Comercio electrónico Bussines to Employee (B2E).
¿Qué es Bussines to Employee (B2E)?
Es un modelo de negocio enfocado a convertir a los empleados en vendedores,
normalmente a comisión por venta conseguida. También puede aplicarse a relaciones no
comerciales, como el fomento de la reputación de la marca en la comunicación interna.
El uso más eficiente sería para crear el concepto de oficina en casa, de manera que todos
se encuentren conectados en tiempo real y se puedan solucionar los problemas de forma
más rápida y efectiva.
Actualmente la estrategia B2E ha evolucionado y se ha convertido en un portal
corporativo donde aparte de las relaciones que se establecen entre los empleados y la
empresa, el portal permite enlazar también a los clientes y proveedores de la empresa;
creando equipos de trabajo que han aumentado no sólo la productividad de la empresa,
sino la productividad en forma global.
La importancia para la empresa radica en generar un mejor entorno laboral en todos los
aspectos posibles. Este estará ligado tanto a los trabajadores que se encuentren
ejerciendo sus labores de todos los días en la compañía y los que requieran alguna
posibilidad para insertarse dentro de la marca en algún puesto disponible.
Características.
El tipo de negocio empresa empleado o B2E (business to employee) está enfocado en
vender productos y servicios a los clientes internos o empleados de la propia empresa.
Este modelo de comercio electrónico es habitual en grandes empresas que cuentan con
muchas líneas de negocio y un gran volumen de trabajadores.
En este tipo de negocios se fomenta la compra interna con ofertas especiales, facilidades
de pago o precios reducidos exclusivos para los trabajadores de la empresa o miembros
del grupo empresarial.
Es otra aplicación del comercio que, en este caso, relaciona a las empresas con sus
empleados. A través de la intranet el empleado puede ejercer parte de sus funciones de
los procesos de negocio de la empresa, tales como:
Acceder a cursos de formación (e-Learning).
Consulta de archivos, pedidos de material de oficina.
Pedidos de documentos.
Comunicación interna con el resto de los empleados.
Ventajas del B2E.
Una de las principales ventajas con las que cuentan los directivos de las empresas que
toman el camino de implementar el Business to employee es la motivación que van a
despertar en sus empleados para que el hecho de trabajar en la compañía sea algo más
que sólo ganar un salario. Que estos se preocupen porque estén bien, tengan beneficios,
sumado a unas buenas condiciones laborales harán que el rendimiento crezca por las
nubes.
Reducción de costos. Es posible ahorrar recursos para la gestión diaria porque
solo es necesario acceder a ella para obtener soluciones.
Automatización de procesos. Es posible crear modelos de planillas y esquemas
que pueden ser usados una y otra vez para los mismos trámites.
Implementación de autoservicio. Los empleados pueden gestionar la emisión
de procesos y documentos por su propia cuenta y así aumentar su independencia
ajustada a las reglas corporativas.
Facilita la gestión de los beneficios laborales del trabajador o empleado.
A través del uso de comunicación interna ágil y rápida combinada con
automatización y rapidez en emisión de documentos.
Aumento de productividad. La agilización de la comunicación y los procesos
dejan más tiempo al trabajador para dedicarse a sus labores específicas y le
proveen comodidad.
Ayuda en la implementación de teletrabajo. Los trabajadores pueden estar en
diferentes ubicaciones geográficas y aun así permanecer conectados y
sincronizados con todas las actividades de la empresa.
Desventajas.
En contraposición, las desventajas que puede representar para la empresa es que
finalmente se ofrezcan productos que no seduzcan a los empleados y que estos no
aprovechen la ocasión para comprarlos, lo cual también significa cierta desazón y
desconfianza de estos. Por eso se tiene que meditar particularmente conociendo los
gustos del público objetivo, que en este caso serían los empleados.
Menor comunicación entre vendedor y consumidor.
Hackers.
Crackers.
Cercanía entre el vendedor y el comprador para proceder con una queja del
producto.
Cobro o poder hacer valida la garantía del producto comercializado.
Se pierde la capacidad de visualización del producto en comercialización o
conocimiento físico del producto.
Ejemplos de B2E.
Las empresas que basan su modelo de negocio en el comercio B2E convierten a sus
empleados en vendedores o en distribuidores de sus productos. En este caso, actúan
como comerciales y basan sus ganancias en comisiones, no en nóminas fijas, y muchas
veces ni tienen que ir a la oficina o tienda porque pueden trabajar desde casa, donde
pueden tener acumulada una pequeña parte del stock como muestrario.
Los negocios que incorporan el comercio B2E como una fuente de ingresos más pueden
igualmente trabajar por comisión, aunque solo actúa como incentivo dentro de los
beneficios de la empresa. Entonces, atraer a nuevos clientes no es parte de sus tareas, lo
que les da más libertad para decidir con quién comentan su trabajo.
Cuando una empresa paga la licencia de un software para que sus empleados
puedan usarlo.
El pago de la medicina prepaga que una compañía hace para sus empleados.
La compra de equipos que hace una empresa para que sus empleados puedan
trabajar de forma remota.
Ejemplos de Programas de B2E.
Sesame Hr.
AdvanceGroup e-Comerce.
AdaTec.
