SISTEMA DE INFORMACION

INTERNACIONAL

Sistemas integradores ERP y

actualización de tecnologías
de información.

Parte núm. 10

Profesor: Guillermo Ruiz Santiago

Alumna: Barrera Reyes Rebeca

Fecha de entrega: 12 de abril de 2021

 Sistemas integradores ERP y actualización de tecnologías de información
.

Las plataformas tecnológicas son necesarias para llevar a cabo el proceso de gestión de
una organización, estas deben permitir disponer de una base de información integrada
que reúne en un solo lugar todas las transacciones que la empresa produce con su
operación. Por lo tanto, se requiere de bases de datos y un sistema integrador de
administración (ERP) que automatice todos los procesos de la organización.

Sistemas integradores de la administración de la empresa.

Un sistema integrador de la administración de la empresa (ERP) es una plataforma

tecnológica que incorpora, uniforma e integra los procesos operativos y no operativos de
una organización. Es decir, es la automatización de las áreas operativas de una empresa u
organización

Los ERP son sistemas modulares, se instalan y ponen en operación en etapas y por
componentes, donde el objetivo es tener una empresa con todos sus procesos realizados
a través del ERP.

Algunas de las características del sistema integrados según Sandra Sieber son:

1 La captura de un dato debe hacerse una sola vez

2 Todos los datos deben ser actualizados por un responsable

Existencia de un mecanismo de seguridad que permita consultar o hacer cambios

3 en la información solo a los usuarios autorizados

Existencia de un mecanismo de respaldo que permita recuperar la información en

4 momento de fallas

El sistema debe tener un registro de las personas o programas que han consultado
5 o alterado un dato.

Ahora bien, los actuales sistemas ERP, su origen se debe a los sistemas de planeación
de la manufactura. Por ejemplo:

Año Descripción de sistemas

Se diseñaron sistemas como soporte a las tareas producción, conocidos como sistemas
En los años 70
MRP, que eran software para controlar las materias primas de las líneas de producción
En los años 80 Surge la versión mejorada de los MRP, denominada MRPIL , que además de ser herramientas
para ayudar a coordinar las materias primas incorporaron el control de la planta así como
 actividades de la distribución de los productos terminados.
Con la evolución favorable de las tecnologías de la información, surgen los sistemas
En el inicio de integradores de la administración ERP, donde se agregaron los módulos de áreas como
los 90 finanzas, contabilidad, recursos humanos y las funciones de los predecesores referentes a la
gestión de la producción.

Se crea el concepto ERPII, el cual se trata de la extensión de un ERP a entidades extranjeras

A inicios de la
de la empresa como proveedores y clientes, las ERP modernas funcionan bajo la plataforma
década 2000
de Internet, navegadores y protocolos de comunicación, lo que los hace fáciles de instalar.

Las ventajas de un ERP de última generación según Sandra Sieber (2006), son las
siguientes:

Apoyan y optimizan Los nuevos ERP Tecnológicamente

Los recursos internos de una Amplían sus funciones, incluso Se basan en los protocolos de
empresa además comparten la las más específicas de la comunicación de Internet.
información con empresas industria individuales.
vinculadas

Es importante mencionar que los beneficios de los sistemas integradores son abundantes
para la empresa, el tener todos los sistemas informáticos permite que las empresas opten
por una mejora en la calidad y cantidad de información disponible, así como en los
procesos de negocios, algunos de estos beneficios son:

1  Tener todos los sistemas de los diferentes departamentos integrados se logra una
visión global de la operación de la empresa.

 Al estar automatizados los procesos de la cadena de suministro y producción, la

2 empresa cuenta con flexibilidad y agilidad en su operación, por lo que se eficiente
el manejo de inventarios.

 Los procesos de atención a clientes mejoran debido a la posibilidad de tener

3 información relevante, actualizada e inmediata de estos de los eventos que
vinculan al cliente con la empresa.

4  Operar de forma integrada aumenta la productividad de la organización

5  El ERP ofrece las mejores prácticas de la industria.

 La automatización y contar con las mejores prácticas de operación reducen los

6 tiempos para poner en el mercado nuevos productos.
Ahora bien, la selección del paquete ERP que adoptará la empresa es una decisión
importante y esencial, así como el equipo que será el encargado de llevar a cabo el
proyecto, lo más común es utilizar compañías especialistas en ERP.

