UNIVERSIDAD CATÓLICA LOS ÁNGELES

CHIMBOTE

FACULTAD DE CIENCIAS E INGENIERIA

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

SEDE/FILIAL: CENTRAL

INFORME FINAL DE PRÁCTICAS PRE

PROFESIONALES

TITULO

PRACTICAS PRE PROFESIONALES EN LA “CONSTRUCTORA

E INMOBILIARIA MONTEAZUL S.R.L.”

ESTUDIANTE : MANUEL EDUARDO BELTRAN

VALENCIA
DOCENTE : MGTR MARIA DEL CARMEN
ROSILLO DE PURIZACA
CICLO X

CHIMBOTE – PERU
2023

Informe de Prácticas Pre Profesionales

 AGRADECIMIENTO

Quiero agradecer a mi madre por todo

su apoyo y esfuerzo que realiza para
que yo pueda estudiar, a mi familia
que confían y me apoyan para
continuar en mi carrera, un
agradecimiento especial a mi
a m a d a e s p o s a por permitir su
disponibilidad y tiempo dedicado
hacia mi persona, para poder realizar
este presente informe
de PRÁCTICAS PRE
PROFESIONALES.

A mis profesores, especialmente a la

Mgtr María del Carmen Rosillo
de Purizaca, a quien les debo gran
parte de este trabajo, gracias a su
paciencia y enseñanza y
finalmente
agradecimiento también a la
Universidad Católica Los
Ángeles de Chimbote la cual apoyay
enseña a los estudiantes para un
futuro competitivo y formándonos
como personas de bien y con
responsabilidad social.

Informe de Prácticas Pre Profesionales

 DEDICATORIO

A Dios, por darme la oportunidad de

vivir y por estar conmigo en cada paso
que doy, por fortalecer mi corazón e
iluminar mi mente y por haber puesto
en mi camino a aquellas personas que
han sido mi soporte y compañía
durante todo el periodo de estudio.

A mi mamá, Jesús valencia Acero

que siempre me apoyo
incondicionalmente en la parte
moral y económica para poder llegar
a ser una profesional.

También la dedico a mi esposa Rosa y

mi hijo Eduardo que son mi mayor
motivación para nunca rendirme en los
estudios y poder llegar hacer un
ejemplo para ellos.

Informe de Prácticas Pre Profesionales

CONTENIDO
AGRADECIMIENTO
DEDICATORIA
PRESENTACION
I. INTRODUCCION………………………………………………………………05

II. DATOS GENERALES……………………………………………………...…06

III. ASPECTO LEGAL Y ADMINISTRATIVO …………………………………06

IV. DIAGNOSTICO SITUACIONAL DE LA EMPRESA………………………08

V. ANÁLISIS DEL (LOS) SUBSITEMA(S) DE LA ORGANIZACIÓN………14

VI. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL………………………………………18

VII. PLAN ESTRATÉGICO DE LA ORGANIZACIÓN … ……………………23

VIII. PLAN OPERATIVO DE ORGANIZACIÓN ………………………………28

IX. PLAN DE MEJORA ………………………...................................................29

X. ANEXOS……………………………………………………………………...35

XI. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS (norma APA) …………………………39

Informe de Prácticas Pre Profesionales

 INTRODUCCION

El motivo de la presente es para saludarlo cordialmente y a la vez presentarle la empresa

“CONSTRUCTORA E INMOBILIARIA MONTEAZUL S.R.L.”, la cual fue escogida

para realizar mis practicas pre profesionales con el fin de obtener el bachiller de la carrera

profesional de Administración. Es una empresa que se dedica a vender inmuebles que ha

construido o que ha mandado a construir sobre terreno propio, a la elaboración tanto de

proyectos y ejecución de proyectos civiles, así como la consultoría en el desarrollo de

planos arquitectónicos, estructuras e instalaciones está en el rubro de las empresas

inmobiliarias en el ámbito local, provincias de la región y a nivel nacional.

Una empresa que contribuye a mejorar la calidad de vida de las personas con compromiso

y responsabilidad social.

El presente informe de Practicas Pre Profesionales se basa en los conocimientos y

experiencia adquirida en oficina, siendo estos: “Desarrollo, supervisión y ejecución del

área administrativa”. Permitiéndome de esta manera cumplir satisfactoriamente el

desarrollo del curso practicas pre profesionales.

Informe de Prácticas Pre Profesionales

II. DATOS GENERALES

2.1 Datos del Alumno: Manuel Eduardo Beltran Valencia

2.2 Código de matrícula: 011140138

2.3 Dirección: Pasaje 28 de julio # 127 Pueblo Joven Miramar Alto

2.4 Nombre de la Empresa: CONSTRUCTORA E INMOBILIARIA

MONTEAZUL S.R.L.

2.5 Nombre del Representante: Rubio Valderrama Glomer Pascual

2.6 Domicilio Fiscal: PJ. 14 DE JULIO NRO. 1308 - LA ESPERANZA

III. ASPECTO LEGAL Y ADMINISTRATIVO

INFORMACION GENERAL DE LA EMPRESA

RAZON SOCIAL: CONSTRUCTORA E INMOBILIARIA MONTEAZUL S.R.L.

RUC: 20539851145

3.1 Ubicación de la Empresa:

Localización: La Esperanza

Distrito: La Esperanza

Provincia: Trujillo

Departamento: La Libertad

3.2 Actividad Económica de la Empresa:

La actividad económica de la constructora e inmobiliaria se encuentra en el

sector de la Construcción Edificios Completos.

3.3 Objetivo de la Empresa:

La constructora fue creada para entregar sus productos o servicios de

acuerdo con lo estipulado en un proyecto y su respectivo contrato.

Informe de Prácticas Pre Profesionales

 3.4 Capital Social: La empresa CONSTRUCTORA E INMOBILIARIA

MONTEAZUL S.R.L. con gerente Glomer Pascual Rubio Valderrama, me

informa que su capital social no se puede compartir debido a que esta información

es de total confidencialidad, y se necesita ciertos permisos por diferentes socios

capitalistas.

