MÉTODOS, TÉCNICAS E INSTRUMENTOS

• Método
Medio o camino que se establece entre el investigador y la fuente de información
para
la recolección de datos (encuesta, censo, método etnográfico, crítica de fuentes,
entre otros)

• Técnica
Conjunto de reglas y procedimientos que permiten al investigador establecer la
relación de las variables o unidades de análisis con el objeto o sujeto de
investigación (entrevistas, observación directa, toma de muestras de campo,
saturación del discurso, entre otros).

 Herramienta de recogida de datos

Las herramientas se refieren a los dispositivos/instrumentos utilizados para

recopilar datos, como un cuestionario en papel o un sistema de entrevistas
asistidas por ordenador. Los estudios de casos, las listas de comprobación, las
entrevistas, la observación en ocasiones y las encuestas o cuestionarios son
todas herramientas utilizadas para recoger datos.

Es importante decidir las herramientas de recogida de datos porque la

investigación se lleva a cabo de diferentes maneras y con distintos fines.

El objetivo de la recogida de datos es obtener pruebas de calidad que permitan un

análisis que conduzca a la formulación de respuestas convincentes y creíbles a
las preguntas planteadas.

Las técnicas de investigación cuantitativa

Son las más populares gracias a que permiten contabilizar características, atributos,
elementos o comportamientos de los individuos, con el objetivo de respaldar o refutar
una hipótesis.

Los investigadores cuentan con diferentes técnicas de investigación cuantitativa para la

recolección de datos.

Características de las técnicas de investigación cuantitativa

La investigación cuantitativa utiliza números, lógicas y un análisis de datos objetivo para
la creación de teorías sobre un fenómeno de investigación.

Son instrumentos que se encuentran establecidos y estructurados para realizar un

proceso de recolección de datos efectivo.
Estas técnicas se aplican a muestras de gran tamaño.
Permiten recolectar respuestas objetivas de las muestra de estudio.
Son técnicas que pueden replicarse, ya que son confiables.
Los datos recolectados son numéricos y estadísticos, los cuales pueden organizarse en
tablas y cuadros.

Ventajas de las técnicas de investigación cuantitativa

Proporcionan una respuesta relativamente concluyente a las preguntas de la
investigación.
Cuando los datos se recopilan y analizan de acuerdo con una metodología
estandarizada y confiable, los resultados suelen ser confiables.
Con tamaños de muestra estadísticamente significativos, los resultados se pueden
generalizar a todo un público objetivo.
Permite resumir los diferentes canales de información para realizar comparaciones
entre categorías y el tiempo.
Los investigadores evitan el sesgo de los resultados, ya que mantienen una distancia
de la muestra de estudio y utilizando técnicas computacionales aceptadas.

Técnicas de investigación cuantitativa

1. Muestreo probabilístico
El muestreo probabilístico permite recolectar información de la muestra seleccionada de
forma aleatoria, lo cual evita el sesgo en la investigación. Tipos de muestreo:

 Muestreo aleatorio simple: Consiste en elegir a un grupo demográfico objetivo

para incluirlos en la muestra de estudio.
 Muestreo sistemático: Consiste en seleccionar un grupo demográfico y añadirlo a
la muestra. Sin embargo, la primera unidad debe ser elegida al azar.
 Muestreo estratificado: Permite elegir cada unidad de un grupo específico de la
audiencia objetivo durante la creación de la muestra.

2. Entrevistas
Las entrevistas son las técnicas de investigación cuantitativa más populares, gracias a
su implementación eficaz, ya que son herramientas estructuradas y estandarizadas;
tipos de entrevistas más utilizados:

 Entrevistas telefónicas: Esta técnica es una de las más tradicionales, ya que no

requiere de tiempo y dinero para la recolección de datos. Sin embargo, con el
avance de la tecnología se han ido sustituyendo por videollamadas.
 Entrevistas cara a cara: Es una técnica que se utiliza para recolectar información
directa de los participantes. Esto permite obtener información útil y detallada que
permite conseguir grandes resultados
 Entrevista Personal Asistida por Computadora (CAPI): Esta técnica es una
variante de la entrevista cara a cara. Al aplicar esta herramienta, los
entrevistadores utilizan una computadora para registrar la información obtenida.

3. Encuestas y cuestionarios
Estas herramientas pueden implementarse a través de un software de encuestas.
Además, están diseñadas para legitimar el comportamiento y la confianza de los
participantes.

