PROGRAMA 2021 PRÁCTICA PROFESIONAL I.

Unidad 1: EDUCACIÓN, ENTRE LO FORMAL Y LO NO FORMAL

Texto: [Silvina Gvirtz, Silvio Grinberg, Victoria Abregú]

EDUCACIÓN: es el conjunto de fenómenos a través de los cuales una determinada sociedad
produce y distribuye saberes de los que se apropian sus miembros, y que permiten la
producción y la reproducción de esa sociedad.
Educar implica enseñar literatura, arte, física, pero también, enseñar hábitos y conductas
sociales como por ejemplo: bañarse a diario, lavarse los dientes, saludar de una manera
determinada, llegar puntualmente al trabajo, etc. Estos saberes que construyen nuestro día a
día se enseñan y se aprenden en la familia y en la escuela.
Pero la educación sola tampoco alcanza, y es por eso que una sociedad y sus miembros para
su supervivencia necesitan de tres tipos de reproducciones:
● La reproducción biológica: que una sociedad crece cuando la cantidad de
nacimientos es mayor al número de muertes, ya que con una baja cantidad de
nacimientos una sociedad tiende a desaparecer.
● La reproducción económica: que para subsistir en el tiempo una sociedad necesita
producir, al menos, lo que consumen sus miembros en alimentación, vestimenta y
vivienda.
● La reproducción del orden social o cultural: depende de la cantidad de producción
y de la forma de distribución de los saberes adquiridos.
La educación es una práctica social y es una acción. Es una práctica porque es algo que las
personas efectivamente hacen, no es algo solo deseado o imaginado. Es una acción que
tiene una direccionalidad y un significado histórico; y es social porque es un fenómeno
necesario para los seres humanos, pues no es posible la vida humana sin educación.
Además, es un fenómeno universal, pues no existe ninguna sociedad o cultura que no
desarrolle prácticas educativas. La educación se encarga de la transmisión de saberes e
implica relaciones de poder (como lo veremos más adelante). Está generalmente pautada
o tiene algún grado de institucionalización, lo que supone un cierto número de reglas,
normas de acción o modelos de conducta tipificados. La educación es por último, una práctica
histórica, en la medida en que las formas de la educación adopta varían a lo largo del tiempo.

RELACIÓN EDUCACIÓN Y PODER: para hablar de esta relación es importante distinguirlas:

● Poder: es la capacidad de incidir en la conducta del otro para modelarla.
● Educar: es incidir en los pensamientos y conductas de varios modos.
Entonces siempre que hablamos de educación, se habla de poder; pero de un poder más
cotidiano que circula día a día en las instituciones y que constituye una parte muy destacada
de los hechos educativos; la educación no sólo se relaciona con el poder, sino que ella es el
poder, en la medida en que incide, y en muchos casos, determina el hacer de un otro.
En la escuela, el poder era casi una mala palabra, porque estaba asociado a la capacidad de
manipular a un otro, de ejercer sobre éste la violencia física o la amenaza.
Se distinguen dos categorías de poder:
● Macropoder: ejercen el poder los políticos, los grandes empresarios, los medios de
comunicación o la gente en una manifestación.
● Micropoder: es, por ejemplo, el de una madre al establecer un límite a sus hijos, el
del profesor frente a su alumno, el del director frente al maestro, pero también un hijo,
un docente, o un alumno ejercen en micropoder.
¿Pero qué tiene que ver esto con el saber? Esto es el saber; el saber no es sólo información,
pues en él se incluye el saber actuar de manera eficaz, por lo tanto, el saber es también una
conducta, porque cuando se promueve que los alumnos tengan ciertas conductas y no otras,
cuando se transmiten ciertos saberes y no otros, cuando se selecciona una población para el
aprendizaje de ciertos contenidos, se están tomando decisiones de poder.

