SOLUCIÓN DEL CASO “FUNDICIA S.A.
1.- DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
Mediana empresa familiar, dedicada al sector del metal.
2.- DESCRIPCIÓN DE LOS ACTORES
Sr. José Batlle (Director General)
Los trabajadores
Sr Pedro Laporte (director de produccion)
Los responsables
Mateo Aleman (responsable del depto de RH)
Sr. David Tomè (nuevo responsable de R.H.)
3.- DESCRIPCIÓN DE LOS HECHOS
POSITIVOS NEGATIVOS
1. su actividad es los 365 dias de forma 16. suspension de pagos por la crisis.
ininterrumpida 17. cultura empresarial enfocada a la cantidad
2. empresa bien posicionada con mas de 100 años 18. no se tiene en cuenta la forma de como se
de antiguedad esta produciendo
3. su mejor explendor fue a principios del siglo xx 19. falta integrar aùn mas, en los habitos de
4. se compra la empresa por los actuales trabajo las politicas y los procesos de
propietarios durante la crisis de 1990 calidad del medio ambiente, de los riesgos
5. director general miembro de la familia laborales, la mejora continua, motivacion y
propietaria y socio de la empresa Sr. Josè Batlle satisfacciòn del personal, implicacion e
6. resultados excelentes de la empresa durante los integracion en el trabajo
ultimos 4 años. 20. 250 operarios trabajan en condiciones duras
7. produccion de un 30% mas que el año pasado y en cuatro turnos
8. se aprobo plan de inversion en tecnologia y 21. en los ultimos 30 años recursos humanos
desarrollo de procesos se ha orientado a una funcion administrativa
9. liderazgo por parte del director general y legal
10. se cuenta con un organigrama organizacional 22. existe un mal reclutamiento de personal
11. la empresa cuenta con 325 trabajadores 23. Las decisiones de incorporación de
12. formacion orientada a las necesidades personal se han tomado bajo criterios de
especificas del puesto parentesco, amistad y proximidad física a la
13. necesidad de cambiar el papel de los fábrica.
responsables de produccion 24. la promocion interna se hace en base o
14. existe un sistema de primas (bonificaciones) en guiadas por la capacitacion interna de los
el àrea productiva trabajadores
15. contratacion de un nuevo responsable 25. procesos de comunicacion informales
profecional joven, titulado y con postgrado en 26. no existe una formacion para los
recursos humanos [Link] Tomè trabajadores, los conocimientos son
transmitidos directamente en el area de
trabajo
27. compensacion salarial subjetiva y basada
en mecanismos informales
28. liderazgos dispares y subjetivos en el àrea
de producciòn
4.- DIAGNÓSTICO DE LA EMPRESA DE ACUERDO A LAS FASES DEL PROCESO
ADMINISTRATIVO
PLANEACIÓN (Metas, objetivos, estrategias y planes)
ACIERTOS ERRORES
• su actividad es los 365 dias de forma
ininterrumpida • cultura empresarial enfocada a la cantidad
• empresa bien posicionada con mas de 100 años
de antiguedad
• su mejor explendor fue a principios del siglo xx
• se compra la empresa por los actuales
propietarios durante la crisis de 1990
ORGANIZACIÓN (Estructura y gerencia de RH)
ACIERTOS ERRORES
• director general miembro de la familia • suspension de pagos por la crisis.
propietaria y socio de la empresa Sr. Josè Batlle • 250 operarios trabajan en condiciones duras y
• se cuenta con un organigrama organizacional en cuatro turnos
• la empresa cuenta con 325 trabajadores • en los ultimos 30 años recursos humanos se ha
• formacion orientada a las necesidades orientado a una funcion administrativa y legal
especificas del puesto • existe un mal reclutamiento de personal
• existe un sistema de primas (bonificaciones) en • Las decisiones de incorporación de personal se
el àrea productiva han tomado bajo criterios de parentesco,
• contratacion de un nuevo responsable amistad y proximidad física a la fábrica.
