Pregunta 1
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Enunciado de la pregunta
Para la formación de los usuarios finales, se requiere:
Pregunta 1Seleccione una:
a.
Definir los parámetros del proyecto de acuerdo con las estrategias de tecnologías de la
información.
b.
Apoyar en la organización del proyecto y en el aseguramiento de la calidad durante todo
el proyecto.
c.
Elaborar la organización y planificación de proyecto detallada en colaboración con la
empresa consultora asociada, si la hubiera.
d.
Asegurar que el entorno de formación está operativo, tanto desde el punto de vista
técnico como documental (manual de usuario, manual de formación, colección de
ejercicios).
Pregunta 2
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Enunciado de la pregunta
Una de las funcionalidades particulares de algunos softwares ERP,
es la relacionada con proyectos. Entre las tareas más comunes se
tienen:
Pregunta 2Seleccione una:
a.
Definición y presupuestación, control de presupuestos, control de costos.
b.
Control del activo fijo, existencia y control de calidad.
c.
Planificación de requerimientos, control de mermas, inventario.
d.
Estimaciones y cotizaciones, calendarización de actividades, planificación de
requerimientos.
Pregunta 3
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Enunciado de la pregunta
Colabora con el jefe de proyecto en el logro de los objetivos y en la
planificación de los trabajos, empleo de los recursos, calendario de
trabajo.
Pregunta 3Seleccione una:
a.
Administrador del sistema.
b.
Analista técnico.
c.
Analista funcional.
d.
Usuario clave.
Pregunta 4
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Enunciado de la pregunta
La gestión de contratos, términos y condiciones, costos, desglose de
tareas, corresponde al módulo:
Pregunta 4Seleccione una:
a.
Gestión de calidad.
b.
Mantenimiento industrial.
c.
Gestión de compras.
d.
Gestión de proyectos.
Pregunta 5
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Enunciado de la pregunta
Los entregables correspondientes a las etapas del proyecto son:
Pregunta 5Seleccione una:
a.
Primer soporte operativo, Planes de medio plazo, Entorno productivo, Documentación de
usuarios.
b.
Informe de evaluación, Diseño del panorama del sistema ERP, Estrategia de conversión,
Empresa modelo.
c.
Plan de formación de usuario finales, Entorno productivo, Estudio de viabilidad,
Estrategia de conversión.
d.
Estudio de viabilidad, Etapas de preparación, Etapa de modernización, Etapa de
parametrización, Etapa de implantación, Etapa de producción.
Pregunta 6
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Enunciado de la pregunta
Esta fase se refiere a la anotación de las actividades que tienen que
ser tomadas en cuenta de cara a la planificación del resto de fases de
esta etapa encaminadas a poner en marcha el nuevo sistema basado
en el ERP. La descripción correspondería a:
Pregunta 6Seleccione una:
a.
Gestión de proyecto.
b.
Guion de puesta en marcha.
c.
Acuerdo formal de arranque del sistema productivo.
d.
Puesta en marcha del entorno productivo.
Pregunta 7
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Enunciado de la pregunta
Desde el punto de vista de organización del software y su
arquitectura. ¿Cuál definición corresponde a la descripción de
proceso?
Pregunta 7Seleccione una:
a.
Conjunto de transacciones programadas, enlazadas entre si y que materializan un
procedimiento de trabajo.
b.
Agrupaciones de datos que cumplen una determinada misión; por ejemplo, maestro de
clientes.
c.
Elementos de una tabla; por ejemplo, nombre de cliente, número de cédula de cliente.
d.
Grupo de procesos de una cierta actividad empresarial.
Pregunta 8
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Enunciado de la pregunta
La inspección de materiales, administración de lotes, registros de
incumplimiento, plan de medidas correctivas y estadísticas,
corresponde al módulo de:
Pregunta 8Seleccione una:
a.
Gestión de ventas.
b.
Gestión de materiales.
c.
Mantenimiento industrial.
d.
Gestión de calidad.
Pregunta 9
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Enunciado de la pregunta
El proceso de aprovisionamiento se refiere a todas las actividades y
pasos necesarios para adquirir los recursos, materiales o suministros
necesarios para el funcionamiento de una organización. ¿Cómo
entonces comenzaría el proceso de aprovisionamiento dentro de un
software ERP?
Pregunta 9Seleccione una:
a.
El proceso de aprovisionamiento comienza con la factura de compra, emitida luego de
generar el proceso de selección de proveedores y posterior recibo de stock en almacén.
b.
El proceso de aprovisionamiento comienza con una solicitud de compra, se puede
originar de comercial o del plan de recursos de fabricación, a la cual sigue la selección
del proveedor más adecuado para formalizar la compra mediante el correspondiente
pedido de compra.
c.
El proceso de aprovisionamiento comienza con la solicitud de compra, originada por el
departamento de contabilidad y luego es recibida por el departamento de adquisiciones
para ejecutar la compra a un determinado proveedor.
d.
