Marketing Internacional

INFORME – ACTIVIDAD
GRUPAL
DOCENTE:
Zavala Suarez, Hector Fernando

INTEGRANTES:
Escalante Donayre, Gabriela Soledad - N00212565
Ramos Carbajal, Jimena Anthuane - N00199196
Quiliche Núñez, Josué Brallan - N00195304

CURSO:
Marketing Internacional

SECCIÓN:
3758

MARZO – 2023
Marketing Internacional

INDICE

Capítulo I: Situación Actual y Planeamiento Estratégico........................................ 4

1.1 Descripción general de la empresa: ........................................................... 4
1.2 Descripción del producto: ............................................................................ 4
1.3 Análisis del mercado local e internacional: ................................................ 6
1.3.1 Tamaño de mercado nacional e internacional: ................................. 6
1.3.2 Tendencias del sector internacional: ................................................... 7
1.3.3 Crecimiento potencial del producto nacional e internacional: ...... 8
1.4 Objetivos de Marketing a Corto y Largo Plazo: ...................................... 10
1.5 Estrategia Competitiva y Genérica de Negocios: ................................... 10
1.6 Estrategia de Segmentación: ..................................................................... 11
1.6.1 Segmentación Demográfica: .................................................................. 11
1.6.2 Segmentación Geografía: ....................................................................... 12
1.6.3 Segmentación Conductual: .................................................................... 12
1.6.4 Segmentación Psicográfica: .................................................................... 12
Capitulo II: Ingreso al Mercado Internacional .................................................... 13
2.1 Selección de Mercado Destino: ................................................................. 13
2.1.1 Identificación y análisis de mercados potenciales: ......................... 13
2.1.2 Identificación y análisis de mercados potenciales: ......................... 14
2.1.3 Análisis de PEST país destino seleccionado (Entorno Cultural,
Político, Económico y Legal): ............................................................................. 14
2.1.4 Identificación y estudios de productos de empresas
Competidoras (Nacionales e internacionales): ............................................... 16
Capítulo III: Mezcla de Marketing Internacional ............................................. 20
3.1 Estrategia de Producto: ................................................................................ 20
3.1.1. Descripción final del producto / Definición del Tipo y Niveles de
Producto: ............................................................................................................... 20
3.1.2. Estrategia del Nombre y Jerarquía de productos: ............................. 21
3.1.3. Clasificación y niveles de producto: ...................................................... 21
3.1.4 Línea de producto: ................................................................................... 22
3.1.5 Presentaciones de producto, Etiquetas / Empaque / Envases /
Colores (Sustento): .............................................................................................. 23
3.1.6. Adaptaciones voluntarias / Obligatorias del producto: ..................... 25
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3.1.8. Estrategia de Marca / Nombre / Logo: ................................................. 27

3.1.9. Estrategia de Posicionamiento: Análisis de Factores y Definición de
Diferenciador: ....................................................................................................... 28
3.2. Comunicación de marketing (promoción) .............................................. 30
3.2.1. Objetivos de Comunicación / Mensaje / Estrategia Creativa: .......... 30
................................................................................................................................. 30
3.2.2. Estrategias de Promoción: Publicidad internacional, Promoción de
Ventas, Marketing Directo, Venta Personal: .................................................... 31
3.2.3. Estrategias de Promoción: Identificar Ferias, Ruedas de Negocio o
Misiones Comerciales adecuadas (PROMPERU): .......................................... 32
3.2.4. Definir Cronograma de actividades de Promoción: ........................... 37
3.3 Estrategia de Fijación de precios: .............................................................. 37
3.3.1. Objetivos de la fijación de precios: ....................................................... 37
3.3.2. Estrategia de fijación de primera ocasión y de exportación: ............ 38
3.3.3. Definir Incoterms y condiciones de venta: ........................................... 38
3.3.4. Identificación de precios Competencia destino: ................................ 39
3.4. Canales de Distribución: ............................................................................. 40
3.4.1. Acceso logístico Internacional: ............................................................... 40
3.4.2. Restricciones a la importación, gravámenes, aranceles e impuestos:
................................................................................................................................. 41
3.4.3. Elección del canal / Largo y ancho del canal /Distribuidores
potenciales país destino: .................................................................................... 43
3.4.4. Estructura del Canal de Distribución: .................................................... 44
Bibliografía:..................................................................................................................... 46
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Capítulo I: Situación Actual y Planeamiento Estratégico

1.1 Descripción general de la empresa:

Somos una empresa peruana dedicada a la producción de chocolate de alta

calidad, combinando innovación y nutrición para brindar productos dulces

y saludables nuestro rubro esta dentro de la industria alimentaria y, más

específicamente, en la categoría de confitería y dulces.

- Misión:

Compartir la delicia y la pasión por el chocolate con el mundo entero, a través de

la exportación de nuestro producto de alta calidad. Nos comprometemos a ser un

socio confiable y de confianza para nuestros clientes internacionales, ofreciendo

una amplia gama de productos de artesanales y gourmet que reflejan nuestra

dedicación a la excelencia en sabor, presentación y calidad.

- Visión:

Ser la principal empresa exportadora de chocolates, reconocida a nivel mundial

por la excelencia de nuestros productos y la satisfacción de nuestros clientes.