También en el texto de (gvirtz) se habla de EDUCACIÓN Y SOCIALIZACIÓN y entre estas

hace una distinción; ya que ella plantea que la educación sería un tipo particular de
socialización que trata de transmitir al individuo ciertos saberes de una manera intencional y
consciente; por lo cual, la familia sería, fundamentalmente una institución de socialización,
sólo en algunos casos educativa; porque por ejemplo: si un padre se sienta a armar un
rompecabezas con sus hijos no lo hace con la intención de educar, sino de jugar; al efectuar
esta actividad, no educa, sino socializa porque este juego tiene efectos en el saber de los
pequeños.
En cambio la escuela, que es un centro educativo, si tiene la intencionalidad de educar y tiene
conciencia de este acto.
Frente a esta distinción, los pedagogos han señalado dos tipos de educación;
● La educación en un sentido amplio: entiende que todo fenómeno social siempre es
educativo y forma parte de la socialización.
● La educación en un sentido estricto: que considera que un fenómeno es educativo
sólo cuando la socialización es intencional y consciente. Acerca de la educación en
un sentido estricto es muy difícil determinar con cierta precisión cuando un fenómeno
es intencional y consciente, y cuando no lo es. (Acá podríamos poner como ejemplo
al anterior, el que habla de que el padre juega con su hijo con un rompecabezas y él
no lo hace con la intención de educar sino con la de jugar con él, en este caso
hablamos de una educación en sentido amplio, pero sí el padre lo realizará con la
intención de que el niño aprenda algo hablamos de una educación en sentido estricto.
Por lo tanto, ante el intento de separar la educación en sentido amplio de la educación en un
sentido estricto, parece preferible acercar el concepto de educación al de socialización, y
utilizar el término educación directamente en un sentido amplio que es como lo propone
(Durkheim).
Acá cuando hablamos de socialización también lo relacionamos con la educación ya que el
campo de la sociología efectuó aportes importantes al campo de lo educativo, entre ellos
aquel realizado por (Berger y Luckmann); estos autores distinguieron que el proceso de
socialización tiene dos fases: la socialización primaria y la secundaria. Pero antes de
caracterizarlas hay que definir primero ¿qué es la socialización?.
● Socialización: es la manera de entender, creer y de actuar en el mundo. Esta no es
la misma en todas las personas, aún cuando estas vivan en el mismo grupo familiar.
Ahora sí, en cuanto a:
● Socialización primaria: es la que se produce en la niñez, y varía de una cultura a
otra, de un grupo social a otro y de una época a otra. Los aprendizajes recibidos en la
etapa de la niñez son difíciles de revertir ya que se trata de la socialización que los
niños reciben de su familia o de las personas que los cuidan.
● Socialización secundaria: se realiza en las instituciones y se centra en el lugar de
los individuos en la sociedad; es el proceso por el cual los individuos obtienen un
conocimiento especializado y el cual requiere vocabulario y pautas de conductas
específicas para cumplir determinado papel en determinado lugar social, como lo son
el rol del maestro, del médico o del alumno.
También la educación se relaciona con la escolarización, ya que la ESCOLARIZACIÓN está
directamente vinculada a la escuela, cuya institución pública en donde se instruye a los niños;
y la EDUCACIÓN, en cambio es la instrucción a la formación en uno mismo.

Dentro de la educación podemos encontrar la educación FORMAL y la NO FORMAL.