Para elegir el paquete ERP, la decisión se debe enfocar en seleccionar el que cubra más
las necesidades de la empresa, porque lo que es fundamental evaluar y revisar las
adaptaciones que la empresa tendrá que hacer en sus procesos y los posibles cambios
que el paquete deberá tener para servir al objetivo de la empresa. La calidad técnica del
paquete y el costo no pueden pasar de largo en la elección.

Es importante mencionar que el proceso de implantación de un ERP, debe de llevarse a

cabo mediante una planeación y ejecución del proyecto en una organización. Sieber,
Valor y Porta resumen estos factores, donde debe de haber:

1. Existencia de alineamiento entre los procesos de la empresa y la

funcionalidad del ERP. Es decir, la estrategia de la empresa y sus procesos
deben estar bien definidos, esto facilitará su armonía con los requerimientos del
sistema
2. Involucramiento de los directivos de la empresa. Los directivos deben de
establecer las prioridades del proyecto, así como directrices a las áreas
involucradas de la empresa
3. Selección del equipo adecuado en la implantación . Se debe armar un equipo
de personas de diferentes áreas funcionales de la empresa, elegir un líder de
proyecto el cual debe tener un amplio conocimiento de los diferentes procesos de
la empresa y se debe formar un grupo integrado por una combinación de personal,
con conocimientos del negocio, los procesos y los productos que se verán
afectado por el nuevo sistema.
4. Selección de la empresa que hará la consultoría de implantación : Es decir los
consultores deben tener experiencia en el sector industrial de la empresa, además
debe de existir un equilibrio entre el personal de la empresa y el consultor externo
5. Metodología para la implantación del ERP : Se debe contar con una guía, que
incluya desde la identificación de las necesidades hasta las actividades posteriores
a la implantación.
6. Involucrar y capacitar a los usuarios: Debido a que el ERP modifica procesos y
programas informáticos que operan en la empresa, por lo cual se requiere de una
gestión de cambio y adiestramiento al personal.
7. Mejoras y mantenimiento del ERP: Los proyectos de implantación de un ERP
pueden ser mejorados una vez que sean puestos en operación, por lo que se debe
de pasar la estafeta a un equipo local capaz de mantener y mejorar el sistema.

Actualización, costos de las tecnologías de la información.

Ahora bien, el costo total de los departamentos de informática en la empresa consta de
varios renglones, Por ejemplo, gran parte de los costos se destina a la adquisición o
desarrollo de programas de aplicación que resuelven problemas funcionales de los
 usuarios, otra parte de los costos se destina a la operación de los sistemas
computacionales y operaciones diarias, como captura, almacenamiento, comunicaciones
dentro y fuera de la organización.

Otra parte de los costos se designa a los recursos de hardware y equipo que deben
adquirirse para desarrollar y operar los sistemas de información. Esta decisión es de las
más costosas e importantes a la que se enfrenta el administrador moderno y tiene que ver
con la inversión en tecnología de la información.

Ahora bien, es importante mencionar que cuando menos 25% de los costos totales de los
departamentos de informática se destina a recursos de hardware (compra, renta y
mantenimiento) por lo cual se necesita de una guía que oriente al responsable de un
proyecto de cambio de equipo durante todo el proceso. Es importante que las decisiones
relacionadas con la adquisición de recursos computacionales consideren los factores
tecnológicos y financieros.

Sin embargo, cabe destacar que no existen procedimientos infalibles que guíen a los
administradores de la informática durante todo el proceso de cambio de equipo, el cual se
inicia con la determinación de los requerimientos de cómputo, hasta la administración de
la conversión de programas y la transición y traslado de datos al nuevo sistema
computacional.

Ahora bien, el no conocer la forma de obtener los recursos de hardware, software y

servicio de información puede generar un diferimiento indefinido del uso o la inadecuada
selección y compra de sistemas.