3.5 Estructura Organizacional:

JUNTA DE

ASESORIA LEGAL

3.6 Organigrama Estructural de la Empresa:

JUNTA DE SOCIOS

GERENTE GENERAL

ASESORIA LEGAL PREV. DE RIESGOS

INMOBILIARIA DIRECCIÓN DE
PROYECTOS

ADMINISTRACION DEPARTAMENTO
Y FINANZAS DE ESTUDIOS

Informe de Prácticas Pre Profesionales

IV. DIAGNOSTICO SITUACIONAL DE LA EMPRESA

4.1 Análisis Interno

4.1.1 Fortaleza

• La empresa cuenta con personal destinado a cada función.

• Capacita de forma constante a todos los trabajadores.

• Tiene su propio equipo de transporte para trasladar los materiales que se utilizan.

• Posee materiales contemporáneos y sistemas constructivos innovadores.

• Existe una planificación.

• Sus proyectos de infraestructura e ingeniera son de gran calidad.

• Los proyectos cumplen con los estándares de calidad y plazos fijados

• La empresa lleva laborando 11 años por lo tanto contiene experiencia y

profesionalismo en el rublo.

• La empresa cumple con todas sus obligaciones y pagos.

• Responsabilidades compartidas.

• Variedad y calidad en el servicio.

• Buena capacidad técnica y operativa para actividades de la construcción.

• Conocimiento de clientes y proveedores.

• Trato personalizado a potenciales clientes.

• Alta dirección netamente proactiva.

Informe de Prácticas Pre Profesionales

 4.1.2 Debilidades

• Los trabajadores no cuentan con un seguro integral

• No cuentan con un sistema de focus drup.

• No cuentan con un sistema de publicidad

• Falta de marketing.

• Ciertos obreros o trabajadores desconocen la misión y visión de la empresa.

4.2 Análisis Externo

4.2.1 Oportunidades

• Cuenta con la posibilidad de obtener acceso a créditos

• Puede computarizar su sistema contable

• Cuentan con proveedores que le suministran materiales de importación para la

elaboración de algunos proyectos.

• Participa en proyectos de organizaciones estatales.

Informe de Prácticas Pre Profesionales

 4.2.1Amenazas

• Competencia y cantidad de empresas constructoras.

• Costos altos de algunos materiales y maquinarias de construcción.

• No contar con una persona encargada del análisis del mercado y competencias.

• La competencia tiene mayor acceso a la realización de proyectos, ya que se

encuentran bien posicionados en el mercado.

• Cambios en las necesidades y gustos de los clientes.

•Inestabilidad Económica, jurídica del estado peruano, inflación, vulnerabilidad

del ciclo económico.

• El gran margen de constructoras e inmobiliarias les permite bajar en el precio

en situaciones sin necesidad de incurrir en pérdidas.

4.3 Matriz FODA (Análisis y formulación de Estrategias)

Informe de Prácticas Pre Profesionales

 FORTALEZAS DEBILIDADES
FACTORES INTERNOS
F1. La empresa cuenta con personal destinado a D1. Los trabajadores no cuentan con un seguro
cada función. integral.

F2. Capacita de forma constante a todos los D2. No cuentan con un sistema de focus drup.
trabajadores.
D3. No cuentan con un sistema de publicidad.
F3. Tiene su propio equipo de transporte para
trasladar los materiales que se utilizan. D4. Falta de marketing.

F4. Sus proyectos de infraestructura e ingeniera D5. Ciertos obreros o trabajadores desconocen la
son de gran calidad. misión y visión de la empresa.

F5. Los proyectos cumplen con los estándares de D6. Solvencia económica para la adquisición de
calidad y plazos fijados. equipos, materiales, etc. en caso se requiera
elaborar o construir obras de gran magnitud.
F6. La empresa cumple con todas sus obligaciones
y pagos. D7. Baja posibilidad de obtener el acceso a créditos
y préstamos bancarios.
F7. Variedad y calidad en el servicio.
FACTORES EXTERNOS F8. Buena capacidad técnica y operativa para
actividades de la construcción.

Informe de Prácticas Pre Profesionales

 OPORTUNIDADES ESTRATEGIAS (FO) ESTRATEGIAS (DO)
O1. Cuenta con la posibilidad de obtener acceso a
créditos. F8-O3, Seguirán con buena capacidad para tener D6-O4. La solvencia de la empresa tiene como
los materiales necesarios para la construcción. resultado adquirir participación en varios proyectos.
O2. Puede computarizar su sistema contable.
F7-O4, Con su variedad y buena calidad en el D3-O1, Pueden solicitar cierto crédito para mejora los
O3. Cuentan con proveedores que le suministran servicio participan en proyectos estatales. beneficios de seguro de los trabajadores.
materiales de importación para la
elaboración de algunos proyectos. F6-O1, Debido a que la empresa cumple con sus D4-O2, Implementando un sistema ayudará para lo
obligaciones de pago puede gozar de créditos proyectos y difusión de marketing.
O4. Participa en proyectos de organizaciones para inversión y crecimiento.
estatales
AMENAZAS ESTRATEGIAS (FA) ESTRATEGIAS (DA)
A1. Competencia y cantidad de empresas
constructoras. F2-A1, Si se mantiene la alta capacitación D2-A4, Con un sistema de focus drup podremos saber
siempre habrá ventaja con la competencia. las necesidades y gustos del cliente.
A2. Costos altos de algunos materiales y
maquinarias de construcción. F4-A4, La calidad en los proyectos y su D3-A3, Al no tener un área encargada en la publicidad
infraestructura cubrirá las expectativas del y estudio del mercado no se encontrarán con
A3. No contar con una persona encargada del cliente. potenciales clientes.
análisis del mercado y competencias.

A4. Cambios en las necesidades y gustos de los

clientes.

A5. Inestabilidad Económica, jurídica del estado

peruano, inflación, vulnerabilidad del ciclo
económico.

A6. El gran margen de constructoras e

inmobiliarias les permite bajar en el precio en
situaciones sin necesidad de incurrir en pérdidas.

