Confidencial Personalizado para Nombre de la empresa Versión 1.
Plan de
Marketing
¿Qué es un plan de MKT?
El plan de marketing es un documento en formato texto o presentación
donde se recogen todos los estudios de mercado realizados por la empresa,
los objetivos de marketing a conseguir, las estrategias a implementar y la
planificación para llevarlo a cabo.
Es, por tanto, la guía que orienta a la empresa a la hora de determinar los
pasos a seguir en cada momento. En este documento, con una investigación
desarrollada, el despliegue de su viabilidad económica, la delimitación de
objetivos a corto y largo plazo y el timming de acciones a realizar, etc.; la
empresa sabrá cuál es la mejor forma de atraer a los clientes potenciales y
qué KPI medir.
¿Que es un KPI?
Un KPI, sigla que proviene de la frase en inglés key performance indicator
(indicador clave de rendimiento), es una métrica cuantitativa que muestra
cómo tu equipo o empresa progresa hacia tus objetivos empresariales más
importantes.
Las empresas usan KPI en varios niveles. Puedes establecer KPI para toda la
empresa, específicos del equipo o individuales, dependiendo de las métricas
a las que quieres dar seguimiento. Un buen KPI puede darte una idea de si
vas por el camino correcto para alcanzar tus objetivos estratégicos.
KPI Rendimiento Decisiones
Ventas
Medible
Inversiones
Claro
Empleados
Estrategias de mkt
…
Supongamos
Invertimos en publicidad $20,000 (13,000/20,000) 100
Ventas. $33,000 0.65*100
65%
Aquí usaríamos ROI (ingreso-inversión /inversión) *100
¿Qué es un KPI?
Un buen KPI:
● Te ayuda a lograr tus objetivos estratégicos
● Informa sobre la planificación de los recursos
● Puede medirse
● Hace un seguimiento de lo que puedes controlar e influir
● Conecta métricas con objetivos estratégicos
● Brinda a los miembros del equipo una idea clara de cómo
sus proyectos contribuyen a los objetivos de la empresa
KPI vs. métricas de negocio
Las métricas de negocio son formas cuantificables de medir tu progreso
hacia objetivos comerciales específicos. Luego de establecer un KPI, usa
métricas de negocio para dar seguimiento y medir si estás progresando o
no hacia tu objetivo final.
● Ejemplo de KPI: Aumentar el tráfico del sitio web a 25 000 en el segundo
trimestre.
● Ejemplo de métricas de negocio: Páginas vistas únicas del sitio web (número
de visitas)
Seguimiento a plan de marketing
Es conveniente revisar el plan de MKT de manera anual o trimestral e
ir renovandolo para desarrollar nuevos objetivos, volver a estudiar el
mercado, evaluar a la competencia, nuestro público, lo que hemos
conseguido y plantear un plan de acción nuevo para adaptarnos a una
nueva realidad.
Aunque es mucho trabajo, es importante comprobar que ha funcionado todo
lo que hemos implementado, así como evaluar cuál es la situación actual y el
posicionamiento de la empresa en el mercado.
Metas y objetivos
Establecer metas y objetivos: El plan de mercadotecnia
ayuda a la empresa a definir metas y objetivos claros y
medibles en términos de ventas, participación de
mercado, reconocimiento de marca u otros indicadores
relevantes. Proporciona una dirección estratégica y un
enfoque para alcanzar esos objetivos.
Público objetivo
Identificar el público objetivo: El plan de mercadotecnia permite una
comprensión profunda del mercado objetivo y de los segmentos de
clientes a los que la empresa desea llegar. Ayuda a definir las
características demográficas, conductuales y psicográficas de los
clientes ideales, lo que facilita el diseño de estrategias y mensajes
dirigidos y efectivos.
Competencia y entorno
Analizar la competencia y el entorno: El plan de mercadotecnia
implica una investigación exhaustiva sobre la competencia, las
tendencias del mercado y los factores externos que pueden afectar la
industria. Esto proporciona información valiosa para identificar
oportunidades y desafíos, y permite a la empresa tomar decisiones
informadas y adaptarse a su entorno.
Estrategias y tácticas
Definir estrategias y tácticas: El plan de mercadotecnia establece las
estrategias y tácticas específicas que la empresa implementará para
alcanzar sus objetivos. Esto incluye decisiones sobre el
posicionamiento de la marca, la selección de canales de distribución,
las estrategias de comunicación y promoción, el desarrollo de nuevos
productos o servicios, entre otros aspectos clave del marketing.
Evaluación de desempeño y resultados
Evaluar el desempeño y medir resultados: El plan de mercadotecnia
establece indicadores y métricas clave para evaluar el rendimiento
de las estrategias y tácticas implementadas. Permite realizar un
seguimiento de los resultados, identificar áreas de mejora y realizar
los ajustes necesarios para alcanzar los objetivos establecidos.
Cómo elaborar un plan de MKT
Análisis
1 Análisis interno. 2 Análisis de la
competencia.
3 Análisis de los
consumidores y el
mercado.
Resumir en un FODA
Cómo elaborar un plan de MKT
Marketing estratégico
4 Ventaja competitiva 5 Segmentación
¿Que hace que nuestro ¿Quién es el buyer
producto o servicio sea persona?
único en el mercado?
6 Posicionamiento VS 7 Objetivos Smart
competencia
¿Qué queremos
conseguir?
Cómo elaborar un plan de MKT
Marketing operativo
8 Las 7 p´s del Marketing 9 Plan puesta en marcha
Producto,Precio,Plaza,P Timing de todo el
romoción,Personas,Pre proceso + las acciones
sencia, Procesos. de comunicación-
10
Plan económico
Presupuesto y
definición de costes.