El director o gerente de informática es quien, con apoyo de los departamentos de soporte

técnico, operaciones y desarrollo de sistemas de aplicación coordina el proceso de
cambio de equipo computacional. De igual manera, es importante que el usuario de las
diferentes áreas que integran la empresa se involucre durante el proceso de cambio de
equipo.

Etapas para llevar a cabo el proceso de innovación tecnológica a recursos informáticos.

Determinación de requerimientos.

Actividades
Evaluación Evaluación Evaluación
posteriores a
técnica de las técnica de las financiera de
la firma del
propuestas propuestas las propuestas
contrato

Determinación de requerimientos.
Determinar los requerimientos del equipo a adquirir, con la finalidad de transmitir, de
manera clara, las necesidades a los diferentes proveedores. Para lograrlo se deben de
llevar a cabo antes algunas actividades previas a la aplicación de la guía.
 Actividades previas a la determinación de requerimientos

Conocimiento de la organización

Se puede hacer por medio de dos formas:

El responsable del proyecto de cambio debe Si es que la empresa decide contratar un

tener un conocimiento profundo de la consultor para llevar a cabo el proyecto de
organización o la entidad de negocios que cambio de equipo
recibirá el servicio del equipo a adquirir

Por ejemplo, si el equipo será Es necesario proporcionarle toda la

adquirido para dar servicio a la información de la empresa, o que se
división de metales, el responsable involucre con cada una de las
debe conocer a fondo las unidades que
unidades funcionales.
conforman la división de metales de la

Es importante mencionar que este tipo de conocimiento de la

organización implica conocer el plan general o estratégico de negocios.

Plan de desarrollo de aplicaciones.

Este plan puede ser a corto, mediano y largo plazo. La idea es conocer las aplicaciones a
desarrollar y que operan en el nuevo sistema computacional durante el horizonte de
planeación del proyecto.

Ahora bien, para es importante entender cuál es el horizonte del proyecto, este se define
como el lapso futuro que se considera en un análisis. Por ejemplo, si se desea que un
equipo o sistema computacional tenga cuando menos un tiempo de vida de cinco años, se
deben conocer las aplicaciones que operarán durante los próximos cinco años.

Filosofía de operación o tipo de solución requerida

El plan debe incluir los aspectos tecnológicos requeridos para el desarrollo de las nuevas
aplicaciones, como base de datos y tecnologías deseadas en la solución, estas
especificaciones pueden modificar de manera sensible los requerimientos y restricciones
a considerar en el nuevo equipo. Por lo tanto, la filosofía de operación deseada para el
nuevo equipo requiere un análisis del tipo de solución que se implantará con el equipo o
los equipos que se van a adquirir. Esta solución puede incluir mainframes, arquitecturas
cliente-servidor, estaciones de trabajo y minicomputadoras, entre otras.

Requerimientos obligatorios y opcionales

 Estos requerimientos son destinados para el nuevo equipo. Pueden clasificarse como
obligatorios y opcionales.

Requerimientos obligatorios Requerimientos opcionales

Conjunto de características que son de gran ayuda y

Conjunto de características que deben estar, obligada y
utilidad si se encuentran presentes en el equipo, de no
necesariamente, presentes en el equipo o solución
ser así, la propuesta del proveedor no necesariamente
presentada por el proveedor, a fin de que no sea
debe ser descartada. Ejemplo de estos requerimientos
descartado de antemano. Se debe de informar
pueden ser los siguientes:

 El costo total del equipo o el presupuesto

máximo autorizado

 El tiempo máximo de entrega del equipo  Existencia de usuarios con configuraciones

requerido. similares a la propuesta y que se encuentren en
localidades cercanas para tener un soporte
 Compatibilidad con el lenguaje computacional mutuo.
actual, a fin de minimizar el esfuerzo de
conversión de los programas al nuevo equipo.  Disponibilidad de algún sistema de aplicación o
paquete ya desarrollado para asegurar una
implantación rápida y exitosa.
 El apoyo del proveedor durante la conversión de
las aplicaciones.  Alto grado de satisfacción de los usuarios
actuales
 Características mínimas requeridas de
rendimiento de las computadoras.

Evaluación técnica de las propuestas

Este es el proceso mediante el cual el administrador del proyecto de cambio de equipo
define y evalúa las características y factores técnicos de los equipos disponibles. El
resultado de esta evaluación, sumado al resultado de la evaluación económica y
financiera, constituye la plataforma de decisión del equipo y de la solución a adquirir.

Elaboración del RFP (request for proposal)

Ahora bien, al terminar las estimaciones de los requerimientos del equipo nuevo, es
necesario elaborar una solicitud o requisición de propuesta.

La requisición de propuesta (RFP) es un documento que define los

requerimientos de la organización sobre el equipo o la red requerida.
 3 ElObliga al administrador
RFP tiene del proyecto
varias funciones, decuales
entre las cambiosede equipo a formalizar el proceso de determinación
incluyen:
de los requerimientos de equipo.
1 Sirve como una propuesta del sistema que invita a los proveedores a participar en el concurso.

4 Constituye un documento que describe claramente las prioridades técnicas del sistema
Establece los primeros puntos de evaluación y negociación entre los proveedores de soluciones
2 computacionales y la organización
Ahora bien, la estructura RFP varía según la naturaleza del proyecto de cambio, sin
embargo, se recomienda incluir los siguientes puntos.

 Introducción: se pueden integrar los siguientes datos de información.

- Datos generales del responsable del proyecto, Fecha límite para recibir la
propuesta por parte del proveedor del equipo computacional que desea
concursar. Fecha límite por parte del proveedor, para realizar las
presentaciones y/o demostraciones del equipo propuesto. Bases y
lineamientos generales a aplicar para comparar los diferentes equipos. Breve
descripción de la situación actual de la compañía y de la función de informática
dentro de la misma.

 Requerimientos del sistema computacional: En esta sección se puede incluir la

siguiente información:

- Requerimientos del equipo actual frente al equipo propuesto. Requerimientos

obligatorios y opcionales. Información detallada de las pruebas de benchmark
o pruebas de rendimiento, que serán efectuadas a las soluciones propuestas
que estarán a concurso. En términos generales, deberá incluirse la información
relevante descrita en la sección de determinación de los requerimientos.

 Formato de la propuesta que se recibirá de los proveedores concursantes :

Se deben definir los estándares de las propuestas de los diferentes proveedores
con el fin de facilitar la evaluación técnica y financiera de las propuestas y por
ende de la decisión final. Debido a que el formato de las propuestas puede variar
de una empresa a otra de acuerdo al problema que se quiere resolver, se deben
de incluir una lista de parámetros que pueden ser incluido en las propuestas.

Sistema o solución configurada Requerimientos de instalación

Se debe incluir una descripción técnica Debido a que los requerimientos pueden
detallada de la solución propuesta y la modificar una decisión determinada, lo cual
capacidad de crecimiento del sistema afecta el costo total de la solución.

Debe contener manuales técnicos Esta información debe incluir

del hardware y del software requerimientos de:
configurado, así como diagramas Espacio físico que ocupa el equipo.
esquemáticos de la configuración
propuesta. Instalaciones eléctricas y equipos
reguladores de voltaje.
Temperatura ambiental y equipos de
 - Soporte del proveedor: Se requiere información por parte del proveedor la
cual debe contener
1. Soporte para el entretenimiento del personal en el equipo nuevo y calendario de
cursos.
2. Personal de soporte para hardware y para el mantenimiento de equipo
3. Inventario de equipos de respaldo compatibles con el equipo configurado en la
propuesta.
4. Apoyo y experiencia para convertir las aplicaciones y los programas de aplicación
al nuevo equipo computacional.

Nivel o grado de
Información de costos Condiciones del contrato cumplimiento de:

Información económica y Deben ser especificadas en Los requerimientos

financiera de las propuestas formatos fijos que el proveedor obligatorios y opcionales del
de equipo computacional. debe anexar en la mayoría de cliente que tiene la solución
las propuestas presentada por el proveedor.

Abrir concurso de proveedores

En esta fase del proceso es importante elaborar un documento que contenga todas las
especificaciones descritas y hacer una entrega formal a cada uno de los
proveedores que desean concursar. Se recomienda que la entrega se efectúe en una
reunión por separado con cada proveedor, recalcando la importancia de cumplir con el
formato solicitado. Se debe considerar e invitar a todos los proveedores posibles.