● Educación formal: son todos aquellos procesos educativos que tienen lugar en la
institución escolar, sea esta inicial, primaria, secundaria, polimodal, terciaria, etc.
● Educación No formal: abarca y se ocupa de todos aquellos procesos educacionales
sistemáticos que no suceden en las escuelas, como son por ejemplo: los planes de
alfabetización para llegar a poblaciones que quedaron marginadas por la escuela y
erradicar el alfabetismo; se incluyen dentro de la educación no formal la educación de
adultos y las acciones de capacitación profesional. Frente a esto, algunos autores
prefieren hablar de diferentes grados de formalidad de la educacion, ya que si está se
dicta en las escuela posee un alto grado de formalidad tanto por su organización,
cuanto por los pasos que se deben cumplir para poder avanzar a lo largo de la carrera
escolar.
En la actualidad cada vez poseen mayor presencia las propuestas y formas educativas
alternativas a la escuela; ya que a pesar del bajo grado de formalidad, estas opciones
educativas tienen un importante impacto en la población como el que generan por
ejemplo las propuestas de capacitación y actualización en el transcurso de la vida
laboral.
Tanto la educación formal como la no formal implican acciones de:
● Educación sistemática: que se trata de una acción planificada, reglada y graduada,
como por ejemplo: cursar práctica desde 20hs a 21:20 hs, respetando siempre el
horario propuesto por el docente; mientras que la:
● Educación asistemática: es otra forma de educación más azarosa (azar-casualidad),
pero con resultados igualmente significativos en el aprendizaje y que no pueden
desconocerse. Dentro de esta se encuentran fenómenos como por ejemplo: los
aprendizajes resultantes de los juegos infantiles, de la televisión, del cine, entre otros.

También encontramos la EDUCACIÓN PERMANENTE, que es una respuesta social a los

continuos nuevos saberes que se producen y a los profundos cambios que se viven día a día
en relación con el mundo del trabajo. La educación en estos contextos de cambio continuo
no puede limitarse a unos pocos años como acontecía en siglos anteriores. Como por
ejemplo: un médico tiene que estudiar estudiar en forma constante para estar actualizado
porque la medicina recibe tantos avances que el profesional que no se pone al día a través
del estudio personal, de la asistencia a congresos, de la realización de seminarios, en pocos
años podría perder los códigos de comunicación con sus colegas. Al docente le sucede lo
mismo, ya que los nuevos métodos de la enseñanza, las nuevas formas de gestión escolar y
el avance del conocimiento académico lo obligan a una permanente actualización.

Texto: [Miguel Fernando Pacheco Muñoz].