Nuestra visión es expandirnos con éxito en los mercados internacionales,

estableciendo relaciones sólidas con socios comerciales en todo el mundo.

1.2 Descripción del producto:

Chocodrops es un producto a base de chocolate con alto contenido en

cacao y vegano, por el origen de sus ingredientes, orgánico, de alta

calidad a precios bajos, calidad garantizada gracias a rigurosos controles

de calidad. Algunos de sus ingredientes principales son: Manteca de

Marketing Internacional

Cacao Orgánica y panela orgánica, garantizados de muy buena calidad

para nuestros consumidores finales.

- Usos:

Se utilizan abundantemente en la preparación de galletas, brownies, pasteles,

muffins y otros postres. También se pueden utilizar como ingredientes en helados,

batidos, granolas y decoraciones para postres.

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1.3 Análisis del mercado local e internacional:

1.3.1 Tamaño de mercado nacional e internacional:

- Internacional:

Uno de los países con potencial para exportar cacao es Estados Unidos, este

país es el mayor representante con importaciones potenciales y reales, esto

implica que se puede realizar transacciones adicionales por un valor de $337m.

Por esa razón ese país es nuestro mercado objetivo. Investigando la conducta

de los consumidos y la aceptación del producto en dicho país nos dio como

resultado, según la página BARRY CALLEBAUT, el mercado (EE. UU) de

confitería de chocolate tendrá un crecimiento en un promedio de +4% durante

los próximos 3 años.

Un factor importante para el mercado estadounidense es la innovación en los

productos, ellos prefieren un producto saludable y de calidad. Además, el 88%

de los consumidores informaron haber comprado chocolate en los últimos tres

meses y casi dos tercios (65%) indican que es su alimento de indulgencia

favorito.

- Nacional:

Según el diario El Peruano, en el Perú el consumo de productos hechos a base

de cacao es de apenas 500gr. por persona al mes. Aunque el consumo en el

mercado nacional ha tenido un aumento sostenido desde hace 10 años,

creciendo con una tasa de aproximadamente 12,6% anualmente, las cifras

siguen siendo muy bajas a comparación de países como Alemania y Suiza que

consumen de 7 a 9 kilos por personal, por Marketing Internacional esta razón,

Marketing Internacional

los fabricantes lanzan campañas para que en el Perú el consumo pueda

incrementar

1.3.2 Tendencias del sector internacional:

- Internacional:

Según con Euromonitor, las principales ciudades con un mayor consumo de

cacao importado son Ney York, Baltimore, Dalawre, Filadelfia y Wllmington,

según la revista Red Bakery, los estadounidenses consumen 9 kilos por persona

en chocolates de cacao el producto es muy consumido y popular en EE. UU,

prefieren el chocolate negro y blanco.

- Nacional:

A pesar que en el Perú se cultiva cacao en 19 regiones, y siendo el 8vo

productor mundial de cacao y tercer en países de América Latina, el consumo

de cacao en el país aún es uno de los más bajos en Latinoamérica con un

consumo per capital de chocolate con 800 gr por persona, por ello, el gobierno

dispuso de un día para el chocolate y cacao que es en el mes de octubre. De

esta manera, esperan que el consumo de chocolate aumente en el territorio

peruano.
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1.3.3 Crecimiento potencial del producto nacional e internacional:

El cacao peruano se produce y exporta durante todo el año, sin embargo, el

primer semestre del año 2022 concentra el 40% de los envíos. En este periodo,

las exportaciones del cacao sumaron 37,837 toneladas por US$ 110 millones.

Un volumen mayor al de parecido a la época en el 2021, pero con una ligera

caída del 1% en su valor, explicada por una contracción de 11% en el precio

promedio (US$ 2.91 por kilogramo). El precio más bajo visto desde el inicio de

la pandemia. Hasta el 30 de junio del 2022, EE. UU se posicionó como el

destino más importante para las exportaciones de cacao y productos derivados

con un 23% de participación. En el Perú el mayor exportador de chocolate y

demás preparaciones hechas de cacao es MACHU PICCHU FOODS S.A.C. Solo

en el 2021 fue el mayor exportador con un 95. % de envíos a Estados Unidos.

Marketing Internacional

El mayor importador de Estados Unidos que compra en Perú productos de

chocolate hecho de cacao y demás preparaciones, es la empresa RADICALLY

GOOD FOOD COMPANY, con 13.1% de importaciones solo en el año 202.

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1.4 Objetivos de Marketing a Corto y Largo Plazo:

- Corto Plazo:

• Vender 31 pallets mensualmente como mínimo durante el primer

año de operatividad.

• Incrementar ventas en 15% en los próximo 4 meses.

• Mantener el nivel de venta superior al punto de equilibrio este

año.

- Largo Plazo:

• Alcanzar una imagen y buena reputación de la empresa:

satisfacción de clientes >75% para el 2024.

• Tener 1 planta de producción propia en Perú dentro de 5 años

para aumentar la capacidad de fabricación

• Añadir 5 producto más a la cartera de productos de la empresa

en un plazo de 5 años

1.5 Estrategia Competitiva y Genérica de Negocios:

Las estrategias genéricas describirán cómo nuestra empresa puede conseguir una

ventaja competitiva frente a todos nuestros competidores, consiguiendo así una mayor

rentabilidad.

