Capitulo 7: Equipos portátiles y otros dispositivos

moviles.
Los primeros equipos portátiles eran utilizados principalmente por empresarios que necesitaban ingresar
datos y acceder a los mismos mientras estaban fuera de la oficina. El uso de los equipos portátiles era
limitado debido a su costo, peso y funcionalidades limitadas, en comparación con los equipos de
escritorio, que eran menos costosos. Las mejoras en la tecnología han permitido que el equipo portátil se
torne liviano, potente y mucho más accesible. Debido a esto, los equipos portátiles se encuentran en casi
todas las configuraciones actuales. Los equipos portátiles ejecutan los mismos sistemas operativos que
las PC de escritorio y la mayoría vienen con Wi-Fi, una cámara web, un micrófono, altavoces y puertos
integrados para unirse a los componentes externos.

Se considera dispositivo móvil a todo aquel que sea portátil, liviano y, en general, que utilice una pantalla
táctil para la entrada de datos. Al igual que las PC portátiles o de escritorio, los dispositivos móviles
utilizan un sistema operativo para ejecutar aplicaciones y juegos, así como también para reproducir
películas y música. Los dispositivos móviles también tienen una arquitecturas de CPU diferente, diseñada
para tener un conjunto reducido de instrucciones, en comparación con los procesadores de las PC
portátiles y de escritorio. Debido al aumento de la demanda de movilidad, la popularidad de las PC
portátiles y otros dispositivos móviles sigue creciendo. Este capítulo se centra en muchas funciones de las
PC portátiles, los dispositivos móviles y sus funcionalidades.

Aprenderá las funciones y la funcionalidad de las PC portátiles y los dispositivos móviles, como teléfonos
inteligentes y tabletas, así como también cómo remover e instalar componentes internos y externos. Al
final del capítulo, aprenderá la importancia de un programa de mantenimiento preventivo para PC
portátiles y otros dispositivos móviles, y aplicará los seis pasos en el proceso de solución de problemas en
relación con las PC portátiles y otros dispositivos móviles.

Es importante no solo saber sobre Los equipos portátiles, los dispositivos móviles y sus componentes,
sino también desarrollar habilidades prácticas. En este capítulo, investigará y recopilará información sobre
un dispositivo móvil de Andriod e iOS. En otras prácticas de laboratorio, investigará las pantallas, las
unidades y las especificaciones de la PC portátil. Como técnico de TI, hacer las preguntas correctas es
fundamental a la hora de solucionar los problemas de los clientes. Debe ser capaz de formular preguntas
que se registrarán en una solicitud de trabajo. Creará preguntas abiertas y cerradas que formulará a un
cliente al respecto de un problema de PC.

Movilidad
La movilidad en la tecnología de información significa la capacidad de acceder a la información
electrónicamente desde distintas ubicaciones fuera del hogar o la oficina. La conectividad móvil solo se
limita según la disponibilidad de redes celulares o de datos. Los dispositivos móviles tienen energía
autónoma en forma de baterías recargables, generalmente son pequeños y ligeros, y no dependen de
otros dispositivos periféricos conectados, como un mouse y un teclado, para funcionar.

Algunos ejemplos de dispositivos móviles son las PC portátiles, las tabletas, los teléfonos inteligentes, los
reloj inteligentes y los dispositivos que forman parte de la ropa.

PC portátiles
Las PC portátiles son PC que pueden transportarse. Por lo general, ejecutan versiones completas de
sistemas operativos, como Microsoft Windows, iOS o Linux.

Las PC portátiles pueden tener los mismos recursos de potencia de cómputo y memoria que las PC de
escritorio. Como se muestra en la figura, las PC portátiles integran una pantalla, un teclado y un
dispositivo señalador, como un panel táctil, en un dispositivo portátil. Las PC portátiles se pueden
alimentar desde una batería interna o desde un tomacorriente. Ofrecen opciones de conectividad como
redes Ethernet cableadas o inalámbricas y Bluetooth.