Informe de Prácticas Pre Profesionales

 Modelo de Negocio (Canvas)

Actividades Clave

• Diseño de la Relación con los

construcción de Clientes
Propuesta de Valor
acuerdo al
requerimiento del • Relación de
cliente. asistencia
• Satisfacer las
Socios Claves personal en la cual
necesidades del cliente
• Satisfaciendosus se tiene muy en
mediante el diseño y
• Proveedores de necesidades.
construcción de obras
cuenta el trato Segmentos de Clientes
materiales de directo con los
tanto para empresas
construcción. • Satisfacer la visitantes para Empresas privadas
públicas y privadas
propuesta de costos de
orientadas a la
obtener • Supermercados.
• Contratistas
acuerdo al mercado sin
sostenibilidad y cuidado
apreciaciones para • Instituciones.
quitar la exclusividad futuras • Educativas.
asociados a la con el medio ambiente.
de la obra. construcciones.
etapa de
construcción. Empresas estales
• Ministerios
Recursos Clave • Municipalidades.
• Prestación de
servicios de orientación • Gobiernos
• Empresas de • Materiales de especializada al cliente. regionales.
alquiler de alta calidad Personal
maquinaria y capacitado en Canales de
equipo. construcción. Distribución y
Comunicación
• Uso de
tecnología de punta. • Páginas Web.
• Correo
electrónico.
• Publicidad
• Licitaciones.

Informe de Prácticas Pre Profesionales

 Estructura de Costes
Flujo de Ingresos
• Costos de insumos de construcción y acabados.
• Ingresos por entrega de obra terminada en los
• Logística y asesoramiento en obra. plazos correspondientes.

• Recursos humanos técnicos y administrativos. • Servicios complementarios.

• Ventas de inmuebles terminados.

Informe de Prácticas Pre Profesionales

 V. ANALISIS DE LOS SUBSISTEMAS DE LA ORGANIZACIÓN

Dentro de la CONSTRUCTORA E INMOBILIARIA podemos encontrar oficinas

resaltantes para la entidad son:

5.1 AREA DE DIRECCIÒN

Gerente general

La gerencia general se ocupa de tomas las decisiones de la empresa apoyada en las demás

áreas de línea, planificando los objetivos a corto y largo plazo, ajustando la estructura de

acuerdo a las necesidades que se van generando con el transcurso del tiempo. Además,

controla y planifica todas las actividades de la empresa para evitar desviaciones o

diferencias, analizando cada problema en los aspectos financieros.

5.2 ÁREA DE OPERACIONES

El área de operaciones se encarga de la generación de la prestación de servicios que se les

ofrece a los clientes, se podría decir que es la forma de hacer las cosas dentro de la empresa,

de tal manera que el desarrollo de sus actividades permite prestar el servicio y cumplir las

expectativas de los clientes, por tanto, el área de operaciones tiene las siguientes funciones:

• Capacitación y formación al personal constante para la prestación del servicio.

• Supervisión al personal.

• Hacer contacto con los clientes.

• Superar las deficiencias de la prestación de los servicios, hasta que el cliente quede

satisfecho.

• Cumplir con el objetivo de la prestación de servicios.

Oficina contable

Informe de Prácticas Pre Profesionales

El área contable se encarga de instrumenta y operar las políticas, normas, sistemas y

procedimientos para garantizar la exactitud y seguridad de las operaciones financieras, para

facilitar la toma de decisiones, para promover la eficiencia y eficacia de la gestión de control,

facilitando la fiscalización de las operaciones, sustentando dicha contabilización con los

documentos fuente, comprobatorios, basado a la debida observancia de las leyes, normas y

reglamentos aplicables, también tiene a cargo la responsabilidad de hacer las declaraciones de

tributos e impuestos por pagar correspondientes por cada periodo.

5.3 ÁREAS DE APOYO

Oficina administrativa

Es el área de apoyo inmediato a la gerencia facilitándole y brindándoles la fijación de las

metas fijas por cada área de ese modo se determina anticipadamente las actividades de la

empresa desde los programas políticas y procedimientos, la razón de ser de la empresa, a

donde quiere llegar, cuales son planes a desarrollar los tiempos estableciendo las metas a corto

y largo plazo, siendo la guía para desarrollar las actividades permanentes debido que es la

única forma en la empresa puede marchar efectivamente mediante la utilización de las

herramientas tales como: Planeación, organización, dirección, coordinación, control.

Asistente administrativo

El área de apoyo administrativo trabaja de manera directa e inmediata con la administración,

brindando apoyo para la ejecución y desarrollo de las normas establecidas dentro la empresa

desarrollando las siguientes funciones tales como:

- Administrar los fondos de caja chica.

- Mantener el apego a las normas vigentes.

- Gestionar los viáticos, pasajes y bolsas de viajes.

- Mantener y controlar la agenda de los compromisos formales.

Informe de Prácticas Pre Profesionales

 - Apoyar a la administración en la tramitación y adquisición de los equipos y

herramientas que se necesita para el desarrollo de las actividades.

5.4 ÀREAS DE COMPRA

La empresa CONSTRUCTORA E INMOBILIARIA MONTEAZUL S.R.L. Cuenta con una

diversidad de proveedores que le permiten realizar sus compras generalmente al crédito por la

confianza ganada. La constructora posee proveedores de materiales e insumos, y de servicios,

según la utilización de los mismos del volumen y magnitud de la obra que realicen y el lugar

donde efectúen la construcción.

Proveedores de materiales e insumos. La constructora realiza sus compras directamente con

el proveedor, con el cual negocia precios por volúmenes de acuerdo con la magnitud y

ubicación de la obra. Si la obra se encuentra fuera de la ciudad se busca un proveedor de la

zona o se negocian precios con proveedores locales por volúmenes de pedido de materia prima

puesto en obra.

Proveedores de servicio. La constructora, al momento de la ejecución de las obras, necesita

de personal especializado para ciertas actividades propias de la obra (saneamiento, agua y

desagüe, etc.) y de acabados (pintura, madera, etc.). Estos proveedores de servicios en su

totalidad son subcontratados por la constructora, y les brinda E.P.P completo, que también son

brindados al personal permanente de obra. A estos proveedores de servicios se les paga al

contado, porque su trabajo es eventual, dependiendo de la obra que se realice.

De lo expuesto, el factor clave de éxito de la fuerza poder de negociación de los proveedores

es incrementar volúmenes de pedido para poder negociar precios de materias prima yservicios,

que traería consigo confianza y seguridad con el proveedor, rentabilidad a la constructora,

mejora en las condiciones de pago y calidad en la materia prima que se compra.

