Nombre : Jhair Pillajo

Curso 3ro “c”

LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA

La investigación es un proceso que,mediante la aplicación del método cien- tífico, procura obtener
información relevante y fidedigna, para entender, verificar, corregir o aplicar el
conocimiento. Generalmente se habla de investigación sin diferenciar sus dos aspec- tos más
generales. Para la parte formal existen patrones aceptados universalmente por las comisiones
internacionales del método científico.

¡QUÉ ES LA INVESTIGACIÓN?

Son muchos los conceptos que sobre la investigación científica se presen- tan a lo largo de su
enseñanza y práctica en las universidades, pero convie- ne precisar algunas definiciones a manera de
orientación, ya que toda defi- nición aporta algo válido. 2 relacio- nando la investigación y el
método científico. IIConsideramns la investigación como el proceso más fo-rmal,sistemático e
intensivo de llevar a cabo el métod[) científico del análim. Cumprentle una es- tructura de
investigación más sistemática, que tlesemboca generalmente en una especie tle reseña formal de Ins
procedimientos y en un informe de los resultados o conclusiones.

Esta definición expresa claramente el hecho de que la investigación no es una mera búsqueda de la
verdad, sino una indagación prolongada. en reali- dad, un método de pensamiento
ctitico. Comprende la definición y redefinición de problemas, la formulación de hipótesis o
soluciones sugeridas, la recopilación, organización y valora. ción de datos, la fortnu]acÍón de
deducciones y alcance de consecuencias,y, por último, el ensayo cuidadoso de las conclusiones para
determinar si en- cajan con las hipótesis formuladas.

«" ción puede ser definida como una serie de métodos para resolver problemas cuyas soluciones
necesitan ser obtenidas a través tle una serie de operaciones lóKicas,tomando como punto de partida
datos ubjetivos ".
No obstante la carencia de aplicación inmediata, esta forma de inves- tigación busca el
progreso científico, y su importancia reside en que presen- ta amplias generalizaciones y
niveles de abstracciones con miras a fonuulaciones hipotéticas de posible aplicación posterior.
Petliigue igual- mente el desarrollo de una teoría o teorías basadas en principios y leyes.
La investigación fundamental es un proceso fonual y sistemático de coordinar el método
científico de análisis y generalización con la. fases deductivas e inductivas del razonamiento.
PardinasLO nosdicequelainvestigaciónpura"tienecomoobjetoel estudio de un problema
destinado exclusivamente al progreso o a la simple búsqueda del conocioúento".
A la investigación aplicada se le denomina también activa o diná- mica, y se encuentra
íntimamente ligada a la antefÍor, ya que depende de sus descubrimientos y aportes teóricos.
Busca confrontar la teoría con la realidad.
Es el estudio y aplicación de la investigación a problemas concretos, en circunstancias y
características concretas. Esta forma de investigación se dirige a su aplicación inmediata y no al
desarrollo de teorías.
"La investigación aplicada, movida por el espíritu de la investigación fun- damental, ha
enfocado la atención sobre la solución de teorías. Concierne a un particular más bien que a
todos en general. Se refiere a resultadas inmedia- tos y se halla interesada en el
perfeccionamiento de los individuos implicados en el
Im,rp,~ de la investigación".!!
Tipos de investigación
Cuando se va a resolver un problema en fonua científica, es muy convenien- te tener un
conocinúento detallado de los posibles tipos de investigación que se pueden seguir. Este
conocimiento hace posible evitar equivocaciones en la elección del método adecuado para un
proccdioúento específico.
Conviene anotar que los tipos de investigación difícilmente se presentan puros; generalmente
se combinan

máticamente a la aplicación de la investigación. Tradicionalmente se presentan tres tipos

de investigación. Abouhamad11 anota que de éstos se desprende la totalidad de la gama de
estudios investigativos que tra· jinan los investigadores.
Tipos de investigación:
• Histórica ••••••••••••••• Describe lo que era. • Descriptiva •••••••••••• Interpreta lo
que es. • Experimental····....•• Describe lo que será.
Investigación histórica
La investigación histórica trata de la experiencia pasada; se aplica no sólo a
la tústoria sino también a las ciencias de la naturaleza, al derecho, la medi. cina O cualquier
otra disciplina científica.
En la actualidad, la investigación histórica se presenta corno una bús. queda crítica de la verdad
que sustenta los acontecimientos del pasado.
La tarea del investigador en este tipo de investigación tiene las si..
guientes etapas:
,. Enunciado del problema.
Fuenteprimatia
,. Recolección de la infOrH4ldón <Fuente secundaria
• Critica de dalos y fuente <:Críti-ca externa -+ Fonna Critica interna ...... Contenido
,. FQnnubción de hipótesis• • Interpretación e infonne.
l. Enunciación del problema. la indagación histórica se da cuando se quiere entender un hecho
o experiencia del pasado. Al igual que cualquier indagación científica, nace de una situación
problemática que impulsa al

