Pet shop HUELLITAS ANIMALES
Geraldine Plazas Mora
Bogotá D.C septiembre de 2023
Corporación Unificada Nacional De Educación Superior - CUN
Creación de empresa 2
Ingeniería de sistemas
Tabla de contenido
Introducción ........................................................................................................................................ 3
Descripción del sector ......................................................................................................................... 5
Objeto.................................................................................................................................................. 5
Idea de negocio ................................................................................................................................... 7
Tecnología incluida en la idea de negocio........................................................................................... 9
Propuesta de valor ............................................................................................................................ 10
Teoría de valor compartido ............................................................................................................... 10
Análisis pestel .................................................................................................................................... 11
Objetivos de desarrollo sostenible.................................................................................................... 17
segmentación del mercado ............................................................................................................... 17
Marketing digital ............................................................................................................................... 19
Referencias ........................................................................................................................................ 22
Introducción
En Bogotá las tiendas especializadas paras mascotas son mayores y en mayor
proporción en la localidad de Chapinero, en estos lugares se refleja un estilo de vida
moderno en donde los dueños de las mascotas, lo que genera muchos cambios tanto en el
ser humano como en sus afectos, emociones, preferencias y entre otros aspectos que
motivan los cambios en el mercado, es por esto que los Pet Shops cada día están
adaptándose para cumplir con los gustos, preferencias y lo requerido de los clientes, debido
a que cada vez son más exigentes y más informados acerca del cuidado y la tenencia hacia
su mascota. Es por eso que se generó la idea de crear un pet shop, Que incluya un catálogo
virtual a través de una plataforma web y además que incluya un sistema de información que
le permita llevar el control del mismo a través de módulos como inventarios, ventas y
facturación.
Problemática o necesidad
Actualmente la comprensión hacia las mascotas es cada vez mayor, de ahí que ha
cambiado la estructura de tener un animal en casa. Antiguamente los animales se utilizaban
como guardianes, los gatos para matar ratones, las gallinas, cerdos y las aves se engordaban
para matarlas en fechas especiales. Ahora estos se tienen y se mantienen como mascotas y
parte del hogar, esto ha generado un cambio en la estructura familiar, donde se trata como
un miembro más de la familia ya que se ve, tiene y cuida como un ser que siente.
En los últimos años, se ha venido popularizando la importancia de rescatar a los
perros de la calle y cada vez hay más familias que eligen adoptar su animal de compañía.
La adopción de mascotas va en crecimiento, situación que ha fortalecido una industria que
hasta hace unos 10 años no formaba parte la vida económica de los dueños de mascotas no
puede faltar el alimento para sus perros o gatos. Con base en lo anterior, el mercado de
productos alimenticios y accesorios para las mascotas cada día es más grande y las
góndolas de los supermercados vienen aumentando el espacio para albergar estos bienes. Es
por esto que con el paso del tiempo los espacios para exhibir este tipo de elementos son
cada vez mayor.
Pet Shop Huellitas Animales S.A.S, está encaminada a dar una solución acorde con
las necesidades y expectativas de los dueños de cada una de las mascotas, ya que uno de los
factores que más influye al momento de la escogencia es la alimentación, la tenencia como
tal y sobre todo la salud.
emprendedor/es: dinero, bienes en especie, etc.
Descripción del sector
Sector seleccionado: Sector terciario - comercio
Principales características:
• Productos tangibles e intangibles
• Puede determinar el estado de desarrollo que presenta la economía de un país.
• La Federación Nacional de Comerciantes (Fenalco) estima que el PIB del comercio pudo
haberse contraído entre 8,5% y 9,5%
¿Cómo se encuentra este sector en tiempo de pandemia?
Durante la pandemia tuvo impacto significativo, ya que se llevó a la suspensión parcial o
total de las actividades productivas, las disposiciones gubernamentales durante la pandemia
llevaron al limitado comercio. Con la reactivación económica anunciada recientemente, se
espera un gradual aumento tanto de producción, como de comercialización. (La República,
2021)
Objeto.
Comercializar todo tipo de artículos para mascotas tales como alimentos, accesorios
y demás, igualmente la sociedad podrá llevar a cabo, en general, todas las operaciones, de
cualquier naturaleza que ellas fueren, relacionadas con el objeto mencionado, así como
cualesquiera actividades similares, conexas o complementarias o que permitan facilitar o
desarrollar el objeto social. Así mismo, podrá realizar cualquier otra actividad económica
lícita tanto en Colombia como en el extranjero
Idea de negocio
Claves para el éxito:
Comercio electrónico, marketing digital, redes sociales, mascotas
(CIELO, 2005)
Tecnología incluida en la idea de negocio
Propuesta de valor
Teoría de valor compartido
¿Cómo la teoría del valor compartido, contribuye al sector seleccionado?
• Conciencia entre compañías para utilización de energías renovables, reutilización de
recursos como el agua, plástico, cartón, promoviendo empleos y generando acciones que
lleven al bienestar de una sociedad.
