PRESENTACION

Asignatura:
Fundamentos del computador.
Tema:
Computadoras portátiles y dispositivos móviles
Participantes:
Luis Antonio Balbuena Rodriguez

Matricula:
2023-1610

Facilitador:
José Doñe

Fecha:
8/10/2023

Trabajo del cap#7

Indice
PRESENTACION........................................................................................................................1
Introducción:...............................................................................................................................3
Características de los pc portátiles y otros dispositivos móviles............................................3
Descripción general de dispositivos móviles............................................................................4
Los componentes de una PC......................................................................................................5
Los componentes de la pantalla de una PC portátil incluyen:..............................................6
La configuración del ACPI en el BIOS....................................................................................7
Configuración de parámetros de energía.................................................................................8
Configuración inalámbrica........................................................................................................8
Conexiones Bluetooth del equipo portátil................................................................................9
Instalación y configuración de hardware y componentes en equipos portátiles...............10
Memoria flahs............................................................................................................................11
Memoria SODIMM...................................................................................................................12
Reemplazo de componentes de un portátil.............................................................................13
Descripción general del hardware de otros dispositivos móviles.........................................14
Conexiones inalámbricas y conexiones de internet compartidas........................................14
Red de datos moviles e inalambricos.......................................................................................15
Bluetooh......................................................................................................................................16
configuración de correo electrónico.......................................................................................17
Sincronizacion de dispositivos moviles...................................................................................18
Mantenimiento preventivo para equipos portátiles y otros dispositivos móviles...............19
Mantenimiento programado para portátiles y otros dispositivos móviles..........................21
Proceso básico de solución de problemas de equipos portátiles y otros dispositivos
móviles........................................................................................................................................22
Problemas y soluciones comunes de equipos portatiles y otros dispositivos moviles........22
Referencias.................................................................................................................................23
Introducción:

En este capítulo veremos el uso de computadoras portátiles y dispositivos móviles,

se ha vuelto cada vez más común en la vida cotidiana, tanto en el tema personal
como profesional. Estos dispositivos ofrecen una gran movilidad y flexibilidad, lo
que los hace ideales para trabajar y comunicarse desde cualquier lugar. Sin
embargo, para mantener su buen funcionamiento y alargar su vida útil, es
importante realizar un mantenimiento preventivo regular. En esta práctica, se
explorarán algunas de las acciones que se pueden realizar para mantener los equipos
portátiles y dispositivos móviles en buen estado, como la limpieza, la actualización
de software y el reemplazo de componentes. Además, se discutirán algunos estudios
que han investigado el impacto del uso de computadoras portátiles en el aprendizaje
y la productividad.

Características de los pc portátiles y otros dispositivos móviles

Las PC portátiles y otros dispositivos móviles comparten algunas características,

pero también tienen diferencias significativas. A continuación, se presentan las
características comunes de los dispositivos móviles y las PC portátiles, así como las
características específicas de los dispositivos móviles.

Características comunes de los dispositivos móviles y las PC portátiles:

 Movilidad: Tanto las PC portátiles como los dispositivos móviles son fáciles
de transportar y utilizar en diferentes ubicaciones.
 Capacidad de comunicación inalámbrica: Ambos tipos de dispositivos
pueden conectarse a redes inalámbricas, como Wi-Fi y Bluetooth, para
acceder a Internet y compartir datos.

Características específicas de los dispositivos móviles:

 Tamaño reducido: Los dispositivos móviles suelen ser más pequeños y

livianos que las PC portátiles, lo que los hace más convenientes para llevar
en el bolsillo o en un bolso.
 Duración limitada de la batería: Los dispositivos móviles suelen tener una
duración de batería más corta que las PC portátiles, lo que significa que
necesitan ser recargados con más frecuencia.
 Posible tamaño pequeño de la pantalla: Algunos dispositivos móviles,
como los teléfonos inteligentes, tienen pantallas más pequeñas en
comparación con las PC portátiles, lo que puede afectar la experiencia de
visualización.
  Conectividad intermitente: La conexión a Internet en los dispositivos
móviles puede ser menos estable que en las PC portátiles, especialmente
cuando se utilizan redes móviles.
 Posibilidad de que el dispositivo se pierda: Debido a su tamaño y
portabilidad, los dispositivos móviles son más propensos a ser extraviados o
robados que las PC portátiles.

Las PC portátiles y los dispositivos móviles comparten

características como la movilidad y la capacidad de
comunicación inalámbrica. Sin embargo, los dispositivos
móviles se distinguen por su tamaño reducido, duración
limitada de la batería, posible tamaño pequeño de la
pantalla, conectividad intermitente y mayor riesgo de
pérdida o robo.