El proceso de aprovisionamiento comienza con la emisión de la guía de despacho, que se
origina en el área de almacén y la posterior requisición de materiales y la contabilización
de este para el stock y niveles de reposición.
Pregunta 10
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Enunciado de la pregunta
¿Cuál es la finalidad de la etapa de parametrización del sistema?
Pregunta 10Seleccione una:
a.
En esta etapa se lleva a cabo la definición del sistema ERP que deberá ser validado. Esto
consta de todas las funcionalidades del proveedor acorde con las especificaciones de la
modelización.
b.
En esta etapa se lleva a cabo la eliminación del primer prototipo del sistema ERP que
deberá servir para desarrollar el definitivo que es parte de todas las funcionalidades
acorde con las especificaciones de la modelización.
c.
En esta etapa se lleva a cabo el diseño de la estructura del sistema ERP que consta de
todas las funcionalidades parametrizadas, acorde con las especificaciones del cliente.
d.
En esta etapa se lleva a cabo la construcción del prototipo del sistema ERP que deberá ser
validado. El prototipo consta de todas las funcionalidades parametrizadas acorde con las
especificaciones de la modelización.
Pregunta 11
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Enunciado de la pregunta
¿A quiénes corresponde la formación y gestión dentro del proyecto
de implantación del sistema ERP?
Pregunta 11Seleccione una:
a.
La formación y gestión del cambio corresponde a profesionales vinculados con el área de
operaciones y tiene como misión facilitar a los empleados la adaptación al nuevo entorno
de trabajo que supone el ERP.
b.
La formación y gestión del cambio corresponde a profesionales vinculados con el área de
recursos humanos de la empresa y tiene como misión facilitar a los empleados la
adaptación al nuevo entorno de trabajo que supone el ERP.
c.
La formación y gestión del cambio corresponde a profesionales vinculados con el área de
análisis y sistema y tiene como misión facilitar a los empleados la adaptación al nuevo
entorno de trabajo que supone el ERP.
d.
La formación y gestión del cambio corresponde a profesionales vinculados con el área de
contabilidad y finanzas y tiene como misión facilitar a los empleados la adaptación al
nuevo entorno de trabajo que supone el ERP.
Pregunta 12
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Enunciado de la pregunta
¿Qué se necesita para la puesta en marcha de la administración del
sistema?
Pregunta 12Seleccione una:
a.
Decidir qué objetos de autorización son obligatorios inicialmente y cuáles pueden ser
determinados posteriormente, Decidir qué objetos y perfiles deben ser definidos para los
procesos y las estructuras de datos, Refinado de los pasos anteriores, si fuera necesario.
b.
Planificación y ejecución de la formación de usuarios finales en el uso del sistema ERP y
la utilización del manual de usuario, Material de formación definido y documentado para
las funcionalidades previstas, Pruebas de formación de usuarios finales.
c.
Definición de las estructuras y materiales de formación para los procesos y estructuras de
datos, Preparación de la documentación de usuario específica, Proporcionar la
documentación en la lengua del proyecto, en caso de proyectos multinacionales, llevando
a cabo la traducción en su caso.
d.
Personal técnico (especialistas en ERP y base de datos) capacitados para soportar la
estructura productiva, Entorno productivo en estado operativo, Autorizaciones de acceso
determinadas, Estructura de administración ERP para el sistema operativo, base de datos
y software básico ERP, Organización productiva y de soporte, Objetos de autorización
definidos, Planificación de procesos por lote determinados y documentados.
Pregunta 13
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Enunciado de la pregunta
¿Cuál es la función del departamento de programación dentro de las
actividades de implantación en sistema ERP?
Pregunta 13Seleccione una:
a.
Programación es el área que se va a responsabilizar de diseñar los algoritmos y pautas
para modificar los módulos que son parte del sistema y que son necesarios de intervenir
para el buen funcionamiento de la compañía.
b.
Programación es el área que se va a responsabilizar del desarrollo de programas
complementarios para conectar el ERP con otros sistemas, para efectuar la carga inicial
de datos al nuevo sistema y para cumplir requisitos de usuario que no sean satisfechos
por el sistema estándar.
c.
Programación es el área que se va a responsabilizar de ingresar las plantillas con los datos
provenientes del departamento de contabilidad y de hacer las cuadraturas de los
parámetros que se crearán en la implantación del software ERP.
d.
Programación se encargará del aprovisionamiento que es el área que se va a
responsabilizar de todas las actividades y pasos necesarios para adquirir, implementa los
recursos, materiales o suministros necesarios para el funcionamiento de una organización
y del futuro ERP.
Pregunta 14
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Enunciado de la pregunta
Una vez terminado el proyecto, los entregables pasarán a ser
custodiados:
Pregunta 14Seleccione una:
a.