La: investigación denrifica

•

Formas y ripo.s de investigación 45

investigador a emprender la búsqueda de una solución. Al iniciar el proce~ so, el investigador
no tiene una noción dara del problema, pero luego in... tenta aislar uno a uno los elementos
fundamentales de su incertidumbre y llega a formular un enunciado simple, claro y completo.
2. Recolección del material informativo. El investigador cuenta con fuentes primarias y
secundarias. De las fuentes primarias el investigador obtiene las mejores pruebas disponibles:
testimonio de testigos oculares de los hechos pasados y objetos reales que se usaron en el
pasado y que se pueden examinar ahora. Estas fuentes constituyen elementos básicos de la
investigación.
El investigador recurre también a fuentes secundarias, es decir, a la infonnación que
proporcionan las personas que no participaron directa... mente en ella. Estos datos los
encuentra en enciclopedias, diarios, publica- ciones periódicas y otros materiales.
Las fuentes primarias y secundarias pueden hacer que el investigador modifique el esquema
del problema cuando la información indique que ello es nece:"iano.
3. Critica de las fuentes. El investigador examina cuidadosamente cada uno de los elementos
de que dispone y procura determinar qué grado de confiabilidad posee. Somete sus
documentos a una critica interna y externa.
Mediante la crítica externa el investigador verifica la autenticidad o la validez de un documento
o vestigio, a fin de ver si le sirve como prueba. Formula una serie de preguntas hasta
determinar cuándo, dónde y por qué fue producido un documento o vestigio, y verifica quién
fue su auto& Pro- cura restaurar la forma original y cllcnguaje empicado por el autor.
El investigador puede llevar a cabo su trabajo de buscar la autentici- dad con mayor éxito si
posee conocimientos históricos y de carácter gene.. ral; además debe tener sentido de la
cronología, sentido común, capacidad para comprender el comportamiento humano.
La critica interna tiene por objetivo determinar el significado y la confiabilidad de los datos que
contiene el documento, condiciones en las que se produjo, validez de las premisas intelectuales
que usó el autor y la interpretación concreta de Los datos; conocer el motivo que indujo al
autor a redactar un informe y si expresa sus verdaderos sentimientos.
4. Formulación de hipótesis. El investigador, basado en las fuentes y la critica de las mÍsmas,
propone distintas lúpótesis que expliquen los hechos.

46 La ínvesrigación científica
Éstos, aislados carecen de significado; en consecuencia, los investigadores no pueden limitarse
a describirlos y clasificarlos según sus características superficiales.
5. Interpretación e informe. La exposición del investigadorincluye el enunciado del problema,
una reseña de la literatura utilizada, los supuestos básicos de la hipótesis, la formulación de
esta última, los métodos que se empicaron para ponerla a prueba, los resultados que se
obtuvieron, las con- clusiones a que se llega y una bibliografía.
Investigación descriptiva
Comprende la descripción, registro, análisis e interpretación de la natura.. leza actual, y la
composición O procesos de los fenómenos. El enfoque se hace sobre conclusiones dominantes
o sobre cómo una persona, grupo o cosa se conduce o funciona en el presente,l4
La investigación descriptiva trabaja sobre realidades de hecho, y su ca- ractenstica fundamental
es la de presentamos una interpretación correcta.
La tarea del investigador en este tipo de investigación tiene las si- guientes etapas:
1. Descripción del problema.
2. Definición y formulación de hipótesis.
3. Supuestos en que se basan las hipótesis.
4. Marco teórico.
5. Selección de técnicas de recolección de datos.
a) Población. b) Muestra.
6. Categonas de datos, a fin de facilitar relaciones.
7. Verificación de validez de instrumentos.
S. Descripción, análisis e interpretación de datos.
En tomo a cuáles serán los diversos tipos de estudios descriptivos no hay acuerdo entre los
investigadores, pues son las interpretaciones que al respecto se presentan. Abouhamad J 5
incluye las siguientes:
1. Estudio por encuesta. La realidad que se obtiene es limitada por el tipo de pregunta.
2. Estudios de casos. Son productivos cuando se determina un núme· ro de casos confiables, ya
que el estudio aislado de un caso no es un aporte.
3. Estudios exploratorios. Se realizan con miras a consecución de da· tos fieles y seguros para la
sistematización de estudios futuros.
4. Estudios causales. Se determina el porqué de la aparición de ciertos fenómenos.
5. Estudios de desarrollo. Se presentan en función de tiempo y de la continuidad de un
fenómeno a largo plazo.
6. Son los que nos proyectan la realidad de un presente hada un futu- ro. Si sucede esto,
posiblemente ocurra aquello.
7. Estudios de conjuntos. Son los que buscan la integración de datos.
8. Estudios de correlación. Determinan la medida en que dos o más variables se relacionan
entre sí.
Investigación experimmtal
Se presenta mediante la manipulación de una variable experimental no comprobada, en
condiciones rigurosamente controladas, con el fin de des· cribir de qué modo o por qué caUSa
se produce una situación o aconteci· miento particular.
El experimento es una situación provocada por el investigador para introducir determinadas
variables de estudio maIÚpuladas por él, para con- trolar el aumento o disminución de esas
variables Vsu efecto en las conduc- tas observadas. 16
En el experimento, el investigador maneja de manera deliberada la variable experimental y
luego observa lo que ocurre en condiciones contro- ladas.
la tarea del investigador en este tipo de investigación presenta las siguientes etapas:
1. Presencia de un problema para el cual se ha realizado una revi- sión bibliográfica.

