Cleaver (DISC)
Psic. Mavy Valenzuela
Ficha técnica
Autores: JP Cleaver
Medir comportamientos y habilidades, de la persona
Objetivo:
en un ambiente diario, motivado y bajo presión
Tiempo: 15 a 20 minutos
Propósito: Describir el comportamiento necesario para un puesto;
y los del evaluado para hacer una comparación
Componentes: Factor humano (descripción de puesto) y
Autodescripción (24 grupos de 4 palabras)
Edad: Mayores de 16 años o con escolaridad mínima de bachillerato
Ámbito laboral, orientación vocacional o para el auto
Alcances:
conocimiento
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¿Qué mide?
La compatibilidad entre el perfil
del puesto y el estilo personal 1. Dominancia o empuje (DRIVE)
del evaluado en 4 factores: 2. Influencia, relación o interés por la gente
(INFLUENCE)
3. Constancia o permanencia en una tarea
(STEADINESS)
4. Apego, cumplimiento de normas o
conciencia del deber (CONSCIOUSNESS)
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NO MIDE
• Información sobre el área intelectual (C.I.) para ello se requieren otras
técnicas
• Aspectos emocionales de la personalidad
• Información en cuanto a los valores que motivan la conducta del sujeto en
general
NOTA: Es por eso que hay que complementar sus
resultados con una entrevista y otras pruebas
psicométricas.
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Componentes de la técnica
[Link] humano
Fue diseñado para que el jefe inmediato del puesto vacante realice una
adecuada descripción de puesto y cuente con un estándar del
comportamiento requerido en el mismo. Con la jerarquización de 24
frases se definen los elementos necesarios para la descripción del
puesto.
➢ El encargado del análisis debe ponderar en una escala de 1 a 5 la
importancia de cada uno de los comportamientos planteados
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2. Autodescripción
Es la imagen que tiene el usuario de sí mismo; se compone de
tres fases: el comportamiento natural en el trabajo (T); el
comportamiento proyectado o la motivación en el trabajo (M), y
las limitaciones del puesto (L). La evaluación se hace en cuatro
factores:
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Dominio o empuje: Capacidad de liderazgo, de lograr
D resultados, de aceptar retos, de superar problemas y de
tener iniciativa
Influencia: Habilidad para relacionarse con la gente y
I motivarla para que realice actividades específicas
Constancia: capacidad para realizar trabajos de manera
S continua y rutinaria, que no requiera cambios.
Apego: Habilidad para desarrollar trabajos respetando
C normas y procedimientos establecidos.
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Indicaciones para la aplicación
1. Se distribuyen las hojas de respuestas a los usuarios
2. Se les pide que anoten los datos solicitados en la parte de arriba
3. Se inicia leyendo las instrucciones y se verifica si existen dudas
4. Se procede al llenado del formato
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Algunas consideraciones extras…
1. Si la persona tiene dudas con algún concepto debe hacerse uso de las
definiciones dadas por el manual
2. Una vez que el usuario concluye se debe verificar que por cada grupo solo este
marcada una x en M y una en L, además de que no hayan quedado grupos en
blanco
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Actividad
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Calificación (Autodescripción)
1. Se cuentan el número de aciertos de cada uno de los cuatro
factores ( D, I, S, C) en la columna M
2. Se cuentan el número de aciertos en la columna L
3. Se restan las columnas M - L para formar la columna T
4. Verificar validez
5. Se grafican las puntuaciones en las tres gráficas.
6. Se procede a la interpretación
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Verificación de validez:
La sumatoria de los resultados de T debe estar entre -3 y +3.
Si esto no ocurre los resultados no pueden considerarse válidos.
¿Qué hacer en caso de que la prueba sea inválida?
• Se debe volver a aplicar asegurándose de que la persona entendió
perfectamente las instrucciones y que conoce el significado de
todas las palabras incluidas. (Usar el glosario de términos).
• Si después de 3 aplicaciones sigue resultando inválida, se sugiere
usar otro instrumento de medición. La caducidad de esta prueba es
de 6 meses a partir de la fecha de aplicación.
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Interpretación de resultados
Puntos que se deben considerar
1. Perfiles aplanados: Del percentil 40 al 60
Significa que no corresponde a una situación real, o que la información
obtenida no es relevante, o quizá el evaluado no entendió la prueba o
las palabras y en consecuencia no hay suficiente información para
interpretar los resultados.