Las preguntas de opción múltiple y la pregunta de tipo matriz, son más utilizadas en las
encuestas cuantitativas, ya que ayudan a simplificar y cuantificar el comportamiento de
los participantes.

4. Observación
Se pueden recolectar información cuantificable.
La recolección de datos a través de la observación cuantitativa permite que los
investigadores se enfoquen en cuantificar un comportamiento específicos de interés.

Cuando requieren un juicio, se describe como codificación, así que necesitan una
definición clara de un comportamiento objetivo.

5. Revisión de documentos
Es una de las técnicas de investigación cuantitativa más utilizadas, ya que consiste en
la revisión de documentos existentes, permite fortalecer la investigación a través del
uso de las siguientes herramientas:

 Documentos públicos: Son registros oficiales que pertenecen a una organización,

los cuales son investigados posteriormente. Estos pueden ser: informes anuales,
manuales de políticas, actividades estudiantiles, etc.
 Documentos personales: Estos son documentos individuales de las acciones, el
comportamiento, la salud, de una persona. Entre los más comunes están
registros de nacimiento, datos físicos, etc.
 Evidencia física: Son los logros de un individuo o de una organización hablado
de su crecimiento monetario.

Pasos para realizar un estudio con ayuda de las técnicas de investigación

cuantitativa

 Establece tu problema de investigación: El primer paso para implementar las

técnicas de investigación consiste en definir de forma clara y concisa el problema
a tratar en el estudio.
 Haz una revisión de la información existente: Este paso consiste en realizar una
revisión de los estudios sobre un tema específico previamente hechos.

 Establece el marco teórico: En este punto debes resumir la hipótesis que

respalda tu investigación. Para la eficacia de este paso debes definir conceptos
complejos que te permitan contextualizarlo.
 Establece una metodología: En este punto es necesario definir detalladamente
los métodos y técnicas de investigación cuantitativa. Para lograrlo, necesitas
ofrecer información exacta de esto para obtener los resultados adecuados.
 Informe de resultados: Este paso consiste en escribir de forma objetiva los
resultados obtenidos en la recolección de datos, ya sea utilizando gráficas, tablas
y otros elementos no textuales que permiten comprender el estudio.
 Conclusión: El último paso consiste en darle una respuesta objetiva. lógica y
exhaustiva de los resultados obtenidos. Estos deben de estar acompañados de
un resumen del tema y de un comentario final que incluya la evaluación del
estudio.

Herramientas de recolección de datos cualitativos en investigaciones

Elegir las herramientas de recolección de datos cualitativos correctas es un paso

fundamental a la hora de desarrollar un proyecto con este enfoque de investigación, ya
que de ello dependerá la calidad de la información que se obtendrá y el análisis a
realizar.

En este artículo, te presentaremos cuáles son las más importantes y cómo puedes
utilizarlas paso a paso.

¿Qué son las herramientas de recolección de datos cualitativos?

Las herramientas de recolección de datos cualitativos pueden referirse a los métodos
de investigación tradicionales o al conjunto de técnicas y materiales específicos que
facilitan y enriquecen el proceso de recolección de datos.

Estas herramientas se utilizan para ayudar a describir un contexto, un acontecimiento,

grupo de personas o una relación concreta de forma amplia, intentando comprender las
razones subyacentes del comportamiento, los pensamientos y los sentimientos.

Las herramientas de recolección de datos cualitativos recogen datos que se

caracterizan más por ser descriptivos que numéricos, se basan en textos y a menudo
se expresan con las propias palabras de los participantes.

Este tipo de herramientas ayudan a conocer el contexto y las motivaciones, por lo que
son útiles para recoger las percepciones y motivaciones que hay detrás de un
determinado comportamiento.

Las herramientas de recolección de datos cualitativos suelen incluir preguntas abiertas

y respuestas descriptivas y con poco o ningún valor numérico. Los datos obtenidos
mediante estas herramientas pueden analizarse organizando los temas subyacentes.

Características de las herramientas de investigación cualitativa

Están centradas en la exploración de datos complejos y amplios

Abordan los datos con una perspectiva holística.
Son útiles para recoger datos subjetivos.
Se apoyan en la dialéctica y el razonamiento inductivo.
Tienen como base de conocimiento el significado y el descubrimiento.
Pueden llevar a desarrollar una teoría.
Pueden llevar a una interpretación compartida.
Basan sus métodos en la comunicación y la observación.
Su elemento básico de análisis son las palabras en lugar de los números.
Llevan a una interpretación individual.
Permiten recoger datos singulares.
5 herramientas para la recolección de datos cualitativos
La investigación cualitativa utiliza cómo métodos principales de recolección de datos la
entrevista, las encuestas, los grupos de discusión y la observación participante.