LA EDUCACIÓN NO FORMAL: para (Javier reyes), la educación no formal es importante
porque integra lo que la escuela tarda o nunca llega a incorporar a sus programas.
El ORIGEN de la educación no formal se dio en 1967 en "la conferencia internacional sobre
la crisis mundial de la educación"; congreso que dio lugar a la obra de (Philihp coombs)
titulada "la crisis mundial de la educación" en la que se trataba la necesidad de desarrollar
métodos educativos diferentes a los convencionalmente escolares. A estos medios se les
aplicaba las etiquetas de educación "informal" y "no formal" que designaban el amplio abanico
de procesos educativos no escolares. Pero era poco operativo que una sola expresión
designará a todo el sector educativo no escolar, por ello años más tarde el propio Coombs
distinguiría entre educación formal, no formal y informal.
● Educación formal: sistema educativo institucionalizado, cronológicamente graduado
y jerárquicamente estructurado que abarca desde la escuela hasta la universidad.
● Educación No formal: toda actividad educativa organizada y sistemática realizada
fuera de la estructura del sistema formal para impartir cierto tipo de aprendizaje a
ciertos subgrupos de la población ya sea adultos y niños.
● Educación informal: es el proceso que dura toda la vida y en el que las personas
adquieren y acumulan conocimientos, capacidades y actitudes de las experiencias
diarias y del contacto con su medio.
Las diferencias que se plantea entre estas modalidades es que:
•La educación no formal y la formal presentan la cualidad de ser procesos educativos
organizados, coordinados y sistematizados, mientras que esto no sucede con la educación
informal.
Entre estas modalidades hay un concepto central que hay que analizar, el de la
"intencionalidad"; se basa en el supuesto de que una actividad educativa intencional
corresponde la modalidad formal o no formal, en contraparte las que carecen de este
intencionalidad entrarían en el ámbito de la educación informal.
Aunque se crea que las actividades que se clasifican generalmente en la modalidad informal
como los medios de comunicación o la familia, no tienen está intencionalidad "educativa" es
totalmente falso. En primer lugar porque todo hecho educativo es por necesidad primero
comunicativo, y todo hecho comunicativo es por consecuencia, educativo. En segundo,
porque a pesar de que no se tenga la intención explícita de enseñar algo, siempre y aunque
no se quiera, se aprende implícitamente algo. En tercer lugar, si hay algo que es
verdaderamente intencional son los medios de comunicación, aunque con fines
aparentemente informativos o lúdicos, como la televisión, el cine, la radio, los periódicos, las
revistas y los libros son parte esencial de la configuración de la cultura de una sociedad, y en
algunos casos, esta intencionalidad oculta tiene como fin reproducir la visión de las clases
dominantes de la sociedad. Entonces, la educación no formal y la formal son diferentes de la
informal, no por la intencionalidad, sino porque presentan características de ser procesos
educativos organizados, coordinados y sistematizados, aspecto que no acontece en el caso
de la modalidad informal.
(Trilla) propone otra diferencia entre estas modalidades; él plantea que la educación estaría
dividida en dos modalidades: la informal y formal.
● La informal que sería la "educación no sistemática y extraescolar".
● Y la formal comprendería a su vez dos tipos diferentes: la educación reglada y la no
reglada; la educación reglada sería la "educación sistemática escolar" (educación
formal), y la no reglada sería la "educación sistemática no escolar" (educación no
formal).
En síntesis, educación no formal es la modalidad educativa que comprende todas las
prácticas y procesos que se desprenden de la participación de las personas en grupos
sociales estructurados, deliberadamente educativos, pero cuya estructura institucional no
certifica para los ciclos escolarizados avalados por el estado.
ÁMBITOS DE LA EDUCACIÓN NO FORMAL:
 ● Funciones relacionadas con la educación formal: las ofertas de actividades y
recursos diseñados para la escuela procedentes de instancias ajenas al sistema
formal, hasta programas no formales de alfabetización de adultos.
● Funciones relacionadas con el trabajo: formación ocupacional, sindical,
extensionismo agrícola.
● Funciones relacionadas con la formación cultural: actividades de educación
artística, de formación deportiva, la animación cultural, la pedagogía del tiempo libre.
● Funciones relacionadas con la vida cotidiana y social: programas de formación
sanitaria, formación de padres, cursos de economía doméstica.
CARACTERÍSTICAS DE LOS PROGRAMAS DE EDUCACIÓN NO FORMAL:
● Altamente integradas a otros fines y objetivos no educativos.
● Algunas propuestas sirven de complemento o reemplazo de la educación formal.
● En general son prácticas voluntarias.
● Están destinados a personas de cualquier edad, origen e intereses.
● El acceso a estas actividades se da con un mínimo de requisitos.
● No culminan con la entrega de acreditaciones pero suelen reconocerse.
● Preferentemente se realizan donde el grupo de interés vive y trabaja.
● Su duración y su finalidad en términos generales sin flexibles y adaptables.
Texto: [Sirvent].
A mediados de 1970, aparecen autores que comienzan a identificar la debilidad de esta
trilogía conceptual (MF, MNF, MI) e intentan un abordaje más complejo al considerar las
variaciones de las experiencias educativas tomando en cuenta distintos aspectos o
dimensiones.
Las TRES DIMENSIONES para la descripción, interpretación e intervención en las
experiencias educativas que se consideran son: la dimensión sociopolítica, la institucional y
la del espacio de enseñanza y aprendizaje.
● La dimensión sociopolítica: refiere a la relación de la experiencia educativa con el
estado. Considera la inclusión de dicha experiencia en el marco de las políticas
públicas y la legislación; las reglamentaciones (normas, estatutos), que regulan el
funcionamiento de la experiencia ya sea en cuanto al currículum prescripto, los
recursos humanos, etc; los órganos y procedimientos administrativos que competen
en los distintos niveles del estado, etc.
● La dimensión institucional: refiere al contexto o marco institucional en el que se
desarrolla la experiencia, que tipo de institución es y fundamentalmente cuáles son
sus fines y objetivos.
● La dimensión del espacio de enseñanza y aprendizaje: refiere a la tríada que
define el acto o espacio educativo, integrada por la interrelación entre aquel que
enseña, el que aprende y el contenido.
Estas tres dimensiones y sus aspectos pueden ser utilizados para la descripción de cada
experiencia según sus grados de formalización. Esta noción de GRADO DE
FORMALIZACIÓN permite captar la complejidad del fenómeno educativo y, en particular, de
estas experiencias educativas más allá de la escuela. El grado de formalización (mayor o
menor) que tenga una experiencia en cada aspecto o dimensión, no es negativo, ni positivo
en sí mismo. La identificación de los grados de formalización puede aplicarse como
instrumento para analizar en qué condiciones facilitan y en qué condiciones obturan el
desarrollo de una experiencia educativa, de acuerdo a sus objetivos, las características de
los participantes, y las circunstancias en las que tenga lugar. Sobre esta base, es posible
también evaluar si es necesario intervenir intencionalmente, aumentando o disminuyendo el
grado de formalización a fin de producir una mejora cualitativa.