• Cuando T es la aplanada: se interpretan M y L por separado.
• Cuando M es aplanada: se puede interpretar que el sujeto no sabe
cómo quisiera o cómo debiera ser.
• Cuando L está aplanada: puede ser porque el evaluado no sabe
realmente cómo es, o está confundido; tal vez también porque la
persona se encuentra en una etapa de transición.
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➢ Perfiles por encima del percentil 50 (L, M, T) Indica angustia
➢ Perfiles por debajo del percentil 50 (L, M, T) La persona se sintió
presionada.
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2. Máscaras proyectadas sobre la gráfica:
Son la diferencia entre lo que percibe de si mismo el evaluado (L) y lo que le
gustaría llegar a ser (M). Se verifica el porcentaje de DISC en M, conforme los
porcentajes de L, si existe diferencia de más de 20 grados percentilares en
cada uno de los factores, se traza una línea de punto a punto (De 1M a IL).
• Si existen dos líneas o más entonces tomamos de base la gráfica L para la
interpretación.
• Si no existen máscaras o sólo una, tomamos las tres vertientes T, M Y L con
igual peso.
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3. Crear las combinaciones posibles:
Para crear una combinación debe existir diferencia de 30 grados
percentilares entre el punto alto y el bajo, por ejemplo D/S (donde D
es el punto alto y S es el bajo) se conoce como D sobre S. Si no se
cumplen estas condiciones y la prueba resultó válida, entonces se
interpreta con las descripciones "naturales" de cada uno de los
factores (DISC).
Para T: Se crean TODAS las Para M y L: Se crea sólo la
combinaciones posibles. Se combinación más evidente
buscan los generales de la (el punto más alto, sobre el
combinación punto más bajo).
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4. Profundizar con las descripciones genéricas de cada uno de los
factores:
Usamos las descripciones de DISC cuando son puntos altos o bajos
para complementar la información obtenida de los pasos anteriores.
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Dominancia (Empuje)
Dominancia Alta (D +) Las personas con dominancia alta son atraídas por los
retos y si estos no existen crean situaciones retadoras qué vencer. Algunas
veces son considerados como temerarios o imprudentes. Siempre están listos
para competir. Respetan a los ganadores. Se desenvuelven mejor si tienen
poder, autoridad y responsabilidad. Piensan en grande y desean que su
autoridad no sea discutida. Trabajan largas horas, con insistencia, hasta
solventar alguna situación difícil. Suelen ser directos, positivos e incisivos
cuando tratan con la gente.
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Dicen lo que piensan con franqueza, y llegan a ser incluso secos o sarcásticos, pero no
rencorosos. Gustan de ser el centro de atención, de estar siempre al frente, y si no están en
el centro de atención del grupo se muestran molestos, pueden herir a los demás sin darse
cuenta y son básicamente egocéntricos. Les gusta recibir alabanzas y en general son
personas tempestuosas y autosuficientes, por lo que tal vez pueden pasar sobre los demás
en su interés por lograr resultados. Pueden ser excesivamente críticos y rigurosos cuando las
cosas no salen como las tenían planeadas, exageran en el ejercicio de su autoridad. Dicen lo
que sienten en el momento, aunque después olvidan. Buscan el logro y pertenecerán
gustosos a organizaciones compatibles con esto más que por socializar. Se interesan por lo
poco usual y lo aventurado, son curiosos, tienen una gran variedad de intereses, siempre
quieren probar algo nuevo o distinto, tienen iniciativa y prefieren un medio siempre
cambiante. Pierden interés en un proyecto si sienten que el reto ha terminado y prefieren
que otros finalicen el trabajo cuando este demanda conclusiones obvias. Pueden extenderse
demasiado con el fin de experimentar tantas situaciones como les sea posible. Debido a su
inquietud innata buscan continuamente nuevos horizontes, tienden a impacientarse cuando
el trabajo es estático o rutinario, tienen muchos recursos y pueden adaptarse con rapidez a
diferentes situaciones. Deben tener claridad en el objetivo y ser reconocidos por sus
esfuerzos.
