ESTRATEGIAS DE MANEJO Y
RESOLUCION DE CONFLICTOS
BASADOS EN LA ETICA
PERSONAL Y PROFESIONAL
PRESENTADO POR:
YURY TELLEZ
DANIELA PEREZ
ESTRATEGIAS DE
MANEJO Y
RESOLUCION DE
CONFLICTOS BASADOS
EN LA ÉTICA PERSONAL
ESTRATEGIAS DE
MANEJO Y RESOLUCIÓN
DE CONFLICTOS
BASADOS EN LA ÉTICA
PERSONAL
ESTRATEGIA DE MANEJO DE
CONFLICTOS
Están diseñadas para evitar
la escalada de los
Algunas de las estrategias
desacuerdos, al mismo
para el manejo de conflictos
tiempo que se discute cada
son:
punto de vista y se llega a
una conclusión.
Saber Escuchar Enfrentar el Conflicto
Hablar abiertamente
INDICADORES DE Lenguaje Corporal
CONFLICTO EN EL
Falta de Respeto
ÁMBITO
PERSONAL Malos Entendidos
Comentarios Despectivos
Rumores
MANERAS EN No existe una forma en particular
para manejar los conflictos. Esta
QUE LAS depende de la situación. Algunas de
PERSONAS las maneras en que las personas
manejan el conflicto son:
MANEJAN EL
CONFLICTO • Evadiendo
• Acomodando
• Comprometiéndose
• Colaborando
• Es la manera como dos o más
individuos, u organizaciones
encuentran una solución
pacífica a los desacuerdos que
enfrentan.
RECONOCER EL CONFLICTO.
ESTABLECER COMUNICACIÓN FRECUENTE.
TÉCNICAS PARA
RESOLVER COMUNICAR LAS PREOCUPACIONES.
CONFLICTO
MANTENER EL EGO
DISCUTIR LAS DIFERENCIAS ABIERTAMENTE.
ESTRATEGIAS DE
MANEJO Y
RESOLUCION DE
CONFLICTOS
BASADOS EN LA
ÉTICA PROFESIONAL
La ética es la ciencia encargada de estudiar
los comportamientos de los seres humanos bajo normas que
contribuyen a la armonía social. La ética laboral es
fundamental en cualquier persona que desee trabajar, ya que
implica la práctica de valores como
la responsabilidad, puntualidad, honestidad,
constancia, carácter, justicia, discreción.
La responsabilidad es una parte esencial cuando hablamos de
ética profesional, ya que hará que cada persona pueda realizar
de forma justa y profesional su trabajo.
Suelen aparecer conflictos cuando existen discrepancias entre
la ética profesional y la ética personal. En esos casos, las
personas deben tomar medidas, como la objeción de
conciencia, si se cree que no se está actuando correctamente.
• La ética profesional hace referencia
al conjunto de normas y valores que
mejoran el desarrollo de las
actividades profesionales.
ÉTICA • Es la encargada de determinar las
pautas éticas que deben regir dentro
PROFESIONAL del ambiente laboral. Estas pautas
están basadas en valores universales
que poseen los seres humanos.
La ética profesional determina cómo
debe actuar un profesional en una
¿Para qué situación determinada.
Sirve la Ética El profesional enfrenta diariamente
diferentes situaciones, y la ética
Profesional? profesional preve errores y determina
qué está bien y qué no,
tanto moral como éticamente en un
determinado campo profesional.
La ética profesional busca privilegiar el
bien común por sobre los intereses
particulares de cada trabajador.
Muchas organizaciones y profesiones poseen un código
de ética en el que se detallan los valores que deben
verse plasmados en el accionar de los
profesionales. Estos valores se traducen en normas que
deben ser conocidas por todos. La ética profesional se
basa en muchos de los valores que rigen la vida
en sociedad: honestidad, respeto, justicia,
responsabilidad.
Todos los empleados de una organización
o empresa deben conocer los valores que rigen
la institución. La ética profesional busca que los
profesionales realicen acciones que vayan alineadas a
estos valores.
Características de
la Ética Profesional
Refleja los valores de una profesión u
organización. la ética profesional está basada
en un conjunto de valores. supone que los
profesionales guíen su accionar a través de
estos valores y que sus actos beneficien a la
profesión y a toda la sociedad. los actos éticos
implican responsabilidad.
En algunos casos se encuentra
especificada en códigos de ética. muchas
profesiones y organizaciones o empresas
poseen un código de ética en el que se
especifican las conductas esperables y no
esperables de los miembros y
profesionales.