Unidad 2: LA INVESTIGACIÓN EDUCATIVA Y EL TRABAJO DE CAMPO.

Texto: [Rebeca Anijovich].

LA OBSERVACIÓN: ¿que es la observación en la enseñanza?.
En la formación docente, puede entenderse no sólo como una estrategia de enseñanza, sino
también como un espacio curricular propiamente dicho. La observación es un instrumento
cuya función es la de recoger información sobre el objeto o situación que se desea considerar.
¿PARA QUE SE OBSERVA? Puede observarse para contratar teorías, para describir
situaciones, para identificar conductas y para reflexionar sobre las situaciones de enseñanza.
LA OBSERVACIÓN COMO ESTRATEGIA TRANSVERSAL: la actividad de observar puede
considerarse transversal al resto de las asignaturas y dispositivos de formación. En palabras
de (Ferry) la observación está al servicio de una formación centrada en el análisis. Analizar
implica tomar distancia, en este ejercicio comienza el trabajo de formación: "observar a otros
y analizarlos para aprender a ser observadores y actores a la vez". La observación es un
hecho cotidiano y espontáneo; en función de esto, construimos conocimientos y experiencias;
a su vez nuestros conocimientos y experiencias inciden en nuestras observaciones.
La palabra observar es polisémica, es decir, (tiene varios significados) y tal como lo expresa
(Ávila) algunos de sus significados aparecen ligados a distintos SENTIDOS:
● De regulación: observar mandamientos, reglamentos o leyes. "Servus" significa
esclavo, y "Ob" delante de, entonces sería esclavo que se pone delante de su amo
para acatar y obedecer sus órdenes.
● De vigilancia: observación de objetos o individuos sospechosos de haber cometido
(o estar apunto de cometer) un crimen.
● De recriminación: están ligadas al contexto del reproche o la reprensión.
● De análisis/interpretación: se habla de formular observaciones o de reconocer
observaciones sobre algún documento o procedimiento.
En las instituciones educativas los sentidos instalados históricamente son los de vigilancia y
análisis e interpretación que dan lugar a la observación para evaluar. Se considera que el
acto de observar puede construir una herramienta de reflexión en y sobre la acción docente.
(De Ketele) Expresa que la observación es un proceso que precisa atención voluntaria y
selectiva en función del objetivo que se quiere lograr. Se trata entonces de un proceso que
requiere de algún instrumento cuya función es la de recoger información sobre el objeto o
situación que se desea considerar.
•observar con atención significa concentrar selectivamente la mirada y como ocurre en toda
selección, dejar muchas cosas fuera del foco.
•por otra parte es preciso observar con detenimiento, es decir, se requiere de cierto tiempo
para hacerlo.
• Y por último también buscamos observar situacionalmente, lo cual implica una renuncia a
una comprensión total y completa del observado; no se trata de congelar hechos, fenómenos,
prácticas en una aquí ahora, sino que se trata de entender que las situaciones observadas
nunca son completas y siempre son cambiantes.
LOS MOMENTOS DE LA OBSERVACIÓN: en relación con el tiempo destinado a la
observación, el observador puede permanecer tanto en periodos acotados de observación
como en periodos prolongados. Tenemos las observaciones longitudinales qué son las
que nos revelan información durante un período prolongado; mientras que las
observaciones transversales brindan información sobre un momento dado. En cuanto al
proceso de observación podemos identificar diversos momentos:
● El momento de la preparación: requiere claridad acerca de la intencionalidad de la
observación, qué es lo que le permitirá al observador "hacer foco". Podemos poner el
foco (en las estrategias de enseñanza, en las tareas que realizan los alumnos, en el
uso del pizarrón, en la comunicación entre docentes y alumnos, entre otras); es
importante tomar decisiones respecto de los instrumentos a emplear, el tipo de