Las PC portátiles ofrecen opciones de conexión de dispositivos, como USB y HDMI. Las PC portátiles con
frecuencia también tienen conexiones de altavoces y micrófonos. Algunas PC portátiles ofrecen
conectividad gráfica mediante diferentes tipos de estándares gráficos, de manera similar a las PC de
escritorio. Sin embargo, para que los equipos portátiles sean más portátiles, algunas opciones de
conexión periférica pueden requerir hardware adicional, como un Dock o un replicador de puertos.

A fin de aumentar la portabilidad, los equipos portátiles pueden sacrificar algunas de las ventajas que
ofrecen las PC de escritorio. Por ejemplo, las PC portátiles pueden no utilizar los procesadores más
rápidos disponibles debido a las preocupaciones de refrigeración y el alto consumo de energía. Las
actualizaciones de memoria de la PC portátil pueden ser limitadas, y algunos tipos de memoria de la PC
portátil son más costosos que la memoria de escritorio comparable. A la vez, las PC portátiles carecen de
la capacidad de expansión que presentan las PC de escritorio. Las tarjetas de expansión de propósito
especial y el almacenamiento en grandes volúmenes a menudo no se pueden instalar en las PC
portátiles. Por ejemplo, es probable que la actualización del subsistema de gráficos en una PC portátil sea
imposible.

Características de los teléfonos inteligentes

Los teléfonos inteligentes difieren de las PC portátiles en que ejecutan sistemas operativos especiales
diseñados para dispositivos móviles. Algunos ejemplos de estos sistemas operativos son Google Android
y el iOS de Apple. Es posible que los teléfonos inteligentes tengan una capacidad de actualización del
sistema operativo limitada, por lo que pueden quedar desactualizados y requieren una compra de un
nuevo teléfono para aprovechar las nuevas características del sistema operativo y las aplicaciones que
requieren una versión superior del sistema operativo. Por lo general, el software para teléfonos
inteligentes se limita a las aplicaciones que se pueden descargar de tiendas como Google Play Store o
Apple App Store.

Los teléfonos inteligentes son muy compactos y muy poderosos. Tienen pantallas táctiles pequeñas sin
teclado físico. El teclado se muestra en la pantalla. Debido a que son tan pequeños, generalmente están
limitados a uno o dos tipos de conexión física, como USB y auriculares.

Los teléfonos inteligentes utilizan opciones de conectividad celular para voz, texto y servicios de datos.
Otras conexiones de datos incluyen Bluetooth y Wi-Fi.

Funciones de los teléfonos inteligentes

Una característica adicional de los teléfonos inteligentes son los servicios de ubicación. La mayoría de los
teléfonos incluye la funcionalidad del sistema de posicionamiento global (GPS). Un receptor de GPS en el
teléfono utiliza satélites para determinar la ubicación geográfica del dispositivo. Esto permite que las
aplicaciones usen la ubicación del dispositivo para varios fines, como las actualizaciones de redes
sociales o la recepción de ofertas de negocios cercanos. Algunas aplicaciones permiten que un teléfono
inteligente actúe como GPS de navegación que proporciona orientación para conducir, andar en bicicleta
o caminar. Si el GPS está desactivado, la mayoría de los teléfonos inteligentes aún puede determinar la
ubicación, de manera menos precisa, mediante la utilización de la información proveniente de las antenas
de servicios móviles cercanos o los puntos de acceso Wi-Fi cercanos.

Otra característica de algunos teléfonos inteligentes es la capacidad de "anclaje a red" o de compartir la

conexión de datos celulares con otros dispositivos. El teléfono inteligente se puede configurar para que
actúe como un módem que provee la red de datos celulares a otros dispositivos mediante USB, Bluetooth
o Wi-Fi. No todos los operadores de teléfonos inteligentes permiten el anclaje a red.

tabletas y lectores electrónicos

Las tabletas son similares a los teléfonos inteligentes porque utilizan sistemas operativos móviles
especiales, como Android o iOS. Sin embargo, la mayoría de las tabletas no tienen la capacidad de
acceder a las redes celulares. Algunos modelos más avanzados sí permiten el acceso a los servicios
celulares.