48
La investigación científica
2.
3.
4.
Identificación y definición del problema.
Definición de hipótesis y variables. Y la operacionalización de las fiÚSmas.
Diseño del plan experimental. Tiene cinco aspectos:
5. 6. 7.
Prueba de confiabilidad de datos.
Realización de experimentos.
Tratamientos de datos. Aquí, en este punto, hay que tener en cuenta que una cosa es el dato
bruto, otro el dato procesado y otro el dato que hay que dar como definitivo.
a) b) e) d)
Diseño de investigación.
Detenninación de la población y muestra.
Selección de instrumentos de medición.
Elaboración de instrumentos y procedimientos para la obten. ción de datos.
Se habla del experimento controlado que consiste en la selección de
dos muestras aleatorias: una, la muestra experimental sujeta a una variable
especial, y la otra, la muestra de control no sujeta a la influencia de la mis- ma variable.
Comparando las características finales de las dos muestras. se puede detenninar el efecto del
experimento.
Cuando se presenta una diferencia significativa entre la muestra ex~ perimental y la muestra de
control, es necesario analizar la hipótesis y volver a realizar el experimento. La dificultad se
encuentra en lograr la unifonnidad de las características en la muestra experimental, y la
muestra de control exige precisión en el cálculo de las caracterÍsticas.l ¡
En tomo a la investigación experimental se presentan diversos tipos de diseños experimentales.
Preexperimentaks Experimentales CuasiexJktirnentales I
Los diseños prcexperimentales más

2. Diseño pretest-postest de un solo grupo.

3. Comparaciones con un grupo estático.
Para los diseños experimentales tenemos:
I. Diseño de grupo de control pretest·postest.
2. Diseño de cuatro grupos de Saloman.
3. Diseño de grupo pos test.
4. Diseños factoriales.
En tomo a los diseños cuasiexperimentales, la boama es más amplia, de los cuales podemos
citar:
I. Experimento de series cronológicas.
2. Diseño de muestras cronológicas equivalentes. J. Diseño de materiales equivalentes.
4. Diseño de grupo de control no equivalente.
5. Diseños compensados.
6. Diseños de muestra separada pretest-postest.
7. Diseño de muestra separada pretest·postest, con grupo control.
8. Diseño de series cronológicas múltiples.
9. Diseño de ciclo institucional seeuente.
10. Análisis de discontinuidad en la regresión.
Otros tipos de investigación
Tal Como anota Abouhamad, 18 de los tipos de investigación histórica, des-
criptiva y experimental considerados como la categorización clásica y por
tanto la más conocida y tt'djinada por investigadores y estudiantes de inves-
tigación dependen gran variedad de tipos de investigación, que muchas
veces Se llegan a confundir con algunos tipos de diseño por llevar igual
nombre de aquéllos. lo cual crea confusión; esto se debe a la estructura
metodológica_modelo que se trabaje y a la forma corno el diseño asume la realidad.
Entre los tipos de investigación

50 La investigación cientefka
L'IVESTIGACIÓN CORRELACIONAL En este tipo de investigación se per- sigue fundamentalmente
determinar el grado en el cual las variaciones en uno o varios factores son concomitantes con
la variación en otro u otros factores. La existencia y fuerza de esta covariación normalmente se
deter- mina estadísticamente por medio de coeficientes de correlación. Es conve- niente tener
en cuenta que esta covariación no significa que entre los valores existan relaciones de
causalidad, pues éstas se determinan por otros criterios que, además de la covariación, hay
que tener en cuenta.
Características:
1. Es indicado en situaciones complejas en que importa relacionar variables, pero en las cuales
no es posible el control experimental.
2. Permite medir e interrelacionar múltiples variables simultánea- mente en situaciones de
observación naturales, como en los ejem..
plos ofrecidos.
3. Permite identificar asociaciones entre variables, pero hay que pre-
venir que ellas sean espurias o falsas, introduciendo los controles
estadísticos apropiados.
4. Es menos riguroso que el tipo de investigación experimental por-
que no hay posibilidad de manipular la variable (o variables) independiente(s)
En consecuencia, no conduce directamente a identificar relaciones causa-efecto, pero sí a
sospecharlas.
Ejemplos de investigaciones correlacionales son los siguientes:
a) En un grupo de estudiantes, determinar la relación entre in- teligencia (C.I.) , estado
nutricional, educación y nivel de in- greso de los padres.
h) En un grupo de trabajadores, identificar el grado de satisfac- ción con el trabajo en relación
con el nivel educativo, ingreso salarial, condiciones del trabajo y número de hijos.
e) Uso de métodos de planificación familiar en relación con afios
de estudio, residencia rural o urbana y nivel de aspiraciones
para con los hijos.