Descripción general de dispositivos móviles

Los dispositivos móviles son aparatos electrónicos que se caracterizan por su

portabilidad y facilidad de uso en diferentes ubicaciones. Algunas de las
características generales de los dispositivos móviles son:

 Movilidad: La característica más evidente de un dispositivo móvil es que es

móvil, lo que permite su uso en diferentes lugares.
 Reducido tamaño: Los dispositivos móviles suelen ser más pequeños y
livianos que las PC portátiles, lo que los hace más convenientes para llevar
en el bolsillo o en un bolso.
 Capacidad de comunicación inalámbrica: Los dispositivos móviles
pueden conectarse a redes inalámbricas, como Wi-Fi y Bluetooth, para
acceder a Internet y compartir datos.
 Duración limitada de la batería: Los dispositivos móviles suelen tener una
duración de batería más corta que las PC portátiles, lo que significa que
necesitan ser recargados con más frecuencia.
 Posible tamaño pequeño de la pantalla: Algunos dispositivos móviles,
como los teléfonos inteligentes, tienen pantallas más pequeñas en
comparación con las PC portátiles, lo que puede afectar la experiencia de
visualización.
 Conectividad intermitente: La conexión a Internet en los dispositivos
móviles puede ser menos estable que en las PC portátiles, especialmente
cuando se utilizan redes móviles.
 Posibilidad de que el dispositivo se
pierda: Debido a su tamaño y
portabilidad, los dispositivos móviles son
más propensos a ser extraviados o robados
que las PC portátiles.
Los componentes de una PC

Los componentes de una PC portátil son similares a los de una PC de escritorio,

pero están diseñados para adaptarse a un espacio más pequeño y ser más eficientes
en términos de energía. A continuación, se muestra una lista de los componentes
principales de una PC portátil:

 Procesador (CPU): Es el cerebro de la computadora y realiza la mayoría de

los cálculos y tareas. Los procesadores para PC portátiles suelen ser
versiones de bajo consumo de energía de los procesadores de escritorio.

 Memoria RAM: Almacena temporalmente los datos y las instrucciones que

el procesador necesita para realizar tareas. La cantidad de RAM en una PC
portátil afecta su rendimiento y capacidad multitarea.

 Disco duro o unidad de estado sólido (SSD): Almacena permanentemente

los datos en la PC. Los discos duros son más lentos, pero ofrecen más
capacidad de almacenamiento, mientras que los SSD son más rápidos, pero
tienen menos capacidad.

 Tarjeta gráfica (GPU): Procesa y muestra imágenes en la pantalla de la PC.

Algunas PC portátiles tienen tarjetas gráficas integradas en el procesador,
mientras que otras tienen tarjetas gráficas dedicadas para un mejor
rendimiento en juegos y aplicaciones gráficas intensivas.

 Pantalla: Muestra la información visual en la PC. Las pantallas de las PC

portátiles suelen ser LCD o LED y varían en tamaño y resolución.

 Batería: Suministra energía a la PC cuando no está conectada a una fuente

de alimentación. La duración de la batería depende de factores como el uso
de la PC y la capacidad de la batería.

 Placa base: Conecta todos los componentes de la PC y permite que se

comuniquen entre sí. La placa base de una PC portátil es más pequeña y
compacta que la de una PC de escritorio.

 Teclado y touchpad: Permite la entrada de

datos y la navegación en la PC. Algunas PC
portátiles también tienen pantallas táctiles para
una interacción adicional.

 Conectividad: Las PC portátiles suelen tener

puertos USB, HDMI, Ethernet y Wi-Fi para
conectar dispositivos y acceder a Internet.
Los componentes de la pantalla de una PC portátil incluyen:

 Pantalla: Es el componente principal de la pantalla de una PC portátil y

muestra la información visual en la pantalla. Las pantallas de las PC
portátiles suelen ser LCD o LED y varían en tamaño y resolución.

 Marco: Es el borde que rodea la pantalla y puede contener la cámara web, el

micrófono y los altavoces integrados.

 Hardware: Incluye los componentes electrónicos que controlan la pantalla,

como el controlador de pantalla y el inversor de retroiluminación.

 Cables: Conectan la pantalla al resto de la computadora y pueden incluir

cables de datos, cables de alimentación y cables de retroiluminación.

 Bisagras: Permiten que la pantalla se abra y cierre y mantienen la pantalla

en su lugar cuando está abierta.

 Panel táctil: Es un dispositivo de entrada que se encuentra en la parte

inferior de la pantalla y permite controlar el cursor en la pantalla sin
necesidad de un mouse externo.

Los componentes de la pantalla de una PC portátil incluyen la pantalla, el marco, el

hardware, los cables, las bisagras y el panel táctil. Cada uno de estos componentes
es esencial para el funcionamiento de la pantalla de la PC portátil y su interacción
con el resto de la computadora.
La configuración del ACPI en el BIOS

La configuración del ACPI (Advanced Configuration and Power Interface) en el

BIOS de un equipo portátil es un proceso que permite controlar la administración
de energía y otras funciones relacionadas con el hardware. A continuación, se
muestra una descripción general de cómo acceder y configurar el ACPI en el BIOS
de un equipo portátil:

1. Reinicia tu equipo y pulsa el botón correcto para acceder a la BIOS. El botón

puede variar según el fabricante, pero comunes son F1, F2, F10, Esc, Supr, o las
teclas de función específicas de la marca del equipo.