- Diferenciación:

Calidad superior: Enfocarse en utilizar ingredientes de alta calidad y técnicas

de fabricación cuidadosas para producir chocolates de primera calidad.

Innovación en sabores y variedades: Desarrollar una amplia gama de sabores y

variedades
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Presentación y diseño atractivos: Prestar atención al diseño y la presentación

del producto, utilizando envases atractivos y elegantes.

Experiencia del cliente: Centrarse en brindar una experiencia excepcional al

cliente en todos los puntos de contacto.

Responsabilidad social y sostenibilidad: Comunicar y demostrar un

compromiso claro con la responsabilidad social y la sostenibilidad

Marketing y comunicación diferenciados: Desarrollar una estrategia de

marketing que resalte las características únicas y distintivas.

1.6 Estrategia de Segmentación:

La siguiente estrategia de segmentación, es un plan diseñado y ejecutado para

distinguir a qué parte del público debemos dirigirnos para promocionar nuestro

producto.

1.6.1 Segmentación Demográfica:

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1.6.2 Segmentación Geografía:

Según (MINCETUR), el mayor consumo de chocolate, casi el 40% se da en el

sur de EE.UU, por ello vamos a ingresar a los estados del que se encuentren en

el sur de EE.UU.

1.6.3 Segmentación Conductual:

El consumidor estadounidense se muestra muy abierto a adquirir productos

extranjeros. Le gusta la variedad y es muy diverso en sus intereses y gustos.

Actualmente el consumidor está muy informado sobre la industria alimentaria

basadas en la información nutricional del empaque de cada producto. También

se observa la tendencia de buscar alimentos más saludables y a buscar

ingredientes de calidad.

1.6.4 Segmentación Psicográfica:

El consumidor norteamericano es discreto, son personas que no suelen

verbalizar o quejarse de inmediato cuando no están satisfechas con un

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producto o servicio. Pero, aunque no estén satisfechos, por lo general te darán

una segunda oportunidad si les ofreces una nueva forma de recuperarlos. Para

el estadounidense la palabra vale mucho. Las relaciones comerciales y

personales están llenas de buena fe. Las preguntas existirán, claro, pero tienden

a hacer todo con menos burocracia, aun así, una cosa es cierta, el cliente

norteamericano se siente cómodo siguiendo estándares y procesos claros

Capitulo II: Ingreso al Mercado Internacional

2.1 Selección de Mercado Destino:

2.1.1 Identificación y análisis de mercados potenciales:

Según Export Potential Map, los mercados con mayor potencial para que

podamos exportar nuestro producto son: Estados unidos, Bolivia y Ecuador.

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En el cuadro podemos observar también que Canadá presenta la mayor

diferencia entre las exportaciones potenciales y reales, lo que implica que se

pueden realizar exportaciones adicionales por un valor de $ 976 mil dólares

2.1.2 Identificación y análisis de mercados potenciales:

Antes de decidirnos a exportar, debemos tener claro a qué mercado, ya que de

ello depende en gran medida nuestro éxito como empresa exportadora. Los

resultados se demuestran en la siguiente matriz:

2.1.3 Análisis de PEST país destino seleccionado (Entorno Cultural, Político,

Económico y Legal):
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- Factores Políticos:

Los Estados Unidos es una república federal y democrática, con un sistema

político estable y una economía de mercado libre. Los principales factores

políticos que pueden afectar al país incluyen la política fiscal, la política

comercial y la estabilidad política.

- Factores Económicos:

Los Estados Unidos es la economía más grande del mundo, con un PIB de

aproximadamente 22,67 billones de dólares en 2021. El país tiene una

economía de mercado libre, impulsada por la inversión, el consumo y la

exportación. Los principales factores económicos que pueden afectar a los

Estados Unidos incluyen la tasa de desempleo, la inflación, la tasa de interés y

la evolución de la bolsa de valores.

- Factores Sociales:

La sociedad estadounidense es diversa y multicultural, con una población de

aproximadamente 332,9 millones de personas en 2021. Los principales

factores sociales que pueden afectar a los Estados Unidos incluyen la evolución

demográfica, la diversidad cultural, la movilidad social y la salud pública.

- Factores Tecnológicos:

Los Estados Unidos es un líder mundial en innovación y tecnología, con un

ecosistema emprendedor vibrante y una sólida base de investigación y

desarrollo. Los principales factores tecnológicos que pueden afectar a los

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Estados Unidos incluyen el desarrollo de la inteligencia artificial, la

automatización, la ciberseguridad y la industria 4.0.

- Factores Ambientales:

Los Estados Unidos es un país vasto y diverso, con una gran variedad de

recursos naturales y un clima que varía desde los polos hasta los trópicos. Los

principales factores ambientales que pueden afectar a los Estados Unidos

incluyen el cambio climático, la gestión de los recursos naturales, la

contaminación y la sostenibilidad.

- Factores legales:

Los Estados Unidos tiene un sistema legal complejo, que incluye leyes

federales, estatales y locales. Los principales factores legales que pueden

afectar a los Estados Unidos incluyen la regulación gubernamental, la

propiedad intelectual, los derechos de autor, las patentes y la competencia

comercial.