p
 famlas )' tipos de investigación 51 Etapas en investigaciones correlacionales:
1. 2. 3.
Definir el problema.
Revisar la literatura.
Determinar el diseño operacional:
a) Identificar las variables pertinentes.
b) Seleccionar los sujetos apropiados.
e) Determinar cuáles instrumentos son los más apropiados para
obtener los datos.
d) Seleccionar las técnicas de correlación estadística apropiadas
para los datos.
Recoger los datos.
Analizar los datos por medio de las correspondientes técnicas corrclacionales e interpretar los
resultados.
4. 5.
ESTUDIO DE cASO. Este tipo de investigaciones es apropiado en situa- ciones en las que se
desea estudiar intensivamente características básicas, la situación actual e interacciones con el
medio de una o unas pocas unida- des tales como individuos, grupos, instituciones o
comunidades.
Características:
1. Este tipo de investigaciones tienen como características el es- tudio a profundidad de una
unidad de observación, teniendo en cuenta características y procesos específicos o el
comportamiento total de esa unidad en su ciclo de vida total o un segmento de ella.
2. Son particularmente útiles para obtener información básica para planear investigaciones
más amplias, pues, debido a lo intensivo de la indagación, arrojan luz sobre importantes
variables, inter- acciones y procesos que merezcan ser investigativos más exten.. sivamente.
Sin embargo, sus resultados son difícilmente generalizables a las po- blaciones a las cuales
pertenecen los casos, pues éstos generalmente se es.. Cogen porque representan situaciones
dramáticas más típicas.
Ejemplos de estudio de caso pueden ser los siguientes:

52
La. investigación ciemífica
a)
b)
e) d)
Los estudios de Piaget sobre el desarrollo cognitivo en los niños.
El esrudio de un antropólogo sobre las características culrura- les de una comunidad indígena.
El estudio de un caso de intoxicación en una comunidad. Estudio a profundidad del tratamiento
social y psicológico de un adolescente adicto a la marihuana.
Etapas en la investigación:
1. Enunciar los objetivos de la investigación. Indicar cuál eS la uni- dad de esrudio, el caso y qué
características, relaciones y procesos se van a observar.
2. Indicar cómo se selecciona el caso, y qué técnicas de observación van a ser utilizadas.
3. Recoger los datos.
4. Organizar los datos en alguna forma coherente que reconstruya la
unidad que se estudia.
5. Informar los resultados y discutir su significación en función de
los objetivos propuestos al iniciar el esrudio.
INVESTIGACiÓN EX POST FACTO SOBRE HECHOS CUMPLIDOS. Este tipo de investigación es
apropiado para establecer posibles relaciones de causa-efecto observando que ciertos hechos
han ocurrido y buscando en el pasado los factores que los hayan podido ocasionar. Se
diferencia del verdadero expe- rimento en que en éste la causa se introduce en un momento
detenninado Vel efecto se viene a observar algún tiempo después.
Características:
1. La principal característica de este tipo de investigación es que el investigador escoge uno o
más efectos que le es dable observar V se retrotrae en el tiempo en busca de posibles causas,
relaciones y su significado.
2. Es apropiado cuando por razones prácticas, económicas o éticas, no es posible realizar
experimentos.
1

Formas y tipus de investigadón 53

3. Proporcionar infonnadón útil sobre la naruraleza del problema:
qué factores están asociados, bajo qué ciTcumtancia.~, en qué secuencia aparecen.
Actualmente, las posibles relaciones causales que pue- den determinarse por estudios ex Ixm
facro se benefician conside- rablemente de técnicas estadísticas tales como la correlación
parcial y la regresión múltiple.
4. La principal debilidad de este tipo de investigación consiste en que, por falta de control sobre
los /actores supuestamente causales, no es posible establecer con un margen de seguridad
aceptable cuál es la caUSa (o causas).
Ejemplos de investigaciones ex postfacto son lo siguientes:
a) Identificar las características de los estudiantes que obtienen altas notas en sus estudios~
b) DetefItÚnar /actores asociados al cáncer pulmonar, tales como el hábito de fumar tabaco o
el tipo de ocupación que hayan tenido las personas que padecen esa enfermedad.
e) Determinar la relación entre las características de una cam- paña política, la ,iruación del
país y el éxito en unas eleccio- nes presidenciales.
Etapas de la investigación:
1. Defmir el problema.
2. Revisar la literatura.
3. Enunciar hipótesis.
4. Describir los supuestos en que se basan las hipótesis.
5. Determinar los procedimientos para:
a) Seleccionar los sujetos O unidades de observación.
b) Determinar cuáles técnicas va a utilizar en la recolección de
los datos.
e) Probar si estas técnicas son confiables, esto es, si producen la
información deseable.
6. Detcnninar procedimientos para analizar los datos, tales COrno pruebas estadísticas de
asocÍación y de significación.