2. Una vez en la configuración del BIOS, busca el menú de configuración del ACPI.
Este menú puede denominarse "Advanced", "ACPI", "Power Management" o algo
similar, dependiendo del fabricante y la versión del BIOS.

3. Dentro del menú de configuración del ACPI, encontrarás submenús que se

refieren principalmente a la energía APM/ACPI. Aquí es donde puedes ajustar las
configuraciones relacionadas con la administración de energía y otras funciones.

4. Utiliza las teclas de navegación (generalmente las teclas de flecha) para

desplazarte por los submenús y las opciones de configuración. Puedes ajustar las
configuraciones según tus necesidades, como habilitar o deshabilitar la
administración de energía, establecer los estados de suspensión o hibernación, etc.

5. Guarda los cambios realizados en la configuración del ACPI y reinicia tu equipo

para que los ajustes surtan efecto.

Es importante tener en cuenta que la

configuración del ACPI puede
variar según el fabricante y la
versión del BIOS. Si no estás seguro
de cómo realizar los ajustes o si
experimentas problemas después de
realizar cambios en la configuración
del ACPI, es recomendable
consultar la documentación técnica
adicional del fabricante o buscar
asistencia
Configuración de parámetros de energía

Los avances tecnológicos de las baterías y de la administración de energía aumentan el

tiempo en el que un equipo portátil puede ser alimentada por una batería. Muchas
baterías pueden alimentar un equipo portátil por 10 horas o más. Es importante
configurar los parámetros de energía del equipo portátil para que administre mejor el
consumo de la energía, a fin de asegurarse de que la batería se utilice de manera
eficiente.

La administración de energía controla el flujo de electricidad que llega a los

componentes de una PC. La Interfaz avanzada de configuración y energía (ACPI) crea
un puente entre el hardware y el sistema operativo y permite a los técnicos crear
esquemas de administración de energía para obtener el mejor rendimiento de un equipo
portátil. Los estados de ACPI que se muestran en la figura pueden aplicarse a la mayoría
de los equipos, pero son especialmente importantes a la ahora de administrar la energía
de equipos portátiles.

Configuración inalámbrica

El estándar 802.15.1 del Instituto de Ingenieros Eléctricos y Electrónicos (IEEE)

describe la especificación técnica de Bluetooth. Los dispositivos Bluetooth son capaces
de manejar voz, música, video y datos.

La distancia de una Red de área personal (PAN) Bluetooth se limita según la cantidad
de energía consumida por los dispositivos en dicha red. Los dispositivos Bluetooth se
dividen en tres clasificaciones. La red Bluetooth más común es la Clase 2, que tiene un
alcance de aproximadamente 33 pies (10 m).

Cinco especificaciones de la tecnología Bluetooth son capaces de presentar diferentes

velocidades de transferencia, rangos y consumo de energía. Cada una de las versiones
posteriores ofrece funcionalidades mejoradas. Por ejemplo, las versiones 1 a 3 son
tecnologías más antiguas con funcionalidades limitadas y un alto consumo de energía.
Las versiones posteriores, como las versiones 4 y la 5, se dirigen a dispositivos que
tienen energía limitada y no necesitan altas velocidades de transferencia de datos.
Además, la versión 5 tiene cuatro velocidades de datos diferentes para adaptarse a una
variedad de rangos de transmisión.

El estándar Bluetooth incluye medidas de seguridad. La primera vez que se conecta un

dispositivo Bluetooth, se lo autentica mediante un PIN. Esto se conoce como
emparejamiento. Bluetooth admite tanto el cifrado de 128 bits como la autenticación
mediante PIN.

Conexiones Bluetooth del equipo portátil

Windows activa las conexiones a dispositivos Bluetooth de manera predeterminada. Si

la conexión no está activa, busque un switch en el frente o en los costados del equipo
portátil. Algunos equipos portátiles pueden tener una tecla de función especial en el
teclado para activar la conexión. Si el equipo portátil no cuenta con tecnología
Bluetooth, puede comprar un adaptador Bluetooth que se conecta a un puerto USB.

Antes de instalar y configurar un dispositivo, asegúrese de que la opción de Bluetooth

esté activada en el BIOS.

Encienda el dispositivo y colóquelo en modo detectable. Consulte los documentos del

dispositivo para saber cómo activar el modo detectable. Utilice el Asistente de
Bluetooth para buscar y detectar los dispositivos Bluetooth que se encuentran en modo
detectable.
Instalación y configuración de hardware y componentes en equipos portátiles

Tarjetas de expansión

Una de las desventajas de los equipos portátiles respecto de los equipos de escritorio es
que su diseño compacto puede limitar la disponibilidad de algunas funciones. Para
solucionar este problema, muchos equipos portátiles tienen ranuras ExpressCard para
agregar funcionalidades. La figura 1 muestra una comparación de los dos modelos
ExpressCard: ExpressCard/34 y ExpressCard/54. Los modelos tienen 34 y 54 mm de
ancho, respectivamente.

