1.
Pregunta 1
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El director del proyecto está controlando las interacciones entre los distintos interesados del
proyecto y ajustando las estrategias y planes de involucramiento que había planificado. ¿Qué
proceso de gestión del involucramiento de los interesados está realizando?
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1. Identificar a los interesados.
2. Planificar el involucramiento de los interesados.
3. Gestionar el involucramiento de los interesados.
4. Monitorear el involucramiento de los interesados.
2. Pregunta 2
1/1
El sponsor del proyecto convoca al equipo del proyecto a una reunión con la Dirección para
comunicarle que se ha decidido continuar con un proyecto paralizado desde hacía meses
porproblemas financieros del cliente. Durante esta reunión la Dirección solicita al director del
proyecto la reanudación de las obras. ¿Qué tipo de comunicación ha utilizado la Dirección?
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1. Informal y verbal.
2. Verbal y formal.
3. Informal y escrita.
4. Escrita y formal.
3. Pregunta 3
1/1
Un miembro del equipo de proyecto ha llegado tarde a varias reuniones y los últimos dos
entregables que presentó no reunían las condiciones de calidad. La situación de momento no
es grave, pero el director del proyecto tiene que abordar el incidente con este miembro del
equipo comunicándole esta situación. ¿Cuál es la mejor forma de comunicación para manejar
esta situación como primera alternativa?
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1. La comunicación formal escrita.
2. La comunicación formal verbal.
3. La comunicación informal escrita.
4. La comunicación informal verbal.
4. Pregunta 4
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Las partes interesadas en un proyecto pueden ser:
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1. Internas y externas.
2. Internas y periféricas.
3. Reales y virtuales.
4. Reales y capitales.
5. Pregunta 5
1/1
Un director de proyectos tiene un equipo de proyecto formado por personas localizadas en
distintos países con husos horarios diferentes, además de idiomas y culturas muy dispares. El
proyecto es muy importante para la empresa y se han dado problemas de comunicación
anteriormente debido a que las videollamadas se producían en horarios fuera de la oficina
para parte del equipo. El director de proyectos también está preocupado por que se cumpla el
cronograma. ¿Qué tipo de comunicación debería utilizar con todo el equipo?
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1. Comunicación informal verbal.
2. Comunicación formal escrita.
3. Comunicación formal verbal.
4. Comunicación informal escrita.
6. Pregunta 6
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El director de proyectos está seleccionando el método de comunicación preferido de un
interesado para enviarle la información del proyecto que le incumbe. ¿Dónde debería entrar
esa información?
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1. En el diagrama RACI.
2. En la matriz de evaluación del involucramiento de los interesados.
3. En el plan de involucramiento de los interesados.
4. En el plan de gestión de los recursos.
7. Pregunta 7
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Como resultado del proceso de identificación de los interesados (o stakeholders) se obtendrá
el registro de interesados del proyecto. ¿Por qué es tan importante este documento para el
éxito del proyecto?
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1. Para poder informar a todos cuando se apruebe cualquier cambio en el proyecto.
2. Es una referencia para consultar cualquier decisión que haya que tomar.
3. Es un documento obligatorio antes de iniciar cualquier proyecto según la Guía del
PMBOK.
4. Documenta formalmente el poder, la influencia, la actitud y el interés de las personas y
grupos que pueden influir en el éxito del proyecto.
8. Pregunta 8
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Los documentos que serían entrada de información al proceso "Identificar a lo interesados"
son aquellos relacionados con las adquisiciones. ¿Por qué son importantes para la
identificación de los actores clave?
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1. Hay que registrar a los vendedores que hayan ofertado a alguna de las
subcontrataciones planificadas, dado que todos están interesados en el proyecto.
2. Para analizar a algunos interesados hay que tener en cuenta la redacción de los
documentos elaborados por el Departamento de Compras.
3. Los documentos elaborados para gestionar las adquisiciones, como las normas y
políticas de la compañía, actúan como actores interesados del proyecto.
4. Hay que registrar a los vendedores que hayan sido contratados, dado que todos ellos
son actores interesados del proyecto.