54
La investigación científica
7. 8.
Recoger datos.
Describir, analizar e interpretar los resultados en términos claros y precisos.
Además de los tipos de investigación presentados en la tabla resumen, existen otros, como la
investigación participativa, llamada también I.A.P. (Investigación, acción, participación), la
investigación evaluativa, la in.. vestigación comparada, la investigación etnográfica, la
investigación cualita-
tiva.
INVESTIGACIÓN PARTICIPAllVA. Este tipo de investigación intenta
resolver preguntas que se derivan en forma implícita o explícitamente de un análisis de la
realidad de las comunidades y de la experiencia práctica acumulada del investigador.
Generalmente los propósitos de estas investi- gaciones están medidas por intenciones políticas
y sociales de los investiga- dores. 19
El profesorJorge Murcia E,"Oen su obra describe este tipo de investi- gación, y al respecto
anota que es un sistema metodológico que puede apli- carse en toda clase de estudios para
solucionar problemas en las diferentes áreas del desarrollo, resume los diversos procesos
utilizados en la metodología científica y, además de unificar criterios teóricos, define el
procedimiento y los instrumentos más adecuados para realizar investigaciones productivas en
poblaciones marginales o en las regiones más necesitadas de soluciones concretas y efectivas.
Su finalidad se fundamenta en la forma como aplica el método cientí- fico para hacer
investigación en ambientes difíciles y con personas de esca- sos conocimientos y recursos.
A partir de la realidad de una comunidad seleccionada para estudio, se motiva un diálogo
reflexivo que pennita el análisis de cada uno de los factores internos y externos que integran
dicha comunidad, a fin de produ- cir una conciencia en cada uno de sus miembros, para que
reaccionen y actúen frente a sus necesidades.
El modelo de investigación participativa pennite integrar en el proce- so a los miembros de la
comunidad como investigadores activos, en vez de tomarlos como objetos investigados.

El proceso investigativo comprende los aspectos ideológicos y prácti- cos que deben ser
manejados por el investigador y los representantes de las comunidades que participan en el
proceso de investigación que se realice.
Metodología. El modelo de investigación participativa comprende un proceso integral
caracterizado por tres etapas:
1. Selección y delimitación de la comunidad que se pretende estudiar, con base en la
observación del fenómeno y los datos del problema.
Z, Revisión y evaluación de la primera información obtenida acerca del área de investigación o
de los problemas funda- mentales de la comunidad seleccionada,
3, Organizar los grupos para desarrollar la investigación con la participación de los miembros de
la comunidad,
Posterionnente es necesario planear la estructura administrativa, bajo
tres factores:
a) Los grupos de trabajo,
b) El equipo coordinador.
e) El director de la investigación,
INvESTIGACIÓN COMPARADA, Mucho se ha especulado sobre el enfo- que de investigación
comparada, y sin duda alguna son los psicopedagogos los que más han trabajado a este nivel y
los psicólogos de la educación quienes han elaborado los diseños de investigación comparada
que han ser- vido a otras disciplinas como guía metodológica,
Los estudios de investigación comparada tienen como fundamento el método científico según
la tipología clásica de la investigación, es decir, que Se ajustan a los modelos y diseños
investigativos existentes,
L Investigación histórica: el énfasis comparativo se aplica al análisis de las fuentes, es decir, a la
comparación de similitud y discrepancia en las Características de dichas fuentes,
Z, Investigación descriptiva: el énfasis se aplica al análisis de los datos Con los cuales se
presentan los fenómenos O hechos de la realidad que, dada su similitud, es necesario describir
sistelnáticamente a fin de evitar un posi~ blc error en su manejo.
3, Investigación experimental: el énfasis comparativo se aplica al análisis de las variables
manejadas por el investigador en condiciones similares pero en

investigaciones diferentes. o en grupos experimental y de control de una mis- ma investigación.

