Liceo Bicentenario Polivalente

Rafael Donoso Carrasco

Guía de Módulo Aprendizaje en la empresa 4° AÑO MEDIO-C- 2023

Nombre: __________ Paloma Muñoz _______________________ Curso: 4°e

Unidad N° ____1______
OA: Ingresar, archivar y presentar información sobre el bienestar y desarrollo de
personas, ascensos, promociones, transferencias, capacitación, desempeños,
evaluaciones, entre otros, para la toma de decisiones de las jefaturas.

Instrucciones:
“Lea comprensivamente la guía de estudios y realice la actividad en archivo Word, al guardar el
archivo el nombre de documento debe indicar la siguiente información: nombre, apellidos,
curso, SISTEMA DE RETENCIÓN DEL PERSONAL.
Se habilitará una carpeta con la fecha del día del desarrollo de la guía en GOOGLE DRIVE para
almacenar allí, sus trabajos. (al igual que la vez anterior).

GUÍA DE ESTUDIOS N°5 Desarrollo y bienestar del personal.

Objetivos
Conocer elementos de higiene y seguridad laboral. (EPP).
Comprender conceptos de Relaciones humanas y Comportamiento humano.

Higiene y Seguridad Laboral

Uno de los aspectos fundamentales que mejoran las condiciones ambientales del trabajo y la calidad de vida de
las personas que integran una organización, es la higiene y la seguridad que se implementan en dicha entidad.
Todas las organizaciones deben tener medidas concretas para poder cumplir con los aspectos mencionados, sin
embargo dependiendo del nivel de riesgo que impliquen las labores, se tendrá un nivel más alto y rigurosidad en
el cumplimiento de la higiene y seguridad laboral, por ejemplo las empresas mineras deben implementar un
sistema mucho más complejo en esta área, en comparación a una oficina de atención de clientes común.
La higiene laboral se refiere al conjunto de normas y procedimientos que busca proteger la integridad física y
mental del trabajador, al resguardarlo de los riesgos de salud inherentes a las tareas del puesto y al ambiente
físico donde las realiza. Un plan de higiene laboral generalmente incluye los siguientes puntos:
a) Un plan organizado: Contar con personal del área de la salud, tiempo parcial o completo, dependiendo
del tamaño de la organización.
b) Servicios de salud adecuados: Exista un espacio destinado a la atención de servicios de salud básica, un
botiquín con elementos necesarios de primeros auxilios, además incluir:
- Registro de exámenes médicos de admisión.
- Registros médicos (como copias de licencias médicas u otros documentos)
- Exámenes médicos periódicos
c) Prevención de riesgos para la salud:
- Riesgos químicos (como intoxicaciones, dermatitis industriales, entre otros).
- Riesgos físicos (como ruidos, temperatura extrema, radiaciones ionizantes y no ionizantes y
otros).
- Riesgos biológicos (como agentes biológicos, microorganismos patógenos, etcétera).
d) Servicios adicionales que la empresa destina a la salud de sus empleados:

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- Programa informativo para mejorar los hábitos de vida y para esclarecer asuntos de higiene y de
salud.
- Programa formal de convenios o colaboración con autoridades e instituciones locales, a efecto
de que presten servicios de radiografía, servicios recreativos, oferta de lecturas, películas,
etcétera.
- Evaluaciones interdepartamentales (por parte de supervisores, médicos y ejecutivos) para
detectar si aparecen las señales de desajuste que se deriven de cambios de tipo de trabajo, de
departamento o de horario.
- Previsiones para ayuda económica que cubra casos esporádicos de ausencia prolongada del
trabajo por enfermedad o accidente, por medio de planes de seguro de vida grupal o de seguro
médico de grupo. De esta manera, el empleado que se ausente del trabajo percibirá su salario
normal, que se complementa con este plan.
Los objetivos que tiene la Higiene laboral dentro de una organización, son reducir los efectos perjudiciales
provocados por el trabajo en personas enfermas o que tienen discapacidades físicas, prevenir que se agraven
los males y las lesiones, conservar la salud de los trabajadores y aumentar su productividad por medio del
control del ambiente laboral.
La seguridad laboral es el conjunto de medidas técnicas, educativas, médicas y psicológicas utilizadas para
prevenir accidentes, sea con la eliminación de las condiciones inseguras del ambiente, con la instrucción o
convencimiento de las personas para que apliquen prácticas preventivas, lo cual es indispensable para un
desempeño satisfactorio del trabajo. El programa de seguridad se debe establecer a partir del principio de que
es posible prevenir accidentes siempre y cuando se apliquen medidas de seguridad adecuadas y que éstas sólo
se podrán explicar correctamente por medio de un trabajo de equipo. Un sistema de seguridad en una empresa,
puede incluir:
- Departamento especializado para la seguridad laboral, ya que requiere especialización.
- Condiciones de trabajo que favorezcan la prevención de la seguridad laboral.
- La seguridad no se debe limitar al área de producción, sino a todas las áreas que pertenecen a la
organización.
- La seguridad laboral moviliza todos los elementos necesarios para la capacitación y el
adoctrinamiento del personal, el control del cumplimiento de normas de seguridad, la
simulación de accidentes, la inspección periódica de los equipos contra incendio, los primeros
auxilios y la elección, adquisición y distribución de una serie de prendas (lentes de seguridad,
guantes, overoles, botas, etc.)
Relaciones Humanas
El concepto de relaciones humanas es muy amplio y abarca diferentes dimensiones dependiendo del autor o
análisis que se realice, lo cual produce que se pueda distorsionar el concepto. Para este módulo, podemos
afirmar que las relaciones humanas constituyen a un cuerpo sistemático de conocimiento que se va ampliando
cada vez más y su objetivo es la explicación y predicción de comportamiento humano en el mundo industrial
actual, otra finalidad igual de importante es el desarrollo de una sociedad justa, productiva y satisfecha.
*Extraído del libro Relaciones Humanas escrito por Víctor M. Soria.
Comportamiento Humano
Podemos comprender el comportamiento humano desde tres perspectivas: personal, interpersonal y social.
Estas tres aristas se pueden analizar de manera independiente pero no es posible desligar en la práctica. Para
saber cómo se comporta una persona determinada, debemos indagar su compartimiento con terceros, así como
la influencia de factores sociales y culturales que no necesariamente son conscientes. También es importante
analizar el contexto y el medio en donde se generan las conductas.

Actividad

1.- ¿Cómo cree usted que se puede vincular la Higiene y Seguridad laboral con la motivación del personal que
integra una organización?
R: El trabajador se motiva porque ve un interés de la empresa, se siente integrado y protegido, esto aumenta su
productividad.

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2.- Explique brevemente a qué nos referimos por Higiene Laboral.

R: Se refiere al cuidado de la integridad física y mental del trabajador; son procedimientos que la empresa hace
para protección.
3.- Explique brevemente a qué nos referimos por Seguridad Laboral.
R: Se refiere a la prevención de accidentes que puede tener un trabajador en ambiente laboral.
4.- Investigue los siguientes conceptos y describa brevemente, en mínimo 3 líneas de escritura cada una.

a. Conducta: Comportamiento de una persona en una situación determinada o general,

básicamente una acción. Constantemente estamos realizando alguna actividad, ya sea reír,
hablar, ponerse nervioso, etc.

b. Carácter: Es un conjunto de rasgos, cualidades o pensamientos que indican la naturaleza

propia de una persona o colectividad. Esto distingue a las personas de las demás, es propio
de cada uno.

c. Cultura: Es un conjunto de conocimientos, tradiciones, actividades o costumbres que realiza

un pueblo o una clase social, una persona natural, etc. Esto también es propio de cada
persona.

d. Sociedad:Es un conjunto de personas que se relacionan entre sí y cumplen, comparten o

conviven bajo normas, valores y leyes comunes. Esto determina cómo se relaciona cada
individuo entre sí.

5.-Caso: Usted forma parte del equipo de trabajo de una empresa dedicada a la venta y producción de dulces y
pasteles artesanales, la empresa se llama Pastelería La Perla. Usted forma parte del staff de administración,
debido a que la empresa se ha ampliado en su área productiva, contratando nuevo personal e incorporando
nuevas maquinarias, su jefe le solicita describir 5 aspectos relevantes para el resguardo de la higiene y
seguridad del personal, los cuales servirán como lineamiento para desarrollar una futura normativa que regirá
toda la empresa.
R: Primero hay que tener en cuenta el carácter del trabajador y ver si se comporta de la manera que
corresponde o indica la empresa para el resguardo de su persona, hay que tener en cuenta también las
normas que tiene la empresa para la protección y la higiene del personal. Cómo se relacionan los
trabajadores también tiene mucho que ver, así previene posibles conflictos y agresiones. Y por último,
el ambiente laboral que proporciona la empresa, con un buen ambiente laboral, los trabajadores,
previene posibles problemas psicológicos de estos.
1. Carácter del personal.
2. Comportamiento del personal.
3. Normas de la empresa.
4. Relación del personal entre sí.
5. Ambiente laboral.