[Link]
a_mascotas 17-feb-15
[Link]
importacion/procedimiento-de-importacion-de-animales-producto/alimentos-para-
animales
Análisis pestel
PESTEL
OPORTUNIDAD O
Factores POLÍTICOS TENDENCIAS
AMENZA
Oportunidad – las
Acuerdos donde los principales
Desarrollo de TLC´s: fabricaciones de alimentos
proveedores de alimentos son
bienes y servicios, para uso a nivel nacional
Estados Unidos (40%), China (13
condiciones, sirven también para
%), Brasil (13%) y Argentina
aranceles… exportaciones a varios países
(9%).
de Centroamérica
Factores OPORTUNIDAD O
TENDENCIAS
ECONÓMICOS AMENZA
Amenaza – El aumento
Aumento en precios a productos considerable de precios
Inflación
importados. puede generar disminución
de importaciones y ventas.
Mercados Oportunidad - Permite
Internacionales, Producción e importación logran exportación de productos a
Nacionales, Regionales, mantener equilibrio. países de Centroamérica
Locales principalmente.
OPORTUNIDAD O
Factores SOCIALES TENDENCIAS
AMENZA
Oportunidad – No es factor
Nivel de Educación Sin nivel requerido. influyente, aumento de
clientes potenciales.
Aumento de familias las cuales
consideran que tener una mascota
Cambios en el estilo de Oportunidad – Aumento de
es una buena opción al considerar
Vida interés por parte de clientes.
en varias ocasiones como otro
miembro.
Oportunidad – Posibilidad
Consumo considerable por
de aumento de ganancias si
Tendencias de consumo familia en productos del sector
se lleva un adecuado manejo
indicado.
de productos.
Factores OPORTUNIDAD O
TENDENCIAS
TECNOLÓGICOS AMENZA
Gasto Público y Amenaza – La disminución
promoción en No se registran datos de recursos públicos para el
Investigación, significativos. desarrollo afecta precios de
Desarrollo e Innovación los productos.
Atención de la Industria Aumento de elementos
Oportunidad – Aumento de
privada a la tecnológicos por parte de terceros
productos por parte de
Investigación, los cuales facilitan la fabricación
principales proveedores.
Desarrollo e Innovación y análisis de productos.
El crecimiento de infraestructura Oportunidad – Aumento
Rapidez de la
a nivel internacional permite considerable de producción a
Transferencia
avances en fabricación de nivel nacional lo cual regula
Tecnológica
productos a nivel nacional. precios.
Oportunidad – Se puede
Nueva Tecnología y su
Fabricación de elementos más presentar variedad de
disposición en el
útiles, llamativos, con más usos y productos teniendo
mercado Internacional o
de mayor duración. oportunidad de escoger
Nacional
precios.
Factores OPORTUNIDAD O
TENDENCIAS
AMBIENTALES AMENZA
Leyes de Protección Manejo de residuos por parte de
Oportunidad.
Ambiental empresas fabricantes.
Uso significativo de materias
Oportunidad – Aumento de
Fuentes energéticas primas como cáscaras de arroz,
interés por parte de clientes
alternativas bambú, botellas de plástico y
por productos.
cartón reciclado.
Fabricación de alimentos 100%
Estándares Oportunidad – Aumento de
naturales, sin necesidad de
internacionales y interés por parte de clientes
utilizar químicos o elementos que
locales por productos.
generen contaminación.
OPORTUNIDAD O
Factores LEGALES TENDENCIAS
AMENZA
Importaciones de elementos,
principalmente alimentos, deben Oportunidad – Se ofrecen
Legislación sobre el cumplir con regulación del ICA, productos seguros que
sector principalmente si contienen cumplen estándares de
materias primas de origen calidad.
animal.
Todos los establecimientos deben
tener registro ICA, en donde se
Oportunidad – En caso de
regula el almacenamiento de
Legislación sobre la cumplir con todos los
productos, registro de cantidad y
competencia requisitos, brinda seguridad
lote, además de tener
a futuros clientes.
capacitación en el manejo de este
tipo de alimentos.
Variables duras
Comprador ideal #1
Colombia, Cundinamarca, Soacha
Ciudad de residencia
ciudad verde.
Edad mayores de18
Cargo todo tipo de profesión
Composición familiar solteros, casados, viudos, familias
personas que tengan un ingreso menor
Ingresos promedio
o superior a un salario MLV
VARIABLES BLANDAS
¿Conoces realmente a tus compradores ideales?
Pero realmente, ¿Conoces los comportamientos, intereses, estilo de vida de tus
compradores ideales?
Personas que tengan una mascota, y
les guste invertir en lo mejor para sus
Personalidad
mascotas, sobre todo en personas que
tienen familias
personas jóvenes que hacen usos de
Comportamiento en redes sociales las redes sociales y realizan compras
allí
la gente busca siempre ofrecer lo
Intereses
mejor y natural para sus mascotas
siempre se busca estar bien teniendo:
Estilo de vida bienestar, salud, alimentación, lo
mismo se quiere para sus mascotas
tener estatus, empleo para así tener
Metas personales
una calidad de vida
tener a sus mascotas como hijos
Retos personales
ofreciéndoles lo mejor.