Informe de Prácticas Pre Profesionales

5.5 AREA DE VENTAS

Las ventas de la constructora se realizan 100% al crédito mediante el pago de las

valorizaciones de las distintas obras ganadas en licitaciones ante el Estado (gobiernos

regionales, municipalidades provinciales y distritales, y algunas otras entidades del Estado).

La empresa CONSTRUCTORA E INMOBILIARIA MONTEAZUL S.R.L. Concentra sus

ventas con el sector público porque le permite generar un mayor margen de utilidad. La

experiencia adquirida por la constructora en obras de distinta envergadura, la capacitación

permanente de su personal y el equipamiento con el que cuenta le han permitido realizar obras

de calidad, que satisfacen las expectativas de sus clientes, cumpliendo a cabalidad con los

plazos establecidos, optimizando recursos y rendimientos, reduciendo costos, y conservando

la calidad que caracteriza a la constructora.

VI. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

El presente Manual de Organización y Funciones (MOF) es un instrumento de gestión de la

Constructora e Inmobiliaria Monteazul s.r.l., el cual describe las funciones específicas, líneas

de autoridad, responsabilidad y requisitos mínimos de cada uno de los cargos asignados para

las diferentes Unidades de las organizaciones puede ser modificado por el Titular Gerente

cuando crea conveniente realizar una restructuración de las áreas, teniendo en cuanta el

cambio de las funciones de la organización.

6.1 ESTRUCTURA ORGANICA

Instrumento idóneo en el cual se plasma y transmite de forma objetiva la — composición de

nuestra organización CONSTRUCTORA E INMOBILIARIA MONTEAZUL S.R.L, cuenta

con la siguiente estructura orgánica:

Informe de Prácticas Pre Profesionales

a) ORGANO EJECUTIVO

➢ Titular Gerente

b) ORGANOS DE ASESORAMIENTO

➢ Asesoría legal

➢ Asesoría contable

e) ORGANOS DE APOYO

➢ Administración y Finanzas.

• Logística.

• Almacén

d) ORGANOS DE LINEA

➢ consultoría y licitaciones

➢ Consultoría y Ejecución de obras.

• Consultoría y construcción.

o Ingeniero Residente de Obra.

o Ingeniero de Seguridad.

o Ingeniero de Supervisión y Control.

• Equipo técnico

o Topógrafo

o Jefe de maquinaria

o Operarios y peones

Informe de Prácticas Pre Profesionales

6.2 DESCRIPCION DE LAS FUNCIONES DE LOS PUESTOS

UNIDAD ORGANICA EJECUTIVO

CARGO TITULAR GERENTE

NIVEL JERARQUICO ESTRATEGICO

OFICINA GERENCIA

DESCRIPCIÓN DEL CARGO

Reporta a: Coordina con: Supervisa a:

No aplica. Jefes de Gerencias Todas las oficinas de la.

Orgánicas y empresa.

Departamentales.

FUNCIÓN PRINCIPAL DEL CARGO:

Representar a la empresa legalmente, encargado de asegurar la sustentabilidad financiera y

operativa de la empresa, a través de los servicios y contratos de obras públicas y privadas, así

como de monitorear, supervisar los proyectos y avances de obras, permitiendo la conservación

mantenimiento de la construcción e inspeccionar el cumplimiento de las normas aplicable a la

empresa.

FUNCIONES ESPECÍFICAS DEL CARGO:

a. Liderar el proceso de planeación estratégico de la organización, determinando los factores

críticos de éxito, estableciendo los objetivos y metas específicas de la empresa según las obras

en ejecución.

Informe de Prácticas Pre Profesionales

b. Buscar nuevos proyectos y Coordinar los procesos de los contratos que se establezcan para

ser ejecutados.

c. Encontrar nuevos proveedores de materiales con certificaciones específicas.

d. Presupuestar y Negociar con los bancos los préstamos y líneas de crédito.

e. Dirigir, controlar y supervisar los proyectos y avances de obras para dichas valorizaciones.

f. Dirigir, administrar y fiscalizar las actividades de la empresa ya sea directamente o mediante

sus Jefaturas y a través de sus subordinados hacer operativos los objetivos, metas y estrategias

desarrollando planes de acción a corto, mediano y largo plazo.

g. Representar a la empresa ante toda clase de autoridades judiciales, políticas y

administrativas, con las facultades que le confiere la Ley.

JEFE DE ASESORIA LEGAL

FUNCIÓN PRINCIPAL DEL CARGO:

Brindar de manera oportuna y efectiva, asesoría en asuntos jurídico, legales de tipo civil,

comercial, laboral, penal, relacionados con la gestión y las actividades de la empresa.

FUNCIONES ESPECIFICAS DEL CARGO:

- Proyectar contratos, resoluciones, actas y otros documentos legales que le sean

encargados.

- Organizar y mantener actualizado el archivo documentario legal.

- Representa a la empresa en las gestiones de carácter legal que deba realizar ésta ante

autoridades e instituciones públicas o privadas, y dirigir las acciones a adoptar.

Informe de Prácticas Pre Profesionales

 - Elaborar y resolver las demandas, quejas y/o denuncias interpuestas, así como apoyar

en los procedimientos legales internos.

- Elabora, redacta, revisa y/o da conformidad a todos los contratos requeridos por la

empresa derivados de procesos de selección o referidos a contratos de trabajo,

convenios de prácticas, contratos con clientes u otros.

- Gestión de autorizaciones, que requieran trámite legal.

- Atender especialmente los asuntos relacionados con lo laboral o legales, que tenga la

empresa.

JEFE ADMINISTRACION Y FINANZAS

FUNCIÓN PRINCIPAL DEL CARGO:

Llevar a cabo la coordinación financiera y gestión administrativa de la constructora a través

del adecuado seguimiento y supervisión de las áreas, para la adecuada operación de la

empresa, de acuerdo a las políticas establecidas.

FUNCIONES ESPECIFICAS DEL CARGO:

a. Participar en la Planificación General de la Empresa y disponer acciones de desarrollo en

concordancia con los Objetivos y Metas de la Empresa.

b. Desarrollar y aplicar indicadores de control de la Gestión Administrativa — Financiera de

la Empresa.

e. Supervisar y coordinar la administración de bienes patrimoniales, alquiler de inmuebles,

servicios en general y otros.

d. Proponer las políticas, normas y directivas para las actividades administrativas y

comerciales.