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Dominancia baja (D-)
Son personas que buscan paz y armonía, prefieren mantenerse al margen
en situaciones conflictivas y que sean otros los que tomen la iniciativa de
los cambios. Muestran discreción y modestia y la humildad es una de sus
virtudes; rara vez se ponen en contra de los demás. Prefieren las
situaciones de grupo y los comités a la iniciativa individual, pues se sienten
más seguros entre un gran número de personas, Son excelentes
interlocutores, mucho más que las personas que pretenden dar siempre
sus puntos de vista y, en consecuencia, terminan en el bando ganador. En
una discusión prefieren esperar a ponderar los pros y contras para
inclinarse por alguna de las situaciones. Calculan cuidadosamente los
riesgos para evitar problemas, son tranquilos e indirectos; de pronto
demuestran astucia para lograr que otros resuelvan problemas, conflictos y
obstáculos. Prefieren seguir en vez de dirigir, pues esto les proporciona
seguridad y protección. Como responden pasivamente a situaciones
antagónicas son considerados pacientes, calmados y reflexivos. Son
gentiles y mesurados y generalmente agradan a los demás.
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Influencia
Influencia Alta (I+) Es una persona persuasiva, sociable, abierta. Generalmente es
optimista, ve el lado positivo de cualquier situación y se interesa primordialmente en la
gente, sus problemas y sus actividades. Siempre está dispuesto a ayudar a otros y a
promover tanto sus proyectos, como los propios, lo que puede hacer que pierda de vista
los objetivos reales de la empresa. Las personas le responden de forma natural y por su
forma sociable se adapta fácilmente a las organizaciones. Demuestra la cordialidad de la
amistad prolongada desde el primer momento, haciendo que la gente confíe en él; se
relaciona fácilmente con los demás y mantiene relaciones cálidas, asegura conocer a
mucha gente y cita nombres importantes. Saca muchas conclusiones y puede actuar bajo
impulsos emocionales. Puede tomar decisiones basándose en análisis superficiales; de
hecho, tiende a ser superficial y puede cambiar de bando en una discusión sin siquiera
darse cuenta. Puede prejuzgar las habilidades de los demás y tiende a ser manipulador,
pues siente que puede persuadir y motivar a la gente a lograr el tipo de comportamiento
que él requiera. Por lo general se desempeña bien en situaciones estables, neutras y las
relaciones públicas y la promoción son, en él, áreas naturales de desarrollo. Sin embargo,
puede sentir dificultad al cerrar un trato o disciplinar a sus subordinados.
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Baja Influencia (I-)
Son personas lógicas y objetivas en todo lo que hacen. Con frecuencia se les etiqueta como
antisocial es o que no gustan de la gente, pero en realidad encuentran difícil demostrar su
interés; por lo tanto, son socialmente pasivos y con frecuencia asumen el rol de observadores en
vez de participantes. Sienten una atracción especial por las máquinas, por objetos o por equipo
que sea tangible, específico, predecible y que funcione de forma regular y predeterminada,
pues si se rompe o se descompone, simplemente lo reparan. Les apasionan los enigmas, las
ideas, los conceptos y, en consecuencia, tienen excelentes resultados ingeniando e innovando;
gustan de resolver problemas, incluso si no se les pide y una vez determinados los hechos lo
comunican directamente. Son muy suspicaces y se esfuerzan por llegar a lo fundamental o
básico. Prefieren trabajar solos y por lo mismo pueden estarlo por largos periodos. Les gusta la
introspección y el autoanálisis por ser actividades personales, y tienden a ser críticos y objetivos
tanto con ellos mismos como con la demás gente; por ello, la compasión y la simpatía son
compatibles con ellos. Sin embargo, les cuesta trabajo ser empáticos. No confían en las
apariencias, son muy buenos observadores y analistas de la situación y por esto tienden a ser
más sensibles en el terreno social. En tiempos difíciles o estresantes se retraen en sí mismos
hasta llegar a una solución viable; aprenden las habilidades sociales, pero las dejan de lado en
momentos de presión. En el momento en que dominan estas técnicas pueden ser encantadoras,
positivas y persuasivas, cuando la lógica les dice que dichas tácticas son convenientes.