profecional joven, titulado y con postgrado en • la promocion interna se hace en base o guiadas
recursos humanos [Link] Tomè por la capacitacion interna de los trabajadores
• procesos de comunicacion informales
• no existe una formacion para los empleados, los
conocimientos son transmitidos directamente en
el area de trabajo
• compensacion salarial subjetiva y basada en
mecanismos informales
DIRECCIÓN (Motivación, liderazgo, comunicación, y comportamiento individual y grupal)
ACIERTOS ERRORES
• liderazgo por parte del director general • liderazgos dispares y subjetivos en el àrea de
• necesidad de cambiar el papel de los producciòn
responsables de produccion
CONTROL (Normas, medidas, comparación y acciones)
ACIERTOS ERRORES
• resultados excelentes de la empresa durante los • no se tiene en cuenta la forma de como se esta
ultimos 4 años. produciendo
• produccion de un 30% mas que el año pasado • falta integrar aùn mas, en los habitos de trabajo
• se aprobo plan de inversion en tecnologia y las politicas y los procesos de calidad del medio
desarrollo de procesos ambiente, de los riesgos laborales, la mejora
continua, motivacion y satisfacciòn del personal,
implicacion e integracion en el trabajo
5.- DIAGNÓSTICO DE LA EMPRESA DE ACUERDO A CAUSAS, SÍNTOMAS Y
RESULTADOS
CAUSAS SÍNTOMAS RESULTADOS
• cultura empresarial • no se tiene en cuenta la • 250 operarios trabajan en
enfocada a la cantidad forma de como se esta condiciones duras y en
(planeacion) produciendo cuatro turnos
• falta integrar aùn mas, en • Las decisiones de
los habitos de trabajo las incorporación de personal
politicas y los procesos se han tomado bajo
de calidad del medio criterios de parentesco,
ambiente, de los riesgos amistad y proximidad
laborales, la mejora física a la fábrica.
continua, motivacion y • la promocion interna se
satisfacciòn del personal, hace en base o guiadas
implicacion e integracion por la capacitacion
en el trabajo (control) interna de los
• en los ultimos 30 años trabajadores
recursos humanos se ha • no existe una formacion
orientado a una funcion para los trabajadores, los
administrativa y legal conocimientos son
(organizaciòn) transmitidos directamente
• existe un mal en el area de trabajo
reclutamiento de personal • compensacion salarial
(organizaciòn) subjetiva y basada en
• no existe una formacion mecanismos informales
para los trabajadores, los
conocimientos son
transmitidos directamente
en el area de trabajo
(organizacion)
• procesos de
comunicacion informales
(direcciòn)
• liderazgos dispares y
subjetivos en el àrea de
producciòn (direccion)
6.- DESCRIPCIÓN DE LA PROBLEMÁTICA
El problema radica en que la empresa esta enfocada en producir y producir, sin integrar
politicas y procesos de trabajo, el area de recursos humanos ha descuidado estas actividades
importantes por enfocarse en las funciones administrativas y legales. Al tener una cultura
empresarial enfocada en la cantidad, da como resultado que los operarios trabajen en
condiciones duras y que trabajen en varios turnos. Aunado a esto no existe un buen proceso
de reclutamiento y seleccion, por tal motivo las compensaciones salariales no son las mejores.
la promocion interna al ser basada en las capacitaciones que a tomado el personal da como
resultado contratar personal que no tenga hablididades de liderazgo por lo tanto puede
provocar mala comunicacion o comunicacion informal o bien ejercer la funcion de mando como
mejor le paresca.
7.- SUGERENCIAS DE POSIBLES SOLUCIONES (argumentar)
la implementacion de politicas y procesos en el trabajo son indispensables, para tener un control
sobre la produccion, el personal y las diferentes areas implicadas, no solamente tenerlas sino que
tambien aplicarlas para tener un paramentro o estandar de medicion conforme a ellas
Crear un departamento de reclutamiento y seleccion, para el buen proceso del mismo y buscar a
los mejores elementos, implementar sistemas de gestion del personal para mejorar la
organizacion en varios aspectos como puede ser la comunicacion, compensacion salarial objetiva
y basada en mecanismos formales.
8.- CONCLUSIONES (aprendizaje sobre el caso)
Es importante tener estandares de medicion para saber de donde estamos partiendo y conocer si
esto se esta llevando a cabo para tener un mejor control de la situacion, personalmente creo que
esto no solamente es en las empresas, sino tambien en lo personal.