Informe de Prácticas Pre Profesionales

e. Conducir, coordinar y supervisar las acciones relativas al registro y consolidación de las

transacciones económicas y financieras de la Empresa, así como la formulación, análisis,

evaluación y presentación de los Estados Financieros a la Gerencia General.

f. Disponer el correcto control de los recursos asignados para realizar los proyectos, obras y

servicios que brinda la empresa.

g. Administrar, evaluar y supervisar las actividades relacionadas con la obtención y el uso de

los recursos económicos y financieros, así como la evaluación financiera de los productos

crediticios, la administración de fondos de inversión.

h. Brindar la información oportuna sobre la liquidez y de todas las transacciones comerciales

y financieras.

VII PLAN ESTRATÉGICO DE LA ORGANIZACIÓN

7.1 VISIÓN: Posicionarnos como la mejor empresa en el ramo de la construcción, en el

ámbito regional, con reconocimiento internacional. por medio de la responsabilidad, y

eficiencia, cumpliendo a tiempo con todos y cada uno de los trabajos encomendados,

fomentando el control y la calidad en el servicio, buscando siempre dar más de sí mismos y

con esto lograr la satisfacción del cliente. Todo ello a través del desarrollo de los proyectos

en tiempos óptimos; la mejora continua de nuestros procesos, la gestión de capital humano

y el respeto a las normas para la conservación del medio ambiente; para así brindar siempre

servicios de calidad a nuestros clientes.

7.2 MISIÓN: Somos una empresa constructora con responsabilidad social, que ejecuta

obras civiles de carácter institucional, comercial, residencial en mercados públicos y

privados, con calidad humana y de servicio, nos dedicamos a satisfacer las necesidades de

los clientes antes, durante y después de finalizado el proyecto; dando cumplimiento a los

estándares de calidad, costos y plazos fijados, respetando la legislación laboral, técnica,

medioambiental y social.
Informe de Prácticas Pre Profesionales
 7.3 VALORES:

Ética: Trabajar con seguridad, transparencia y honestidad, manteniendo el estándar en el

esquema del manejo financiero y laboral, perfiles de clientes, precio y sistema de

contratación.

Confiabilidad: Es generar credibilidad en las entidades contratantes debido al excelente

desempeño y resultados de construcciones en acabados y entrega de la obra terminada.

Honestidad: Es actuar de acuerdo con lo estipulado en los contratos de fecha de inicio y

entrega de la obra con los debidos correctivos y presupuesto.

Compromiso: Es la responsabilidad de cumplir un contrato con todo lo estipulado, que de

seguridad y confianza al cliente; que son la fuerza nos motiva a seguir creciendo para

alcanzar lo que nos proponemos, deseamos o soñamos.

Respeto: Es reconocer, apreciar y valorar a cada uno de los empleados, proveedores y

clientes, estableciendo normas y responsabilidades para tener una buena base de toda

convivencia en sociedad y laboral.

Actitud de Servicio: Es ofrecer acompañamiento y asesoría eficaz dentro de un marco de

respeto, equidad y amabilidad a Clientes, Proveedores y empleados.

Responsabilidad: Es contribuir al mejoramiento social, económico y ambiental, y

preocuparse por el crecimiento de la empresa y de los colaboradores.

Productividad: Es la capacidad de entregar a los clientes productos y servicios en el menor

tiempo posible al mejor precio que le permitan a la organización obtener rentabilidad.

Rentabilidad: Es generar un beneficio económico a los accionistas y clientes para el

crecimiento y fortalecimiento de la empresa en el mercado.

Informe de Prácticas Pre Profesionales

7.4 Política de Calidad: Brindar a nuestros Clientes servicios de ingeniería, procura y

construcción de manera de cumplir nuestros compromisos legales y contractuales para

satisfacer sus requisitos en cuanto a costo, plazo, seguridad y medio ambiente.

• Para garantizar a nuestros Clientes servicios de calidad:

• Empleamos las mejores prácticas en nuestros procesos operacionales y de gestión de

manera de aumentar la confiabilidad de los servicios ofrecidos.

• Integramos equipos de profesionales comprometidos con cumplir o exceder las

expectativas contractuales.

• Promovemos en nuestra gente una permanente actitud innovadora dirigida al

mejoramiento continuo de los procesos.

• Empleamos un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la norma ISO 9001:2008.

7.5 Estrategias de desarrollo:

7.5.1. Incrementar la calidad de los trabajos: Un punto importante dentro de la industria de la

construcción es la calidad de los trabajos y ésta depende de los materiales que se emplean, pero

también de la maquinaria utilizada en el desarrollo de los proyectos.

7.5.2. Capacitación a los equipos de trabajo: Otro punto clave para ganar competitividad en tu

constructora es la capacitación al personal operario, como una medida de responsabilidad

patronal, pero también en términos de seguridad laboral. Esto contribuye también a que los

trabajadores hagan uso eficiente y productivo de la maquinaria a su cargo.

7.5.3. Reducir los costes de operación: Algunos equipos de construcción están diseñados para

eficientes trabajos, mediante un tiempo menor en la realización de actividades, el uso de menos

personal, reducir la fuerza necesaria en ciertas tareas, incluso generar ambientes de trabajo

seguros y propicios para la productividad.

Informe de Prácticas Pre Profesionales

7.5.4. Mejorar los procesos: Una forma más de sumar competitividad en cualquier empresa es

mejorar sus procesos tanto para hacerlos más eficientes, pero al mismo tiempo optimizar los

recursos disponibles para la gestión de las actividades y para la operación misma del negocio,

todo con el fin de obtener mejores resultados finales.

7.5.5. Aumentar la satisfacción de los clientes: Finalmente, al conseguir obras de mayor

calidad, mediante el uso de maquinaria especializada, así como procesos más eficientes y

rápidos con equipos innovadores, tendrá como consecuencia lógica la satisfacción de los

clientes y mayor prestigio para tu empresa.

7.6. Objetivos Estratégicos: Tienen como objetivos los siguientes:

• Tener una rápida ejecución, pero a la vez con la mejor calidad.