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CONSTANCIA
Alta Constancia (S+) Tiende a ser una persona controlada, poco
demostrativa, tranquila y amable. Debido a que no es de naturaleza
explosiva o de pronta reacción, tiende a ocultar sus sentimientos y
guarda rencores con facilidad; le gustan las relaciones intensas y con un
selecto y pequeño grupo se muestra relajado y satisfecho. Se caracteriza
por ser paciente y predeterminado y está dispuesto a ayudar a los que
considera sus amigos. No le gusta el cambio y prefiere las situaciones
estables y predecibles; hace lo posible por mantener el nivel alcanzado,
y una vez establecidos los parámetros de trabajo puede permanecer en
él indefinidamente. Por lo general es muy posesivo y desarrolla lazos
muy fuertes y estrechos con su equipo de trabajo, su máquina, su
sindicato, sus amigos, su club, y en particular, con su familia; está
extremadamente unido a ella y se siente incómodo si se separa de ella
por períodos largos. Funciona bien con un equipo y puede coordinar
sus esfuerzos con otros mostrando ritmo y facilidad. Puede hacer trabajo
de rutina y se adapta fácilmente a sistemas establecidos de trabajo. Es
alguien que puede sentarse pacientemente a realizar determinada tarea.
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Baja constancia (S-) Son activos, variables, flexibles; estas personas ponen en
movimiento las cosas, piensan en la variedad como el condimento de la vida. Se
sienten cómodas con un alto ritmo de cambios de actividad y pueden tener
múltiples trabajos a la vez y desempeñarse bien en ellos; les gusta viajar, los
lugares nuevos, la gente nueva, aunque tienen la capacidad de permanecer en un
sólo lugar siempre y cuando existan múltiples actividades que realizar. Son
expansivos por naturaleza y buscan lo nuevo, lo diferente, pueden abarcar más y
más, y las actividades de rutina no son atractivas para ellos. Rara vez existe un
estancamiento, pues la flexibilidad crea una excitación debido a que su enfoque es
por lo general diferente y por ello su vida nunca es monótona. Pueden cubrir un
mayor campo debido a sus múltiples actividades dentro y fuera del trabajo y con
frecuencia tienen demasiadas actividades y poco tiempo para realizarlas. Sin
embargo, aunque parezca paradójico, mientras más cosas hacen más desean hacer
y tienden a excederse en su capacidad física. Son variables en su pensamiento y
acción, les gusta sobresalir, muestran cierto desdén por hacer las mismas cosas
durante mucho tiempo, son generalistas, no especialistas y con gusto aceptan
situaciones no estructuradas.
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APEGO
Alto Apego (C+) Es pacífico y adaptable para evitar conflictos, busca
apreciación y es fácilmente herido por otros. Es leal, humilde, dócil, trata
siempre de hacer las cosas lo mejor posible, es cauteloso, conservador, toma
decisiones lentamente y no sin antes haber revisado minuciosamente la
información disponible. Por su renuencia en la toma de decisiones puede
esperar a ver las tendencias del grupo antes de decidir algo. Por lo general
actúa de forma cautelosa y muy diplomática, es capaz de moldearse a la
imagen que otros esperan de él. Hará lo posible por evitar conflictos y casi
nunca "pasa por encima" de nadie. Gusta de la vida estable, ordenada y tiende
a seguir procedimientos fijos tanto en su vida personal como en el trabajo. Es
sistemático y así procede toda su vida tanto personal como profesional; es
ordenado y premeditado, preciso, atento al detalle y se apegará fácilmente a
métodos que le hayan dado resultado en el pasado.
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Bajo Apego (C-)
Son desinhibidos, independientes y aventureros, disfrutan de la vida,
cualquier cosa nueva o diferente les emociona. Con frecuencia
preocupan a los conservadores que no entienden su gusto por lo
excepcional, anhelan la libertad y hacen todo lo posible por obtenerla.
Se resisten a las restricciones, las reglas, las direcciones y prefieren ser.
Evaluados por sus resultados que por sus métodos. Delegan controles,
detalles y documentaciones, suelen ser la excepción a la regla y lo
disfrutan en todo momento. Su comodidad con lo excepcional les
permite generar enfoques nuevos y originales desafiando lo previsto y lo
probado con golpes atrevidos. Tienen mucha facilidad para improvisar y
- se sienten felices cuando pueden desenvolverse por cuenta propia.
Son defensores del individualismo y tienden a explorarlo todo, tanto lo
ridículo como lo absurdo, y pueden socializar con personas de cualquier
estrato social y nivel cultural. Libres de pensamiento, palabra y acción,
estas personas son amigos interesantes y enemigos peligrosos. Están
siempre listos para intentar cualquier cosa y lo harán mientras no se les
diga cómo hacerla o que deben hacerla. Piensan que la vida es
maravillosa y quieren descubrirla toda.
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