Por la administración del sistema, a efectos de mantenimiento de este.
b.
Por el soporte informático del sistema.
c.
Por el área encargada de diseño y desarrollo de software.
d.
Por en encargado de la implantación del proyecto.
Pregunta 15
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Enunciado de la pregunta
El área de funcionalidad corresponde al personal especialista en el
área de su competencia. ¿Quiénes son las personas a cargo de esta
actividad?
Pregunta 15Seleccione una:
a.
El departamento de contabilidad es su conjunto y todo el personal que tenga experiencia
previa en la compañía.
b.
Analistas de la empresa, conocedores del sistema en curso, consultores externos, que
aportan competencias y experiencia en la implantación del ERP.
c.
Programadores, Ingenieros comerciales, conocedores del sistema en curso, consultores
expertos en la implantación del ERP.
d.
Ingenieros comerciales, estadistas, conocedores del sistema en curso, consultores
externos que aportan competencias y experiencia en la implantación del ERP.
Pregunta 16
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Enunciado de la pregunta
Cuando se decide seguir adelante con el proyecto de implantación.
¿Cuáles son las cinco etapas que se conciben?
Pregunta 16Seleccione una:
a.
Metodología, Producción, Integración, Estimación, Diseño.
b.
Viabilidad, Implantación, Funcionamiento, Metodología, Metas.
c.
Proyecto, Cambio, Datos, Sistema, Procesos.
d.
Preparación, Modelización, Parametrización, Instalación, Producción.
Pregunta 17
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Enunciado de la pregunta
La metodología propuesta, describe las actividades a realizar a lo
largo de las etapas del proyecto de implantación del ERP. Se
explican las actividades relacionándolas con las áreas de
competencias a las que estarán asignados los participantes en
función de su perfil, en este caso el diseño de procesos corresponde
a:
Pregunta 17Seleccione una:
a.
Diseño de procesos corresponde al departamento de análisis de riegos, responsable de los
procesos de problemas y definiciones de metodologías de implementación, así como de la
redefinición de procesos.
b.
Diseño de procesos corresponde al departamento de organización de la empresa,
responsable de los procesos y su calidad, así como de la redefinición de procesos, si fuera
el caso.
c.
Diseño de procesos corresponde al departamento de informática de la empresa,
responsable de los procesos de instalación, así como el soporte, si fuera el caso.
d.
Diseño de procesos corresponde al departamento de organización de la empresa,
responsable de los procesos y su calidad, así como de la redefinición de procesos, si fuera
el caso.
Pregunta 18
Finalizado
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Enunciado de la pregunta
Una de las características básicas de los sistemas ERP es que son
integrales, lo que indica que permiten controlar los diferentes
procesos de la organización entiendo que todas las áreas o
departamentos de la empresa se relacionan entre sí. ¿Cuál es el
objetivo de que un sistema ERP sea integral?
Pregunta 18Seleccione una:
a.
Permite que la solución se adapte a su funcionamiento y a la forma en que operan las
organizaciones.
b.
La ventaja de la integración del ERP es que la funcionalidad se encuentra dividida en
módulos, los cuales pueden instalarse de acuerdo con los requerimientos del cliente.
c.
Se entiende que la organización es un conjunto de procesos que están interrelacionas y
comparten datos.
d.
La integración evita que aparezca la redundancia de datos y aplicaciones (en
contraposición, los datos están integrados) permitiendo que exista total coherencia entre
todas ellas.
Pregunta 19
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Enunciado de la pregunta
El Módulo de Gestión Comercial del un software ERP, permite
realizar varias operaciones dentro de los procesos de las empresas.
¿Cuáles son las operaciones que permite este módulo?
Pregunta 19Seleccione una:
a.
Operaciones de ventas, operaciones de preventa y captación de clientes, salida de
productos del stock, facturación.
b.
Gestión de marketing, seguimiento de ventas con clientes potenciales, capacitación de
personal.
c.
Operaciones de ventas, operaciones de preventa y captación de clientes, soporte técnico,
postventas y centralización de productos.
d.
Gestión de clientes para mantener registros detallados de sus prospectos, historiales de
compras y seguimiento de contactos.
Pregunta 20
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Enunciado de la pregunta
Además de la descripción de las tareas a realizar en las diversas
fases de cada etapa de proyecto y de asignar dichas tareas a las
funciones que desempeñan los perfiles profesionales participantes,
otros aspectos que describe la metodología es el de los resultados de
cada fase. ¿Cómo se conocen los resultados de esta fase?
Pregunta 20Seleccione una:
a.
Los resultados de esta fase del proyecto se conocen como ejecutables.
b.
Los resultados de esta fase del proyecto se conocen como los entregables.
c.
Los resultados de esta fase del proyecto se conocen como revisión de comités.
d.
Los resultados de esta fase del proyecto se conocen como el control de calidad.