Los siguientes son algunos ejemplos de las funcionalidades que pueden agregarse al
usar las ExpressCards:

 Lector de tarjeta de memoria adicional

 Acceso a un disco duro externo

 Tarjetas de sintonizador de TV

 Puertos USB y FireWire

 Conectividad Wi-Fi

Para instalar una tarjeta, inserte la tarjeta en la ranura y empújela hasta el final. Para
quitar la tarjeta, presione el botón de expulsión para liberarla.

Si la ExpressCard es intercambiable con el sistema activo, siga estos pasos para poder
quitarla con seguridad:

Paso 1: Hacer clic en el icono Quitar hardware de manera segura en la bandeja del
sistema de Windows para asegurarse de que el dispositivo no esté en uso.

Paso 2: Hacer clic en el dispositivo que desee quitar. Aparecerá un mensaje emergente
que indicará que es seguro quitar el dispositivo.

Paso 3: Quitar el dispositivo intercambiable con el sistema activo del equipo portátil.

PRECAUCIÓN: Las ExpressCards y los dispositivos USB son generalmente

intercambiables con el sistema activo. Sin embargo, quitar un dispositivo que no es
intercambiable con el sistema activo mientras el equipo está encendido puede provocar
daños a los datos y los dispositivos.
Memoria flahs

Debe tener en cuenta los siguientes tipos de lectores y memoria Flash externos.

Unidad Flash externa

Una unidad Flash externa es un dispositivo de almacenamiento extraíble que se conecta

a un puerto de expansión como USB, eSATA o FireWire. Las unidades Flash externas
pueden ser una unidad SSD o un dispositivo más pequeño, como el que se muestra en la
figura. Las unidades Flash proporcionan un rápido acceso a los datos, mayor
confiabilidad y consumo de energía reducido. A estas unidades se accede mediante el
sistema operativo, de la misma manera en la que se accede a otros tipos de unidades.

Tarjetas Flash

Una tarjeta Flash es un dispositivo de almacenamiento de datos que utiliza la memoria

Flash para guardar información. Las tarjetas Flash son pequeñas, portátiles y no
requieren alimentación para conservar los datos. Comúnmente se las utiliza en equipos
portátiles, dispositivos móviles y cámaras digitales. Existe una gran variedad de
modelos de tarjetas Flash y cada una varía en cuanto a su tamaño y forma.

Lectores de tarjetas Flash

La mayoría de los equipos portátiles modernas poseen un lector de tarjetas Flash para
tarjetas Flash Secure Digital (SD) y Secure Digital de alta capacidad (SDHC).

Nota: Las tarjetas de memoria Flash son intercambiables con el sistema activo y deben
quitarse respetando el procedimiento estándar para quitar dispositivos
intercambiables con el sistema activo.
Memoria SODIMM

El tipo de RAM necesario depende de la marca y el modelo del equipo portátil. Es

importante escoger un tipo de memoria que sea físicamente compatible con el equipo
portátil. En la mayoría de los equipos de escritorio, se utilizan memorias que encajan en
una ranura DIMM. La mayoría de los equipos portátiles usan un módulo de memoria
más pequeño, al que se llama SODIMM. Los módulos SODIMM tienen
configuraciones de 72 y 100 pines, a fin de admitir transferencias de 32 bits, y
configuraciones de 144, 200 y 204 pines para admitir transferencias de 64 bits.

Nota: Los SODIMM pueden clasificarse adicionalmente por la versión de DDR. Los
diferentes modelos de equipos portátiles requieren diferentes tipos de SODIMM.

Antes de comprar e instalar RAM adicional, consulte los documentos del equipo portátil
o el sitio web del fabricante para conocer las especificaciones de factor de forma.
Utilice esos documentos para saber dónde debe instalarse la RAM en el equipo portátil.
En la mayoría de los equipos portátiles, la RAM se inserta en las ranuras detrás de una
cubierta de la parte inferior de la carcasa, como se muestra en la figura 1. En algunos
equipos portátiles, es necesario quitar el teclado para acceder a las ranuras de la RAM.

Consulte con el fabricante del equipo portátil cuál es la cantidad máxima de memoria
RAM que admite cada ranura. Puede ver la cantidad de RAM actualmente instalada en
la pantalla del POST, en el BIOS o en la ventana de Propiedades del sistema.

La figura 2 muestra dónde se exhibe la cantidad de RAM en la utilidad Sistema.

Para reemplazar o agregar memoria, determine si el equipo portátil posee ranuras

disponibles y si admite la cantidad y el tipo de memoria que desea agregar. En algunos
casos, no existen ranuras disponibles para el nuevo SODIMM.
Reemplazo de componentes de un portátil

Los componentes de un equipo portátil que se pueden reemplazar o mejorar varían

según el modelo y el fabricante. A continuación, se enumeran algunos de los
componentes más comunes que se pueden actualizar en un portátil:

 Batería: La batería es uno de los componentes más fáciles de reemplazar en

un portátil. Con el tiempo, las baterías pueden perder capacidad y es posible
que necesites reemplazarla para mantener la autonomía de tu equipo.