formato de presentación, y el tipo de análisis e interpretación que se realizará; también
es necesario establecer acuerdos previos referidos a permisos y horarios, a la
definición del objetivo, al rol del observador, a su cantidad y ubicación en la
situación/lugar y a la utilización de recursos tecnológicos.
● El momento de la observación propiamente dicha: implica el registro de lo que se
observa, y ello puede obtenerse a través de la toma de notas de la situación, así como
mediante fotografías y video filmaciones o grabaciones de audio; junto con la
recolección de materiales si los hubiera. Para darle claridad al registro es importante
identificar los datos contextuales, es decir (datos acerca de la institución,
características del lugar, población), las condiciones en las que se realizará la
observación, la cantidad de alumnos, el espacio físico, etcétera. También puede
resultar de gran ayuda la inclusión de un plano o diagrama de la ubicación espacial
del curso y de los observadores en él y toda la documentación necesaria anexada
(copia de materiales didácticos y carpetas de estudiantes).
● Finalmente el momento posterior a la observación conlleva la elaboración de notas,
y la construcción de un registro que sea comunicable a los otros, y contempla,
además, la instancia de análisis e interpretación de la situación observada.
LOS INSTRUMENTOS DE OBSERVACIÓN: todo observador, cuando observa utiliza un
instrumento que guía la observación y el registro, cuya elección depende de los propósitos
de la observación. Podemos identificar ciertos tipos de instrumentos según se centren en el
desarrollo de las acciones o en la presencia o ausencia de atributos; esto da lugar a dos
clases de registros muy diversos entre sí:
● Los registros categoriales: se basan en categorías predeterminadas para registrar
los hechos a medida que se producen. Solo se registra lo que está en la lista. El
observador cuenta con grillas, listas y escalas en las que puede anotar no solo la
presencia o ausencia de un determinado comportamiento sino la intensidad y
frecuencia con que se produce. Los instrumentos más comúnmente utilizados para
estos casos son las listas de cotejo y las escalas de estimación.
-Las listas de cotejo: donde se debe detectar la presencia o ausencia de
comportamientos que nos parecen importantes. Estas solicitan una respuestas del
tipo "si" o "no", al registrar la presencia o ausencia de un atributo o de una acción.
-Las escalas de estimación: propone la oportunidad de indicar el nivel en el cual se
ha logrado cada una de las características o su frecuencia de aparición.
La observación centrada en el desarrollo de las acciones que narran la situación,
pormenorizan ocurrido, es decir, (describen con todo detalle) dan lugar a los:
● Registros narrativos: dentro de estos los más representativos son las notas de
campo, diarios, y registro de incidentes críticos; se construyen en dos momentos
distintos, durante la observación y después de ella.
-En cuanto a las notas de campo son registros efectuados en un lenguaje cotidiano
de lo observado; se trata de la forma narrativa-descriptiva de apuntar observaciones,
 reflexiones y acciones de un amplio espectro de situaciones. El objetivo de estas es
que no se pierda la información obtenida y que se encuentre en todo momento
accesible a nuevos análisis e interpretaciones.
-Los diarios: son informes personales que se utilizan para recoger información sobre
una base de cierta continuidad; suelen contener notas confidenciales acerca de
observaciones, sentimientos,reflexiones, interpretaciones, hipótesis, etcétera. El
diario refleja la experiencia vivida por su autor.
-Los registros de incidentes críticos: se efectúan en el momento en que los mismos
suceden o incluso pueden realizarse retrospectivamente; son descripciones de
hechos que han ocurrido en el transcurso del proceso de enseñanza, es decir, se trata
de relatos descriptivos de episodios significativos.

