasantías son una excelente manera de descubrir áreas de
interés y desarrollar habilidades para la carrera. Además, las pasantías cuentan como
experiencia laboral y pueden ayudar a construir conexiones y establecer relaciones que
pueden beneficiar en el futuro. Para optar al programa de pasantías, los candidatos deben
estar inscritos en una carrera universitaria o de posgrado.

En este informe de pasantía, se presentarán algunas recomendaciones para las instituciones

y empresas que brindan oportunidades de pasantías, con el objetivo de ofrecer un ambiente
de aprendizaje seguro y enriquecedor para los pasantes. También se destacarán algunas
habilidades prácticas para la vida profesional que se pueden desarrollar en el campo del
comercio internacional. En resumen, este informe de pasantía tiene como objetivo presentar
una descripción detallada de mi experiencia en el campo del comercio internacional, así
como ofrecer algunas recomendaciones para futuros pasantes y las instituciones y empresas
que brindan oportunidades de pasantías.
AGRADECIMIENTO
Quiero expresar mi más sincero agradecimiento a todas las profesoras y maestras que me
brindaron el aprendizaje de todos los años obtenidos en la institución “Simón Bolívar” Fe y
Alegría. Gracias a su dedicación y compromiso, he logrado obtener todo el conocimiento
que tengo hoy en día. y empresa que me brindaron la oportunidad de realizar mi pasantía en
el campo del comercio internacional. Agradezco a mi tutor por su orientación,
acompañamiento y supervisión durante todo el proceso de pasantía, lo cual me permitió
adquirir conocimientos y habilidades especializadas en el campo del comercio
internacional. También agradezco a mis compañeros de trabajo por su apoyo y colaboración
en el desarrollo de mis actividades, lo cual me permitió tener una experiencia enriquecedora
y valiosa para mi formación profesional.

Además, quiero agradecer a mi familia y amigos especialmente a por su apoyo y

motivación durante mi periodo de pasantía y en la institución. Sin su ayuda, no habría sido
posible completar esta experiencia de aprendizaje. Aprovecho para recomendar a las
instituciones y empresas que brinden un ambiente de aprendizaje seguro y enriquecedor
para los pasantes, con oportunidades para adquirir conocimientos y habilidades
especializadas en el campo del comercio internacional. También sugiero que se fomente la
comunicación efectiva y la colaboración con organismos gubernamentales y autoridades
aduaneras para el cumplimiento de regulaciones y acuerdos comerciales internacionales.
Además, se debe proporcionar una guía detallada del programa de pasantías para ofrecer
orientación a los administradores y maestras, y se debe acompañar, aconsejar, corregir,
estimular, entrene, cuestione y supervise cada uno de los pasos del pasante a lo largo de su
pasantía.
CAPITULO I

1.1. IDENTIFICACION DE LA EMPRESA

Central aduanera Cenadu.

Ubicada: AV. TACAGUA, QTA LUISA NRO. 30, URB. ATLANTIDA PARROQUIA
CATIA LA MAR EDO LA GUAIRA.
Teléfono:
1.2. Actividad a la que se dedica

Dentro de la empresa se desarrollan diferentes tipos de actividades como:

La importación de materiales riesgosos, la agencia es responsable de realizar
actividades de importación como el despacho y pago de impuestos, por otro lado,
tenemos las actividades logísticas que nos ofrecen servicios de logística y transporte,
tales como almacenes, embalaje y entrega de mercancías. Cumpliendo con asegurarse
de que todas las actividades de importación cumplan con las leyes y reglamentos.
1.3. Reseña histórica
La compañía Central Aduanera Cenadu, con más de 30 años de experiencia en el
mercado inicia sus operaciones comerciales de importación el 22 de julio de 1988
cuando su fundador Hernan del Carmen Vasquez venezolano, aserto con la oportunidad
de surgir y desarrollar una empresa de importaciones por vía marítima y aérea.
Luego del que el fundador (Hernan del Carmen Vasquez) realizara una cuidadosa y detalla
investigación del mercado de importar productos dio a destacar cumpliendo con un buen
servicio y un buen trato profesional se obtendría buena trayectoria a la empresa Central
aduanera Cenadu empezando su trayectoria al nuevo mundo de la importación de mercancías.
La empresa Central aduanera Cenadu se dio a destacar por su excelencia y buenos
precios a través de los años. Inicialmente el proyecto empezó con una estructura de
costos accesibles a las tarifas elevadas que implicaba la importación de mercancías así
convirtiéndose en unas de las compañías más ejemplares y responsable
En resumen, Cenadu es una empresa de aduana fundada en 1988 en Venezuela, que se
ha consolidado en el mercado de servicios aduaneros en el país y ha ampliado su oferta
de servicios a lo largo de los años. En la actualidad, Cenadu cuenta con una amplia red
de oficinas y agentes en todo el mundo, lo que le permite brindar servicios de aduana y
logística integral a nivel global.