 Disco duro: Tanto los discos duros HDD como los SSD se pueden
reemplazar en la mayoría de los portátiles. Actualizar a un SSD puede
mejorar significativamente el rendimiento y la velocidad de tu equipo.

 Memoria RAM: La memoria RAM es otro componente que se puede

actualizar en la mayoría de los portátiles. Añadir más RAM puede mejorar el
rendimiento y la capacidad multitarea de tu equipo.

 Tarjeta de red: En algunos casos, es posible reemplazar la tarjeta de red de

un portátil para mejorar la conectividad y la velocidad de Internet.

 Procesador y tarjeta gráfica: A diferencia de las PC de escritorio, los

procesadores y las tarjetas gráficas de los portátiles suelen estar soldados a
la placa base y no se pueden reemplazar fácilmente. En algunos casos, es
posible actualizar estos componentes, pero esto requiere un conocimiento
técnico avanzado y puede no ser viable en todos los modelos.

Es importante tener en cuenta que no todos los portátiles permiten el reemplazo de

estos componentes, ya que algunos modelos tienen partes soldadas o no son
compatibles con actualizaciones. Antes de intentar reemplazar cualquier
componente, asegúrate de consultar el manual de usuario de tu equipo o buscar
información específica sobre tu modelo en línea. Si no te sientes cómodo realizando
el reemplazo tú mismo, es recomendable acudir a un técnico especializado para
evitar dañar tu equipo.
Descripción general del hardware de otros dispositivos móviles

Piezas telefónicas de teléfonos celulares :

Debido a su tamaño reducido, los dispositivos móviles generalmente no tienen piezas
que puedan requerir un servicio de campo. Los dispositivos móviles constan de varios
componentes compactos integrados en una sola unidad. Por lo general, cuando un
dispositivo móvil no funciona correctamente, se lo envía al fabricante para su
reparación o reemplazo.

El teléfono celular contiene una o más de estas piezas reemplazables de campo: una
memoria, una tarjeta SIM y una batería.

Una tarjeta Secure Digital (SD) se utiliza para agregar memoria a muchos dispositivos
móviles.

Una tarjeta SIM es una tarjeta pequeña que contiene la información que se utiliza para
autenticar un dispositivo ante los proveedores de servicio telefónico y datos móviles. La
tarjeta también puede 3contener datos del usuario, como contactos personales y
mensajes de texto. Algunos teléfonos pueden tener dos tarjetas SIM instaladas y se los
llama dispositivos de SIM dual. Por ejemplo, esto permitiría recibir y enviar con un
número de uso personal y uno de uso profesional desde el mismo teléfono. La SIM
DUAL también podría contener tarjetas SIM de diferentes proveedores.

Algunas baterías de dispositivos móviles se pueden reemplazar como la batería que se

muestra fuera del teléfono celular. Asegúrese de revisar la batería para recargarla y
evitar colocar el dispositivo móvil bajo luz solar directa.

Conexiones inalámbricas y conexiones de internet compartidas

Además de Wi-Fi, los dispositivos móviles también utilizan las siguientes conexiones
inalámbricas:

 Comunicación de campo cercano (NFC): La NFC les permite a los dispositivos

móviles establecer radiocomunicaciones con otros dispositivos cuando se los ubica
uno cerca del otro o al tocarlos a todos a la vez.

 Infrarrojo (IR): Si un dispositivo móvil tiene el IR activado, se lo puede utilizar

para controlar otros dispositivos controlados por IR remotos, como una TV, un
decodificador o un equipo de audio.

 Bluetooth: Esta tecnología inalámbrica permite el intercambio de datos a una corta

distancia entre dos dispositivos con Bluetooth activado o la conexión a otros
dispositivos periféricos con Bluetooth activado, como altavoces o audífonos.¡

La conexión a Internet desde un teléfono inteligente se puede compartir con otros

dispositivos. Existen dos maneras de compartir la conexión a Internet de un teléfono
inteligente: el anclaje a red y la zona Wi-Fi portátil móvil. La capacidad de compartir la
conexión depende del proveedor de servicios celulares y del plan con dicho proveedor.
Red de datos moviles e inalambricos

La capacidad de un equipo portátil, la tableta o el teléfono celular para conectarse de

forma inalámbrica a Internet ha ofrecido a las personas la libertad de trabajar, aprender,
comunicarse y jugar en donde deseen.

Los dispositivos móviles suelen tener dos opciones de conectividad inalámbrica a

Internet:

 Wi-Fi: La conexión de red inalámbrica se proporciona mediante la utilización de la

configuración de Wi-Fi local.

 Redes celulares: la conexión de red inalámbrica se proporciona mediante datos

móviles con un costo. Las redes celulares requieren torres de celulares y satélites
para crear una malla de cobertura global. Una conexión de red de datos móviles
puede llegar a ser costosa sin un plan de servicio adecuado.

