ADMINISTRACIÓN
UNIDAD II
La planeación de las
empresas.
Concepto de
Planeación
Es la selección y relación de hechos, así como la
formulación y el uso de suposiciones respecto al
futuro en la visualización y formulación de las
actividades propuestas que se cree sean necesarias
para alcanzar los resultados deseados.
George R. Terry.
Método por el cual el administrador
ve hacia el futuro y descubre los
alternativos cursos de acción; a partir
de los cuales establece los objetivos.
Joseph L. Massie.
Consiste en fijar el curso concreto de acción
que ha de seguirse, estableciendo los
principios que habrán de orientarlo,
secuencias de operaciones para realizarlo, y la
determinación de tiempo y números
necesarios para su realización.
Agustín Reyes Ponce
Es un proceso gerencial que incluye
seleccionar la misión de la organización, los
objetivos y las acciones para alcanzarlos,
provee de un enfoque racional para lograr los
cursos de acción futuros. Genera un espíritu
de innovación administrativa.
Koontz y Weihrich.
Elementos del concepto:
1. Objetivo.
2. Cursos alternos de acción.
3. Elección.
4. Futuro.
La determinación de los objetivos y elección
de los cursos de acción, para lograrlos, con
base en la investigación y elaboración de un
esquema detallado que habrá de realizarse en
un futuro.
Naturaleza de la Planeación.
1) La contribución de la Planeación a los propósitos y
objetivos
2) La supremacía de la Planeación
3) Generalización de la Planeación
4) La eficiencia de los Planes
2.3 Principios de la Planeación
1. Factibilidad: lo que se planee debe ser realizable; es
inoperante elaborar planes demasiado ambiciosos y
optimistas que sean imposibles de lograrse.
2. Objetividad y cuantificación: cuando se planea es necesario
basarse en datos reales, razonamientos precisos y exactos, y
nunca en opiniones subjetivas, especulaciones o cálculos
arbitrarios.
3. Flexibilidad: al elaborar un
plan, es conveniente
establecer márgenes de
holgura que permitan afrontar
situaciones imprevistas y que
proporcionen nuevos cursos
de acción que se ajusten
fácilmente a las condiciones.
4. Unidad: todos los planes específicos de la empresa deben integrarse a un
plan general y dirigirse al logro de los propósitos y objetivos generales.
Plan de
producción
Plan Integral
Plan de Plan de
Plan
Mercadotecnia Capital
Financiero
humano
5. Del cambio de estrategias:
cuando un plan se extiende en
relación con el tiempo (largo
plazo), será necesario rehacerlo
completamente. La empresa
tendrá que modificar los cursos de
acción (estrategias) y,
consecuentemente, las políticas,
los programas y presupuestos para
lograrlos.
Los planes y su clasificación.
Para comprender de mejor manera el proceso de Planeación es
importante conocer el concepto de plan y su clasificación.
Los planes son el resultado del proceso de la planeación y pueden definirse
como diseños o esquemas normativos de lo que habrá de hacerse en el
futuro y las especificaciones necesarias para realizarlos.
Normativo significa que al establecer o determinar cualquier plan
en una empresa debe ser diseñado de manera obligada.
Diseñar responde a un documento formal que al ser aprobado tiene la
obligatoriedad de ejecutarse y sirve de modelo contra lo que habrá de
compararse para evaluar su desempeño.
Los planes, en cuanto a periodo establecido para su realización, se pueden clasificar en:
a) De corto plazo. Se realizan en un período menor o igual a un año.
A su vez, pueden ser:
▪ Inmediatos. Aquellos establecidos para un término de hasta 6 meses.
▪ Mediatos. Se fijan para realizarse en un período mayor de 6 pero menor de 12 meses.
Los planes, en cuanto a periodo establecido para su realización, se pueden clasificar en:
b) De mediano plazo. Se realizan en un período de uno a 3 años.
c) De largo plazo. Aquellos establecidos para realizarse en un término mayor a 3 años.
Tipos de Planeación.
1. Estratégica.
Establece los lineamientos generales de la
planeación, sirviendo de base a los demás
planes. Es diseñada por los miembros de mayor
jerarquía de la empresa, su función consiste en
regir la obtención, el uso y la disposición de los
medios necesarios para alcanzar los objetivos
generales de la organización. Es a largo plazo y
comprende toda la empresa. Su nivel de
incertidumbre es mayor.
Tipos de Planeación.