Comentarios adicionales
ANÁLISIS BENCHMAEKING
PRODUCTO PET SHOP HUELLITAS ANIMALES MUNDO MASCOTA PET SHOP COMPETENCIA B COMPETENCIA C
Variedad del Variedad en concentrados, Concentrados, accesorios y
producto accesorios, spa, peluqueria y productos veterinarios
productos innovados (dieta
barf, galletas caseras, tortas de
cumpleños y paletas)
Calidad En nuestros productos
innovados garantizamos la
N.A.
elaboracion con materia prima
de primera calidad
Diseño N.A. N.A.
Empaque Se vendera por: Bultos, Bultos y paquetes de kilos
paquetes de kilos y agranel
Estilos Variedades del proveedor Variedades del proveedor
Tamaños Según embalaje del fabricante Según embalaje del fabricante
CONCLUSIONES
PRECIO PET SHOP HUELLITAS DE AMOR MUNDO MASCOTA PET SHOP COMPETENCIA B COMPETENCIA C
Precios de lista o
Descuentos Según temporadas Ocacionales
Plazos de pago
N.A. N.A.
Concesiones N.A. N.A.
Condiciones de
N.A. N.A.
Crédito
CONCLUSIONES
PROMOCION PET SHOP HUELLITAS DE AMOR MUNDO MASCOTA PET SHOP COMPETENCIA B COMPETENCIA C
(Mezcla
promocional)
Venta personal
Material POP, Voz a voz, redes
Publicidad
sociales, pagina web Material POP
Las promociones seran
Promoción de
publicadas en nuestra pagina
ventas
social
Relaciones Atencion personalizada y
Publicas profesional
Merchandising
CONCLUSIONES
PLAZA
PET SHOP HUELLITAS DE AMOR MUNDO MASCOTA PET SHOP
(Distribución) COMPETENCIA B COMPETENCIA C
Canales de
distribución Punto de venta y Fundaciones N.A
Cubrimiento
Almacenamiento Stop en punto de venta Stop en punto de venta
Localización de
puntos de venta ? Alamos
Transporte N.A N.A
Inventarios Dependiendo la demanda N.A
CONCLUSIONES
Esta variable debe considerarla si es pertinente analizarla o no para su producto.
SERVICIOS PET SHOP HUELLITAS DE AMOR MUNDO MASCOTA PET SHOP COMPETENCIA B COMPETENCIA C
Asesoría Técnica Elaboracion Dieta Barf N.A
Entrega a
Domicilio N.A N.A
Crédito N.A N.A
Mantenimiento N.A N.A
Garantías
ofrecidas N.A N.A
CONCLUSIONES
Objetivos de desarrollo sostenible
¿Cuál(es) de los objetivos de desarrollo sostenible se relaciona con el sector?
• Trabajo decente y crecimiento económico: generación de empleos directos e indirectos.
• Producción y consumo responsables: uso de elementos reutilizables como materias
primas, uso limitado de químicos o elementos nocivos.
• Acción por el clima: disposición final de elementos con fines reutilizables, cumpliendo
con normas sanitarias.
segmentación del mercado
VARIABLES A DESCRIPCIÓN DE
TENER EN CUENTA VARIABLES EN SU
EMPRESA
Ciudad Colombia Cundinamarca,
SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA Regiones del país Soacha, ciudad verde.
País Bloque económico
de países
Sexo Personas mayores de 18
SEGMENTACIÓN DEMOGRAFICO Edad años residentes de las
Ingreso zonas mencionadas,
Profesión personas de estratos 1,2,3,4
Ingresos y 5.
Religión
Personalidad Personas que tengan una
SEGMENTACIÓN PSICOGRÁFICA Estilo de vida mascota, y les guste
Clase social invertir en lo mejor para
sus mascotas
Beneficio de compra El segmento elegido, les
SEGMENTACIÓN CONDUCTUAL Tendencias gustan las mascotas e
Comportamiento del invierten una cantidad
consumidor mensual en su cuidado, las
redes sociales los mantiene
siempre actualizados en
innovaciones.
Marketing digital
REDES SOCIALES:
• FACEBOOK.
- Imágenes del producto.
- Jornadas de adopción.
- Jornadas de vacunas, esterilización y desparasitación.
- Promoción y descuentos.
- Imágenes del punto de venta.
- Fundaciones de alianza.
INSTAGRAM
- Imágenes del producto.
- Jornadas de adopción.
- Jornadas de vacunas, esterilización y desparasitación.
- Promociones y descuentos.
- Imágenes del punto de venta.
PINTEREST
- Imágenes del producto.
- Promociones y descuentos.
- Imágenes del punto de venta.
CAMPAÑA DE ESPECTATIVA
Modelo Canvas
Referencias
CIELO. (2005). En [Link] CIELO
MASCOTAS.
La República. (15 de Febrero de 2021). Obtenido de
[Link]
que-el-pib-colombiano-caera-7-en-2020-3124587