1. Entrevista
Las entrevistas son una de las herramientas de recopilación de datos cualitativos más
comunes, y son excelentes cuando se necesita recopilar información muy
personalizada.

Existen diferentes tipos de entrevistas.

Las entrevistas informales y conversacionales son ideales como una primera
aproximación en la investigación de campo a través de preguntas abiertas que permiten
obtener un contexto rico y detallado.

La entrevista a profundidad consiste en una reunión pactada entre dos personas en la

que el entrevistador utiliza una guía de entrevista para ayudar a orientar la conversación
hacia los temas de interés.

Entre sus herramientas, la mayoría de las entrevistas cualitativas utilizan una lista de
temas, a veces llamada guía o agenda, así como grabadoras de audio o video.

2. Encuestas y cuestionarios abiertos

Las encuestas y los cuestionarios también son utilizados para recolectar datos
cualitativos. A través del uso de preguntas abiertas, los encuestados tienen libertad y
flexibilidad a la hora de dar sus respuestas, logrando que estos respondan con amplitud
en lugar de elegir entre un número determinado de respuestas.

En este tipo de encuestas suele darse espacio para que la gente responda de forma
descriptiva, en lugar de limitarse a darles una selección específica de respuestas entre
las que elegir.

Sus herramientas incluyen las plataformas de encuestas online, así como las
aplicaciones móviles para levantar encuestas sin internet.

3. Grupos de discusión
Los grupos focales son similares a las entrevistas, salvo que se realizan en formato de
grupo, y generalmente son conformados por 8 o 10 personas que participan en la
conversación.

Puedes utilizar un grupo focal cuando las entrevistas individuales sean demasiado
difíciles o requieran mucho tiempo. También son útiles cuando se necesita reunir datos
sobre un grupo específico de personas.

4. Observación participante
La observación participante permite observar el entorno en el que se encuentran los
sujetos o grupos de interés mientras el investigador forma parte activa de las
situaciones.

En muchas ocasiones considera que la observación puede tener un sesgo en la

investigación, ya que la participación puede influir en las actitudes y opiniones del
investigador, lo que dificulta su objetividad.

Además, el hecho de que el investigador sea también un participante puede afectar a la

naturalidad de las acciones y comportamientos de los sujetos que saben que están
siendo observados.

La herramienta infaltable de la observación participante es el diario de campo, junto con

el levantamiento de fotografías y las grabaciones de vídeo y audio para garantizar la
veracidad de la información obtenida.

¿Cómo utilizar las herramientas de recolección de datos cualitativos?

Pasos para poner tu investigación

1. Identifica las oportunidades y problemas

El primer paso consiste en identificar los problemas y/o las oportunidades para la
recolección de datos, teniendo en cuenta la naturaleza subjetiva de estos datos y el
trato con las personas.

2. Establece los objetivos de investigación

En este paso es necesario evaluar la situación que se busca investigar y las
oportunidades prioritarias para la recolección de datos. A continuación, establece las
metas y objetivos para cada una.

3. Planifica los métodos y herramientas a utilizar

En este paso los investigadores tomarán decisiones sobre quién será encuestado,
cómo se recogerán los datos, las fuentes de datos que se utilizarán y la duración de la
investigación de campo, entre otras cuestiones.

Estas decisiones pueden tomarse en consulta con un experto y considerando aspectos

básicos del entorno, por ejemplo, si estás considerando implementar una encuesta y es
probable que en el sitio de estudio no haya acceso a internet, será conveniente usar
una aplicación de encuestas offline.

4. Recolecta los datos

A la hora de planificar la mejor manera de recoger los datos, es importante tener en
cuenta las consideraciones prácticas y las mejores recomendaciones para hacer frente
a los retos logísticos a los que los investigadores suelen enfrentarse en esta fase del
trabajo de campo, sobre todo al tratar con personas.

Trata de ser lo más claro posible sobre los objetivos que buscas, las instituciones que te
respaldan y el destino de la información que te brindarán. Incluso es recomendable
solicitar una firma de aceptación por parte de los participantes.

5. Analiza e interpreta los datos

La etapa final consiste en analizar e interpretar los datos recogidos. El análisis puede
tener diferente nivel de complejidad dependiendo de los métodos utilizados y de la
cantidad de datos recogidos.