• Adquirir maquinaria o cualquier herramienta a pie de la tecnología para satisfacer al

cliente en cuanto tendencias.

• Adaptarse a las necesidades del cliente en cuanto a la construcción de viviendas, calidad

y presupuesto.

• Garantizar seriedad y responsabilidad.

• Brindar un ambiente laboral apto para los trabajadores.

• La salud y seguridad en el trabajo.

Informe de Prácticas Pre Profesionales

 “PLANEAMIENTO OPERATIVO DE “CONSTRUCTORA E INMOBILIARIA MONTEAZUL S.R.L”

AREA Comercial
RESPONSABLE Gerente comercial: Sr Glomer Pascual Rubio Valderrama
“Ser una Organización de referencia nacional y regional, líder en la prestación de servicios que mejoren las condiciones del medio construido y
VISIÓN natural para el Desarrollo humano “
INSTITUCIONAL
“Proveer soluciones técnicas integrales bajo un enfoque holístico, en materia de diseño y construcción para inversiones y proyectos de
MISIÓN Desarrollo público o privado, tanto en el sector habitacional y turístico, como el de infraestructura y equipamiento de comercio y servicio”

OBJETIVO ACCIONES ACTIVIDADES RESPONSABLE DE META CRONOGRAMA INDICADOR DE OBSERVACION PRESUPUESTO

ESTRATEGICO ESTRATEGICAS (3) LA ACTIVIDAD ANUAL (6) LOGRO (8) (9)
INSTITUCIONAL (2) (4) (5) (7)
(1)

01 Con su Participar en [Link] con el Gerente General Obras Julio-agosto- Incremento al Crecimiento de S/366,1616.00
variedad y buena licitaciones registro único de Publicas Septiembre 22 % de la trabajadores
calidad en el nacionales. contribuyentes (Convoca capacidad de (Obreros,
servicio participan (RUC). dos) producción Supervisión)
en proyectos [Link] la
estatales. inscripción vigente
en el (RNP),
asociado al RUC.
[Link] estar en el
registro de
proveedores
inhabilitados para
contratar con el
Estado.
[Link].

02 Alta Charla de mejoras [Link] temas Coach Comercial Capacitaci Julio-agosto- Reducir los Mejorar la selección S/450
capacitación de los en el rendimiento. para fortalecer al ón Septiembre errores en 5% del personal
colaboradores personal mensual comparado al
[Link] la promedio de
verificación del los 3 años
focus drup. anteriores.
VIII PLAN OPERATIVO DE LA ORGANIZACIÓN

8.1 Objetivos:

8.1.1 Objetivo General: Dominar el mercado de la construcción y satisfacción de los

clientes en el menor plazo de ejecución, convirtiendo sus necesidades en soluciones de

ingeniería, brindando calidad de servicio.

8.1.2. Objetivos Específicos:

• Definir las estrategias necesarias para el desarrollo de proyectos en elmenor
tiempo posible.

• Brindar a los clientes servicios con valor agregado.

• Realizar la planificación estratégica para llevar a cabo los proyectos enbase a

calidad y menor tiempo.

• Adquirir maquinaria nueva a la vanguardia de la tecnología parasatisfacer a los

clientes en base a calidad.

• Brindar un ambiente laboral donde el personal se pueda desenvolver concapacidad.

8.2 Metas: La meta principal de una empresa constructora es entregar sus productos o

servicios de acuerdo con lo estipulado en un proyecto y su respectivo contrato.

8.3 Actividades:

• Edificios, departamentos y colegios

• Enchapado y Muros de Gaviones

• Instalación de tuberías sanitarias y agua potable

• Construcción de alcantarillado y cámaras de inspección AALL y AASS

• Excavación y cimientos, entre otros.

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 8.4 responsables: Los responsables de llevar acabo con los diferentes jefes asignados

como el gerente general, jefe de recursos humanos, coach comercial, ingeniero

supervisor, residente de obra, etc.

IX PLAN DE MERCADEO DE LA “CONSTRUCTORA E INMOBILIARIA

MONTEAZUL S.R.L.”

Es una empresa de reconocido prestigio, creada en 2012 y cuyos socios fundadores permanecen
en la gestión hasta el día de hoy. Con una vasta experiencia en el sector público y privado, se
ha destacado especialmente en la construcción comercial, Edificación, centros de distribución,
industrial, obras civiles, minería y agroindustrial.

PASO 1: ACTIVIDADES

a. Lista de actividades del Marketing Publicitario.

Producto: el servicio ofrecido por la empresa ha sido determinado de acuerdo a oportunidades

identificadas en el mercado, las cuales se detalla a continuación como principales actividades
ofertadas:
• Edificios, departamentos y colegios

• Enchapado y Muros de Gaviones

• Instalación de tuberías sanitarias y agua potable

• Construcción de alcantarillado y cámaras de inspección AALL y AASS

• Excavación y cimientos, entre otros.

Precio: El precio está determinado en función de rubros según el servicio requerido los metros
cúbicos para lo cual se ha procedido a la elaboración de una plantilla de precios tomando en
cuenta sectores, volumen, precio de mercado y competencia.

Plaza: A través de la publicidad implementada captar nuevos proyectos a nivel nacional y no

solo locales, con las licitaciones ofertadas por el estado.

Promoción: La mezcla de promoción se enfoca en desarrollar el aspecto comunicacional de la

empresa hacia el mercado con un grupo de actividades que pretendan transmitir un mensaje de
alguna de las variables como la marca, el producto, ofertas, todo esto es la mezcla promocional.
La herramienta a utilizar será la publicidad.

1. Publicidad: La constructora se debe dar a conocer a través de los medios, redes sociales,
periódicos, anuncios publicitarios, tales como: medios Gráficos, prensa diaria, revistas,
Informe de Prácticas Pre Profesionales
 medios audiovisuales, radio, medios auditivos, televisión, cine, medio exterior, medio
on line: internet. Mediante medios no convencionales cuando las empresas utilizan
medios no masivos como, por ejemplo: correo tradicional, teléfono, organización de
eventos, presencia en puntos de ventas. Alternativas donde requerir estos diferentes
servicios.

Las actividades publicitarias que se podrían realizar para lograr su posicionamiento. Difusión
de las actividades de la empresa.

