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“JOSÉ ANTONIO ANZOÁTEGUI”
EL TIGRE- EDO. ANZOÁTEGUI VERSIÓN 1
EMISIÓN
23/05/2023

DESCRIPCION DE UNA GUIA PARA

LA DECLARACION DE IMPUESTOS
MUNICIPAL PARA LA OBTECIÓN DE
LA PATENTE DE INDUSTRIA Y
COMERCIO EN LA EMPRESA
MULTISERVICIO D&J, C.A

TUTOR: INTEGRANTE:

YOSELIN RODRIGUEZ ANGEL MATEUS C.I 27.928.842

ERIKA RODRIGUEZ C.I 28.183.672

IRELIS AGUILAR C.I 27.992.896

NICOLLE ACAGUA C.I 28.521.237

ROSEILYS CRIVA C.I 30.421.133

FASE I
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DIAGNÓSTICO

Exploración Inicial.
El 13 de junio del 2023 el grupo de investigadores del presente proyecto Socio –
Integrador se dirigió a la avenida intercomunal tigre-tigrito zona industrial al lado
de la Polar (lugar donde se ubica la empresa) con el propósito de realizar una
entrevista directa para una exploración que lleva a fin de una búsqueda de que
dicha entidad aceptara brindar el apoyo necesario y así llevar a cabo la realización
de este proyecto.
Gracias al contador el Sr Miguel Rodriguez fue quien logro presentar al grupo al
equipo administrativo y operativo de la empresa donde nos brindaron una cordial
bienvenida en sus instalaciones, durante la primera visita fue posible observar que
esta cuenta con una infraestructura, compuesta por un porche lugar donde mayor
mente se ubica el vigilante, una oficina designada al área administrativa, un galpón
para el área operativo y un estacionamiento ubicado al lado derecho para entrada
y salida de los vehículos

Reseña histórica.
Multiservicios D&J, C.A inicia sus actividades oficialmente el 21 de octubre en el
año 2014, situado en sus inicios en la avenida 15, Sector La charneca El Tigre
Municipio Simón Rodriguez del Edo-Anzoátegui ubicado en una zona muy
comercial logrando así su trayectoria en el servicios automotriz, para el 2021 la
empresa realiza procesos legales para el cambio de estatutos social para la venta
de acciones y para cambio de domicilio fiscal donde actualmente se encuentra
ubicada en la avenida intercomunal tigre-tigrito zona industrial al lado de la Polar.

Dimensiones y Potencialidades
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 Dimensiones físicos especiales

Su ubicación especifica está en la avenida intercomunal tigre-tigrito en la

zona industrial limitando al este con la empresa Polar, con el sur limitando
con la cauchera la isla, con el oeste limitando con pro-plant vivero (antiguo
restaurante alma llanera) y con el note terreno sin nombre
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 Dimensiones demográfica

Fue de gran importancia para este grupo de investigadores dar a detallar

como está estructurado esta organización, reflejando a través de niveles de
cargos superiores y empleados obteniendo un total de (11) personas
Tabla N°1, conformado por (Presidente, Vicepresidente, Administrador, jefe
de taller, Asistente Administrativo, Mecánico, Ayudante de
mecánico, vigilante)
Multiservicio D&J,c.a

Tabla N°1
Edades N° De Personas
18 - 24 0
24 - 30 3
30 -36 3
36 - 42 2
42 - 48 1
48 - 54 1
54 -58 1
Total 11

 Dimensiones Políticas
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Para el cumplimento de sus actividades en la parte operativa es

fundamental la ejecución de sus normativas como casco reforzados, botas
de punta de hierro, lentes sin peroraciones, guantes de telas, y las
herramientas esenciales para la ejecución de la parte operativa
La parte administrativa debe cumplir con las normativas tales y como la
responsabilidad, brindar mayor confiablidad, productividad en la elaboración
sus actividad y la mayor colaboración a la organización en el cuidado de
sus área de trabajo.