9. Pregunta 9
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Gestionar el involucramiento de los interesados incluye las siguientes actividades, excepto:
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1. Resolver y aclarar incidentes que puedan haberse producido entre las partes
involucradas.
2. Anticiparse a futuros problemas que puedan darse debido a actores afectados por el
proyecto.
3. Evitar preocupaciones acerca del proyecto antes de que se hayan materializado como
incidentes.
4. Gestionar las expectativas de los interesados mediante la negociación y las
comunicaciones.
10. Pregunta 10
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El plan de gestión de las comunicaciones del proyecto normalmente incluye los siguientes
documentos, excepto:
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1. La información que debe ser transmitida, el lenguaje, el formato, el contenido y el nivel
de detalle.
2. El marco horario y la frecuencia de las comunicaciones.
3. Los métodos o tecnologías usadas para comunicar la información del proyecto (como,
por ejemplo: correo electrónico, memorándums, etcétera).
4. Los archivos de correo electrónico, la correspondencia, los informes y los documentos
relacionados con el proyecto de todas las partes interesadas.
11. Pregunta 11
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En el proceso para identificar a los interesados que pudieran verse afectados por el proyecto,
el director del proyecto revisa el organigrama de la empresa del cliente. A medida que
identifica a los interesados de dicha empresa, solicita reuniones con cada uno de ellos. La
información que se obtenga de cada uno de los interesados se anotará en el registro de
interesados. ¿Para qué proceso podrá utilizar posteriormente la información recogida en el
registro de interesados?
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1. Para planificar la gestión de los riesgos y recopilar requisitos de los interesados.
2. Para realizar el control integrado de cambios.
3. Para planificar la gestión de la calidad.
4. Para desarrollar el acta de constitución del proyecto.
12. Pregunta 12
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En una gran compañía se está dirigiendo un proyecto de 1 000 000 de presupuesto cuyo
beneficio esperado es del 30 %. El director del Departamento Financiero está preocupado por
el crédito que ha tenido que solicitar la empresa para abordar el proyecto y hubiese preferido
no iniciarlo. Aun así, el proyecto comienza, pero el director financiero solicita que sea
informado puntualmente de los ingresos generados. El director del proyecto, ¿qué estrategia
de gestión debería adoptar con este actor interesado?
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1. Mantenerlo satisfecho. Se trata de un interesado influyente y no está a favor del
proyecto.
2. Gestionarlo estrechamente, al tratarse de un interesado que apoya el proyecto.
3. Mantenerlo informado, como a cualquier otro interesado en el proyecto.
4. Supervisarlo eventualmente, dado que no puede afectar gravemente con sus decisiones.
13. Pregunta 13
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¿Cuál es el resultado más completo del proceso "Controlar el compromiso de los interesados?
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1. El director del proyecto registra todas las incidencias que se han producido al
interaccionar con los actores interesados del proyecto.
2. El director del proyecto recoge datos acerca de la participación de los actores en el
rendimiento de los trabajos del proyecto.
3. El director del proyecto genera información sobre cómo la participación de los actores
ha afectado al rendimiento de los trabajos, archivándolas en los activos y procesos de la
organización (APOs).
4. El director del proyecto realiza informes sobre los conflictos resueltos en la gestión de
los interesados del proyecto.
14. Pregunta 14
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El director del proyecto está analizando a los actores involucrados del proyecto mediante una
clasificación basada en su nivel de autoridad y su preocupación relacionada con el resultado
del proyecto. ¿De qué tipo de análisis es esto un ejemplo?
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1. Del modelo de prominencia.
2. De la matriz poder/influencia.
3. De la matriz influencia/impacto.
4. De la matriz poder/interés.
15. Pregunta 15
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Estas son algunas herramientas y técnicas para la gestión eficiente de las comunicaciones del
proyecto, excepto:
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1. Técnicas de gestión eficiente de las reuniones, como, por ejemplo, agenda con los
puntos a tratar.
2. Proveer un entorno confortable para las reuniones para fortalecer la cohesión del
equipo.
3. Gestión de conflictos para crear equipo y salvar los obstáculos.
4. Técnicas de escucha activa o eliminación de barreras que afectan a la comunicación
eficaz.