• Realización de maquetas físicas de las obras para exposición del cliente externo
e interno dentro de la empresa.

• Visualización de los proyectos en 3D, videos en la página Web de la empresa.

• Realización de volantes, gigantografías, fotografías y materiales publicitarios.

• Participación en ferias de viviendas y construcción de obras civiles.

b. Ordena las actividades en función a la secuencia en que deberán ser ejecutadas:

• Obras públicas (carreteras, autovías, ferrocarriles, puertos).

• Edificios de servicios.

• Públicos y privados (hospitales, residencias, iglesias).

• Edificios residenciales (viviendas, apartamentos).

• Fijar un margen de ganancia que le permita ser más competitivo y tener costos y precios
reales.

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PASO 2: DURACIÓN

FECHA FIJADA PARA EJECUTAR EL PLAN

• AGOSTO – 2023

MES: JULIO 2023

ACTIVIDAD Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Set Oct Nov Dic
1. Obras públicas (carreteras, autovías, ferrocarriles, X
puertos).

2. Edificios de servicios. X

2. Públicos y privados (hospitales, residencias, iglesias). X

3. Edificios residenciales (viviendas, apartamentos). X

4. Fijar un margen de ganancia que le permita ser más X

competitivo y tener costos y precios reales.
PASO 3: RECURSOS

Establece los recursos y requerimientos necesarios para llevar a cabo cada una de las actividades.
Valoriza aquellos requerimientos que le generarán gasto y luego establece el total de gastos.

PRESUPUESTO DE GASTOS

ACTIVIDAD REQUERIMIENTOS S/. TOTAL

1. Obras públicas (carreteras, autovías, Ingeniero Supervisor. 5,000.00 105.000.00
100,000.00
ferrocarriles, puertos). Residente de obra.
Administrador
2. Edificios de servicios. Ingeniero Supervisor. 1000.00 1000.00
Residente de obra.
Administrador
3. Públicos y privados (hospitales, Ingeniero Supervisor.
residencias, iglesias). Residente de obra. 250,000.00 250,000.00
Administrador
4 Edificios residenciales (viviendas, Ingeniero Supervisor.
apartamentos). Residente de obra. 500,000.00 500,000.00
Administrador
5. Fijar un margen de ganancia que le Administrador
50,000.00 50,000.00
permita ser más competitivo y tener Jefe de Presupuestos
costos y precios reales.
PASO 4: RESPONSABLES

ACTIVIDAD RESPONSABLE
Obras públicas (carreteras, autovías, ferrocarriles, puertos). Ingeniero Supervisor

Edificios de servicios. Ingeniero Supervisor

Públicos y privados (hospitales, residencias, iglesias). Ingeniero Supervisor

Edificios residenciales (viviendas, apartamentos). Ingeniero Supervisor

Fijar un margen de ganancia que le permita ser más competitivo y tener Jefe de Presupuestos
costos y precios reales.

PASO 5: PLAN DE MERCADEO

Con toda la información obtenida en los pasos anteriores, se llevó este formato a cabo para
describir el plan de mercadeo de la CONSTRUCTORA E INMOBILIARIA MONTEAZUL S.R.L..
PLAN DE MERCADEO
OBJETIVO
DURACIÓN
ACTIVIDAD FECHA DE FECHA DE GASTOS RESPONSABLE
INICIO TERMINO
Obras públicas (carreteras, autovías, 06/08 06/12 50.00 Ingeniero Supervisor
ferrocarriles, puertos).

Edificios de servicios. 06/09 03/01/24 100.00 Ingeniero Supervisor

Públicos y privados (hospitales, 04/10 04/02/24 -- Ingeniero Supervisor

residencias, iglesias).

Edificios residenciales (viviendas, 03/11 03/02/24 -- Ingeniero Supervisor

apartamentos).

Fijar un margen de ganancia que le 03/12 03/04/24 -- Jefe de Presupuestos

permita ser más competitivo y tener
costos y precios reales.
Paso 6: Mezcla de Mercadeo

PRODUCTO PROMOCIÓN PLAZA PRECIO

Tener una línea de proyecto PUBLICIDAD PROMOCION A través de la Viviendas y departamentos.

de edificios residenciales. DE VENTAS publicidad
GASTO MONTO COSTO COSTO 6
Bajo los estándares de La constructora Generar implementada POR DIA POR SEMANAS

calidad del sector, teniendo se debe dar a publicaciones captar nuevos SEMANA
1 MAESTRO 170 170 1020 6120
en cuenta los bonos del conocer a en nuestra proyectos a nivel 5 OPERARIO 120 120 720 4320

gobierno para las familias y través de los página oficial nacional y no solo 6 PEONES 68 68 408 2448
10 HERRAMIENTAS 82 82
medios, redes para difundir locales, con las 1 TRANSPORTE 150 150 900 5400
tenga más oportunidades de sociales, formas de licitaciones TOTAL S/18,370.0
adquisición. periódicos, 0
pago, nuevos ofertadas por el
anuncios estado.
edificios y ❖ Viviendas y Departamentos = S/ 52,000.00
Modernos diseños de publicitarios.
departamentos ❖ Publicidad = S/ 120.00
viviendas y departamentos.
Fan page es una por un ❖ Promoción = S/ 450.00
página creada determinado ❖ Costeo = S/18,370.00
Departamentos: 25 m2
especialmente de tiempo para ❖ Total = S/51,430.00
(S/ 11.250.00)
para ser un nuestro ❖ Margen de Ganancia = S/33,060.00
canal de segmento.
Viviendas: 90 m2
comunicación Realizar
(S/40,500.00)
con fans dentro activaciones en
de la red social nuestros
Monto por m2: 450
centros
Difusión: establecidos.
S/120.00

S/ 51,750.00 S/ 120.00 S/ 450.00 S/ 650.00 S/ 33,060.00

TOTAL, ACUMULADO UTILIDAD

X PLAN DE MEJORA

10.1 Proceso:

Premia a tus mejores clientes: el boca a boca sigue siendo el método número uno que la mayoría de las
empresas de construcción utilizan para comercializar su negocio y ganar más trabajo. Anima a tus mejores
clientes a pasar la voz y que compartan la gran experiencia que tuvieron con tu empresa. Dales una
recompensa cuando logren obtener nuevos clientes, esta estrategia también se conoce como “pago por
referidos”.