 Dimensiones Economía

Su principal activad económica es todo lo referido al ramo de la mecánica

general, mecánica diésel, mecánica automotriz, mecánica eléctrica,
latonería y pintura, reparación de motores y caja también todo lo
relacionado a la compra, venta, importación y exportación de todo tipo de
repuesto mecánico.
Detallando de esta forma que la empresa desde sus inicios también brida
sus buenos servicios a empresas públicas y privada situadas fuera de la
zona del Tigre Edo-Anzoátegui obteniendo como unos de sus clientes
principales PDVSA PETROLEO, C.A, dando a destacar que su ubicación es
muy comercial por lo que ha llegado a brindar mayor comercialidad por la
gran amplitud de espacio que tienen para la entrada y salida de vehículos
ya sean grandes o pequeños.

 Dimensiones Culturales

La realización de actividades culturales para incentivar a los empleados no

pueden faltar tales como aniversario de la empresa 21 de octubre, día del
trabajaros, fechas decembrina, y sin olvidar los días feriados decretado por
la ley.

 Dimensiones Ambientales
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La empresa cuenta con un área verde no muy grande dado su mayor

enfoque es una árbol de mango, está situada al lado izquierdo por la
entrada del estacionamiento al final de galpón, sin embargo para ese
pequeño espacio se le puede incluir flores ya que con la lluvia la zona
verdosa tiende a crecer muy rápido.

 Dimensiones potenciales

Como empresa u organización que brinda servicios de la mejor calidad a

clientes exigentes para la solicitud de servicios automotriz Multiservicios
D&J cuenta con el apoyo de empleados lo suficientemente preparados de
alto rango experto en la materia ya sea operativo o administrativa.

 Diagnóstico Integral

Una vez concluida la primera visita el grupo de investigadores obtuvo

información del área administrativa por medio de preguntas al azar, donde
se pudo detectar una problemática, resaltando el faltante de documentos
principales correspondiente a la cartelera fiscal de la empresa, debido a que
la empresa no ha podido realizar la declaración anual del impuesto
municipal de la patente de industria y comercio dado a que este documento
es un requisito solicitado por otros entes parafiscales.

 Herramientas para la priorización del problema

La siguiente tabla N°2 muestra las herramientas para la priorización de

problema que uso el grupo de investigadores para destacar los
inconvenientes a resolver
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Tabla N°2 Herramientas para la priorización de problema

Herramientas Descripción
Esta herramienta llevada a cabo de una manera simple y directa funcionó
de manera excepcional para recaudar información variada de diferentes
Serie de preguntas individuos pertenecientes a la empresa

Utilizada para realizar una eficaz investigación sobre la importancia del manejo
Lluvia de ideas contable y administrativa en diversas organizaciones, obteniendo resultados
satisfactorios que luego pudieron ser aplicados en la resolución del problema

Observación directa Tras un recorrido por la empresa se pudo detectar mediante una observación
directa ausencia de documentaciones

Se implementó este método para identificar los principales faltantes

Árbol del Problema documentación y sus consecuencias en el estudio de la situación de la
empresa, a manera de reforzar los conocimientos de las áreas a reforzar.

 Criterios Para La Priorización del problema

Para la realización de esta investigación se tomó en cuenta como base

cuatro criterios para la priorización del problema tales como: la magnitud del
problema por falta de documentación, el apoyo total del área administrativa
y contable de la empresa, las probabilidades de enfrentar la ejecución de la
problemática con éxito, el impacto sobre otros problemas. Estableciendo
los criterios mencionados una ponderación mínima de (0) y como máxima
una ponderación de (25).

Dando a calificar cada uno de los problemas a plantear en un valor 0 a 25

dependiendo de la gravedad del mismo en cada uno de los criterios,
precisando y simplificando así la selección del problema.

