BERTHA ABIGAIL MORALES ESPINOZA
VICTOR JESUS ARRIAGA AGUIRRE
VANESSA DEL CARMEN MARTINEZ
GRANADOS
INGENIERIA EN GESTION EMPRESARIAL
MONTERREY, NL A 19 DE OCTUBRE DEL
2023
EL EMPRENDEDOR Y LA INNOVACION
TEMA 3. TÉCNICAS PARA
GENERAR EQUIPOS
CREATIVOS.
INSTRUCCIONES
• Trabajo en equipo
Los alumnos deberán formular cuestionamientos que les permitirá ejercitar el
valor de "preguntarse" apropiadamente para abrir oportunidades, puede ser para
una de las siguientes situaciones:
• crear un negocio
• mejora un servicio
• mejorar algún proceso
• Cada equipo decidirá una de las situaciones, en la cual deberán identifiquen
medidas apropiadas para generar oportunidades a la construcción creativa de
situaciones nuevas. Poniendo en práctica su creatividad a partir de sus intereses,
experiencias y seguridades.
• El trabajo lo desarrollarán en un documento de PPT, que deberá contener:
• portada
• desarrollo en donde sea evidente la creatividad de mejora o implementación de
ideas de oportunidades de negocio, agregar imágenes que ejemplifiquen lo que
proponen.
• Formular preguntas efectivas que
permitan abrir oportunidades en
cualquiera de las situaciones
mencionadas (crear un negocio, mejorar
un servicio o mejorar un proceso), es
importante considerar una variedad de
enfoques. Aquí hay una serie de
preguntas que podrían ser útiles para
cada una de estas situaciones:
CREAR UN NEGOCIO:
1. ¿Cuál es mi pasión o interés personal que podría convertirse en un
negocio?
2. ¿Qué problemas o necesidades existen en mi comunidad o en el mercado
que mi negocio podría resolver?
3. ¿Cuál es mi competencia y cómo puedo diferenciarme de ellos?
4. ¿Cuál es el modelo de negocio más adecuado para mi idea (venta de
productos, servicios, suscripciones, etc.)?
5. ¿Cuál es la demanda potencial de mi producto o servicio?
6. ¿Cómo financiaré mi negocio y cuál es el presupuesto inicial necesario?
7. ¿Cuál es mi estrategia de marketing para llegar a mi audiencia objetivo?
8. ¿Qué obstáculos o desafíos podrían surgir y cómo planeo superarlos?
9. ¿Cuál es mi plan a largo plazo para el crecimiento y la sostenibilidad del
negocio?
MEJORAR UN SERVICIO:
1. ¿Qué aspectos específicos del servicio actual necesitan mejorarse?
2. ¿Cuáles son las principales quejas o preocupaciones de los clientes?
3. ¿Cómo puedo medir la satisfacción del cliente y recopilar
retroalimentación de manera efectiva?
4. ¿Qué tecnologías o herramientas podrían ayudar a mejorar la eficiencia y la
calidad del servicio?
5. ¿Cómo puedo capacitar al personal para brindar un servicio excepcional?
6. ¿Existen oportunidades para expandir o diversificar el servicio actual?
7. ¿Cuáles son las tendencias actuales en la industria que podrían afectar
nuestro servicio?
8. ¿Qué estrategias de marketing o promoción podrían atraer a nuevos
clientes o retener a los existentes?
9. ¿Cómo puedo garantizar la consistencia y la excelencia en la prestación del
servicio a lo largo del tiempo?
MEJORAR UN PROCESO
1. ¿Cuáles son los pasos clave en el proceso actual que podrían optimizarse?
2. ¿Dónde se producen cuellos de botella o ineficiencias en el proceso?
3. ¿Cómo puedo medir y cuantificar la eficiencia del proceso?
4. ¿Qué tecnologías o herramientas podrían automatizar tareas o simplificar el
proceso?
