CAPITULO 1: ANALISIS DE LA LOGÍSTICA INTERNA
DE AMAZON
A) LOGÍSTICA INTERNA DE AMAZON:
La logística interna que utiliza amazon en el 2023 comprende un proceso de gestionar los
productos de la empresa, desde su recepción hasta su envío a los clientes. La empresa cuenta
con una red global de centros logísticos que utilizan tecnología de última generación para
gestionar grandes volúmenes de productos de forma eficiente y precisa.
Los pasos básicos de la logística interna de Amazon son los siguientes:
1) Recepción de los productos:
Los productos llegan a los centros logísticos en camiones o aviones. Una vez que los productos
llegan, son descargados y almacenados en el centro logístico.
• Almacenamiento:
Los productos se almacenan en el centro logístico de acuerdo con su tamaño, peso y categoría.
La empresa utiliza un sistema de almacenamiento automático para optimizar el espacio y
mejorar la eficiencia.
• Picking:
Cuando un cliente realiza un pedido, Amazon envía un mensaje al centro logístico para que se
prepare el pedido. El proceso de Picking consiste en seleccionar los productos que forman
parte del pedido y prepararlos para el envío.
• Embalaje:
Los productos seleccionados se embalan de acuerdo con las directrices de Amazon. La
empresa utiliza diferentes tipos de embalaje, dependiendo del tamaño y fragilidad de los
productos.
• Envío:
Una vez que los productos están embalados, se envían al cliente a través de una de las
empresas de transporte con las que trabaja Amazon.
Amazon utiliza una serie de tecnologías para optimizar su logística interna, incluyendo:
• Robótica:
Amazon utiliza robots para realizar tareas repetitivas, como el Picking y el embalaje. Esto
permite a la empresa aumentar la eficiencia y reducir los costes.
• Inteligencia artificial:
Amazon utiliza la inteligencia artificial para optimizar el almacenamiento y la distribución de
los productos. La empresa utiliza algoritmos para predecir la demanda de productos y
optimizar la ubicación de los productos en los centros logísticos.
• Análisis de datos:
Amazon utiliza el análisis de datos para mejorar la eficiencia de su logística interna. La
empresa recopila datos sobre los pedidos, el inventario y la distribución para identificar áreas
de mejora.
La logística interna de Amazon es un factor clave del éxito de la empresa. La empresa ha
invertido fuertemente en esta área para garantizar que sus clientes reciban sus pedidos de
forma rápida y eficiente.
CAPITULO 2: CADENA DE SUMINISTRO
La cadena de suministro de Amazon es un sistema que permite a la empresa entregar
productos a sus clientes en todo el mundo de forma eficiente y rápida. La cadena se divide en
tres fases principales:
Provisión
En esta fase, Amazon se asocia con fabricantes y proveedores de todo el mundo para obtener
los productos que vende. La empresa utiliza una combinación de métodos de transporte para
transportar los productos desde los fabricantes a sus centros logísticos.
Los métodos de transporte más comunes que utiliza Amazon son:
Transporte marítimo: El transporte marítimo es el método de transporte más eficiente
para transportar productos a largas distancias. Amazon utiliza barcos para transportar
productos desde Asia, Europa y América del Norte a sus centros logísticos en todo el
mundo.
Transporte aéreo: El transporte aéreo es el método de transporte más rápido para
transportar productos, pero también es el más caro. Amazon utiliza aviones para
transportar productos urgentes o productos que tienen una vida útil corta.
Transporte terrestre: El transporte terrestre es el método de transporte más común
para transportar productos a distancias cortas. Amazon utiliza camiones para
transportar productos desde sus centros logísticos a sus centros de distribución y
puntos de entrega.
Para garantizar que los productos lleguen a tiempo y en buen estado, Amazon utiliza una serie
de controles de calidad. Estos controles incluyen inspeccionar los productos antes de que
salgan de los fabricantes, verificar el estado de los productos durante el transporte y realizar
inspecciones adicionales en los centros logísticos.
Almacenamiento y distribución
En esta fase, Amazon almacena los productos en sus centros logísticos. Los centros logísticos
de Amazon son instalaciones de gran tamaño que están equipadas con tecnología
automatizada para almacenar y distribuir productos.
Los productos se almacenan en estanterías automatizadas que se utilizan para clasificar y
preparar los pedidos de los clientes. Los pedidos se preparan utilizando robots y sistemas de
visión artificial.
Amazon utiliza una serie de herramientas y técnicas para optimizar el almacenamiento y la
distribución de sus productos. Estas herramientas incluyen el uso de sistemas de gestión de
inventario (WMS), el análisis de datos y la automatización.
Entrega
En esta fase, Amazon entrega los productos a sus clientes. Amazon utiliza una variedad de
métodos de entrega para llegar a sus clientes en todo el mundo.
Los métodos de entrega más comunes que utiliza Amazon son:
Servicio de mensajería: Amazon utiliza empresas de mensajería, como UPS y FedEx,
para entregar productos a sus clientes.
Servicio de entrega propio de Amazon: Amazon cuenta con su propio servicio de
entrega, Amazon Logistic, que realiza entregas a los clientes de Amazon Prime.
Puntos de recogida: Amazon ofrece a sus clientes la opción de recoger sus pedidos en
puntos de recogida, como supermercados o tiendas de conveniencia.
CAPITULO 3:
La cadena de suministro de Amazon es una red global de centros de distribución, almacenes,
transporte y otras instalaciones que permiten a la empresa vender productos a clientes de
todo el mundo. La cadena de suministro es fundamental para el comercio internacional de
Amazon, ya que le permite:
Expandirse a nuevos mercados: Amazon puede almacenar productos en centros de
distribución ubicados cerca de sus clientes, lo que le permite ofrecer envíos rápidos y
asequibles a clientes de todo el mundo.