En resumen, los Estados Unidos es un país con una economía de mercado libre

y una sociedad diversa y multicultural. El país es un líder mundial en tecnología

e innovación, pero enfrenta desafíos en materia de cambio climático, gestión

de recursos naturales y sostenibilidad. La estabilidad política y la regulación

gubernamental son importantes factores políticos y legales que pueden afectar

a la economía del país.

2.1.4 Identificación y estudios de productos de empresas Competidoras

(Nacionales e internacionales):
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- Nacional:

Según datos extraídos de ¨Veritrade¨ las empresas que más exportaron el

producto 180620 a Estados Unidos en el año 2022 - 2023 son las siguientes:

Machu Picchu Foods sociedad anónima cerrada es la que lidero en

exportaciones con un total FOB de US$ 4,457,641 Es el mayor exportador

peruano superando a su competencia en un 98.91% La empresa se caracteriza

por tener alrededor de 40 centros de

abastecimientos en el Perú. Además,

sus granos de cacao se obtienen

directamente de las granjas y cuenta

con asistencia técnica para sus socios

agricultores.
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Organic rainforest sociedad anónima cerrada, obtiene sus granos de café de 3

regiones productoras de cacao dentro de Perú. Su planta de producción está

ubicada en el distrito de Santiago de Surco– Perú, la empresa brinda a sus

clientes 5 opciones de diferentes variedades de cacao.

Miranda – Langa, empresa exportadora de cacao, su estrategia para

permanecer en el mercado y seguir siendo una de los mayores exportadores

que exporta productos procesados de cacao en el Perú es a través de las

alianzas
Marketing Internacional

- Internacional:

Según datos de Veritrade, del año 2022 al 2023 de Canadá lidera las

exportaciones del producto con partida arancelaria 180620 con 68.99% que

Estados Unidos importa a nivel mundial. Con un registro CIF de US$

610,532,917.

Empresa CHOLACA, produce cacao liquido

premium, apoyan a los agricultores para

mantener la biodiversidad. El cacao es cultivado

por pequeñas fincas independientes a lo largo de

la selva tropical de Colombia después se

cosechan a mamo y se fermentan por un tiempo y

pasa por pruebas minuciosas.

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Capítulo III: Mezcla de Marketing Internacional

3.1 Estrategia de Producto:

3.1.1. Descripción final del producto / Definición del Tipo y Niveles de

Producto:

Chocodrops es un producto a base de chocolate altamente concentrado cacao

y vegano, orgánico por el origen de sus ingredientes, alto calidad a bajo precio,

calidad garantizada gracias a un estricto control calidad Algunos de sus

ingredientes principales son:

Mantequilla, Cacao orgánico y azúcar moreno orgánico, garantizados de muy

buena calidad para nuestros usuarios finales.

- Tipo de producto: Producto de consumo de conveniencia, ya que el

cliente lo puede adquirir de manea frecuente.

- Nivel de Producto: Producto real, ya que además de tener los

chocolates, estos tienen un delicioso aroma atractivo y excelente calidad

con 70% de cacao puro.

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3.1.2. Estrategia del Nombre y Jerarquía de productos:

La elección del nombre "Choco Drops" fue perfecta para nuestro negocio en

línea por varias razones

- Es descriptivo: El nombre rebela la naturaleza del producto

- Memorable: Además de ser fácil de recordar es fácil de pronunciar.

- Es inclusivo: La marca es para todo tipo de público.

- Categoría principal: Bolas de chocolate a base de cacao orgánicos

3.1.3. Clasificación y niveles de producto:

Las chispas de chocolate se consideran un producto de conveniencia porque

son un ingrediente que se utiliza con frecuencia en la preparación de postres y

productos de panadería, lo que significa que los consumidores suelen

comprarlas con regularidad. Además, las chispas de chocolate son un producto

relativamente económico y fácil de encontrar en la mayoría de los

supermercados y tiendas de comestibles, lo que aumenta su conveniencia.

Otro factor que contribuye a que las chispas de chocolate sean consideradas

un producto de conveniencia es su versatilidad. Pueden ser utilizadas en una

amplia variedad de recetas, desde galletas hasta pasteles y muffins, lo que las

hace muy útiles para los consumidores que disfrutan de la repostería casera.

NIVELES DE PRODUCTO:

Para convertirse en un objeto ideal de consumo, los productos de nuestra

empresa pasan por estos niveles:

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- Producto central: Utilizarlas en la preparación de postres: Las chispas de

chocolate son un ingrediente común en la preparación de postres como

galletas, brownies, pasteles y muffins. Las personas pueden comprarlas

para utilizarlas en la elaboración de estas recetas y darles un toque de

sabor a chocolate.

- Producto real: utilizamos materias primas de alta calidad para la

elaboración de nuestros productos de chocolate. Seleccionamos

cuidadosamente los granos de cacao y otros ingredientes para

garantizar que sean de la más alta calidad e innovación constante en la

mejora de sus productos.

- Producto aumentado: Garantía, experiencia de compra y Servicio al

cliente excepcional Ofreciendo un servicio al cliente excepcional,

brindando información detallada sobre los productos, sugerencias de

maridaje y otras recomendaciones personalizadas todo por un chat

además de compras por vía web desde la comodidad de su hogar.