Bien podemos decir que el énfasis comparativo se puede aplicar a todos los tipos de esrndios
invcstigativos siempre y cuando el investi- gador vea los factores que propicien algún tipo de
comparación.
Metodología. El factor metodológico tiene relación con la estructura del tipo de modelo que
maneje el investigador para la fundamentación y elaboración de su diseño comparativo.
Independientemente de ello. no puede dejar de contemplar:
1. Enunciado y definición de objetivos.
2. Enunciado y definición de problema o problemas.
3. Estructura del modelo metodológico y su correspondiente ¿¡-
seña para el manejo de los datos.
4. Enunciado de los factores administrativos del proyecto.
Todo lo anterior. a partir del hecho de que se tiene un objeto básico de comparación, que es lo
que justifica el proceso comparativo de hechos o fenómenos con ayuda del método científico.
INvESTIGACIÓN DE MERCADOS. Hoy en día es fácil creer que la investi- gación de mercados es
algo que difiere de la investigación científica, pero la diferencia real es: hay mercados que se
investigan con todo en rigor cientí- fico y hay mercados que se investigan ligeramente.
Hoy en día los tratadistas de este tema hacen diferenciación entre investigación de mercado e
investigación del marketing. pero de todas for- mas investigación de mercado es un concepto
que debe ser ligado al proce- so de la gerencia de mercadeo. y de esta forma los
departamentos de mercadeo verán la investigación de mercados como un sis tema de investi-
gación. el cual cumple un ciclo total en relación con el o los productos que se desean colocar
en el mercado.
Son diversas las definiciones que sobre investigación de mercados eo-- nocemos. Dado que
sólo hacemos una breve reseña y que éstas han variado en los últimos años, la definiremos
cama un enfoque sistemático y objetivo orientado al desarrollo y provÍsión de información
aplicable al proceso de toma de decisiones en la gerencia de mercadeo.
Conviene anotar que, como Jos otros tipos, no se aparta del método científico, se apoya en un
modelo investigativo y debe diseñar la estrategia metodológica para cada caso específico a
L'lVEST1GAC1ÓN EVALUATIVA. Se presenta básicamente como un mode. lo de aplicación de los
métodos de investigación para evaluar la eficiencia de los programas de acción en las ciencias
sociales.
Se hacen necesarios en este tipo de investigación los conocimientos básicos sobre lo que a
evaluación se refiere, es decir, a las características, elementos y técnicas de evaluación.
El objeto de este tipo de investigación es medir los resultados de un programa en razón de los
objetivos propuestos para el mismo. con el fin de tomar decisiones sobre su proyección y
programación para un futuro~
La evaluación es aplicada teniendo en cuenta los métodos de la investi- gación social, que a su
vez son válidos para los diferentes tipos de investigación ya que su fundamento es el método
científico; así que al planear una evalua- ción hay que elaborar un diseño que nos indica el
objeto a evalum; su medición y análisis de la información. lo que distingue la investigación
evaluativa de otros procesos investigativos no es el método o materia de estudio, sino su
intencionalidad, es decir, el objetivo con el cual se lleva a cabo.
Una vez que se ha planificado qué es lo que se va a evalum; se formaliza su diseño, en el cual
se indican los criterios de selección para escoger los sujetos y entidades que habrán de ser
estudiados, se elabora el respectivo cronograma y se determinan los procedimientos para la
recolección de datos y análisis de la i n f o r m a c i ó n . E s t e d i s e ñ o p u e d e s e r d e o r d
e n e x p e r i m e n t a l , si hay u n r i g u r o s o control de variables, o cuasiexperimental en
caso contrario. Podrá circunscri· birse la investigación evaluativa a un detenninado proyecto o
tomar varios proyectos que tengan las mismas metas fundamentales.
El fin fundamental es la aplicación de la metodología evaluativa me· diante procesos
investigativos o hechos y fenómenos que requieren ser modificados, para determinar la toma
de decisión frente a si continuar con la estructura que presenta o suspender su ejecución, o si
conviene registrar esa estructura para el logro de los objetivos propuestos.
INVESTIGACIÓN CUALITATIVA. Por su enfoque metodológico y su fundamentación
epistemológica tiende a ser de orden descriptivo, orientado a estructuras teórica, y suele
confundirse con la investi:''aCión etnográfica dado su origen y su objeto de investigación.
Utiliza preferentemente información cualitativa, descriptiva y no cuanti. ficada. Estos
paradigmas cualitativos e interpretativos son usados en el estudio de pequeños grupos:
comunidadcsJ escuelas, salones de clase, etcétera.