Descartar propuestas

En esta fase se deben descartar todas las propuestas que no cumplen con los
requerimientos obligatorios. Se debe realizar un análisis técnico y financiero de cada una
de las propuestas recibidas. Si la invitación a los proveedores fue exhaustiva se debe
esperar una que la cantidad de propuestas recibidas sea enorme.

Factores que deben evaluarse: La evaluación técnica de las propuestas debe realizarse
exclusivamente sobre las soluciones que satisfacen todos los requerimientos obligatorios
y que cumplen mejor los requerimientos opcionales. Esos factores se clasifican en
factores de hardware, de software y de proveedor.

Características que ofrecen los componentes físicos de la computadora. Sus

Factores de hardware indicadores más representativos se relacionan con las capacidades y
velocidades de los diferentes componentes.
 Puede ser software interno o software de sistemas, el cual se compone de
Factores de software programas de control, lo cual incluye el sistema operativo, software de
comunicaciones y administrador de bases de datos.
Estos componentes incluyen procesador, memoria
RAM, discos, terminales, impresora, etcétera
Es importante mencionar que en la mayoría de los casos el tiempo de vida útil del
software de aplicación es superior al tiempo de vida útil de las plataformas de hardware.
Por lo que se deben de realizar constantes conversiones y adaptaciones al mismo
sistema de información para que corra o funciones en plataformas diferentes y más
modernas.

Se debe tener la posibilidad y facilidad de que todo el software que se desarrolle sea
abierto o transportables fácilmente a diferentes plataformas de hardware. Si el software
ofrecido por el proveedor solo permite el desarrollo de sistemas cerrados de aplicación, el
cliente será dependiente del proveedor durante muchos años.

Este factor se debe tomar en cuenta durante la evaluación técnica de la

Factores de proveedor propuesta. Algo a tener en consideración es que cuanto más tiempo
permanezca un cliente con un mismo proveedor, especialmente si no existen
compras importantes, el servicio y soporte del proveedor se deteriora.

Ahora bien, algunos de estos factores son:

Generalidades del proveedor Apoyo a la capacitación

Información sobre la imagen del proveedor en el Es el apoyo que brinda en la capacitación al

mercado local, regional y mundial, personal técnico y usuarios en el uso de los
considerándose aspectos técnicos, recursos de hardware y software propuestos
mercadológicos y financieros, los cual aseguren
la permanencia y continuidad del proveedor

Los factores a evaluar incluyen Estos factores incluyen:

1)Representación mundial y regional 1) Capacitación al personal de las

del proveedor. 2)Tiempo de entrega del áreas de investigación y soporte
equipo y futuras ampliaciones. técnico. 2) Capacitación en el área
3)Profesionalismo y preparación de los de análisis y programación 3)
vendedores. 4)Su situación económica y Capacitación a operadores 4)
financiera. Capacitación a usuarios.

Métodos de evaluación técnica de las propuestas

El responsable del proyecto debe contar con herramientas y procedimientos bien

definidos para hacer la evaluación de los factores antes expuestos. Los métodos pueden

Métodos de factores Consiste en asignar un peso a cada uno de los factores de hardware, software y del
 aplicarse en forma individual o alternada y complementariamente. Por lo tanto, en algunos
casos se podrá utilizar uno de los métodos o varios de manera simultánea.

Ventajas de este método Desventajas de este método

Se pueden incluir un gran número de factores durante
Subjetividad de las calificaciones que se otorgan a los
la evaluación de las diferentes propuestas. Las
factores y la dificultad de establecer pesos adecuados a
conclusiones son fáciles de comprender y comunicar a
las características o factores.
los ejecutivos de la compañía.

Evaluación financiera de las propuestas.

Proceso mediante el cual el administrador del proyecto de cambio de equipo define y
evalúa las características y los factores económicos de los equipos que debe considerar
la empresa. El resultado de esta evaluación, sumado al resultado de la evaluación
técnica, constituye la plataforma de decisión del equipo y de la solución que se adquirirá.

Alternativas de adquisición y financiamiento.