2. Planeación Táctica o funcional.
Determina planes más específicos que se refieren a cada uno de los
departamentos de la empresa y que se subordinan a los planes estratégicos. Es
establecida y coordinada por los directivos de nivel medio (gerentes funcionales)
con el fin de poner en práctica los recursos de la empresa. Los planes tácticos, por
su establecimiento y su ejecución se dan a mediano y corto plazos y abarcan un
área de actividad específica. Se enfrenta a menores niveles de incertidumbre.
Tipos de Planeación.
3. Planeación Operativa.
Se rige de acuerdo con los lineamientos establecidos por la planeación táctica y su
función consiste en la formulación y asignación de actividades más detalladas que
deben ejecutar los últimos niveles jerárquicos de la empresa. Por lo general,
determina las actividades que debe desarrollar el elemento humano. Los planes
operativos son a corto plazo y se refieren a cada una de las unidades en que se
divide un área de actividad. Su nivel de incertidumbre es muy bajo.
Los 3 niveles de Gestión en la Organización
ELEMENTOS DE LA PLANEACIÓN
MISIÓN
VISIÓN
OBJETIVOS
ESTRATEGIAS
POLÍTICAS
PROGRAMAS
PRESUPUESTOS
PROCEDIMIENTOS
MÉTODOS
MISIÓN
El punto de partida de la Planeación en una empresa es la Misión.
Es la que describe la actividad o función básica de
producción o servicio que desarrolla la empresa y que es
la razón de su existencia; expone a lo que se dedica la
empresa.
Contesta a la pregunta ¿cuál es el tipo de producción, ocupación lucrativa o prestación
de servicio de la empresa?
Está ligada al presente (se redacta en infinitivo) y les permite a los directivos definir
la finalidad que tienen sus servicios o productos
MISIÓN
Elementos que debe contener la misión:
1. Producto(s) y servicio(s). Es la definición de la
línea de los productos y servicios que ofrece.
2. Mercado o cliente. Lugar o concentración donde
se ofrece su producto(s) o servicio(s) por tipo de
clientes, ventas por zona geográfica o ventas por
canales de distribución.
3. Valores. Expresa los valores fundamentales bajo
los cuales debe operar la empresa.
MISIÓN
EJEMPLO DE MISIÓN:
Farmamed S. A. de C. V.
Misión. Elaborar medicamentos genéricos
intercambiables, que cumplan con los
estándares nacionales e internacionales de
calidad, para personas de todas las edades,
mejorando la calidad de vida y respetando el
medio ambiente.
Producto
Mercado
Valores
VISIÓN
El término Visión expresa las aspiraciones futuras y fundamentales de cualquier
tipo de empresa o, en otras palabras, es su proyección a futuro.
Contesta a la pregunta ¿qué se desea que logre la empresa en un futuro?
Está relacionada con un estado futuro, posible y deseable de la empresa que
sirve para que se determinen aspiraciones cualitativas (propósitos) y
cuantitativas (objetivos).
VISIÓN
EJEMPLO DE VISIÓN:
Farmamed S. A. de C. V.
Visión. Consolidarnos como una empresa líder en la elaboración y distribución de
medicamentos genéricos intercambiables a nivel nacional e internacional.
OBJETIVOS
Representan los resultados que la empresa espera obtener; son fines por alcanzar,
establecidos cuantitativamente y determinados para realizarse transcurrido un
tiempo específico.
CLASIFICACIÓN DE LOS OBJETIVOS
1. Estratégicos. Comprenden toda la empresa y se establecen a largo plazo.
Ejemplo:
“Obtener una utilidad neta de 100 millones de pesos
en los próximos 5 años”.
CLASIFICACIÓN DE LOS OBJETIVOS
2. Tácticos. Se refieren a un área o departamento de la empresa, se subordinan a
los objetivos estratégicos y se establecen a corto o mediano plazo.
Ejemplo:
“Incrementar las ventas totales a tres millones de
pesos mensuales en el primer año”.
CLASIFICACIÓN DE LOS OBJETIVOS
3. Operativos. Se establecen en niveles o secciones más específicas de la empresa,
se refieren a actividades más detalladas, e invariablemente son a corto plazo.
▪ Seccionales. Cuando se ▪ Individuales. Cuando se
refieren a una sección o grupo. refieren a los individuos.
Ejemplo: Ejemplo:
“Vender medio millón de pesos semanales, del “Cada vendedor adscrito a la sección Y, venderá
producto X, por medio de grupo de ventas de la zona diariamente 100 cajas del producto X”.
centro”.
ESTRATEGIAS
Son cursos de acción general o alternativas que señalan la dirección
por seguir, así como el empleo general de los recursos y esfuerzos
para lograr los objetivos en las condiciones más ventajosas.
Contar con una amplia gama de
estrategias o alternativas por
seleccionar ayuda a elegir la más
adecuada para minimizar
dificultades en el logro de los
objetivos.