Aprovecha tus fortalezas: encontrar un nicho de mercado o especializarse en una industria específica
puede diferenciarte de tus competidores. Encuentra el sector en el que te destacas frente a tu competencia y
esfuérzate por hallar a los clientes potenciales de esa área. Crearás una excelente impresión en esos
clientes y, con el tiempo, podrás especializar tu empresa en otro nicho de mercado.

Sé proactivo, no reactivo: no puedes simplemente sentarte y esperar que más trabajo caiga en tus manos.
Tienes que buscar proactivamente nuevas oportunidades para retener y hacer crecer tu negocio. Comunícate
constantemente con los propietarios, arquitectos y contratistas generales para averiguar qué proyectos tienen
en mente y prepárate para cuando ocurran.

Subcontratar cuando sea necesario: Haga usted mismo lo que pueda, pero obtenga la ayuda profesional
que necesita para hacer las cosas correctamente, evitar errores costosos, aumentar la probabilidad de éxito y
maximizar los resultados de todos sus esfuerzos.

Lidera a tu gente y administra tu negocio: tus empleados quieren ser dirigidos, no administrados. Sé un
gran líder y tus empleados te seguirán a donde vayas. Si tratas de administrar todos los aspectos del trabajo
de tus empleados, pensarán que no tienes confianza en su capacidad de realizar las tareas por sí mismos y
comenzarán a sentirse hostigados.

Invierte en tu negocio: si deseas ganar más negocios, debes invertir tiempo y dinero en tu empresa. Esto
significa comprar nuevos equipos y tecnología cuando sea necesario, capacitar a sus empleados y
comercializar activamente su negocio.

10.2 Alcance:

Comprende toda la organización desde la gerencia y área de obras.

Área de Capacitación y actualización de información.
La oficina central y todas las sucursales de la empresa
10.3 Objetivos Generales

• Definir las estrategias necesarias para el desarrollo de proyectos en elmenor

tiempo posible.

• Brindar a los clientes servicios con valor agregado.

• Realizar la planificación estratégica para llevar a cabo los proyectos enbase a

calidad y menor tiempo.

Adquirir maquinaria nueva a la vanguardia de la tecnología parasatisfacer a los clientes

en base a calidad.

Brindar un ambiente laboral donde el personal se pueda desenvolver concapacidad.

 MATRIZ DE INDICADORES Y ACTIVIDADES DE MEJORA

ÍTEM SITUACIÓN ACTUAL ACTIVIDAD DE META INDICADOR FUENTES DE RESPONSABLE CRONOGRAMA RECURSOS PRESUPUESTO
(Situación MEJORA VERIFICACION
problemática) (PROPUESTA)

01 Subsistema de la empresa
Ee F M A M J J A S O N D
Inadecuada Resaltar sus Realizar 04 a
coordinación funciones reuniones de 04 Acta de Gerente Oficina
entre los MOF, coordinación, reuniones reuniones Administrador Laptop
responsables y Mejorar la verificación con la firma X X Alimentos S/1,800.00
proveedores, coordinación en el mes de del gerente y
AS ON Impresiones
desconocimiento entre las agosto del coach
de sus áreas de presente año. comercial.
funciones. logística y
proveedores.

02 Sobre la formulación de la Visión

Falta de Actualización Cobertura 01 Acta de Gerente Oficina S/ 300.00
información en de la de más reuniones reunión con Laptop
el proceso de formulación segmentos la firma del D
visión de la Visión gerente y
empresarial directorio

03 Sobre la formulación de la Misión

Desactualización Actualización Realizar 2 04 Acta de Gerente
de la formulación de la misión reuniones reuniones reunión con
AS ON Oficina
de la misión entre el la firma del Laptop S/1200.00
gerente y gerente y
jefes de jefes de
área área

04 Sobre la formulación de la Política de calidad

 Poco Control de Formulación Realizar 04 Acta de Gerente Sala de
Calidad de de calidad verificación reuniones asistencia y Administrador AS ON reuniones S/1200.00
materiales de calidad firmado por Laptop
en 04 cada Alimentos
reuniones participación

05 Propuesta de PO
No se verifica el Tener un Contratar Acta firmada Gerente Sala de S/300.00
trabajo de los supervisor un 01 por el general A reuniones
colaboradores de procesos ingeniero gerente Laptop
general
XI ANEXOS

11.1 Carta de presentación:

11.2 Carta de Aceptación
11.3 Constancia de Practicas Pre - Profesionales
11.4 Asistencia

Informe de Prácticas Pre Profesionales

Informe de Prácticas Pre Profesionales
Informe de Prácticas Pre Profesionales
Informe de Prácticas Pre Profesionales
XII REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Guerra, R., & Wilfredo, S. (2017). Influencia del financiamiento en la rentabilidad en las

empresas constructoras en el Perú: caso constructora AESMID EIRL 2016.

Santos García, D. R., & Tene Escalante, M. E. (2022). Consecuencias económicas que originan

las infracciones tributarias para la empresa Urbana Constructora Inmobiliaria SAC Piura-Perú

2020.

Sotomayor Ramos, G., & Yturrarán Valdivia, R. Á. Propuesta de guía para el mejoramiento del

proceso de implementación BIM en PYMEs constructoras del sector inmobiliario en Lima,

Perú.

Villanueva Delgado, C. H. (2016). Proyecto inmobiliario Edificio Paseo Verdana.

Chávez Castillo, V. P. D. (2022). Implementación del cuadro de mando integral para la mejora

de la gestión de la empresa constructora Inmobiliaria Peruana SAC, Lima, 2022.

Avila Ramírez, G. A. (2017). La gestión logística y su influencia en el valor ganado en los

proyectos de edificación en la selva peruana de una empresa constructora de Lima

Metropolitana.

Lozano Ortiz, O. G., & Linares Cancino, R. (2021). PROPUESTA DE UN PLAN DE MEJORA

Y SU INFLUENCIA EN LA GESTIÓN LOGÍSTICA DE LA EMPRESA CONSTRUCTORA

RBG INGENIEROS SAC DE LA CIUDAD DE JAEN, PROVINCIA JAEN,

DEPARTAMENTO CAJAMARCA

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