Tarea - Aplicación las técnicas para identificación y análisis de problemas
¡Te damos la bienvenida!
Esta tarea tiene como objetivo que apliquen técnicas para identificación y análisis de
problemas en análisis de problemas duros y suaves.
Esta tarea requiere de todo su análisis y concentración; además, es importante que sigan
paso a paso las siguientes indicaciones para que alcancen los objetivos planteados.
Deberán presentar y sustentar de manera grupal la solución de un caso aplicando
Brainstorming, Ishikawa, 5 porqués y Pareto.
1. Inicialmente, conformen un grupo de trabajo y revisen los materiales de la semana.
2. A continuación, lean la siguiente problemática:
Problemática
La empresa en análisis es SEDAPAL, es verano y hay huaicos, lluvias, por tanto,
comienza a faltar el agua en Lima. Establezca las causas que deben atenderse
prioritariamente. Adjunten una explicación de lo que se asumirá para la solución. Se
recomienda que recopile noticias pasadas sobre este problema que se han presentado en
Lima.
3. Despues de revisar la problemática deberán aplicar Brainstorming, Ishikawa, 5
porqués y Pareto para determinar las principales causas del problema.
4. Con toda la información recabada deberán presentar y explicar a través de un informe
la aplicación de los 3 pasos del Brainstorming, la presentación y explicación del
diagrama causa-efecto, los 5 porqué por cada grupo de causa, Pareto y la explicación de
sus causas.
BRAINSTORMIG
ISHIKAWA
Solución:
5 porqués:
problema Porque
Disminución
Afectados por en el
SEDAPAL falta huacos lluvias
de agua en suministro de
intensas agua potable
lima
Porque
porque
Incorrecta Inadecuada
Falta de raíz infraestructura
económica planificación al
cambio climático de captación y
almacenamiento
Raíz causa de agua
Porque
porque
Pareto: