HERRAMIENTAS
TÉCNICAS
ESTADÍSTICAS
Diana Elizabeth Leyva Daniel
dleyvad@[Link],
[Link]@[Link]
Diagrama de Ishikawa
Herramientas
técnicas Regresión y correlación
estadísticas
Repetibilidad y
Reproducibilidad
Conceptos básicos
Mano de Medio Métodos
Materiales obra ambiente de trabajo
Entradas PROCESO Salidas
Medición Máquinas Management
Money (gerencia)
(recursos)
ERROR
Variación total observada =
Fuentes error
• Equipos de medición
• Operador (reproducibilidad)
• Variación dentro de la muestra
Fuentes de Variabilidad del equipo
error del • Calibración: La exactitud y linealidad del
proceso de instrumento
• Estabilidad: El cambio del instrumento con el
medición transcurso del tiempo.
• Repetibilidad: La variación observada cuando un
operador mide de manera repetida la misma
• pieza con el mismo instrumento.
• Linealidad: La exactitud a lo largo del rango de
operación del instrumento
Sensibilidad o resolución del equipo
Variación total
observada
Variación total
Error de medición
observada
Variación Operadores
Otras fuentes dentro de cada Equipo
(reproducibilidad)
muestra
Repetibilidad Calibración Estabilidad Linealidad
La repetibilidad y la reproducibilidad son los componentes de la precisión.
ANÁLISIS DEL SISTEMA DE
MEDICIÓN
ESTUDIO R&R
Análisis del sistema de medición (Estudio
R&R)
Analizar la variabilidad entre el método de
medición y posibles de motivos de
variabilidad
Confianza en los datos obtenidos con ese
equipo o método de medición
Medición
Repetibilidad y Reproducibilidad
• La repetibilidad de un instrumento de medición se refiere
a la precisión o variabilidad de sus mediciones cuando se
obtienen varias mediciones del mismo objeto en
condiciones similares (mismo operador); mientras que la
reproducibilidad es la precisión o variabilidad de las
mediciones del mismo objeto pero en condiciones
variables (diferentes operadores).
La importancia de los
sistemas de medición
Si no sabemos, no podemos
actuar,
si no podemos actuar, el riesgo
de perder es alto,
si no sabemos y actuamos, el
riesgo se puede administrar,
si sabemos y no actuamos,
merecemos perder.
Dr. Mikel J. Harry
Six Sigma y el Sistema
de medición (MSA)
• Six sigma depende de mediciones
• Para asegurar que los sistemas de
medición son estadísticamente
confiables durante la fase de medir
se lleva a cabo un análisis de los
sistemas de medición.
• MSA es un método experimental y
matemático para determinar cuánta
variación de un proceso resulta de la
variación en el sistema de medición.
Efectos de los errores en la medición
• Evaluación de los
sistemas de medición
debe ser realizada para
asegurar el análisis
efectivos de los datos.
• Eliminar los sesgos
Ejercicio de inspección
• The Necessity of training Farm Hands for Fisrt Class Farms in the
Fatherly Handling of Farm Livestock is Foremost in the Eyes of Farm
Owners. Since the Forefathers of the Farm Owners Trained the
Farm Hands for First Class Farms in the Fatherly Handling of Farm
Livestock, the Farm Owners Feel they Should Carry on the with the
FamilyTradition of Training Farm Hands of First Class Farmers in the
Fatherly Handling of Farm Livestock is Foremost Because they
Believe it is the Basis of Good Fundamental Farm Management.
Thanks to our Forefathers.
Efecto de los errores en la medición
Más dificultad en determinar las causas raíz
No se pueden identificar causas especiales de variación
Re-trabajos innecesarios al rechazar lo que está bien o aceptar lo que está mal
Incrementos en la tasa de desperdicios
Más devoluciones de lo clientes
Relaciones frustradas con proveedores/clientes
Gage R&R
• El estudio R&R repite cada medición en diversas condiciones para
probarlo frente a cuatro criterios esenciales:
• PRECISIÓN: ¿Qué tan precisa es la medición?
• REPETIBILIDAD: ¿Si la misma persona o equipo mide el mismo elemento más
de una vez, será los mismos resultados?
• REPRODUCIBILIDAD: ¿Si otros personas u otros equipos miden con el mismo
elemento, serán los mismos resultados?
• ESTABILIDAD: ¿La precisión, repetibilidad y/o reproducibilidad cambia con el
tiempo?
EL SISTEMA DE MEDICIÓN DEBERÍA SER PROBLEMAS TÍPICOS
Preciso y exacto Inexacto e impreciso
El sistema genera mediciones individuales, Tanto las mediciones individuales como su
así como el promedio de éstas que es muy promedio se alejan del valor verdadero.
parecido al valor verdadero.
Repetible No repetible
Mediciones repetidas realizadas por una Mediciones repetidas de un operador sobre
persona sobre el mismo mensurando resultan el mismo espécimen muestran un exceso de
muy parecidas. variabilidad.
Reproducible No reproducible
Dos o más personas que miden el mismo Dos o más personas que miden las mismas
objeto obtienen en promedio resultados muy piezas obtienen en promedio resultados
similares. sensiblemente diferentes.
Estable en el tiempo Inestable en el tiempo
El sistema de medición no cambia a través El sistema de medición cambia a través del
del tiempo. tiempo.
Repetibilidad y Reproducibilidad
• Un estudio R&R puede alertar cualquier
discrepancia en las mediciones para
corregirla lo antes posible y validar que las
métricas tengan que las métricas tengan
sentido. Proporcionará la información que
necesita para reducir los defectos.
• El propósito de un estudio R&R es
asegurar que los sistemas de medición
están funcionando correctamente. Mide lo
que bien esta midiendo.
Estudios de diferentes
tipos de medición
• Estudios R&R para medición de
variables
• Números
• Unidades de medida
• Estudios R&R para medición por
atributos
• Subjetivos (defectos
cosméticos)
• Dispersión de defectos
• Sensorial/visual
Guía de aceptación-%Variación
%R&R Resultados
<5 No hay discrepancia
10 El medidor es aceptable
10-30% Puede ser aceptable basado en la
importancia de su aplicación y factores de
costo
>30% El sistema de medición necesita
mejoramiento/acción correctiva
Impacto financiero de un error en la
medición
Pasos para realizar un estudio de R&R largo
• Para cada Operador A Operador B
Calibrar el equipo
realizar análisis realizar análisis
instrumento de de medición
aleatorio aleatorio
medición que se
desee evaluar es
necesario plantear
Aleatorizar las Realizar el
un estudio en el Seleccionar 2 o
muestras para análisis
que se apliquen los más operadores
medición estadístico
siguientes pasos:
• Repetibilidad
Seleccionar la
muestra a medir Decidir el número • Reproducibilidad
(conjunto de 10 o de ensayos • %R&R
más) • Desviación estándar
• %Tolerancia
Selección de Muestras a Medir
• Las partes deben ser
seleccionadas al azar a través
del rango completo de la
variación del proceso- es
importante que las partes,
tanto como sea posible, sean
representativas del proceso
total (variación)
Ejemplo Estudio
R&R
• Preparar el estudio R&R para prevenir la
intervención del operador-aleatorizar las
corridas
• Múltiples operadores miden las mismas
partes (2 a 3)
• Se miden múltiples partes
representantes de la población (10
partes)
• Cada operador mide cada parte varias
veces (duplicar)
Hoja de trabajo de estudio R&R en minitab
Estudio de R&R
• Las fuentes de variabilidad que se pueden evaluar en un estudio
largo de repetibilidad y reproducibilidad son: variabilidad del
producto, del instrumento y de los operadores.
= =
& =
Cálculos estadísticos
1. Calcular el rango de variación de la dimensión controlada de la
pieza por tipo de máquina para cada operario.
Siendo:
xmáx y xmín: Máxima y mínima dimensión controlada por tipo de
máquina para cada operario.
j : Contador que identifica la máquina que trabaja cada operario (j =
1,2,…ngm).
Cálculos estadísticos
2. Calcular el rango promedio por tipo de máquina para cada operario.
𝒏𝒈𝒎
𝒋
=
𝒋 𝟏
𝒈𝒎
Siendo:
ngm = Cantidad total de máquinas que trabaja cada operario en el control.
o = Contador que identifica el operario (o = 1,2,….nop).
Cálculos estadísticos
3. Calcular el promedio de los rangos promedios por tipo de máquina de los operarios.
𝒏𝒐𝒑
𝒐 𝟏 𝟎
𝒐𝒑
Siendo:
nop: Cantidad total de operarios en el control.
Cálculos estadísticos
4. Calcular el indicador de variación por equipamiento. Este índice está asociado al error
de repetibilidad y brinda información sobre la influencia de las máquinas en la variación
aleatoria de la producción.
Siendo:
d1: Factor estadístico evaluado por tabla 2, con m = ngm y
g = nop x n.
n: Cantidad de piezas de muestra producida en cada
máquina.
Cálculos estadísticos
5. Calcular el índice relativo de repetibilidad.
Siendo:
• T : Tolerancia de la dimensión de la pieza empleada en el
• control.
Cálculos estadísticos
6. Calcular el promedio de las dimensiones de todas las piezas fabricada por cada operario.
𝒏𝒈𝒎 𝒏
𝒋 𝟏 𝒊
𝒐
𝒈𝒎
Siendo:
• xi : Dimensión de la pieza i fabricada por el operario o.
• i : Contador las piezas fabricadas por el operario.
• ngm: Cantidad de máquinas.
• n: Cantidad de muestras por cada máquina para cada operario.
Cálculos estadísticos
7. Calcular el rango de los promedios de las dimensiones de las piezas
fabricadas por los operarios.
𝑫 𝒊 𝒎𝒂𝒙 𝒊 𝒎𝒊𝒏
Cálculos estadísticos
• 8. Calcular el indicador de variación por operador. Este índice está asociado al error de
reproducibilidad y permite valorar la variabilidad de la producción debido a operarios que
hacen uso de la misma máquina como resultado de las diferencias en sus habilidades de
operar la máquina.
𝟐 𝟐
𝑫
𝟐 𝒈𝒎
d2: factor estadístico evaluado por tabla
cantidad de 2 3 4 5 6
operarios
Valor d2 1.41 1.91 2.24 2.48 2.67
Cálculos estadísticos
En los casos que el término bajo la raíz fuera negativo se adopta AV = 0, lo
que indica que la variabilidad de la producción no es debida a los operarios.
9. Calcular el índice relativo de reproducibilidad.
Cálculos estadísticos
10. Evaluar la resultante de la interrelación entre repetibilidad y
reproducibilidad (%R&R):
EJERCICIO
• El análisis es realizado para valorar la estabilidad de un proceso de manufactura que implica la
fabricación de agujeros con diámetros 12.4 Js10 (0,035) mm con empleo de 3 taladradoras
verticales (ngm = 3) manipuladas por 3 operarios (nop = 3). Cada operario realizará 10 agujeros en
las piezas de muestra (n = 10) en cada una de las 3 taladradoras. Las 90 mediciones de los agujeros
de muestra serán realizadas por un experimentado controlador con empleo de un pie de rey digital
con alcance de 150 mm y apreciación de 0.01 mm. Los datos obtenidos para ejecutar el cálculo
estadístico se muestran en la siguiente tabla .
Ejemplo
• En una compañía que fabrica polímeros de PVC (cloruro de polivinilo)
se realiza un estudio R&R para evaluar el proceso de medición del
tamaño de partícula, que es una propiedad crítica de la resina. Las
especificaciones inferior y superior son EI = 25, ES = 40,
respectivamente, por lo que el rango de especificación o tolerancia
para la partícula es igual a 15.0. Justo antes del embarque se
obtienen de los carros de ferrocarril 10 muestras de resina de PVC.
Cada muestra de resina se mide dos veces por cada operador y los
datos obtenidos se muestran en la tabla siguiente:
Ejemplo
Operador A Operador B Operador C
Número de carro
1 2 1 2 1 2
1 36.2 36.3 35.8 35.0 36.1 34.8
2 35.3 35.0 35.6 35.1 35.7 34.7
3 30.8 30.6 30.4 28.9 30.2 29.2
4 29.8 29.6 30.2 29.9 28.3 30.1
5 32.0 31.7 31.1 31.7 30.1 31.7
6 30.7 29.7 30.9 30.4 29.8 29.5
7 33.4 32.4 32.9 32.1 33.4 31.2
8 37.1 36.5 36.7 36.2 36.0 35.5
9 30.1 30.5 30.0 29.7 29.1 30.2
10 34.6 34.2 34.1 33.7 33.6 34.2