5 8 La Investigación cientifica l
Se caracteriza por la utilización de un diseño flexible para enfrentar la realidad y las
poblaciones objeto de estudio en cualquiera de sus alternativas.
Trata de integrar conceptos de diversos esquemas de orientación de la
investigación social. En la literatura estos nuevos paradigmas aparecen con nombrcs diversos
bajo la clasificación de enfoques cualitativos.
Éstos a su vez derivan algunas modalidades como: historias de vida.
etnociencia, ctnornctodología, macro y microe-tnografía, teoría fundada,
Holisticos
Hermenéuticos
1. A. P. Im'e-sti~ación Acción Participariva Últt:racción simbólica
Inducción particuJarista
Características: La investigación está siempre influida por los valores:
L Del investigador.
2. De la teoría que utiliza.
3. Del contexto.
4. De estructuras etnográficas.
La investigaciones cualitativas que tienen corno eje el paradigma cua- litativo. presentan
valores fundamentales que podemos enunciar así:
L
2.
La investigación está al servicio del hombre en toda su magnitud. La elección del problema. los
métodos de investigación, el uso de conocimiento científico y la generación de tecnología, se
sorne.. ten radicalmente al servicio específico de las personas afectadas por el proceso.
Criterio de calidad por el cual el análisis cuantitativo y los méto- dos positivos de investigación
se someten, estrictamente, al enfo
Formas y tipm de investigación 59
que cualitativo. La transfonnación y el cambio deben ocurrir den- tro del proceso de la
investigación, al igual que la interacción en- tre teoría y práctica.
3. Proceso por el cual la investigación se extiende como proceso fonnativo y no cornO producto
sumativo.
4. Cualificar el recurso humano, para lo cual la fonnación de inves- tigadores requiere unificar
criterios y procesos fundamentales en el desarrollo teórico-práctico de la investigación.
5. Desarrolla instrumentos de recolección de infonnadón y análisis de los datos.
Características metodológicas compartidas.2! En algunos acerca- mientos que legítimamente
pueden considerarse como pertenecientes a la gran familia cualitativa, la discusión ya no
estriba en el objeto de estudio de los HÚsmos, sino en la opción metodológica más adecuada
para alcanzar sus propósitos de conocimiento válido. A mi juicio tres tesis engloban el con-
junto de la discusión metodoló¡,'Íca en las distintas opciones de investiga- ción cualitativa. Esas
tesis son:
1. La construcción de objetos dentro de las diversas tendencias de investigación cualitativa
obedece a un proceso de esclarecimien- to progresivo en el curso de cada investigación
particular. Éste se alimenta continuamente de la confrontación permanente de las realidades
intersubjetivas que emergen a través de la interacción del investigador con los actores de los
procesos y realidades socio- culturales y personales objeto de análisis, así corno del análisis de
la documentación teórico, pertinente y disponible.
2. Los procesos de investigación cualitativa son de naturaleza multi- ciclo O de desarrollo en
espiral y obedecen a una modalidad de diseño semi-estructurado y flexible. Esto significa, por
ejemplo, que las hipótesis no son fijas a lo largo del proceso de investiga- ción, sino que se
trabajan dentro de un enfoque heurístico o gene- rativo, lo que significa que cada hallazgo o
descubrimiento con relación a ellas se convierte en el punto de partida de un nuevo ciclo
60
La investigación científica
3.
los hallazgos de la investigación cualitativa se validan por las vías del consenso y la
interpretación de evidencias; opciones distintas a las de tipo contrafactual empleadas por las
investigaciones de corte experimental y probalístico.
Ligado a lo anterior y en una versión modificada de lo que plantean Taylor y Bogdan (1992), se
plantean las siguientes características de la in- vestigación llamada cualitativa:
a) Es inductiva. o mejor cuasi-inductiva; su ruta metodológica se relaciona más con el
descubrimiento y el hallazgo que con la com- probación o la verificación.
b) Es holística. El investigador ve al escenario y a las personas en una perspectiva de totalidad;
las personas, los escenarios o los grupos no son reducidos a variables, sino considerados como
un todo integral, que obedece a una lógica propia de organización, de funcionamiento y de
significación.
e) Es interactiva y reflexiva. los investigadores son sensibles a los efectos que ellos mismos
causan sobre las personas que son objeto de su estudio.
d) Es naturalista y se centra en la lógica interna de la realidad que analiza. Los investigadores
cualitativos tratan de comprender a las personas dentro del marco de referencia de ellas
mismas.
e) No impone visiones previas. El investigador cualitativo suspende o aparta temporalmente
sus propias creencias, perspectivas y pre- disposiciones.
V Es abierta. No excluye de la recolección y el análisis de datos pun- tos de vista distintos. Para
el investigador cualitativo todas las perspectivas 50n valiosas. En consecuencia, todos los
escenarios y personas son dignos de estudio.
g) Es humanista. El investigador cualitativo busca acceder por dis- tintos medios a lo personal y
a la experiencia particular del modo en que la misma se percibe, se siente, se piensa y se actúa
por parte de quien la genera o la vive.
h) Es rigurosa de un modo distinto al de la investigación denomina- da cuantitativa. Los
investigadores cualitativos buscan resolver los

dad (análisis detallado y profundo) y del consenso intersubjetiva.

