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Conflicto Laboral por Conciliación Familiar

Este documento describe un conflicto intragrupal surgido en una tienda de gafas de sol entre 4 dependientas debido a los cambios en los horarios laborales tras la solicitud de una compañera de un horario más flexible por su reciente maternidad. El conflicto se resolvería mediante el diálogo entre las partes y un acuerdo para redistribuir las tardes entre las dependientas y contratar a alguien para cubrirlas, permitiendo así una rotación más fácil de los horarios.

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Conflicto Laboral por Conciliación Familiar

Este documento describe un conflicto intragrupal surgido en una tienda de gafas de sol entre 4 dependientas debido a los cambios en los horarios laborales tras la solicitud de una compañera de un horario más flexible por su reciente maternidad. El conflicto se resolvería mediante el diálogo entre las partes y un acuerdo para redistribuir las tardes entre las dependientas y contratar a alguien para cubrirlas, permitiendo así una rotación más fácil de los horarios.

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Poniendo como ejemplo un conflicto concreto dentro de la organización, explique los


elementos que lo han generado.

2. Identifique el tipo de conflicto y cómo lo resolvería (indíque métodos estudiados en


la materia)

El conflicto que voy a describir surge dentro de una empresa dedicada a la venta de gafas de sol. En una tienda de un
aeropuerto con un horario muy amplio de 6 de la mañana a 22 horas de la noche todos los días de la semana, trabajan
4 dependientas con cargas horarias semanales diferentes. Por la reciente maternidad de una de ellas, pide un horario
acorde a la conciliación familiar que ahora le supone, lo cual afecta significativamente a las demás compañeras, que
deben cubrir todas las tardes y fines de semana. Esto ha creado un ambiente hostil y frío dentro de la tienda,
afectando al trabajo en equipo y ventas, ya que no hay un apoyo. La conciliación es un derecho que pueden ejercer las
madres y se debe respetar.
Estaríamos tratando de un conflicto intragrupal en el que las 4 trabajadoras tienen el mismo rango y con horarios
rotativos, pero que ahora deben adaptarse a una nueva situación.
El desencadenante del conflicto ha sido el horario que perjudica a las compañeras teniendo que trabajar,
mayoritariamente, tardes y fines de semana.
Para solucionar el conflicto, favorecemos el uso del diálogo, para que todas las partes, de manera respetuosa y
asertiva, muestren su punto de vista sobre el tema. Después de dicha reunión, se elabora un acuerdo donde se muestra
la posibilidad de que las tardes se dividan entre las compañeras y se solicite a la empresa la contratación de una
persona a 25 horas para cubrirlas, así podrían seguir rotando con mayor facilidad.

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