Las alternativas más utilizadas con frecuencia son:

Arrendamiento
Renta del equipo Compra del equipo
financiero

R
e P ro c e s o p o r e l c u a l e l u s u a rio a rrie n d a e l e q u ip o d e l p ro v e e d o r p o r u n p e rio d o d e fin id o
n c o m o o b lig a to rio , a l té r m in o d e l c u a l s u e le n p re s e n ta rs e tre s a lte rn a tiv a s .
t
a
1. Cancelar el contrato
2. Renovar el periodo de renta, en cuyo caso es posible negociar con el proveedor
de equipo un descuento.
3. Ejercer la compra del equipo. En esta el porcentaje de las rentas pagadas al
proveedor pueden aplicarse al pago al ejercer la opción de compra

Ventajas de la renta de equipo. Desventajas de la renta de equipo

 No implican un desembolso inicial de dinero.  La renta es más costosa su el equipo seleccionado
 No es una opción obligatoria para el usuario en el se emplea por un largo periodo
largo plazo, lo que permite tener más flexibilidad
para modificar la configuración seleccionada.  Las rentas están sujetas a incremento por parte del
 Evita la obsolescencia y es más fácil hacer un proveedor, ya sea un incremento real del precio o a
cambio de equipo posterior. consecuencia de devaluaciones de la moneda.
 Se otorga una ventaja fiscal, el pago mensual de
la renta se refleja de inmediato en el estado de
 resultados del periodo. Es un gasto deducible para
pago de impuestos
C
o D el e quipo com puta ciona l. E sta op ción se ge neraliza cad a ve z m ás entre los usua rios
m qu e a dqu ie ren solucio nes n o p rop ie taria s de vario s pro veed ore s.
p
r
a

Ventajas de la compra de equipo Desventajas al comprar el equipo

1. Método más barato cuando el equipo se 1. Facilidad de que el equipo caiga en la
requiere por largos periodos. obsolescencia debido al compromiso a largo
plazo.
2. No existen incrementos de los pagos
2. Si la solución adquirida no es la adecuada,
3. Las devaluaciones de la moneda no afectan los resulta el método más caro.
flujos del negocio.
3. Desembolso considerable de dinero, lo que
4. Al final del periodo el equipo tiene un valor de genera problemas de financiamiento.
recuperación
4. Existe incertidumbre sobre el valor de reventa del
equipo, por lo que puede caer en desuso total.

Presenta una de las ventajas de la renta, pero se trata de una compra. La mayoría de
Arrendamiento los casos la operación se realiza a través de un tercero: la arrendadora, la cual paga el
financiero equipo al proveedor y retiene la propiedad del equipo hasta que el usuario le liquide
cada uno de los pagos.

Evaluación económica de las propuestas

En este proceso de valorar financieramente cada una de las alternativas que presentan
los proveedores. Este modelo denominado flujo de efectivos descontados, puede
utilizarse para desarrollar un análisis costo/beneficio de las diferentes estrategias de
adquisición:

Donde:

VPN = Valor presente neto de los flujos netos del proyecto de inversión.

So = Inversión inicial total del proyecto.

St = Flujo neto del periodo t. Para el cálculo de este flujo se requiere considerar el
efecto del impuesto en el proyecto de inversión y, considerar el beneficio económico
de la adquisición, lo cual se refleja como flujos positivos.

i = Costo del dinero para la empresa que desea adquirir el equipo de cómputo.

N = Horizonte de planeación del proyecto.

 Flujos positivos en la evaluación del proyecto Flujos negativos en la evaluación del proyecto.
- Beneficios económicos que se derivan del - Pagos de renta
proyecto, como disminución de mano de obra, - Gasto de conversión de las aplicaciones
ahorro en inventarios, etc. actuales
- Valor de rescate del equipo final del horizonte de - Mantenimientos de equipos.
planeación del proyecto. - Seguro y fianzas
- Beneficios fiscales, como depreciación,
deducibilidad directa, etc.

Criterios de decisión y negociación final

La decisión final depende del esquema o línea de pensamiento del responsable del
proyecto. Ahora bien, existen tomadores de decisiones dispuestos a asumir riesgos y, los
conservadores. En cualquier caso, la decisión debe ser la consecuencia de un equilibrio
entre la evaluación técnica y la evaluación financiera.