LA REFLEXIÓN DE LA OBSERVACIÓN: observar para formar, para comprender, para

interpretar, para reflexionar críticamente, para revisar el accionar; la observación es un medio
para obtener información y un proceso para producir conocimientos. La observación posibilita
analizar la enseñanza, reconocer problemas, abrir un espacio para indagar otras líneas de
acción; con su trabajo se desentraña la lógica de la práctica docente, se busca comprender y
reflexionar acerca de los resortes más íntimos y complejos de esta práctica.

Texto:(Graciela T. Fernández).
LA ENTREVISTA INSTITUCIONAL: es un instrumento metodológico, supone una interacción
comunicativa entre dos o más sujetos en torno a una temática o asunto desde las perspectiva
específica que se propone indagar.
-¿Por qué llamarla institucional si se la realiza a un sujeto?.
•Porque el foco estará puesto en aquello que los sujetos nos puedan informar acerca de la
institución; estos nos brindarán información acerca de la vida social, aspectos económicos,
políticos, etc.
•Abordaremos al sujeto se como "sujeto social" perteneciente a la institución.
•Y los datos obtenidos en la entrevista serán entrecruzados con los de la observación para
caracterizar a la institución.
-En cuanto a los informantes encontraremos los claves y los eventuales:
● El informante clave: es un miembro que tiene la información más específica y
detallada, y que está mejor dispuesto a transmitirla como ser un director/ara.
● Informantes eventuales: son poseedores de saberes privilegiados que en charlas
informales nos dan valiosa información sobre el tema que nos interesa como ser
porteros, personal auxiliar.
Se requiere hacer una selección previa de los informantes dado que tenemos un tiempo
acotado para nuestros rastreo y, quizás la oportunidad de entrevistar a 4 o 5 personas que
deberían proveernos del máximo de información confiable acerca de la temática.
Cuando recorramos la institución previo a la entrevista tenemos que tener en cuenta:
•Somos extranjeros en la institución por lo cual debemos conducirnos con respeto, guardar
las formas y presentarse indicando el fin de la visita/entrevista.
•De acuerdo al vínculo que se establezca, vamos a obtener más o menos información de
boca del entrevistado.
•Siempre las personas que pertenecen a la institución saben más de ellas que quienes son
"extranjeros".
•Pedir la autorización correspondiente.
Para tener un panorama más o menos completo del funcionamiento de una institución,
debemos indagar:
● Aspectos del funcionamiento formal de la institución:
-El organigrama, donde se asientan las tareas que se realizarán y su distribución,
objetivos de la organización.
-Reglamentaciones y normativas.
-Formas de comunicación.
● Aspectos del funcionamiento efectivo (informal):
-Hábitos y costumbres (mitos, ritos, etc).
-Historia de la institución.
-Cultura institucional.
-Vínculos.
Tipos de entrevistas:
● Abierta: se hace una pregunta abierta muy general en la que se promueve que sea
el entrevistador quien lleve adelante el relato, abordando los temas a sus tiempos.
● Dirigida: consiste en una serie de preguntas pautadas y precisas. Las respuestas
suelen ser breves ya que indagan aspectos específicos; son preguntas que evitan que
el entrevistado se explaye.
● Semidirigida: se empieza con preguntas abiertas, y a partir de las respuestas, el
entrevistador profundiza en los aspectos que se hayan omitido o no quedaron claros.
Este formato de entrevista es por lo general, el más utilizado ya que permite establecer
un vínculo grato con el entrevistado para luego profundizar en temáticas más
delicadas.
¿Por qué es importante la entrevista institucional?: es importante ya que nos permite
recabar datos para obtener información profunda y detallada de una institución en específico.