5. ¿Cuál es el costo actual del proceso y cómo podría reducirse?
6. ¿Existe un riesgo potencial en la implementación de cambios en el proceso?
7. ¿Cómo afectarán las mejoras en el proceso a la calidad del producto o servicio
final?
8. ¿Cómo puedo involucrar a los empleados en la identificación y solución de
problemas en el proceso?
9. ¿Cuál es el impacto a largo plazo de las mejoras en el proceso en la eficiencia y
los costos operativos?
• Estas preguntas son un punto de
partida y pueden adaptarse a su
situación específica. La clave es
fomentar un enfoque creativo y
estratégico al cuestionar y explorar
oportunidades para el éxito en
cualquiera de las situaciones
mencionadas.
IDEA DE NEGOCIO: SERVICIO DE
ALMOHADAS PERSONALIZADAS
• Concepto: En lugar de ofrecer almohadas
genéricas, se crea un servicio de almohadas
personalizadas donde los clientes pueden
diseñar su propia almohada de acuerdo a sus
preferencias. Este enfoque se adapta a la
creciente tendencia de personalización y
ofrece una solución única para mejorar la
calidad del sueño.
Esta foto de Autor desconocido está bajo licencia CC BY-SA-NC
IMPLEMENTACIÓN:
Herramienta de Diseño en Línea: Se desarrolla una plataforma en línea donde los
clientes pueden diseñar sus almohadas personalizadas.
Pueden elegir el tamaño, la firmeza, el material de
relleno y el diseño de la funda. A través de esta
plataforma, los clientes pueden visualizar su almohada
personalizada en tiempo real.
MATERIALES DE CALIDAD
• Se utiliza espuma viscoelástica de alta
calidad para el relleno de las almohadas, lo
que garantiza comodidad y apoyo para el
sueño.
IMPRESIÓN DE
DISEÑOS
PERSONALIZADOS
• Las fundas de las
almohadas se imprimen
con diseños
personalizados según las
preferencias de los
clientes, lo que incluye
fotos, patrones, o
mensajes especiales.
ENTREGA RÁPIDA
SE GARANTIZA UNA ENTREGA RÁPIDA DE LAS ALMOHADAS
PERSONALIZADAS, CON OPCIONES DE ENVÍO EXPRÉS.
MARKETING INNOVADOR
• Se utilizan redes sociales y publicidad en
línea para promocionar el servicio. Los
clientes satisfechos comparten fotos de
sus almohadas personalizadas en redes
sociales, lo que fomenta el boca a boca y
la participación de la comunidad.
BENEFICIOS:
• Los clientes pueden obtener una
almohada diseñada a medida que se
adapte perfectamente a sus preferencias
de sueño.
• Ofrece una experiencia de compra
interactiva y divertida.
• Abre la puerta a oportunidades de
regalos personalizados.
• Permite la expansión de productos
relacionados, como edredones
personalizados.
• Este ejemplo demuestra cómo la
creatividad puede transformar un
producto aparentemente común en una
oportunidad de negocio única y
atractiva. Los elementos visuales, como
el diseño en línea y las fundas
personalizadas, añaden un componente
visualmente atractivo y diferenciador al
negocio.
• En conclusión, la capacidad de formular preguntas
efectivas y creativas es esencial para identificar
oportunidades de negocio, mejorar servicios o procesos.
Las preguntas adecuadas permiten un enfoque estratégico
y creativo que puede llevar a la innovación y al éxito. En el
ejemplo de un servicio de almohadas personalizadas,
vemos cómo la creatividad puede transformar un
producto común en una idea de negocio única y atractiva.
La implementación de un diseño en línea, materiales de
calidad y marketing innovador son elementos visuales que
ilustran cómo se puede dar vida a esta idea. En última
instancia, la creatividad y la habilidad para formular
preguntas adecuadas son fundamentales para aprovechar
oportunidades y generar soluciones innovadoras en
cualquier ámbito empresarial.
