ESTRATEGIAS EMPRESARIALES
La estrategia empresarial, uno de los mayores campos de estudio que mayor interés
ha despertado, tanto en el mundo académico como en el mundo de los negocios. La
importancia de la dirección estratégica radica en su vinculación directa con los
resultados empresariales.
La estrategia empresarial es la manera en que una organización define cómo creará
valor. Se trata del qué hacer y cómo hacerlo. Define los objetivos de la empresa y las
acciones y recursos a emplear para cumplir con dichos objetivos.
CARACTERISTICAS
Deben ser los medios o las formas que permitan lograr los objetivos; los
objetivos deben ser los «fines» y las estrategias «los medios» que permitan
alcanzarlos (Eficacia).
Deben guiar al logro de los objetivos con la menor cantidad de recursos, y en el
menor tiempo posible (Eficiencia)
Deben ser claras y comprensibles para todos.
Deben estar alineadas y ser coherentes con los valores, principios y cultura de
la empresa
Deben considerar adecuadamente la capacidad y los recursos de la empresa.
Deben representar un reto para la empresa.
Deben poder ejecutarse en un tiempo razonable.
Podemos citar tres enfoques diferentes para fijar una competencia
estratégica adoptando nuevos posicionamientos que atraigan a nuevos clientes al
mercado, utilizando la visión de futuro para determinar donde se encuentran las
oportunidades y construir una gama de factores clave que servirán de plataforma de
lanzamiento de los nuevos productos y servicios, a saber.
Internacionalización con Unidades de Negocio, reinventando las industrias y
regenerando las estrategias
Mejorando los Procesos de Valor, por medio de una Reingeniería de Procesos
y técnicas de Mejora Continua.
Fidelizando a los Clientes Leales, reestructurando la cartera de clientes y
reduciendo el tamaño de la misma
CLASIFICACION DE LAS ESTRATEGIAS EMPRESARIALES:
[Link] CORPORATIVAS:
Una Estrategia Corporativa: consiste en la toma de decisiones de largo alcance sobre
el ámbito de actuación de la empresa. Estas decisiones se configuran en torno a las
tres dimensiones siguientes: vertical, horizontal y geográfica.
[Link] GENERICAS:
Es posible hablar de la existencia de ciertos modelos de prioridades que se establecen
atendiendo a las condiciones del entorno, vida del producto, criterios financieros,
posición en el mercado, capacidades internas, acceso a recursos, y que definen líneas
estratégicas.
A estas alternativas se les conoce por el nombre de Estrategias Genéricas.
[Link] DE MERCADO:
El análisis del mercado es adecuado para precisar la misión corporativa, el alcance del
negocio y considerar a los productos substitutivos y competidores reales y potenciales.
Ahora bien, si queremos concretar la política comercial de la empresa se precisará
definir los grupos de consumidores o clientes que tengan necesidades homogéneas
dentro de cada producto-mercado, es decir considerar la segmentación de la unidad
producto-mercado, definiendo el mercado objetivo y su estrategia de cobertura.
[Link] COMPETITIVAS:
Los resultados económicos de una empresa no solo dependen de las condiciones
estructurales de la industria, sino también de su habilidad específica para crear valor
de cara al consumidor, y en esto consiste la estrategia competitiva, en determinar
cómo crear y reforzar la competitividad del negocio a largo plazo.
La actividad competitiva en el mercado se materializa en la variedad de ofertas
realizadas por los distintos competidores con la finalidad de atraer a los consumidores.
Cada producto ofrecido lleva un excedente del consumidor asociado de manera
implícita. El consumidor trata de elegir aquella oferta que le proporciona un mayor
excedente.
[Link] DE CRECIMIENTO O INVERSIÓN:
En la etapa embrionaria del ciclo de vida de la industria, todas las empresas (de
posición competitiva fuerte o débil), enfatizan en el desarrollo de una habilidad
distintiva entonces las necesidades de inversión son mayores. El propósito de esta
estrategia es generar participación en el mercado al desarrollar una ventaja
competitiva estable y exclusiva que capte clientela, en ella recaerá el éxito o fracaso
de la gestión.
[Link] DE MARKETING MIX U OPERATIVO:
Este nivel estratégico es el ultimo a considerar como continuidad a las estrategias
seleccionadas y su proyección hacia la organización interna de la empresa,
seleccionando las herramientas de marketing mix, que en cada caso concreto y
siempre en función de los objetivos estratégicos marcados, resulten más eficaces y
adecuadas para su realización.