3.1.4 Línea de producto:

La línea de productos de nuestra empresa está compuesta por Chocolates

premium que son chocolates de alta calidad y sabor exclusivo, que incluyen

una variedad de mezclas con sabores únicos; Chocolate para preparación de

postres, este es específico para la repostería es usado como cobertura de

chocolate; Barritas de chocolate, chocolates con diferentes rellenos, como

avellanas, almendras o frutas secas; Galletas con chispas de chocolate;

bombones entre otros productos.

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3.1.5 Presentaciones de producto, Etiquetas / Empaque / Envases / Colores

(Sustento):

El diseño de nuestro producto de exportación está diseñado con énfasis en

ofrecer una apariencia atractiva a primera vista.

- Envase primario:

El envase se encuentra conformado de la siguiente manera:

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En la parte interior se encuentra un empaque completamente hermético para

proteger la materia prima ante cualquier eventualidad.

En la parte exterior se encuentra cubierto de un empaque flexible BOPP

(BOPP (Polipropileno biorientado). Elegimos este material por sus grandes

ventajas, tales como:

• Cuenta con una gran resistencia mecánica.

• Elevado punto de fusión que lo hace adecuado para trabajar con

él a alta temperatura.

• Baja absorción de humedad

• Resistencia química, tanto a sustancias ácidas como alcalinas.

• Gran versatilidad, por lo que es compatible con la mayoría de las

técnicas de procesamiento (lo que le da usos muy diversos).

• Ligereza, ya que es uno de los plásticos con menor densidad.

• Buena relación coste/beneficio.

- Colores

La paleta de colores que hemos elegido le otorgan un valor estético, además

aporta un toque de

frescura que al

degustarlo se asocia

con el sabor y la

calidad del producto

que ofrecemos.
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- Empaques:

Las cajas de canal doble son más resistentes que la de canal simple y son

ideales para proteger, almacenar, embalar o enviar productos pesados y

frágiles.

3.1.6. Adaptaciones voluntarias / Obligatorias del producto:

Las adaptaciones obligatorias que utilizaremos están contenidas en diferentes

regulaciones y legislaciones en el mercado en el que ingresaremos.

Según, la norma de etiquetado regulado por la FDA todo nuestro etiquetado

será en idioma inglés y contaremos con el:

- Panel de exhibición:

Aquí solo indicamos la identidad de nuestro producto y el peso neto en onzas

entre paréntesis colocaremos el peso en gramos, la información adicional que

agregaremos es información que no confundirá a los consumidores, no

tendrá información falsa o información que induzca a error a los

consumidores.
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- Panel de Información:

Aquí colocaremos información del fabricante, datos de envasador o

distribuidores, país de origen del producto, fecha de caducidad y uso,

condiciones de almacenamiento según las especificaciones. Toda esta

información se encuentra a la izquierda, junto con la Información Nutricional en

formato " Nutrition Facts " se debe colocar en el primer espacio a la derecha,

detallando el tamaño de cada envase, calorías, cantidad de grasa, lista de

nutrientes permitidos, todo expresado en gramos, se coloca una nota al pie

adicional para ayudar con la información nutricional por último se encuentra la

lista de ingredientes cada ingrediente en orden descendente por peso.

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3.1.7. Partida Arancelaría de Ingreso al país destino:

La partida arancelaria de las bolas de chocolate para ingresar a los Estados

Unidos resultó de varios factores, como la composición exacta de las bolas de

chocolate, su peso, su forma de presentación, entre otros. Sin embargo, en

general, las bolas de chocolate suelen clasificarse dentro de la partida

arancelaria 1806.20.90.00 de la Tarifa Armonizada Aduanera de los Estados

Unidos (HTS, por sus siglas en inglés), que incluye otros productos de chocolate

y cacao.

3.1.8. Estrategia de Marca / Nombre / Logo:

Es la estrategia que vamos a utilizar para lanzar un nuevo producto o un

conjunto de productos que sí está relacionado con la categoría principal de

nuestro producto el cuál vendría ser el chocolate.

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Extensión de marca: proponemos agregar 2 nuevas líneas de producto como

frutos secos con la marca choco drops y lácteos como chocolatada en botella

de la marca choco drops.

3.1.9. Estrategia de Posicionamiento: Análisis de Factores y Definición de

Diferenciador:

- Valor diferencial: Nuestro producto chispas de chocolate con más del

70% de cacao que no se siente el sabor amargo que normalmente viene

en las semillas.

- Beneficio propuesto: Tiene un sabor dulce, ya que se elimino la

amargura del cacao vienen en porciones pequeñas para que no sea

pesado al consumirlo.

- Mantra de la marca: Sano y dulce.

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- Análisis de la competencia:

- Público objetivo:

- CHOCOLACA: En términos de edad, el grupo más grande de

consumidores de chocolate está entre los 18 y 65 años.

- MANGA LANGA: En promedio el público consumir está representado

por las personas de 18 a 45 años

- CHOCODROPS: Después de un análisis, concluimos que nuestro

producto es ideal para personas de 3 a 44 años, ya que, en nuestro país

objetivo ese rango de edad son los mayores consumidores de chocolate

a base de cacao.

