UNIVERSIDAD CIUDADANA NUEVO LEÓN
MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN CON ACENTUACIÓN EN
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
ADMINISTRACIÓN DE MERCADOTECNIA
TUTOR: LUIS LAURO CHÁVEZ MIRELES
CANALES DE DISTRIBUCIÓN
ALUMNO: JUAN ALBERTO ALFARO NUÑEZ
MATRICULA: 62842
GRUPO: B
Monterrey, Nuevo León
07/Mayo/2023
INTRODUCCIÓN
En los capítulos anteriores,
primeramente, conocimos el
concepto de marketing y los
pasos del
proceso de marketing para
establecer relaciones redituables
con nuestros clientes, entender el
mercado,
los deseos y las necesidades
del consumidor.
Posteriormente, estudiamos la
forma en que los
mercadólogos obtienen, analizan
y utilizan la información para
conocer profundamente a los
clientes y
para evaluar programas de
marketing. Ahora,
continuaremos estudiando el
elemento más importante del
entorno de marketing: los
clientes. Examinando las
influencias y los procesos de
compra del consumidor
final; y el comportamiento de
compra de los clientes de
negocios.
Los canales de distribución son el conjunto de intermediarios que participan en la
transferencia de un producto o servicio desde el fabricante hasta el consumidor final. Estos
canales pueden ser directos o indirectos, y su diseño y gestión son esenciales para la
comercialización y venta efectiva de productos y servicios.
En un canal de distribución directo, el fabricante vende directamente al consumidor
final, sin intermediarios de por medio. Este tipo de canal puede ser adecuado para
productos de alto valor, como automóviles o electrodomésticos, donde los fabricantes
pueden invertir en la construcción de una red de tiendas propias o en línea para vender
directamente a los consumidores.
Por otro lado, en un canal de distribución indirecto, existen intermediarios que
participan en la transferencia de los productos o servicios desde el fabricante hasta el
consumidor final. Estos intermediarios pueden ser mayoristas, minoristas, distribuidores,
agentes, entre otros. Cada uno de ellos puede agregar valor al producto o servicio, ya sea a
través de la gestión del inventario, la promoción y publicidad, la realización de ventas, la
atención al cliente, entre otros.
El diseño de un canal de distribución adecuado para un producto o servicio
dependerá de varios factores, como el tipo de producto, el mercado objetivo, la
competencia, los costos de distribución y la estrategia de marketing de la empresa. Es
importante evaluar cuidadosamente estas variables y elegir el canal de distribución más
efectivo para alcanzar los objetivos de la empresa.
De acuerdo a la lectura de los capítulos 12 y 13 de nuestro libro base, a
continuación, se realiza la actividad dividida en 5 puntos principales:
1. ¿Cuál es el canal de distribución de las siguientes empresas, teniendo en cuenta
el número de detallistas de los cuales llega el producto al distribuidor final?
Lamborghini: Canal de distribución exclusiva
FUD: Canal de distribución intensiva
Whirlpool: Canal de distribución selectiva
2. ¿Qué tipo de canal se utiliza para distribuir los siguientes productos?
Ventilador de uso industrial: Canal de distribución exclusiva
Refrigerador de uso doméstico: Canal de distribución selectiva
Detergente de ropa: Canal de distribución intensiva
3. Cinco (5) empresas que utilizan tanto establecimiento físico como tienda en
línea:
Home Depot
Liverpool
Walmart
Steren
iStore
4. Cinco (5) empresas que sólo venden a través de su tienda en línea:Amazon4
SHEIN
Cali
Doméstica
Aliexpress
5. Mencione dos ejemplos de establecimientos que conozca de:
Autoservicios y establecimientos pequeños: CitiMarket y Costco
Supermercados: HEB y La Roma
Hipermercados: Soriana Hiper y Bodega Aurrera
Tiendas de descuento: Family Dollar y ROSS
Tiendas de conveniencia: Oxxo y Extra
Oulets: Overtime y Nike tienda outlet
Centros comerciales: Galerías Monterrey y Plaza Cumbres
Tiendas exclusivas: Louis Vuitton y Cartier
6. Identifique que tipo de forma de distribución comercial representa cada una de
las siguientes empresas:
VIPS: Canal de distribución multicanal
Carrefour: Canal de distribución convencional
Homedepot: Canal de distribución convencional
Cruz Roja: Canal de distribución convencional
[Link]: Canal de distribución intensiva
Suburbia: Canal de distribución convencional
CONCLUSIONES
En conclusión, los canales de distribución son fundamentales para el éxito de
cualquier empresa que busque vender productos o servicios. Un canal de distribución
efectivo permite a las empresas llegar a sus clientes de manera eficiente y satisfacer sus
necesidades de manera efectiva. Los canales de distribución pueden ser directos o
indirectos, y el diseño adecuado de estos canales es clave para lograr los objetivos de la
empresa.
Es importante tener en cuenta que el diseño y gestión de canales de distribución es
un proceso continuo que requiere evaluación y ajuste constante para mantenerse al día con
las necesidades del mercado y de los clientes. Además, las nuevas tecnologías y la
evolución de los comportamientos de compra de los consumidores pueden requerir la
adopción de nuevos canales de distribución o la modificación de los ya existentes.
En resumen, la elección y gestión de los canales de distribución es un aspecto crítico
del marketing y debe ser abordado con cuidado y atención para garantizar que la empresa
alcance sus objetivos y se mantenga competitiva en el mercado.
BIBLIOGRAFÍAS
Philip Kotler, Gary Armstrong. (2012). Marketing. México: Pearson.
