COMERCIO ELECTRÓNICO
Evidencia 3
Integrantes:
Isabela Velazquez Lomas 2086540
Isaac Nehemías Mata Domínguez 2002902
Julio Zahir Núñez Mata 1952225
Esbeidy Jaqueline Camacho Enríquez 1963724
Monserrat González Castañeda 1999272
Competencia feroz:
El mercado de pagos en línea y móviles está
experimentando una competencia intensa,
con numerosos actores poderosos que
Situación/ compiten por la adopción pública y los
Problemática ingresos potenciales. La competencia es
descrita como caótica y desordenada, con
empresas como PayPal, compañías de tarjetas
de crédito, compañías de
telecomunicaciones, gigantes tecnológicos
como Apple y Google, y minoristas como
Walmart y Target luchando por establecer sus
propios sistemas de pago en línea y móviles.
Causas
Crecimiento del Comercio Electrónico
y Dispositivos Móviles:
El crecimiento constante del comercio
electrónico y la proliferación de
dispositivos móviles han impulsado a
las empresas a ingresar al mercado de
pagos en línea y móviles para
aprovechar esta tendencia.
Plataformas Móviles:
La aparición de plataformas móviles en
teléfonos inteligentes y tabletas ha
permitido la entrada de nuevas empresas
con tecnologías innovadoras en el
mercado de pagos en línea.
Demanda del Consumidor:
Los consumidores buscan sistemas de
pago más convenientes y sin problemas, lo
que motiva a las empresas a competir para
satisfacer esta demanda.
Borrado accidental o Desastre natural
intencional de la información
Los peligros de e-commerce no
Respecto a riesgos internos y solo involucran ataques a la red o
humanos, existe la eliminación de pagina del negocio, sino que
información del negocio, en donde también los desastres naturales
puede estar involucrado algún pueden llegar a parar las
trabajador de organización que por operaciones de la e-commerce.
error o de manera intencional borro Esto si la organización no cuenta
una parte de información con medidas de seguridad que
importante para la empresa, por lo protejan la información completa
que en la mayoría de los casos no del negocio y que una vez ocurrido
hay forma de recuperar dicha el desastre pueda consultar su
información. información sin ningún problema.
Efectos: Diversidad de Ofertas:
Los consumidores se benefician de una amplia variedad
de opciones de pago en línea y móviles, lo que mejora su
comodidad y conveniencia al realizar compras.
Competencia y Elección:
La competencia entre los participantes en el mercado
impulsa la innovación y la mejora constante de los
servicios de pago, lo que beneficia a los consumidores.
Crecimiento del Mercado:
El mercado de pagos en línea y móviles sigue creciendo,
con un aumento en el volumen de transacciones y un
potencial de ingresos significativo.
Desafíos para los Consumidores:
La proliferación de sistemas de pago puede confundir a
los consumidores y requerir tiempo para que se adapten a
todas las opciones disponibles.
Crecimiento del Comercio
Electrónico:
El crecimiento continuo de las
compras en línea y el auge de los
dispositivos móviles, como
teléfonos inteligentes y tabletas,
impulsan la competencia en este
mercado.
Diversificación de ofertas:
Cada participante en el
mercado tiene su propia visión
de un sistema de pagos futuro
que desafía a los demás. Todos
buscan aumentar la comodidad
de las compras y aprovechar
los datos personales de los
consumidores para mostrar
anuncios y ofertas
personalizadas durante las
transacciones de pago.
Potencial de Ingresos
Masivos:
A pesar de ser un pequeño
porcentaje de las transacciones
totales, la adopción de pagos
móviles podría generar ingresos
significativos debido al gran
volumen de transacciones
realizadas con tarjetas de crédito
y débito.
Amenazas que pudieron haberse presentado o
se presentaron en el mercado de pago móvil.
Algunas amenazas que se presentaron en el caso, fueron la seguridad hacia los datos, ya que existe el
riesgo de que los datos financieros y personales de los usuarios puedan ser comprometidos o robados
durante las transacciones, lo que puede llevar a fraudes y robo de identidad; En una parte del caso, se
mencionó que los métodos de pago no solo buscaban tener una ventaja sobre la competencia, sino
también utilizaban su poder para recoger información personal del consumidor y mostrar anuncios en
todo el proceso de transacción del pago junto con cupones, ofertas diarias y ventas por tiempo limitado
con base en su conocimiento del consumidor.
Y con la falta de seguridad hacia nuestros datos, se acompañaría de la amenaza cibernética, pues los
ataques cibernéticos, como el phishing, el malware y la ingeniería social, representan una amenaza
constante para la seguridad de las transacciones, por lo cual, la percepción del consumidor sobre la
seguridad de los pagos móviles es una amenaza potencial, ya que si los consumidores no confían en la
seguridad de un sistema, pueden optar por no adoptarlo, lo que ralentizaría la adopción generalizada.
Formas de pago
Dentro del caso estudiado, se hace uso de distintas herramientas las cuales ayudan a mantener la seguridad del
usuario al momento de realizar un pago, tales son:
PayPal Square NFC
Ayuda al momento de resguardar Dicho sistema de pago, esta mas Su característica principal es facilitar el
datos personales de tarjetas de que nada pensado para negocios proceso de pago al acercar el dispositivo
crédito, lo cual no expone al usuario al pequeños o de menor escala, el que se utiliza para pagar, al punto de venta.
momento de realizar compras en square permite tener un lector Tomemos en cuenta que cumple con 3
eBay. Además de esto, cuenta con un de tarjetas portátil que se herramientas, las cuales hace posible lo
método conocido como P2P, el cual sincroniza con teléfonos y anterior, primero contamos con Isis, el cual
ofrece la oportunidad de transferir tablets. Este sistema es utilizado es una iniciativa del Nfc que cuenta con
dinero mediante emails. Otro factor gracias a que elimina las todo tipo de apoyo de empresas de
es el PayPal Here, básicamente es un opciones de contacto, solamente telecomunicación, es importante
sistema de lectura de tarjetas necesita el nombre y foto del mencionar que mayormente son grandes,
compatibles con móviles, permitiendo cliente como un método de el segundo sistema es Google Wallet, nos
procesar tarjetas de crédito y validar verificación. Al igual que PayPal, permite agilizar pagos, además, integra
cheques con tan solo una fotografía. tiene un cobro adicional, dicho publicidad y distintos programas de
Por último, tomemos en cuenta que porcentaje es del 2.75, fidelidad durante las transacciones de los
se hace un cobro de comisión del 2% y dependiendo de las operaciones clientes. Por último, tenemos el Mcx, el cual
4% dependiendo de la transacción. realizadas. está orientado al análisis de la información
de los usuarios, buscan proporcionar una
mejor experiencia para los consumidores.