- Propuesta de valor:

• CHOLACA: están orgullosos de lo sus logrando, desde la innovación y

calidad de productos hasta la protección de la tierra.

• MIRANDA LANGA: Ofrecen a cada uno de sus clientes un servicio

completo cumpliendo con los estándares y requerimientos, ofreciendo

sus productos a precios competitivos.

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• CHOCODROPS: Producto de calidad a un precio amigable, que logro

eliminar la amargura que normalmente tiene el cacao.

3.2. Comunicación de marketing (promoción)

3.2.1. Objetivos de Comunicación / Mensaje / Estrategia Creativa:

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3.2.2. Estrategias de Promoción: Publicidad internacional, Promoción de

Ventas, Marketing Directo, Venta Personal:

Publicidad: Se creará campañas publicitarias digitales que sean fáciles de

entender con información concisa y colores llamativos, de manera que se cree

un impacto y sea agradable a la vista.

• Imágenes y videos de nuestro producto.

• Historias con los beneficios de su consumo.

• Información del contenido nutricional de nuestro producto en

comparación con productos similares.

• Promociones y descuentos que serán exclusivas por medios digitales.

• Sorteos e interacción con los clientes.

Ferias: La empresa creara y será parte de eventos que vayan en línea con

nuestro producto, donde los asistentes podrán experimentar y disfrutar de

nuestros productos.

• Degustaciones de nuestro producto.

• Demostración y grado de aceptación de nuevos productos.

• Encuestas que si son realizadas serán recompensadas con cupones de

descuento.

• Actividades interactivas y recreativas.

Ventas personales: Nuestra empresa quiere acercarse y comprender a nuestros

clientes de manera personalizada para entregar un mejor servicio. Por ello, nos

comprometemos a tener una conversación directa, donde identificaremos las

Marketing Internacional

necesidades y responderemos a todas sus dudas a la creamos un impacto

positivo para que nuestra marca sea recordada no solo por el excelente

producto, si no, también por su servicio de calidad.

• Responder preguntas.

• Realizar presentaciones.

• Acordar pedidos.

Rueda de negocios: Uno de nuestros objetivos es llevar nuestro producto a

nuestros clientes de manera que creemos un impacto positivo y crear un valor

único de una manera innovadora que vaya acorde a las tendencias. Sabemos

que una manera para lograrlo es por medio de alianzas estratégicas.

• Ubicación estratégica.

• Eventos temáticos.

• Señalar las ventajas de nuestro producto.

• Beneficios por los convenios

3.2.3. Estrategias de Promoción: Identificar Ferias, Ruedas de Negocio o

Misiones Comerciales adecuadas (PROMPERU):

- Salón Chocolate y Cacao: feria

Encontrará materias primas y tecnología de elaboración; conocerá las

tendencias del mercado actual. Desde el cacao hasta su transformación en

chocolate y bombonería. Los amantes del chocolate podrán disfrutar y conocer

en un solo lugar la amplia gama de chocolates. En Salón Chocolate® se difunde

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el origen e historia del cacao y el chocolate y se presentan distintas

preparaciones de chocolate y cacao.

Sectores: Dulces, Chocolates, Comida, Alimentación

Lugar del evento: Ciudad de México- México

Recinto: Centro de Exposiciones y Convenciones World Trade Center

Fecha: 7 al 9 septiembre 2023

- International Food & Drink Event feria

Evento Internacional de Alimentos y Bebidas, dará la bienvenida a 27,000

profesionales para que se reúnan cara a cara para probar nuevos productos,

hacer conexiones comerciales y encontrar proveedores.

Sectores: Carne, Pescado, Mariscos, Comidas congeladas, Cerveza,

Alimentación

Lugar de evento: Londres – Inglaterra

Recinto: ExCel London

Fecha: 25 al 27 de Marzo – 2023

- Anuga 2023

Es la mayor feria de alimentos y bebidas del mundo y cubre, con sus 10 ferias

especializadas, todos los segmentos de mercado del sector. Anuga presenta

las innovaciones más importantes, así como las tendencias actuales y futuras

del mundo y es un punto de encuentro para todos los encargados de adoptar

decisiones de la industria alimentaria.

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Sectores: Regalos publicitarios, Pescado, Mariscos, Alimentos orgánicos,

Bebidas, Industria de la alimentación, Fiesta, Artesanía, Alimentación

Lugar de evento: Colonia – Alemania

Recinto: Koeln Messe

Fecha: 07 al 11 de Octubre – 2023

- Expoalimentaria feria

Es la feria más importante de alimentos y bebidas en Latinoamérica, siendo la

plataforma de negocios usada como punto de encuentro para los operadores

clave de la distribución, retail, horeca y canal especializado en el mercado

nacional e internacional.

Sectores: Alimentos, Industria alimentaria, Alimentación

Lugar de evento: Lima – Perú

Recinto: Centro de Convenciones Jockey Plaza

Fecha: 27 al 29 septiembre – 2023

- BioFach America: la feria

Biofach América, realizada anualmente en Baltimore, EEUU, es la feria de

productos orgánicos, que entrega miles de nuevos y exclusivos productos

orgánicos.