Es posible que deba registrar un dispositivo con un proveedor o proporcionar algún tipo
de identificador único. Cada dispositivo móvil tiene un número único de 15 dígitos
llamado Identidad internacional de equipo móvil (IMEI). Este número identifica al
dispositivo para en la red de un proveedor de servicios. Los números provienen de una
familia de dispositivos llamada Sistema global de comunicaciones móviles (GSM). A
menudo, el número se puede encontrar en los parámetros de configuración del
dispositivo o en un compartimiento de la batería, si la batería es extraíble.

También se identifica al usuario del dispositivo con un número único llamado Identidad
internacional de suscriptor móvil (IMSI). El IMSI a menudo se programa en la tarjeta
del módulo de identidad del suscriptor (SIM) o puede programarse en el propio
teléfono, según el tipo de red.

Por lo general, se prefiere Wi-Fi en vez de una conexión celular, ya que generalmente
no tiene costo. Las radios Wi-Fi utilizan menos energía de batería que las radios de red
celular, por lo que la batería del dispositivo debe durar más tiempo si se usa Wi-Fi.

Muchas empresas, organizaciones y ubicaciones ahora también ofrecen conexiones

gratuitas de Wi-Fi para atraer clientes. Por ejemplo, las cafeterías, los restaurantes, las
bibliotecas e incluso el transporte público pueden ofrecer a los usuarios un acceso
gratuito a Wi-Fi. Las instituciones educativas también han adoptado la conectividad Wi-
Fi. Por ejemplo, los campus universitarios permiten que los estudiantes conecten su
dispositivo móvil a la red universitaria y se suscriban a clases, vean conferencias y
envíen tareas.

Es importante proteger las redes Wi-Fi domésticas. Deben tomarse en cuenta estas
precauciones para proteger las comunicaciones por Wi-Fi en los dispositivos móviles:

 Active la seguridad en las redes domésticas. Siempre active el marco de seguridad

de Wi-Fi más alto posible. Actualmente, la seguridad WPA2 es la más segura.

 Nunca envíe información de usuario o contraseña con texto simple y sin cifrar.
  Cuando sea posible, utilice una conexión VPN segura.

Los dispositivos pueden conectarse de forma automática o manual a las redes Wi-Fi. La
figura muestra los pasos que se deben seguir al conectarse manualmente a una red Wi-Fi
desde un dispositivo con Android o iOS

Bluetooh

Bluetooth es un estándar de red que consiste en dos niveles: el nivel físico y el nivel de
protocolo. En el nivel físico para el Bluetooth es un estándar de radiofrecuencia. Los
dispositivos se conectan a otros dispositivos con Bluetooth activado en el nivel de
protocolo. A esto se lo llama emparejamiento Bluetooth. En el nivel de protocolo, los
dispositivos determinan cuándo se envían los bits, de qué manera y que lo que se recibe
es lo mismo que lo que se envía.

Específicamente, el emparejamiento Bluetooth se produce cuando dos dispositivos

Bluetooth establecen una conexión para compartir recursos. Para que los dispositivos se
emparejen, las radios de Bluetooth deben estar encendidas y un dispositivo empieza a
buscar otros dispositivos. Los demás dispositivos deben estar en modo detectable,
también llamado visible, para que se los pueda detectar.

Cuando un dispositivo Bluetooth está en modo detectable, transmite información de

Bluetooth y del dispositivo, como el nombre del dispositivo, los servicios que el
dispositivo puede utilizar, la clase de Bluetooth y el nombre del dispositivo.

Durante el proceso de emparejamiento, se puede solicitar un PIN para autenticar el

proceso de emparejamiento, como se muestra en la figura 1. A menudo, el PIN es un
número, pero también puede ser un código numérico o una contraseña. El PIN se guarda
por medio de servicios de emparejamiento, de modo que no es necesario volver a
ingresarlo la próxima vez que el dispositivo intente conectarse. Esto resulta conveniente
cuando se utiliza un auricular con un teléfono inteligente, ya que se empareja de manera
automática cuando se enciende el auricular y este último se encuentra dentro del
alcance.

La figura 2 enumera los pasos necesarios para emparejar un dispositivo Bluetooth con
un dispositivo Android y un iOS.

Configuración de correo electrónico

Todos utilizamos el correo electrónico, pero nunca pensamos en cómo funciona

realmente. La estructura del correo electrónico depende de los servidores de correo
electrónico y los clientes de correo electrónico, como se muestra en la figura 1.

Nota: Esta sección se centra en los clientes de correo electrónico para dispositivos
móviles.

Los clientes y servidores de correo electrónico utilizan varios protocolos y estándares

para intercambiar correos electrónicos. En la figura 2, se describen los más comunes.

Los servidores de correo electrónico requieren un software de correo electrónico como

Microsoft Server Exchange. Exchange también es un software de administrador de
contactos y de calendario. Usa una arquitectura de mensajería exclusiva llamada
Interfaz de programación de aplicaciones de mensajería (MAPI). El cliente de Microsoft
Office Outlook usa MAPI para conectarse a los servidores Exchange y administrar el
correo electrónico, los calendarios y los contactos.