1.4. Misión, visión, políticas y normas

Misión: ser el mejor aliado de nuestros clientes para la presentación de servicios
logísticos de comercio exterior con calidad, honestidad y eficiencia, generando valor a
nuestros clientes, empleados y a nuestra comunidad.
Visión: ser reconocida como la agencia de aduana que facilita las operaciones de
comercio exterior de nuestros clientes, siendo aliado líder, altamente competitivo,
innovador y confiable.
Políticas y normas :establece dentro de sus políticas el mantener y trabajar día a día en
pro de los más altos niveles de calidad en la prestación de los servicios de comercio
exterior, el compromiso de cumplir con los requisitos normativos, legales,
reglamentarios, organizacionales y contractuales y para eso nuestra política se baza en
los esfuerzos y el trabajo para mantener una administración adecuada y transparente de
los recursos procurando la prevención de actividades ilícitas, de corrupción, soborno y
garantizar la integridad de nuestros servicios y velando por la seguridad de la cadena de
suministros a fin del desarrollo de nuestras actividades de prestación de servicios de
comercio exterior aduanero.

1.5. Objetivos de la empresa (general y especifico)

generales
 A continuación, les dejare algunes de los objetivos generales y específicos de la
empresa.
 Ofrecer servicios aduaneros y logística integral de alta calidad y eficiencia que
satisfagan las necesidades y expectativas de los clientes.
  Mantenerse al día con una actualización constante y capacitación del personal
para estar en la cima de las tendencias y regulaciones comerciales
internacionales.

 Promoción de la innovación y el uso de tecnologías avanzadas en los procesos

de aduanas y logística para mejorar la eficiencia y reducir los tiempos de espera.
Promoción de la transparencia y la ética en todas las operaciones y
cumplimiento de las regulaciones y regulaciones nacionales e internacionales.

 Contribuir al desarrollo económico y social del país creando empleo y

promoviendo el comercio exterior

Específicos

 Cumplir con las regulaciones y normativas nacionales e internacionales en materia

de aduana y comercio exterior.

 Ofrecer servicios de aduana y logística integral personalizados y adaptados a las

necesidades de cada cliente.

 Mantener una comunicación fluida y constante con los clientes, brindando

información clara y oportuna sobre el estado de sus operaciones.

 Implementar tecnologías avanzadas en los procesos de aduana y logística, para

mejorar la eficiencia y reducir los tiempos de espera


1.6. Tecnología empresarial

A lo largo de los años la empresa a adquirido diferentes tipos de dispositivos en estos

momentos se llevan a cabo con los utensilios utilizados diariamente como:
  Escritorios y sillas para el personal administrativo y operativo.

 Estantes y armarios para el almacenamiento de documentos y archivos.

 Mesas y sillas para la atención al cliente y reuniones.

 Equipos de cómputo y tecnología para la gestión de operaciones aduaneras y

logísticas.
 Equipos de seguridad, como cámaras y sistemas de alarma, para proteger las
instalaciones y la mercancía.

1.7. Sistema de informática

Hoy en día la Central aduanera Cenadu cuando con los software y programas a
continuación:

 Windows 7
 Word
 Excel
 En cotidianas ocasiones PowerPoint
 Teléfono local
 Correo electrónico
Identificación de los tutores
 Académico:
 Empresarial: Damelis Ugas

C.I V- 11.638.346

Cargo: Gerente de Operaciones

CAPITULO II

2.1. Organigrama de la empresa

Central aduanera Cenadu

 Coordinación de Control de Carga

 coordinación de Liquidación

 Coordinación de Presupuesto

 Coordinación de Inspección y Reconocimiento de Equipaje

 Coordinación de Gestión
2.2. Descripción de los departamentos que la conforman

Central Cenadu de Aduanas tiene una tabla de tejido lineal, el departamento se presenta de
manera jerárquica, se encuentra el mejor permiso de lo mismo, se observan diferentes
niveles de nivel de cada división y cada división tiene unidades responsables. Tengo. Para
actividades para la misma operación.