A continuación se describe, a partir del esquema de enfoques cualita- tivos, los dos que se
considera son los más usuales, la 1. A. P. (Investigación Acción Participativa) y la investigación
etnográfica.
INVESTIGACIÓN DE ACCIÓN PART1CIPAT1VA. Este tipo de investigación intenta resolver
preguntas que se derivan en forma implícita o explícita- mente de un análisis de la realidad de
las comunidades y de la experiencia práctica acumulada del investigador. Generalmente, los
propósitos de estas investigaciones están medidas por intenciones políticas y sociales de los
investigadores. 22
El profesorJorge Murcia R,ZJ en su obra describe este tipo de investi- gación, y al respecto
anota que es un sistema metodológico que puede apli- carse en toda clase de estudios para
solucionar problemas en las diferentes áreas del desarrollo, resume los diversos procesos
utilizados en la metodología científica y, además de unificar criterios teóricos, define el
procedimiento y los instrumentos más adecuados para realizar investigaciones productivas en
poblaciones marginales o en las regiones más necesitadas de soluciones concretas y efectivas.
Su finalid"d se fundamenta en la forma como aplica el método cienti- fico pata hacer
investigación en ambientes difíciles y con personas de esca- sos conocimientos y recursos.
A partir de la realidad de una comunidad seleccionada para estudio se motiva un diálogo
reflexivo que permita el análisis de cada uno de los facto- res internos y externos que integran
dicha comunidad, a fin de producir una conciencia en cada uno de sus miembros, para que
reaccionen y actúen frente a sus necesidades.
El modelo de investigación participativa permite integrar en el proce- so a los miembros de la
comunidad como investigadores activos, en vez de tomarlos como objetos investigados.
El proceso investigativo comprende los aspectos ideológicos y prácti- cos que deben Ser
manejados por el investigador y los representantes de las COtnunidades que participan en el
proceso de investigación que se realice

, 62 La im.lcstigación científica
MetodologÚl, El modelo de investigación participativa comprende un proceso integral
caracterizado por tres etapas:
1. Selección y delimitación de la comunidad que se pretende estudiar, con base en la
observación del fenómeno y los datos del problema.
2. Revisión y evaluación de la primera información obtenida acerca del área de investigación o
de los problemas funda. mentales de la comunidad seleccionada.
3. Organizar los grupos para desarrollar la investigación con la participación de los miembros de
la comunidad.
Posteriormente es necesario planear la estructura administrativa bajo tres factores:
aJ Los grupos de trabajo.
bJ El equipo coordinador.
eJ El director de la investigación.
INvESTIGACIÓN ETNOGRÁFICA.24 La investigación etnográfica consti. tuve la descripción y
análisis de un campo social específico, una escena cultural determinada (una localidad, un
barrio, una fábrica, una práctica social, una institución u otro tipo de campo, sin perjuicio de la
aplicación de otros métodos y técnicas de recolección, síntesis y análisis). La meta principal del
método etnográfico consiste en captar el punto de vista, el sentido, las motivaciones,
intenciones y expectativas que los actores otor... gan a sus propias acciones sociales, proyectos
personales o colectivos, yal entorno sociocultural que los rodea.
A través de la investigación etnográfica se recolectan los datos que, conjuntamente con
aquellos construidos sobre enfoques cuantitativos, son la base de la refle"ión de la etnología y
de la antropología. La etnología, mediante la comparación, contrasta y elabora teorías de rango
intermedio O más generales, las cuales alimenta, a su vez, las considerAciones que sobre la
naturaleza Vla sociedad se hacen a nivel antropológico.
El trabajo de campo consiste en el desplazamiento del investigador al sitio de estudio, el
examen y registro de los fenómenos sociales y culturales de su interés mediante la observación
y participación directa en la vida social del lugar; y la utilización de un marco teórico

relevancia a los datos sociales. En este sentido, la etnografía no es única- mente una
descripción de datos, sino que implementa un tipo de análisis particular, relacionado con los
perjuicios, ideología y concepciones teóricas del investigador. El investigador no solamente
observa, clasifica y analiza los hechos, sino que interpreta, según su condición social, época,
ideología, intereses Yformación académica.
La etnografía es, de otra parte, una práctica reflexiva. Con ello signi- ficarnos que las imágenes
y visiones que un investigador construye o elabo- ra de los otros están relacionadas y
dependen del tipo de interacción social que entable con sus sujetos de estudio, y de la idea que
ellos se forjen del investigador, su proyecto y propósitos.
El método etnográfico se estructura sobre la base de las observacio- nes de las actividades
sociales de interés, la entrevista y diversas modalidades de participación por parte del
investigador en las actividades sociocultura- les seleccionadas o espontáneamente.
Todo comportamiento social involucra diversos grados y niveles de observación participante. El
proceso de socialización, mediante el cual un individuo aprende los aspectos fundamentales de
su cultura, se efectúa mediante procesos de observación y participación, con tanta eficacia que
el individuo percibe a su entorno social como natural. El etnógrafo utiliza sus propias
condiciones humanas, su capacidad de comunicarse y captar los significados de la vida social,
para interpretar y entender las acciones de los otros, en contextos sociales determinados.
No obstante, el investigador se distingue de un actor social corriente en la medida que tiene
como meta describir y analizar el comportamiento social; se esfuerza por mantener plena
conciencia de esta situación suigeneris en la cual es actor e investigador; asimismo, a diferencia
de un participante corriente, aquél registra sistemáticamente lo que ve y oye, manteniendo
Una perspectiva totalizadora