Reducir costes: Amazon ha invertido fuertemente en su cadena de suministro para reducir los
costes logísticos, lo que le permite ofrecer precios competitivos a sus clientes.
Mejorar la satisfacción del cliente:
Los clientes esperan que los productos que compran online se entreguen rápidamente y en
buen estado. La cadena de suministro de Amazon está diseñada para cumplir con estas
expectativas.
Obtener una ventaja competitiva: Amazon tiene una cadena de suministro más eficiente que la
mayoría de sus competidores, lo que le da una ventaja competitiva en el mercado mundial.
Crecer:
Amazon está constantemente expandiendo su cadena de suministro para poder llegar a
nuevos mercados y ofrecer nuevas opciones de envío a sus clientes.
En resumen, la cadena de suministro de Amazon es un factor clave del éxito de la empresa en
el comercio internacional. Sin una cadena de suministro eficiente, Amazon no podría cumplir
con sus promesas de entrega rápida y asequible a sus clientes de todo el mundo.
CAPITULO ADICIONAL: COMO IMPLEMENTA LA AMAZON LA IA EN SUS
PROCESOS
Amazon utiliza IA para optimizar su cadena de suministro de diversas maneras, incluyendo:
Predicción de la demanda: Amazon utiliza IA para predecir la demanda de productos
en función de factores como las tendencias de venta, las condiciones meteorológicas y
las fechas especiales. Esto ayuda a la empresa a garantizar que tenga el inventario
adecuado para satisfacer la demanda de los clientes.
Optimización de rutas: Amazon utiliza IA para optimizar las rutas de transporte de sus
productos. Esto ayuda a la empresa a reducir los costos de transporte y mejorar la
eficiencia de sus entregas.
Control de calidad: Amazon utiliza IA para inspeccionar los productos durante el
transporte y el almacenamiento. Esto ayuda a la empresa a garantizar que los
productos lleguen a los clientes en buen estado.
Sistemas robotizados
Amazon utiliza sistemas robotizados en sus centros logísticos para automatizar tareas como la
clasificación, el embalaje y el transporte de productos. Esto ayuda a la empresa a aumentar la
eficiencia y la productividad de sus operaciones.
Algunos de los sistemas robotizados que utiliza Amazon incluyen:
Robots de clasificación: Estos robots utilizan visión artificial para identificar y clasificar
los productos.
Robots de embalaje: Estos robots utilizan brazos robóticos para embalar los productos
de forma segura y eficiente.
Robots de transporte: Estos robots utilizan cintas transportadoras para transportar los
productos por los centros logísticos.
Otras tecnologías de automatización
Amazon también utiliza otras tecnologías de automatización en su cadena de suministro,
incluyendo:
Sistemas de gestión de inventario (WMS): Estos sistemas utilizan software para
controlar el inventario de la empresa.
Sistemas de análisis de datos: Estos sistemas utilizan datos para identificar tendencias
y oportunidades de mejora.
Automatización de procesos robóticos (RPA): Esta tecnología utiliza software para
automatizar tareas administrativas.
Fundamentando la necesidad de reabastecimiento internacional
Amazon lleva años trabajando para ampliar la escala de estos comerciantes. Ahora acaba de
dar el paso y ha decidido abrir su cadena de suministro a todas estas empresas: recogerá la
mercancía de fábrica y la enviará a cualquier almacén o incluso al cliente.
A través de su cadena de suministro, Amazon recopilará inventario de las instalaciones de
fabricación de todo el mundo, lo enviará a través de fronteras, se encargará del despacho de
aduanas y el transporte terrestre, almacenará el inventario a granel, gestionará el
reabastecimiento para Amazon y otros canales de ventas, y entregará directamente a los
clientes. Es el último esfuerzo del gigante del comercio electrónico para convertirse en el
mayor distribuidor del mundo y comercializar su vasta cadena logística a otras empresas.
Como decíamos antes, la empresa fundada por Jeff Bezos ha ido sumando servicios a lo largo
de los años con el objetivo de convertirse en una empresa líder en logística y entrega. Un
sistema que supervisa todo el proceso de productos desde las fábricas chinas hasta los clientes
occidentales. Para ello, se busca sustituir todo el conjunto de empresas encargadas de
gestionar un gran número de tareas (transporte marítimo y terrestre, aduanas,
almacenamiento, etc.) por servicios integrados.
Esto nos muestra que Amazon quiere controlar todo lo que sucede en la fábrica del mundo y
vigilar el inventario de los comerciantes. Amazon está abriendo servicios cerca de las fábricas
para dar servicios adicionales de recogida en los principales centros de producción. El nuevo
sistema es el que sigue al lanzamiento de la compañía en 2006 de Logística de Amazon (FBA),
que permite a Amazon recoger, empaquetar y enviar productos de los vendedores más rápido
y a precios un 70% más baratos. Gracias a esto, la empresa puede ofrecer aproximadamente
300 millones de productos a sus clientes con envío rápido y gratuito. Si bien Logistics resuelve
los problemas de recogo y envío, el nuevo servicio que está lanzando ahora se centra en una
etapa anterior del recorrido de un paquete, es decir, la fabricación.
Los comerciantes podrán utilizar el servicio, llamado distribución multicanal, para enviar
inventario a almacenes operados por otros proveedores de logística, otros mercados en línea e
incluso tiendas físicas. Además, incluirá descuentos en envíos transfronterizos,
reabastecimiento automatizado de inventario, visibilidad y seguimiento mejorados, y
almacenamiento masivo a largo plazo y de bajo costo a través de Amazon Warehousing and
Delivery (AWD), según la compañía en su sitio web.