De gestión de organigrama sobresalen los empleados que se dedican a la afición así mismo
a conocer todos los valores, misión, visión, políticas y normativas para llevar un trabajo
digno y de manera eficiente teniendo en claro y cumpliendo las normas establecidas en
cada departamento establecido.

CAPITULO III

3.3. Descripción de las actividades realizadas en cada departamento

Durante la semana n°1, se llevó a cabo la implementación del sistema Sidunea, el cual es
un sistema automático de aduana utilizado en varios países. Este sistema permite el
procedimiento de declaración aduaneras, información sobre normativa nacional y
seguimiento de movimientos de carga. Al utilizar el sistema Sidunea, se obtienen beneficios
como la rapidez en el control de las operaciones en tiempo real, la reducción de trámites y
tiempo de almacenamiento, la sustitución del papel por documentos electrónicos, así como
el pago electrónico de los impuestos. Este sistema es utilizado en las operaciones de
importación y exportación, para calcular los derechos e impuestos aduaneros y
proporcionar herramientas de análisis de datos.

la semana n°2 y 3, se enfocó en la práctica del arancel, comprendiendo los conceptos

básicos de los impuestos sobre los bienes y la clasificación de mercancía. Se explicó cómo
evaluar el costo total de las mercancías, comenzando por añadir el valor de la mercancía,
los costos de flete, seguro y cualquier costo adicional, y luego multiplicando el total por la
tasa de arancelaria. Durante este tiempo, se utilizó el código 3910.00.90, el cual es uno de
los códigos más utilizados en el arancel.

En el transcurso semana n°4, se puso en práctica lo aprendido en la semana anterior para

reforzar los puntos ciegos a la hora del arancel y los cálculos de los costos, ya que en
principio resultó un poco complicado. Gracias a lo aprendido en clase, se recordó cómo
hacer las cosas a la hora de interactuar con el arancel
En el progreso de la semana °5, se enfocó en la práctica de la declaración de impuestos,
específicamente en el llenado de la Declaración Única de Aduana (D.U.A). Para ello, se
inició con la declaración del artículo o artículos importados y su cantidad, el país de
procedencia de donde se obtiene el artículo y el país destinado a llegar el material, así como
las condiciones y lugar de entrega de la mercancía. Además, se demostró la posición
arancelaria y multas, el peso, documento de transporte, valor del artículo, fecha de llegada,
la base imponible y el modo de pago, Lo comentado anteriormente son algunos de los
complementos mas importantes de la declaración de impuesto - D.U.A. y contiene 54
casillas a rellenar desde el nombre del consignatario hasta, el lugar y fecha de la mercancía.

La semana N°6 y 7 fue de explorar el reconocimiento de la mercancía, se trata de dar a

reconocer los documentos de la mercancía obtenida en la revisión documental se encarga de
observar distintos informes:

 Pedimento: Clave
· Campo de observaciones
· Claves e identificadores de partidas
· Coincidencias de Documentos
 Factura: Que el expeditor coincida
· Datos del importador/exportador
· Descripción, cantidades e identificación
· Cargos incrementables
· Tipo de moneda
· País de origen
 Conocimiento de embarque: · No. De Bill Of Landing (BOL)
· Datos del importador/exportador
· Cantidades, bultos y descripción
· Fecha de entrado
 Cumplimiento de Regulaciones y Restricciones No Arancelarias (RRNA) ·
Fracción arancelaria
· Autoridad responsable
 · Documentos que amparen la RRNA
· Documento a favor del contribuyente
· Cantidad y descripción correspondientes
 Cumplimiento de las Normas Oficiales Mexicanas (NOMs) ·
 Cumplir con el Anexo 2.4.2
· Normas de certificación
· Constancia de conformidad

 Mercancía sujeta a Cuota Compensatoria (CC)

 Revisar Pago
· Confirmar que la mercancía es originaria de un país distinto

 Trato arancelario preferencial

· Acuerdo o Tratado
· Cumplimiento de las obligaciones
· Factura
· Fracción arancelaria
· Correcto llenado del CO

 Programa para el Fomento de la Industria Manufacturera, Maquiladora y de

Servicios de Exportación (IMMEX)
· Que las fracciones estén autorizadas en el programa de la empresa

Aparte de le revisión documental existe una revisión física, que contiene los siguientes
pedimientos.
 Conteo

Descripción

Unidades de medida

Número de piezas

Naturaleza

Clasificación arancelaria

Cumplimiento de las NOMs.