No implica coacción. el Está Basada En Deberes
no cumplimiento de las Y Derechos. La Ética
normas establecidas en Profesional Rige El
base a la ética Comportamiento De Los
Características
profesional se encuentra Que Ejercen Una
libre de castigos físicos, Determinada Profesión O
sanciones o multas, esto De Los Miembros De Una
las diferencia de Empresa U Organización.
de la Ética las normas jurídicas. sin
embargo, cuando estas
normativas se
La Ética Profesional
Implica Deberes Que
Deben Ser Cumplidos Por
encuentran especificadas Los Profesionales. Los
Profesional en el código
deontológico, si pueden
ser objeto de sanción.
Derechos También Son
Importantes En La Ética
Profesional, Ya Que Si Un
Profesional Sostiene Que
Hay Algo Que No
Responde A Lo Que Él
Considera Correcto En Su
Pensamiento Ético, No
Debería Estar Bajo
Ninguna Circunstancia
Obligado A Hacerlo.
• La ética profesional busca que primen determinados
valores dentro de una comunidad de profesionales.
Es muy importante el respeto por la ética
profesional, ya que al respetarla se cumple con
determinadas normas sociales y morales que
fomentan la armonía social. El respeto por los
valores y las conductas éticas y morales contribuye al
desarrollo de sociedades más justas e igualitarias.
• La ética profesional es vital en oficios o profesiones
cuyas decisiones repercuten en la vida de otras
personas, como los médicos o los periodistas. En
Importancia estos códigos de ética profesional debe primar
la verdad, la honestidad y la justicia.
de la Ética
Profesional
• Dentro de una empresa u organización, la
ética profesional contribuye a la armonía
en las relaciones entre sus miembros y
con el medio que la rodea. Una
organización se beneficia cuando todos
sus miembros conocen y actúan según
determinados valores y normas ya que
esto genera confianza en los clientes y en
la comunidad.
Ética profesional del abogado. en la Ética profesional de un docente. para todos Ética profesional de un psicólogo. estos
abogacía se ponen en práctica valores que los docentes es de suma importancia profesionales cuentan con sus propios códigos
son fundamentales, como por ejemplo, desarrollar principios éticos, ya que poseen éticos ante el manejo de su trabajo. algunos
la justicia, la honestidad, la lealtad, la una gran responsabilidad social de valores propios de su trabajo son la
diligencia y el secreto profesional. transmitirlos a los demás. confidencialidad, la responsabilidad
y honestidad entre ambas partes, es decir,
profesional-paciente.
Tipos de Éticas Profesionales
Ética profesional de un
Ética profesional de un periodista. Los periodistas poseen
administrador. En un código deontológico en el que se Ética profesional de un médico. La
la administración de empresas determinan ciertos valores y deontología médica está regida por
existen códigos que están comportamientos que deben regir una serie de valores y
considerados dentro de un marco sus conductas. Los profesionales de comportamientos que todo
ético. La lealtad, legalidad, la comunicación deben trabajar en profesional de la salud debe
diligencia y honestidad son los base a valores como la verdad, la respetar.
valores éticos fundamentales para precisión a la hora de
realizar estos trabajos. brindar información, el respeto a los
principios de la democracia, el
pluralismo y la tolerancia.
Tipos de Éticas Profesionales
Un psicólogo que no revela la
información personal aportada por su paciente
cumple con un deber de la ética profesional.
Una abogada que resguarda las pruebas de un
caso judicial cumple con su deber de profesional.
Ejemplos Prácticos
de Ética Profesional Un empleado de un banco que llega a horario a
su puesto de trabajo cumple con los valores de la
ética profesional.
Un trabajador de seguridad que no acepta
sobornos respeta los valores de la ética
profesional.
• Una profesión es aquella actividad que se elige de
forma personal y se ofrece ante los demás para su
beneficio y para el beneficio propio. Las condiciones
para realizar esas actividades son diversas, y la
principal es aplicar la ética profesional.
El sentido estricto de la palabra “profesión” hace
referencia solo a las carreras universitarias, pero
también se puede hablar de los oficios, ya que son
una vocación que también está al servicio de otras
personas.
Todos los trabajadores deben aplicar la ética
profesional en cada actividad que esté a su alcance,
ya que ese conjunto de normas hará de ese trabajo
Características algo digno.
del Profesional
Las personas deben ser
responsables sobre sus propios
actos, dado que actúan
con libertad, voluntad e
Valores Individuales. Son todos
Código Oficial de Ética. Este tipo inteligencia, y no de manera
Un individuo podrá establecer su aquellos valores que posee una
de código rige el forzada. La elección de una
ética profesional mediante persona a través de sus
comportamiento ético de un carrera tiene que ver con la
dos puntos fundamentales: vivencias, experiencias y su
profesional. libertad y la voluntad, por lo
propia voluntad.
tanto, la persona debe ser
respetuosa de las obligaciones
y derechos que esa profesión
conlleva.