LA IMPORTANCIA DE LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL
La estrategia empresarial es posiblemente el factor más importante a tener en cuenta
a la hora de escoger una empresa en la que invertir nuestros ahorros. La elección de
una estrategia determinará los objetivos a largo plazo de una compañía, así como
la adopción de medidas y utilización de los recursos necesarios para lograr esos
objetivos. El objetivo principal de la estrategia es asegurar la supervivencia y la
prosperidad de la compañía a largo plazo. La estrategia tiene que responder a la
pregunta: ¿Cómo crea valor la compañía?
Podemos utilizar estrategias, por ejemplo:
Para aprovechar oportunidades que se presenten en el entorno de la empresa.
Para hacer frente a las amenazas del entorno, por ejemplo, para neutralizar o eliminar
las fortalezas o estrategias de la competencia.
Para aprovechar o reforzar las fortalezas o ventajas de la empresa.
Para neutralizar o eliminar las debilidades de la empresa.
FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL
Formular la estrategia de una organización, implica tres grandes pasos:
Determinar dónde estamos: Analizar la situación tanto interna como externa, a nivel
micro y macro. Para esto son útiles herramientas como la matriz DOFA.
Determinar a dónde queremos llegar: Esto implica establecer la misión, visión, valores
y objetivos, tanto a nivel corporativo como a nivel de unidad de negocio.
Determinar cómo llegar hasta allí: Es decir, el plan estratégico – la serie de decisiones
que se deben tomar, basadas en factores como:
Qué productos y servicios ofrecer
Qué demandas del mercado satisfacer
A qué segmento de clientes atender
Qué tecnología utilizar (o desarrollar)
Qué método de ventas utilizar
Qué forma de distribución utilizar
Qué área geográfica atacar
IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL
De nada sirve contar con una fabulosa estrategia, si esta no se lleva a cabo.
Implementar el plan implica una serie de pasos:
Asignar y procurar los recursos necesarios: Financieros, humanos, tiempo, tecnología,
etc.
Establecer la estructura humana: Puede ser una estructura jerárquica de
comando, equipos multi-funcionales, etc.
Establecer responsabilidades: Cada tarea o proceso debe
ser responsabilidad de una persona o un equipo.
Manejar el proceso: Evaluar los resultados, y hacer los ajustes necesarios.
FUNCION
Crear estrategias empresariales obliga a los propietarios a concentrarse en el proceso
de planificación de su empresa, y no estrictamente en llevar a cabo operaciones y
obtener ganancias comerciales. Crear estrategias mantiene su ventaja competitiva en
el entorno empresarial. Los propietarios que revisan constantemente sus estrategias
empresariales pueden también encontrar un nuevo nicho de mercado donde puedan
obtener mayores ganancias vendiendo bienes o servicios.
RAZONES POR LAS QUE LAS ESTRATEGIAS FALLAN
Hay muchas razones por las que los planes estratégicos fallan, especialmente:
Escases de entender al cliente - Investigación de mercados inadecuada o
incorrecta.
Inhabilidad de predecir la reacción ambiental.
Fallas en la coordinación operativa.
Escases de compromiso con la estrategia de la alta gerencia.
Escases de recursos suficientes en la compañía para lograr el correcto
desarrollo de la tarea.
Estrategia mal o insuficientemente explicada a los empleados
Ningún o mal diseño incentivos dados a los trabajadores para abrazar la nueva
estrategia.
Comprensión inadecuada de la resistencia interna al cambio.
BENEFICIOS
Las estrategias empresariales ayudan a las empresas a mantener un nivel mínimo de
aceptación operacional. Los empleados, departamentos o funciones que trabajan
fuera de los estándares normales de operación pueden requerir la atención del
propietario, que a menudo se reunirá con los directores de operaciones para corregir
los problemas en relación con las estrategias de negocio. Mantener las estrategias
empresariales también puede crear cierto nivel de expectativas por parte de los
consumidores. Los consumidores pueden sentirse más cómodos hacia una empresa
que se comporta de manera consistente.
CONSIDERACIONES
Los propietarios deben considerar el desarrollo de estrategias empresariales
específicas para las operaciones de su empresa. El uso de estrategias industriales
estandarizadas puede no funcionar bien para ciertos tipos de negocios. Las pequeñas
empresas y negocios basados en el hogar pueden enfrentar dificultades al
implementar estrategias empresariales. Las estrategias deben proporcionar más
beneficios a las empresas para compensar los costos de implementación. Los
propietarios que gastan grandes cantidades de dinero en estrategias empresariales no
probadas pueden crear rápidamente difíciles situaciones de negocios a partir de
débiles flujos de dinero.