Durante estas seis semanas de aprendizaje, se logró poner en práctica los conocimientos
adquiridos en la importación de productos en la aduana. Se continuó apoyando y reforzando
los conceptos aprendidos en las siguientes semanas con determinación y esfuerzo, lo que
permitió culminar exitosamente el proceso de pasantías.

APRENDIDO PUESTO EN PRACTICA

 Uso de sistemas aduaneros automatizados  Legislación y normativas nacionales e
como el SIDUNEA para el control de internacionales sobre comercio de bienes
operaciones aduaneras  Clasificación arancelaria de mercancías y
 Manejo de documentación aduanera para el evaluación de costos de importación y
ingreso y salida de mercancías | exportación
 Identificación de riesgos y procedimientos  Procedimientos de almacenamiento y
de seguridad para la prevención de fraude y transporte de mercancías, incluyendo
contrabando vehículos y equipos de manejo de carga
 Uso de herramientas tecnológicas y de  Comunicación efectiva y negociación con
comunicación para el seguimiento y la socios comerciales, proveedores y clientes,
gestión de operaciones aduaneras tanto locales como internacionales |
En resumen, la práctica de los distintos procedimientos y herramientas utilizados en una aduana, como el
uso de sistemas automatizados, la gestión de documentos y el manejo de riesgos, permite no solo el
cumplimiento de normativas y regulaciones, sino también la optimización de las operaciones de comercio
de bienes. Además, aprender sobre la clasificación arancelaria, la legislación y normativas, procedimientos
de almacenamiento y transporte, y habilidades de comunicación y gestión de riesgos, son esenciales para
poder desempeñarse eficazmente en una aduana y mejorar la competitividad de las empresas.

3.3. CONCLUSIONES
Trabajar en una aduana brinda la oportunidad de adquirir conocimientos y habilidades
especializadas en el campo del comercio internacional. Entre las principales lecciones
aprendidas en una aduana destacan:

 Conocimiento de la legislación y regulaciones nacionales e internacionales en

cuanto al comercio de bienes.
 Práctica de la clasificación arancelaria de las mercancías y evaluación de costos de
importación y exportación.
 Identificación de riesgos y procedimientos de seguridad para evitar el fraude y
contrabando.
 Manejo de documentación aduanera.
 Uso de sistemas aduaneros automatizados para realizar el seguimiento y gestión de
operaciones aduaneras.
 Comunicación efectiva y negociación con socios comerciales, proveedores y
clientes, tanto locales como internacionales.
 Colaboración con organismos gubernamentales y autoridades aduaneras para el
cumplimiento de regulaciones y acuerdos comerciales internacionales.

3.4. RECOMENDACIONES
 Es importante que el tutor acompañe, aconseje, corrija, estimule, entrene, cuestione
y supervise cada uno de los pasos del pasante a lo largo de su pasantía.
  Se recomienda brindar educación tributaria para comprender la función
constitucional del gobierno y sus instituciones recaudadoras en la buena
recaudación y fiel cumplimiento de los impuestos

Es importante destacar que las pasantías son una oportunidad para que los estudiantes
adquieran experiencia práctica en el campo del comercio internacional y se preparen para
su futura carrera. Por lo tanto, se recomienda que las instituciones y empresas brinden un
ambiente de aprendizaje seguro y enriquecedor para los pasantes, con oportunidades para
adquirir conocimientos y habilidades especializadas en el campo del comercio
internacional.
En conclusión, mi periodo de pasantía en el campo del comercio internacional ha sido una
experiencia enriquecedora y valiosa para mi formación profesional. Durante este tiempo, he
tenido la oportunidad de adquirir conocimientos y habilidades especializadas en el campo
del comercio internacional, como la clasificación arancelaria, la legislación y normativas,
procedimientos de almacenamiento y transporte, y habilidades de comunicación y gestión
de riesgos. Además, he aprendido la importancia de la comunicación efectiva y la
colaboración con organismos gubernamentales y autoridades aduaneras para el
cumplimiento de regulaciones y acuerdos comerciales internacionales.