SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL
PLAN DE TRABAJO
DEL ESTUDIANTE
TRABAJO FINAL DEL CURSO
1. INFORMACIÓN GENERAL
Apellidos y Nombres: Flores Nole, Karolay ID: 1303675
Dirección Zonal/CFP: Sullana-Piura/ CFP
2023-
Carrera: Administración Industrial Semestre:
20
Curso/ Mód. Formativo Calidad Total
Tema del Trabajo: Herramientas de la Calidad
2. PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO
ACTIVIDADES/
N° CRONOGRAMA/ FECHA DE ENTREGA
ENTREGABLES
25/09 29/09 03/09
Recolectar información de los
1 x
materiales de Blackboard.
Buscar Información de fuentes
2 x
de Google.
3 Planificación. x
4 Preguntas Guías Resuelvo x
5 Enviar primer entregable x
6
7
8
9
10
11
3. PREGUNTAS GUIA
Durante la investigación de estudio, debes obtener las respuestas a las siguientes interrogantes:
Nº PREGUNTAS
1 ¿Cómo se construye un Diagrama de Pareto
2 ¿En qué casos se debe aplicar el Diagrama de Pareto?
3 ¿Cómo aplica el concepto de que el 20% de las causas genera el 80% de las consecuencias?
4 ¿En qué casos se puede aplicar el Diagrama de Ishikawa?
¿Cuáles fueron sus criterios para elegir las herramientas de calidad a utilizar en el presente
5
trabajo?
6 ¿A qué conclusiones se pueden llegar con el Diagrama de Ishikawa?
2
TRABAJO FINAL DEL CURSO
HOJA DE RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS GUÍA
1. ¿Cómo se construye un Diagrama de Pareto
1. Identifica el problema que deseas analizar.
2. Recaba los datos que te ayudarán a evaluar el problema.
3. Vacía los datos en una tabla.
4. Ordena los datos de mayor a menor y calcula sus porcentajes y acumulados.
5. Haz una gráfica de barras con estos datos.
6. Analiza cuáles son las causas o situaciones que aparecen al inicio de la
gráfica.
7. Monitorea el progreso de la solución que planteaste.
2. ¿En qué casos se debe aplicar el Diagrama de Pareto?
El diagrama de Pareto se utiliza para identificar los principales factores que
contribuyen a un problema
Puede ser útil en varios aspectos como:
➢ El análisis de la calidad de los productos
➢ La identificación de las principales causas de una falla
➢ El análisis de la productividad de un proceso
➢ La identificación de los principales clientes o proveedores
3. ¿Cómo aplica el concepto de que el 20% de las causas genera el 80% de
las consecuencias?
El principio de Pareto o la regla del 80/20, sugiere que el 20% de las causas generan
el 80% de las consecuencias.
Esto se puede aplicar en diversas áreas de la vida así como la producción. Por
ejemplo:
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TRABAJO FINAL DEL CURSO
• Negocios: En ventas, se puede observar que el 20% de los clientes generan
el 80% de los ingresos. Esto puede ayudar a enfocar los esfuerzos de
marketing y servicio al cliente en los clientes más rentables.
• Productividad: En la gestión del tiempo, a menudo se dice que el 20% de las
tareas producen el 80% de los resultados. Priorizar estas tareas clave puede
aumentar la eficiencia.
• Problemas: En la resolución de problemas, el principio sugiere que el 20% de
los problemas son responsables del 80% de los desafíos. Identificar y abordar
estos problemas prioritarios puede ser más efectivo.
• Calidad: En el control de calidad, a veces se encuentra que el 20% de los
defectos causan el 80% de los problemas. Corregir estos defectos principales
puede mejorar significativamente la calidad del producto.
En resumen, aplicar el principio del 80/20 implica identificar y centrarse en las causas
o factores más influyentes que generan la mayoría de las consecuencias o
resultados. Esto puede ser útil para tomar decisiones más efectivas y gestionar
recursos de manera más eficiente.