Los clientes de correo electrónico se deben instalar en un dispositivo móvil. Muchos

clientes se pueden configurar mediante un asistente. Sin embargo, aún necesita saber
información clave para configurar una cuenta de correo electrónico. La figura 3
enumera el tipo de información requerida al configurar una cuenta de correo
electrónico.
Sincronización de dispositivos móviles

Sync normalmente significa sincronización de datos. Sin embargo, el significado de

sync varía ligeramente entre un dispositivo Android y uno iOS.

Los dispositivos Android pueden sincronizar sus contactos y otros datos, incluidos los
de Facebook, Google y Twitter. Como resultado, todos los dispositivos que utilizan la
misma cuenta de Google tendrán acceso a los mismos datos. Esto hace que sea más fácil
reemplazar un dispositivo dañado sin perder datos. La sincronización Android también
permite que el usuario escoja qué tipos de datos se sincronizarán.

Los dispositivos Android también admiten la sincronización automática con una

característica llamada sincronización automática. Esto sincroniza el dispositivo
automáticamente con servidores del proveedor de servicio, sin la intervención del
usuario. Para ahorrar vida de la batería, puede desactivar la sincronización automática
para todos o solo algunos de los datos.

La figura 1 enumera varios pasos para sincronizar un dispositivo Android. La figura 2

muestra una pantalla de sincronización ejemplar en un dispositivo Android.

Los dispositivos iOS admiten dos tipos de sincronización:

 Copias de respaldo: Copian sus datos personales de su teléfono a su equipo. Esto

incluye las configuraciones de aplicaciones, mensajes de texto, correos de voz y
otros tipos de datos. La copia de respaldo guarda una copia de todos los datos
creados por el usuario y las aplicaciones.

 Sincronización: Copia nuevas aplicaciones, música, video, o libros de iTunes en

su teléfono y desde su teléfono a iTunes, lo que resulta en una sincronización
completa en ambos dispositivos. Las sincronización copia solo los medios
descargados desde la aplicación móvil de la iTunes Store, respetando lo
especificado a través de las definiciones de sincronización de iTunes. Por ejemplo,
un usuario puede evitar que las películas se sincronicen con el teléfono, si no mira
películas en este último dispositivo.

Como regla general, cuando conecte un dispositivo iOS con iTunes, siempre realice una
copia de respaldo primero y luego proceda a la sincronización. Esta orden se puede
cambiar en las preferencias de iTunes.

Algunas opciones más útiles se encuentran disponibles al realizar la sincronización o la

copia de respaldo en iOS:

 Ubicación del almacenamiento de la copia de respaldo: iTunes permite que las

copias de respaldo se almacenen en el disco duro del equipo local o en el servicio
en línea de iCloud.

 Copia de respaldo directamente desde el dispositivo de iOS: Además de los

datos de copia de respaldo de un dispositivo iOS al disco duro local o de iCloud
con iTunes, los usuarios pueden configurar el dispositivo iOS para cargar una
copia de sus datos directamente al iCloud. Esto es útil, ya que las copias de
 respaldo se pueden realizar automáticamente, lo que elimina la necesidad de
conectarse iTunes. De manera similar a Android, el usuario puede especificar qué
tipo de datos se envía a la copia de respaldo de iCloud, como se muestra en la
figura 3.

 Sincronización mediante Wi-Fi: iTunes puede realizar un escaneo y conectarse

con iOS en la misma red Wi-Fi. Cuando están conectados, el proceso de copia de
respaldo se puede iniciar automáticamente entre los dispositivos iOS y iTunes.
Esto es útil, ya que las copias de respaldo se pueden realizar automáticamente cada
vez que iTunes y el dispositivo iOS están en la misma Wi-Fi, lo que elimina la
necesidad de una conexión USB cableada.

Cuando un nuevo iPhone se conecta a un equipo, iTunes ofrecerá restablecerla mediante

la copia de respaldo más reciente de datos de otros dispositivos iOS, si está disponible.
La figura 4 muestra la ventana de iTunes en un equipo.

Mantenimiento preventivo para equipos portátiles y otros dispositivos móviles

El mantenimiento preventivo es una práctica importante para mantener los equipos

portátiles y otros dispositivos móviles en buen estado y prolongar su vida útil.
Algunas de las acciones que se pueden realizar para el mantenimiento preventivo de
estos dispositivos son:

 Limpieza: La limpieza regular de la pantalla, el teclado y otras partes del

equipo puede ayudar a prevenir la acumulación de polvo y suciedad que
pueden afectar el rendimiento y la funcionalidad del dispositivo.
  Actualización de software: Mantener el software actualizado, incluyendo el
sistema operativo y las aplicaciones, puede mejorar la seguridad y el
rendimiento del equipo.

 Copia de seguridad: Realizar copias de seguridad periódicas de los datos

importantes puede ayudar a prevenir la pérdida de información en caso de
fallas del equipo.

 Protección contra virus y malware: Utilizar un buen antivirus y un firewall

puede ayudar a prevenir la infección por virus y malware que pueden dañar
el equipo.