ESTRATEGIAS
Características.
▪ Siempre incluyen consideraciones competitivas.
▪ Su vigencia está vinculada con la del objetivo para el que fue diseñada.
▪ Una estrategia que en cierto momento fue la indicada para la consecución
de un objetivo, puede ser la menos indicada, según las circunstancias,
aunque sea para el logro del mismo objetivo.
▪ Se establecen en los niveles jerárquicos más amplios.
ESTRATEGIAS
Al establecer estrategias es conveniente seguir 3 etapas:
1. Determinación de los cursos de acción o alternativas.
2. Evaluación.
3. Selección de alternativas.
POLÍTICAS
Son disposiciones específicas que se establecen para guiar,
orientar o regular la conducta del personal en tomar decisiones
en actividades que se repiten una y otra vez dentro de una
empresa.
Aunque pudieran confundirse con las reglas, la
diferencia está en que las políticas son flexibles
y las reglas son rígidas.
Política Regla.
El horario de atención para pago a Día de pago a proveedores: primer
proveedores será de 9:00 a 14:00 hrs. miércoles de cada mes.
POLÍTICAS
En cuanto a su origen pueden ser:
Externas. Cuando se originan por factores externos a la empresa, puede ser la
competencia, el gobierno, los sindicatos, las asociaciones comerciales e industriales,
asociaciones profesionales, proveedores, clientes, etc.
Ejemplo:
Para el cambio de cualquier
cheque, se requiere la
presentación de una
identificación oficial.
POLÍTICAS
Consultadas. Es cuando se presentan actos esporádicos que dan lugar a que
el personal tenga que recurrir a su jefe inmediato para poder solucionar un
problema, originándose así una política.
Ejemplo:
El descuento en la venta al mayoreo es
de 5% si la compra es de 3 a 20
artículos; de 10% si es de 21 a 50
artículos; y del 15% a partir de 51
artículos.
POLÍTICAS
Formuladas. Son emitidas por diversos niveles superiores, con el propósito de guiar
la correcta acción y decisión del personal en sus actividades.
Ejemplo:
Al seleccionar agentes vendedores, será
preferible que sean personas del género
femenino y que tengan experiencia mínima
de 2 a 3 años en ventas.
POLÍTICAS
Implícitas. Son lineamientos que, sin estar establecidos como políticas previamente
establecidas, y qué, sin estar por escrito, se aceptan por costumbre o práctica usual
en la empresa. Lo ideal es que se formule la política por escrito y se dé a conocer a
todo el personal.
Ejemplo:
Algunos trabajadores acostumbran,
llegar a trabajar, después del horario
establecido.
Política: Sin excepción, el personal
contará con 15 minutos de tolerancia
en a hora de entrada.
PROGRAMAS
Es un esquema donde se
establecen: la secuencia de
actividades específicas que
habrán de realizarse para
alcanzar los objetivos, el tiempo
requerido para efectuar cada una
de sus partes y todos aquellos
eventos involucrados en su
consecución.
PROGRAMAS
Cada programa tiene una estructura propia, puede ser un fin en sí mismo o puede
ser parte de una serie de actividades dentro de un programa más general.
En la elaboración técnica de un programa se deben observar los siguientes puntos:
1. Identificar y determinar las actividades.
2. Ordenar cronológicamente la realización de actividades.
3. Interrelacionar las actividades, primero, simultáneamente, posteriormente.
4. Asignar a cada actividad su duración y los recursos necesarios para su realización.
PRESUPUESTOS
Es un plan de todas o algunas de las
fases de actividad de la empresa,
expresado en términos económicos,
junto con la comprobación subsecuente
de las realizaciones de dicho plan.
PRESUPUESTOS
Su principal finalidad es determinar la mejor forma de utilización y asignación de
los recursos, a la vez que controla las actividades de la organización en términos
financieros.
Pueden ser:
1. Estratégicos. 2. Tácticos. 3. Operativos.
PRESUPUESTOS
Características distintivas:
1. Un esquema, pues se elabora en un documento formal, ordenado
sistemáticamente.
2. Un plan expresado en términos cuantitativos,
3. General, porque se establece para toda la empresa.
4. Específico, porque puede referirse a cada una de las áreas en que está dividida
la organización.
5. Diseñado para un período determinado.
PROCEDIMIENTOS
PROGRAMAS
PROGRAMAS
PROGRAMAS
PROGRAMAS
PROGRAMAS
PROGRAMAS
PROGRAMAS
PROGRAMAS
PROGRAMAS
PROGRAMAS
PROGRAMAS
PROGRAMAS