El administrador o responsable del proyecto debe recomendar alternativas consideradas,

es posible involucrar a la dirección general o al consejo de administración de la empresa
durante la decisión final. Cuando la decisión ha sido tomada, las negociaciones con el
proveedor y la firma del contrato se deben de revisar por el área legal de la empresa.

Actividades posteriores a la firma del contrato.

Estas actividades aseguran la implantación correcta del proyecto de innovación
tecnológica. La importancia de conocer y planear estas actividades se basa en que en
algunas soluciones computacionales el costo de las actividades posteriores a la
instalación del equipo puede ser significativo.

Las actividades que deben desarrollarse después de la negociación y firma del contrato
incluyen:

Capacitación y cursos. Conversión de programas. Traslado de la información

al nuevo equipo

Capacitación y cursos
 La capacitación se debe llevar a cabo antes de la llegada del nuevo equipo
computacional. Esta capacitación debe incluir los siguientes puestos de la organización,
como:

 Personal de área de soporte técnico o programadores de sistemas,

encargados de brindar capacitación del resto del personal. Esta capacitación
debe incluir cursos acerca del sistema operativos, administrador de bases de
datos, administrador de comunicaciones, utilerías, lenguajes de programación.
 Analistas y programadores, encargados de la conversión de aplicaciones al
nuevo equipo. Esta capacitación debe incluir los lenguajes de programación a
utilizar, utilerías y filosofía del manejo de bases de datos, entre otros.
 Personal del área de operaciones, estarán a cargo de ofrecer cursos
relacionados con los comandos de operación del equipo.
 Usuarios, deben recibir capacitación para utilizar paquetes enfocados en el
usuario final y la operación básica del equipo.

Conversión de programas

Proceso mediante el cual las aplicaciones que corren en un equipo computacional son
convertidas para que puedan correr en otro. El proceso de cambio de equipo
computacional trae consigo la problemática de convertir programas para que puedan
ejecutarse en el nuevo equipo. Por lo que se recomienda realizar las siguientes
actividades previas al proceso de conversión de los programas:

 Hacer un inventario de todos los programas fuente a convertir y asegurarse de que

Hacer un inventario de todos los programas fuente a convertir y asegurarse de que la versión de todos los programas
la versión
localizados de todos
corresponde losprogramas
a los programas localizados
objetivo corresponde
que se encuentran a los programas
en funcionamiento.
objetivo que se encuentran en funcionamiento.
 Revisar que toda la documentación de las aplicaciones esté disponible para
Revisar que toda efectos
la documentación
de que de loslasprogramadores
aplicaciones esté disponible
que para en
participan efectos de que los programadores
la conversión puedan que
utilizarla. participan en la conversión puedan utilizarla.
 Diseño del procedimiento y estándares de conversión para controlar y dar
seguimiento al proceso de conversión.
Diseño del procedimiento
 Elaborar el y estándares de conversión
plan de conversión, paradebe
el cual controlar y dar
incluir seguimiento
cuando menos laal proceso de de
secuencia conversión.
programas a convertir, personas asignadas y fechas de liberación

Elaborar el plan de conversión, el cual debe incluir cuando menos la secuencia de programas a convertir, personas
asignadas y fechas de liberación

Traslado de información al nuevo equipo

Implica la transición de las aplicaciones y el traslado de archivos. Por lo general se opta

por un periodo paralelo en el que los programas se corren simultáneamente en ambos
equipos, hasta tener la completa seguridad de que la conversión de los programas e
información han sido correctos.

En pocas palabras, el proceso de adquisición de sistemas computacionales ha adquirido

mayor importancia dentro de la administración de la función de información, debido a la
presión que tienen los responsables de informática de lograr altos índices de
productividad a bajo costo. Es importante mencionar que la apertura comercial mundial
ayudará al incremento de aparición de diferentes países en el escenario de globalización
de los recursos como hardware y software, lo cual modificará los criterios de selección de
equipos de cómputo, que se utilizarán para resolver problemas comunes a nivel mundial.