 Reemplazo de componentes: Reemplazar componentes como la batería, el

disco duro y la memoria RAM puede mejorar el rendimiento y la capacidad
del equipo.

Es importante tener en cuenta que el mantenimiento preventivo puede variar según

el tipo de dispositivo y el fabricante. Es recomendable consultar la documentación
del fabricante o buscar información específica sobre el modelo en línea para
obtener instrucciones detalladas sobre el mantenimiento preventivo. Además, si no
te sientes cómodo realizando el mantenimiento tú mismo, es recomendable acudir a
un técnico especializado para evitar dañar tu equipo.
Mantenimiento programado para portátiles y otros dispositivos móviles

Un programa de mantenimiento preventivo es importante para abordar este tipo de

problemas y debe incluir un programa de mantenimiento de rutina. El mantenimiento
también se debe realizar cuando el uso lo exige.

Si bien el programa de mantenimiento preventivo para un equipo portátil puede incluir

procedimientos exclusivos de una organización determinada, también debe incluir los
procedimientos estándar de limpieza, mantenimiento de disco duro y actualizaciones de
software.

Para mantener limpio un equipo portátil, sea proactivo; no reactivo. Mantenga líquidos
y alimentos alejados del equipo portátil. Cierre el equipo portátil cuando no esté en uso.
Nunca utilice limpiadores abrasivos ni soluciones que contengan amoníaco para limpiar
un equipo portátil. Utilice materiales no abrasivos, como aire comprimido, soluciones
de limpieza suaves, hisopos de algodón y un paño suave y sin pelusas.:

Precaución: Antes de limpiar un equipo portátil, desconecte todas las fuentes de energía
y quite la batería.

El mantenimiento de rutina incluye la limpieza mensual de los siguientes componentes

del equipo portátil:

 Carcasa exterior: Limpie la carcasa con un paño suave que no deje pelusa apenas
humedecido con agua o con una solución de limpieza suave.

 Orificios de ventilación y puertos de E/S: Utilice aire comprimido o una

aspiradora antielectrostática para eliminar el polvo de los orificios de ventilación y
del ventilador que está detrás de esos orificios. Utilice pinzas para quitar cualquier
residuo.

 Pantalla: Limpie la pantalla con un paño suave que no deje pelusa apenas
humedecido con limpiador para pantallas de equipos.

 Teclado: Limpie el teclado con un paño suave que no

deje pelusa apenas humedecido con agua o con una
solución de limpieza suave.

 Panel táctil: Limpie suavemente la superficie del panel

táctil con un paño suave que no deje pelusa apenas
humedecido con un limpiador aprobado. Nunca utilice
paños mojados.

Nota: Si la necesidad de limpiar el equipo portátil resulta

evidente, límpiela. No aguarde al siguiente mantenimiento
programado.
 Proceso básico de solución de problemas de equipos portátiles y

otros dispositivos móviles

A menudo, las personas llevan los dispositivos móviles en bolsillos o bolsos. Se pueden
dañar por las gotas, el exceso de humedad, el calor o el frío. Aunque las pantallas de los
dispositivos móviles están diseñadas para evitar raspaduras ligeras, la pantalla táctil
debe protegerse, cuando sea posible, con un protector de pantalla.

El mantenimiento preventivo de los dispositivos móviles requiere solo tres pasos

básicos: limpiar, hacer copias de respaldo de los datos y mantener el sistema operativo y
las aplicaciones actualizados.

 Limpieza: Utilice un paño suave y una solución de limpieza diseñada para

mantener la pantalla táctil limpia. No utilice amoniaco o alcohol para limpiar la
pantalla táctil.

 Copias de respaldo de los datos: Mantenga una copia de respaldo de la

información que está en el dispositivo móvil en otro lugar, como una unidad en la
nube. La información incluye: contactos, música, fotos, video, aplicaciones y
cualquier configuración personalizada.

 Actualización del sistema y las aplicaciones: Cuando una nueva versión del
sistema operativo o de las aplicaciones está disponible, el dispositivo se debe
actualizar para asegurarse de que funcione de manera óptima. Una actualización
puede incluir nuevas funciones, reparaciones o mejoras en cuanto al rendimiento y
la estabilidad

Problemas y soluciones comunes de equipos portatiles y otros

dispositivos moviles

Identificar el problema
Los problemas en equipos portátiles y dispositivos móviles pueden ser el resultado de
una combinación de aspectos de hardware, de software y de red. Los técnicos deben ser
capaces de analizar el problema y determinar la causa del error para poder reparar el
dispositivo. A este proceso se lo llama solución de problemas.

El primer paso del proceso de solución de problemas consiste en identificar el problema.

La figura muestra una lista de preguntas abiertas y cerradas que se les deben hacer a los
clientes de equipos portátiles y dispositivos móviles.

Referencias

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acpi-bios-en-windows.html
Esteve, J. (31 de agosto de 2022). pccomponentes. Obtenido de
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laptop/
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toshiba-satellite-como_83130/