4. ¿En qué casos se puede aplicar el Diagrama de Ishikawa?
El diagrama de Ishikawa, también conocido como diagrama de espina de pescado o
diagrama de causa y efecto, se puede aplicar en una variedad de situaciones para
identificar y analizar las posibles causas de un problema o efecto no deseado.
Algunos casos comunes en los que se utiliza incluyen:
• Resolución de problemas de calidad: Identificar las causas subyacentes de
problemas de calidad en productos o procesos de fabricación.
• Mejora de procesos: Analizar las causas de ineficiencias o retrasos en un
proceso y buscar formas de mejorarlo.
• Gestión de proyectos: Identificar posibles desafíos y obstáculos que pueden
surgir durante la ejecución de un proyecto.
• Innovación y desarrollo de productos: Identificar factores que podrían
afectar el desarrollo de nuevos productos o servicios.
• Gestión de recursos humanos: Analizar las causas de problemas en el
entorno laboral, como la rotación de personal o la falta de motivación.
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TRABAJO FINAL DEL CURSO
• Sector de servicios: Identificar las causas de problemas en servicios, como
retrasos en la entrega, errores en pedidos, etc
5. ¿Cuáles fueron sus criterios para elegir las herramientas de calidad a
utilizar en el presente trabajo?
Los criterios que utilicé para seleccionar las herramientas de calidad fueron:
coherencia con los objetivos de la empresa, coherencia con los procesos internos,
facilidad de implementación, eficacia, eficiencia, duración, precio, flexibilidad y
adaptabilidad.
Después de tomar en cuenta todos estos factores, se podría seleccionar las
herramientas de calidad más adecuadas para la empresa.
6. ¿A qué conclusiones se pueden llegar con el Diagrama de Ishikawa?
Con el diagrama de Ishikawa, se puede determinar los factores que afectan la
calidad, medir la importancia de cada factor y determinar las causas y efectos que se
producen en cada caso.
También, se pueden identificar los puntos débiles y fortalecerlos para mejorar la
calidad.
Además, el diagrama de Ishikawa es una herramienta visual y puede ser fácilmente
entendida por los empleados de la empresa, lo que facilita la comunicación, la
colaboración y el trabajo en equipo. Finalmente, el diagrama de Ishikawa también
puede ser una herramienta para monitorear y evaluar el desempeño de la empresa
en cuanto a la calidad.
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TRABAJO FINAL DEL CURSO
HOJA DE PLANIFICACIÓN
PROCESO DE EJECUCIÓN
NORMAS -LABORALES
OPERACIONES / PASOS /SUBPASOS
1. Primera Entrega
De Acuerdo Con El
1.1 Responder La Información General
Formato/Seguro/Blackboard.
De Acuerdo Con El Formato/
1.2 Establecer El Trabajo Correspondiente
Seguridad Alta
1.3 Recolectar Información Manuel De Aprendizaje E Internet.
1.4 Rellenar Las Preguntas Guía De Acuerdo Con El Formato/ Seguro
1.5 Resolución De Las Preguntas Guía Ambiente tranquilo
INSTRUCCIONES: debes ser lo más explícito posible. Los gráficos ayudan a transmitir
mejor las ideas. Crea un organigrama donde aparezca administración de personal dentro
de Recursos Humanos.
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TRABAJO FINAL DEL CURSO
DIBUJO / ESQUEMA/ DIAGRAMA
[NOMBRE DEL TRABAJO]
[APELLIDOS Y NOMBRES] [ESCALA]
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TRABAJO FINAL DEL CURSO
LISTA DE RECURSOS
INSTRUCCIONES: completa la lista de recursos necesarios para la ejecución del trabajo.
1. MÁTERIALES Y EQUIPOS
3. UTILES DE ESCRITORIO E INSTRUMENTOS
5. MATERIALES E INSUMOS