Sectores: Cosmética, Alimentos orgánicos, Bebidas, Sostenibilidad, Comida,

Medio ambiente
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Lugar de evento: Filadelfia – USA

Recinto: Anhembi

Fecha: 21 al 23 de septiembre – 2023

- Feria Internacional del Helado: la feria

Feria Internacional del Helado es un salón monográfico que sirve de escenario

de presentación de las últimas novedades en postres fríos y helados lanzadas

al mercado por firmas nacionales e internacionales.

Sectores: Alimentaria, Dulces, Helados, Tecnología alimentaria, Alimentación

Lugar de evento: Guadalajara – México

Recinto: Expo Guadalajara Centro de Exposiciones

Fecha: 2 al 4 de febrero

- IDDBA Dairy Dely Bake Seminar & Expo: la feria

Es la feria más grande del mundo que sirve a nuestras categorías. Es el

programa más enfocado, dirigido a compradores serios, comerciantes y

ejecutivos que tienen una pasión compartida por la comida y la industria.

Sectores: Pastelería, Panadería, Industria de la alimentación, Alimentación

Lugar de evento: Anaheim - USA

Recinto: Anaheim Convention Center

Fecha: 4 al 6 Junio
Marketing Internacional

- Salón del Chocolate y Cacao rueda de negocios

Rueda presencial de negocios en el marco del salón del cacao y chocolate 2023

Se trata de la Rueda de Negocios INDUSTRIA PERÚ 2023, la cual está

organizada por el Estado Peruano por medio de PROMPERÚ, y donde se

presentará lo mejor de la oferta exportable peruana.

Lugar de evento: Lima - Perú

Recinto: Centro de Convenciones de Lima - San Borja

Fecha: 14 de Julio

- Econexia rueda de negocios

Econexia ha establecido una comunidad virtual de empresarios que, por medio

de ruedas de negocios, la generación de citas y nuevos contactos, tienen la

oportunidad de mejorar su productividad durante los 365 días del

año mientras ofrecen sus productos y servicios.

Modalidad: Virtual

Fecha: 06 al 09 de junio
Marketing Internacional

3.2.4. Definir Cronograma de actividades de Promoción:

3.3 Estrategia de Fijación de precios:

3.3.1. Objetivos de la fijación de precios:

- Maximizar la participación de mercado: Nuestro objetivo es establecer

precios competitivos y atractivos para capturar una mayor cuota de

mercado.

- Penetración de mercado: Nuestro objetivo es establecer precios bajos

para penetrar en un nuevo mercado o segmento de clientes.}

- Maximizar la rentabilidad: El enfoque aquí es establecer precios que

generen márgenes de beneficio óptimos para la empresa.

Marketing Internacional

3.3.2. Estrategia de fijación de primera ocasión y de exportación:

Nuestra estrategia de fijación de precios en la primera ocasión es la de

penetración de mercado, esta es la conveniente, ya que, nuestro producto está

compitiendo con marcas que ya son reconocidas en el país objetivo. Por lo

tanto, nosotros ingresaremos al mercado estadounidense con bajos precios

para captar la atención de los consumidores, y así nuestro producto empezara

a ganarse un lugar en el país.

Nuestro país objetivo es Estados Unidos, porque según nuestro análisis es el

país donde más se consume nuestro producto, por lo que si nuestra estrategia

de fijación de precios se desarrolla siguiendo nuestra proyección tendríamos

buenos resultados y ganancias. Nuestro plan consiste en poner nuestro

producto en WALMART en un lugar estratégico donde los consumidores al

ingresar al establecimiento puedan visualizar nuestro producto y al estar a un

precio accesible se animen a consumirlo.

3.3.3. Definir Incoterms y condiciones de venta:

Para la exportación de nuestro chocolate a base de cacao a los Estados Unidos

bajo los términos FOB (Free On Board), las condiciones de venta y

responsabilidades son las siguientes:

- Entrega y transferencia de riesgos: Nosotros como vendedores somos

responsables de entregar las mercancías en el lugar de embarque

designado, que generalmente es un puerto en el país de origen. Una vez

que las mercancías se cargan a bordo del buque en el puerto de

embarque, la propiedad y los riesgos se superan al comprador.

Marketing Internacional

- Costos de transporte principal: Nosotros como vendedores somos

responsables de los costos y los trámites necesarios para llevar las

mercancías al puerto de embarque designado. Esto puede incluir los

gastos de transporte terrestre o fluvial hasta el puerto, así como los

cargos de carga en el puerto.

- Documentación de exportación: Somos responsables de proporcionar

al comprador los documentos necesarios para la exportación, como la

factura comercial, el conocimiento de embarque o el documento de

transporte, y otros documentos requeridos para el despacho de aduana.

- Seguro: El comprador es responsable de contratar un seguro de

transporte para cubrir los riesgos desde el punto de entrega FOB hasta

el destino final en los Estados Unidos. Nosotros debemos proporcionar

al comprador cualquier información necesaria para obtener el seguro, si

así lo solicita.

- Aduanas y aranceles: El comprador es responsable de los trámites

aduaneros y los pagos de impuestos y aranceles en los Estados Unidos,

así como de cualquier otro requisito de importación.