 Selección Del Problema

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Una vez ya indicado la priorización del problema, se procedió a la elección

del mismo siguiendo los resultados indicados en la siguiente matriz de
decisión (Tabla N°3)

Tabla N°3: Matriz de Decisiones Para la Priorización de Problema

Criterio 1 Criterio 2 Criterio 3 Criterio 4

Problema Descripción Suma

Magnitud El apoyo total Probabilidades Impacto
del del área de enfrentar sobre otros
problema administrativa con éxitos problemas

Carencia de La empresa no
cuenta con la
Declaraciones de declaración de
los Impuestos impuestos municipal 20% 25% 20% 15% 80%
municipales para obtener la
patente de industria y
comercio

Ausencia de La contabilidad
carece de pocas
estrategias estrategias para una
contable de la mayor eficiencia y 5% 25% 15% 5% 50%
empresa apoyo en la
realización de sus
actividades
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Deficiencia en los Por incumpliendo de

los pagos por parte
controles de pago de los clientes la
fiscales y empresa presenta 20% 5% 15% 20% 60%
parafiscales deficiencia para los
pagos fiscales y
parafiscales

DPP DECISIÓN
Menor de 50% No elegible
Mayor o igual de 50% y menor de 75% Medianamente elegible
Mayor o igual de 75% Altamente elegible

Por esta razón el grupo de investigadores propone la realización de una

guía basado en cómo y que se requiere para la realización de la
declaración de los impuestos municipal para la obtención de la patente
industria y comercio, que ayude satisfactoriamente a la empresa
Multiservicios D&J, C.A

FASE II

EL PROBLEMA

 Planteamiento Del Problema

Para Multiservicios D&J ,C.A la actividad empresarial en si misma se

constituye como objeto social desarrollado a través de servicios que ofrece,
cuya implementación de titularidad en el encabezado de una persona
jurídica..

La contabilidad funciona como un pilar fundamental de la administración de

la una empresa, adecuadamente es necesario tener una planificación de
todas las funciones que la empresa debe implementar, llevando acabo la
toma de decisiones en la priorización de actividades a realizar, dichas
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actividades pueden contar con fechas para su ejecución como puede ser
anual, trimestral o quincenal.

Donde se ha podido determinar el punto a fallar, por lo tanto la

implementación de una guía que ayudara a saber cómo y que se requiera
para así obtener lo que será la patente de industria y comercio, requisito
importante que se solicita a la hora de una fiscalización por parte de la
alcaldía Municipio Simón Rodriguez de El Tigre debido a que con este
documento es solicitado como un comprobante de las realizaciones de
otros impuesto municipales, es por ello que el control interno de las
actividades que se desarrollan en una empresa se ha vuelto imprescindible
para llevar a cabo una adecuada gestión con un nivel de exigencia mayor.

 Objetivo General

Elaborar una guía teórico-práctica de cómo y que se requiere para la

realización de la declaración de los impuestos municipales y obtener la
patente de industria y comercio de la empresa Multiservicios D&J, C.A

 Objetivo Específicos

 Diagnosticar la situación actual de Multiservicios D&J ,C.A en

referente a todos los impuestos municipales

 Definir las estrategias para la implementación del uso de la guía

para la empresa

 Asegurar todos los requisitos y documentos para la realización de la

guía

 Justificación De La Investigación
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La empresa Multiservicios D&J ,C.A se dedica a todo lo referido con el

servicio automotriz , siendo una organización de gran importancia para las
empresas privadas y públicas, requiriendo de un buen manejo tanto interno
como externo en todos los ámbitos, para así cumplir de forma eficaz sus
responsabilidades.

La investigación planteada representa un aporte para la empresa al

permitir el enriquecimiento de conocimientos en cuanto a cómo y que se
requiere para la realización de la declaración de los impuestos municipales
y obtener la patente de industria y comercio, con el fin de obtener mayores
conocimientos y eficiencia contable y administrativa.

En el mismo contexto la ejecución de la presente investigación permitirá

mejorar, reforzar y fomentar cada una de sus capacidades personales
logrando así una participación activa y comprometida con la causa,
ejerciendo el derecho y deber de la toma decisiones

 Alcance

Para el este proyecto Socio integrado tiene como alcance el desarrollo de

una guía teórico – practica para el área administrativa de la empresa
Multiservicios D&J, C.A ubicada en la av. Intercomunal tigre-tigrito zona
industrial al lado de la polar el tigre Edo-Anzoátegui, conforme a lo
establecido en el reglamento de proyectos del programa nacional de
Formación (PNF) mediante un plan estratégico para que el proyecto se
realice a tiempo y de manera exitosa.

La investigación se realizara en un periodo de 1 año aproximadamente