¿QUE SON LOS OBJETIVOS ESPECIFICOS?
Son las aspiraciones o propósitos que se pretenden lograr, exponen de manera clara
y precisa los alcances y resultados que se desean obtener en las diferentes etapas o
fases, del trabajo, bien sea que se realice una investigación, un proyecto, en la
producción, etc.
Los objetivos específicos deben ser precisos, evaluables y viables, deben estructurase
con verbos en infinitivo que se alcancen verificar, evaluar y refutar en determinado
momento. Para iniciar su planteamiento, es necesario tener definido el o los
problemas, el campo a estudiar, el objeto de estudio, el tema, y en un proyecto o
empresa los alcances a obtener.
Responden a interrogantes como ¿Qué quiero hacer? ¿Qué es lo que busco? ¿A
dónde quiero llegar? ¿Qué necesito hacer? ¿Cómo lo voy a hacer?, que permiten
determinar los límites y la amplitud del estudio o proyecto y además orientan sobre los
resultados eventuales a obtener estableciendo etapas en el proceso.
EJEMPLOS DE OBJETIVOS ESPECIFICOS
Ejemplo en una investigación de mercado
Objetivo general
Conocer el nivel de satisfacción del cliente, respecto a la compra y consumo, de
determinado producto, para determinar las áreas donde el cliente considera que no se
cubre con sus expectativas del producto o servicio.
Objetivos específicos
Aplicar encuestas a los clientes o consumidores por un tiempo de 3 semanas.
Llevar a cabo la valoración de las encuestas para ubicar las áreas que requieren mayor
atención.
Reunir las áreas que requieren una mejora y acordar las acciones a emprender,
cambios a realizar, así como quien las llevara a cabo dentro de cada departamento y
el tiempo que llevará aplicar dichas mejoras en las diferentes áreas, llevando a cabo
un monitoreo para asegurar que se lleven a cabo de la forma correcta.
Luego de cierto tiempo prudencial, realizar nuevamente las encuestas para conocer si
las estrategias utilizadas, han tenido el impacto deseado.
Ejemplos de objetivos específicos en una empresa
Objetivo general
Producir determinado producto al menor costo posible logrando una calidad intermedia
pero competitiva y obtener grandes beneficios en rentabilidad y ganancias.
Objetivos específicos
Aumentar la productividad general en un 45%.
Aumentar las ventas mensuales en un 30% durante el año en curso.
Expandir los puntos de venta, abrir nuevas sucursales, que permitan ampliar el
mercado.
Subcontratar la distribución para disminuir los gastos operativos y de mantenimiento
del transporte.
Llevar un control de producción y calidad que permita minimizar errores y por ende la
pérdida de material y tiempo.
Motivar al empleado para maximizar el uso del tiempo laboral.
Buscar proveedores confiables y crear relaciones estables con ellos para garantizar la
existencia, la calidad y el mejor precio de la materia prima necesaria para la
producción.
CONSEJOS
Antes de comenzar a escribir sus estrategias, lo que necesita saber es cuáles son las
áreas que se deben mejorar, o podría eliminar.
Aunque puede que ya tenga una idea de las áreas claves, es importante dar un paso
atrás y revisar de nuevo su negocio.
Estas son algunas herramientas de ayuda y estrategias que puede utilizar para evaluar
su negocio:
El análisis FODA – identificar las fortalezas, debilidades, oportunidades y
amenazas de su negocio.
Benchmarking – INVESTIGACIÓN sobre negocios similares en su industria o
ubicación y comparar los promedios de la industria sobre los ingresos y gastos.
Esto puede ayudar a evaluar cómo está funcionando su negocio.
Encuesta de mercado – hacer su tarea y la investigación del mercado y de la
industria de su negocio para identificar las necesidades de los clientes, las
tendencias y los cambios en el mercado o la tecnología.
¿COMO SE SI HE LOGRADO MIS OBJETIVOS?
Instalar un sistema para ayudarle a medir sus estrategias y mantener el rumbo.
Puede que sea sencillo, como marcando una tarea completada a partir de una
lista, o procesos de medición más complejos si eso es relevante para su
negocio.
No se olvide de recompensarse a sí mismo, y a sus empleados cuando a
alcancen los objetivos del negocio.
La comprensión de cómo establecen las metas y objetivos es clave para
desarrollar un buen plan de marketing.
Su estrategia de marketing debe reflejar los objetivos que desea alcanzar como
negocio.
