1.
- Explica cada uno de los tipos de escucha:
a) LA ESCUCHA EMPÁTICA: que es cuando escuchas para comprender. Piensa en
cuando escuchas a alguien mientras comparte una historia personal. En este
tipo de escucha, centras tu atención en la otra persona, en lugar de en ti
mismo.
La escucha empática tiene como beneficio ayudarnos a adoptar otros puntos
de vista. Asimismo, ayuda a buscar cosas en común con los demás, así como
entender cómo influyen las emociones a los que nos rodean, logrando
cuestionar nuestras ideas y a reflexionar sobre la forma en la que vemos el
mundo. También nos permite cambiar la opinión reflexionada sobre otras
personas, evitando los prejuicios.
Consejos para la escucha empática:
No te distraigas, focalizar toda nuestra atención en la persona que nos
explica.
Mirar a los ojos, el contacto visual durante la conversación es muy
importante
Los pequeños gestos refuerzan el hecho de estar escuchando Respeta el
ritmo de la conversación
Respetamos el ritmo de la conversación.
b) LA ESCUCHA APRECIATIVA: La escucha apreciativa es aquella mediante la cual
escuchamos sin prestar atención, de manera relajada, buscando placer o
inspiración. Oímos por entretenimiento. No prestamos atención.
Esta capacidad de escucha es para disfrutar y se considera la más fácil de todas
las funciones de escucha
Escuchar música
Ver un programa de televisión
Asistir a un concierto
Escuchar un gran discurso
Una conferencia en el aula
c) LA ESCUCHA COMPRENSIVA: Es cuando escuchas para aprender algo nuevo.
Este tipo de escucha se da cuando escuchas un podcast, las noticias o una
conferencia educativa, como una clase.
Factores que pueden entorpecer la escucha comprensiva.
Factores afectivos (falta de motivación, antipatía)
Factores intelectuales (prejuicios, egocentrismo, sentido crítico
excesivo), gramaticales, didácticos y pragmáticos.
Es evidente que no basta con que el oyente permanezca en silencio durante la
escucha, ya que puede estar entorpeciendo la comprensión, como puede
suceder aun manteniéndose activo.
d) LA ESCUCHA CRÍTICA: Se refiere cuando escuchas para formar una opinión de
lo que alguien más dijo. Este tipo de escucha ocurre cuando estás debatiendo
con alguien o cuando estás escuchando a un vendedor.
La escucha critica implica el análisis, pensamiento crítico y juicio.
El lenguaje del escucha critica, su capacidad de escuchar críticamente
aumentara a medida que aprenden el idioma, del mismo modo que ya
puede analizar el significado y forma
Se piensa críticamente, realizando juicios mentales basados en lo que
ves, escuchas y lees
2.- Define las principales técnicas de escucha activa:
Paráfrasis: Consiste en quedarse con los conceptos más relevante dentro de
una conversación. De este modo tú aclararás posibles dudas, el interlocutor se
sentirá escuchado y, seguramente, ampliará la información sobre ese par de
frases que tu hayas resumido.
Reformulación: Es una habilidad que consiste en devolver lo que el otro
expresa, tanto de forma verbal como no verbal y presentarlo con claridad.
o Verbalmente: utilizar los mismos términos.
o Emocionalmente: la misma emoción con el mismo grado de intensidad.
o Corporalmente: una posición corporal y gestual simétrica, establecer
Refuerzo positivo: Consiste en fortalecer al interlocutor a continuar hablando y
expresándose. Para ello se debes emplear palabras y/o frases cortas que
demuestren que entiendes lo que está explicando y sobre todo que te interesa.
Expresando como “verdad”, “bien”, “claro”, “desde luego”
Silencio: Consiste de mantenernos callados en el momento que correspondería
una respuesta, una explicación o un simple comentario. Incentivando a que el
locutor continúe narrando sus experiencias o situaciones
Asentir: Hacerle saber al interlocutor que estás pendiente de lo que dice bajo
un lenguaje no oral es asentir con la cabeza haciendo delicados movimientos
arriba y abajo de vez en cuando. Al hacerlo, le estás diciendo que has
entendido su frase y que compartes su punto de vista
CONCLUSIONES
Existen variedades de tipos de escucha. Cada uno tiene sus propias
características y, dependiendo de la situación, se puede utilizar para darle
sentido a un mensaje.
Usamos la escucha apreciativa cuando el mensaje es agradable y algo que
disfrutamos escuchar, como nuestro músico favorito.
Escuchar con empatía nos ayuda en gran medida a comprender lo que está
experimentando otra persona y debe utilizarse en momentos de malas
noticias. El simple acuerdo y las declaraciones empáticas le permiten al
remitente saber que usted realmente comprende la gravedad de su
circunstancia.
En clase o mientras recibe instrucciones, la escucha completa es útil. Este estilo
nos ayuda a darle significado al mensaje aplicando conocimientos básicos. Este
es un estilo de escucha común en entornos educativos, como escuchar a
alguien dar instrucciones sobre cómo hacer algo.
Siempre debemos verificar la información que escuchamos. Al hacer esto,
utilizamos la escucha crítica para evaluar la verdad y autenticidad de la
información. En otras palabras, tomamos la información y la analizamos con lo
que ya sabemos y lo que podemos encontrar para demostrar lo que
escuchamos.
Con todo, se necesita bastante práctica para ser un buen oyente y utilizar
adecuadamente las técnicas de la escucha activa para establecer un dialogo
eficiente en lo que el oyente puede comprender el contenido expresado.
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%3A_contexto_y_conexion_(OERI)/06%3A_Escuchando/
6.03%3A_Funciones_de_la_escucha
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