3.3.4. Identificación de precios Competencia destino:

De acuerdo a Product Launch, la empresa norteamericana Williams-Sonoma,

Inc. ha lanzado al mercado estadounidense y canadiense su nueva

presentación de barras de chocolates bajo la marca NewTree. Este novedoso

producto viene acompañado por distintos sabores: Quinua, Linaza y Cereza.

Cada variedad de la barra de chocolate se envasa en cajas de cartón con un

Marketing Internacional

contenido neto de 80 gramos. El precio de las barras de chocolate es de US

$10.95.

Los bombones Hershey's Kisses de chocolate con leche son los bombones

favoritos de los Americanos desde 1907. Con su forma de lágrima y su delicioso

y cremoso chocolate con leche de Hershey's hace que la gente de todas las

edades se enamore de estos dulces americanos, su presentación es de 100 gr

y cuesta US $5.50.

3.4. Canales de Distribución:

3.4.1. Acceso logístico Internacional:

- Exportador: CHOCO DROPS SA

- Transporte interno: Contrataremos los servicios de una empresa de

transporte para que pueda trasladar la mercancía al puerto de origen.

Para ello debemos tramitar el documento de la carta Porte. Con dicho

documento el transportista se hace responsable legalmente del flete y

la mercancía.
Marketing Internacional

- Operador Logístico: La misma empresa que contrataremos para el

transporte interno, nos facilitará los medios de almacenaje de nuestra

mercancía. Además de colocar la mercancía en la nave para su

exportación. Para ello, nuestro producto será embalado en una caja

con las siguientes dimensiones: 30 x 50 x 45. en el cual, por cada caja

embalada, habrá 15 unidades de nuestro producto. Después la carga

debe ser paletizada en pallets americanos para luego ser puestos en

los contenedores.

- Agente de Aduana: Nos orientaran con todo el trámite aduanero y con

las normativas vigentes para la exportación de nuestro producto.

Además, gestionarán el despecho de nuestra mercancía.

- Puerto de Origen: 118 - Marítima de Callao.

- Transporte Internacional: Marítima

- Puerto de Destino: Manhattan - New York

- Transporte: Al ser exportado en incoterm FOB, el importador se hará

cargo del transporte interno del país de destino.

- Importador: Minorista o Detallista.

3.4.2. Restricciones a la importación, gravámenes, aranceles e impuestos:

Restricciones y Prohibiciones para el ingreso y salida al país de las mercancías

de la Subpartida Nacional 1806.20.90.00

Marketing Internacional

- Gravámenes vigentes:
Marketing Internacional

Perú tiene un tratado de libre comercio con EE. UU., que entró en vigor en el
año 1/172018 con un libre ADV del 100%

3.4.3. Elección del canal / Largo y ancho del canal /Distribuidores potenciales

país destino:

El canal que emplearemos para exportar nuestro producto es el canal

indirecto largo, ya que emplearemos a un detallista

Nuestro principal comprador en el país de destino es Walmart Inc. es una

corporación minorista multinacional estadounidense que opera una cadena de
hipermercados, grandes almacenes de descuento y supermercados en los
Estados Unidos, al ser una empresa conocida y con gran alcance, es
conveniente que nuestro producto que es nuevo sea promocionado en ese
lugar.
Marketing Internacional

3.4.4. Estructura del Canal de Distribución:

- Longitud del canal: Canal Indirecto Corto, Este tipo de canal de

distribución puede ser mejorado ya que buscamos mantener un mayor

control sobre la comercialización del producto

- Tipos de canales: El objetivo principal de esta estrategia es maximizar la

accesibilidad del producto para los consumidores y lograr una

distribución masiva en el mercado. La cobertura de canal intensiva

permite llegar a diferentes áreas geográficas, tanto en áreas urbanas

como rurales Al estar presente en numerosos puntos de venta, se tiene

la posibilidad de llegar a un mayor número de clientes potenciales.

- Formatos de canal: Decidimos por Walmart ya que es una cadena

minorista de gran tamaño y cuenta con diferentes formatos de tienda,

adaptados a las necesidades y características de cada mercado. Walmart

también cuenta con otros conceptos de tienda especializados, como

Walmart Supermercado, enfocado en la venta de comestibles, y Walmart

Marketing Internacional

Sam's Club, una membresía de club de almacén que ofrece productos a

granel.

- Forma de contacto: A través tiendas tradicionales que establecimientos

con contactos como Walmart , Sam´s club entre otras.

- Costos de la distribución:

• Costos de transporte: Esto puede implicar el uso de transportistas, fletes,

combustible y mantenimiento de vehículos, entre otros.

• Costos de almacenamiento: Estos costos están relacionados con el

almacenamiento de los productos en almacenes o centros de

distribución antes de su distribución final

• Costos de gestión de inventario: Estos costos son la administración y

control del inventario, lo que implica actividades como la planificación

de la demanda, la reposición de stock, el seguimiento de la rotación de

inventario y la gestión de las devoluciones.

• Costos de empaquetado y etiquetado: Incluyen los gastos relacionados

con el empaquetado y etiquetado de los productos para su distribución.

• Costos de comercialización y promoción: Estos costos están

relacionados con las actividades de marketing y promoción necesarias

para dar a conocer los productos y estimular la demanda

Marketing Internacional

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