A diferencia de los teléfonos inteligentes, las tabletas suelen tener pantallas táctiles más grandes. Las
pantallas suelen ser bastante intensas en la representación gráfica. Las tabletas suelen ofrecer
conectividad Wi-Fi y Bluetooth, y la mayoría tienen puertos USB y de audio. Además, algunas tabletas
incluyen receptores de GPS que se pueden activar para proporcionar servicios de ubicación, de manera
similar a los teléfonos inteligentes. La mayoría de las aplicaciones que funcionan en los teléfonos también
están disponibles para las tabletas.
Los lectores electrónicos, como Amazon Kindle, son dispositivos con fines especiales con pantallas en
blanco y negro que se han optimizado para leer texto. Si bien se asemejan a las tabletas, carecen de
muchas de las características y funciones que proporcionan las tabletas. El acceso web se limita a las
tiendas de libros electrónicos que podría operar el fabricante del lector electrónico. Muchos tienen
pantallas táctiles que facilitan la tarea de pasar páginas, cambiar las configuraciones y acceder a los libros
electrónicos en línea. Muchos lectores electrónicos pueden almacenar 1.000 libros o más. Para la
conectividad, algunos ofrecen conexiones de datos celulares gratuitos para descargar libros de una tienda
específica, pero la mayoría se basa en Wi-Fi. El Bluetooth también está disponible y admite auriculares
para los libros de audio. La vida útil de la batería del lector electrónico suele ser más larga que la de las
tabletas, con un máximo de tiempo de lectura de 15 a 20 horas o más.

Dispositivos vestibles: relojes inteligentes y

seguidores de estado físico
Los dispositivos vestibles están destinados a su utilización en el cuerpo o unidos a la ropa. Dos
dispositivos populares de este tipo son los relojes inteligentes y los seguidores de estado físico.

Relojes inteligentes

Los relojes inteligentes son un tipo de dispositivo vestible que incluye un microprocesador, un sistema
operativo especial y aplicaciones. Los sensores en el reloj inteligente pueden recopilar datos sobre
diversos aspectos del cuerpo, como la frecuencia cardíaca, y utilizar Bluetooth para reportar esta
información a otro dispositivo, como un teléfono inteligente. Luego, el teléfono inteligente reenvía la
información a una aplicación a través de Internet para su almacenamiento y análisis. Algunos relojes
inteligentes también pueden conectarse directamente a una red celular, servir como pantallas
convenientes para las notificaciones de aplicaciones, pueden incluir servicios de ubicación de GPS y la
capacidad de guardar y reproducir música y listas de reproducción.

Seguidores de estado físico

Los seguidores de estado físico son similares a los relojes inteligentes, pero se limitan a monitorear el
cuerpo, como la estado físico, el sueño y el ejercicio. FitBit es un ejemplo popular que monitorea la
frecuencia cardíaca y la cantidad de pasos dados. Similares a los seguidores de estado físico, existen
otros dispositivos de monitoreo de salud más sofisticados que pueden detectar ataques al corazón,
monitorear la calidad del aire y detectar niveles de oxígeno en la sangre. Estos dispositivos pueden
proporcionar datos de calidad hospitalaria a los profesionales de la salud.

Dispositivos vestibles: realidad virtual y

aumentada
En la realidad aumentada (AR), los gráficos del equipo se integran con lo que se ve en el mundo real,
generalmente a través de la cámara del dispositivo, como se muestra para la tableta en la figura 1. Las
superposiciones de gráficos pueden abarcar desde caracteres animados en una aplicación de juegos
hasta información para la capacitación de administración de emergencias para los servicios de
emergencias. Existen muchos usos posibles para la AR y es una de las áreas más prometedoras para el
desarrollo de productos futuros.

La realidad virtual (VR) está relacionada con la AR. En la VR, un usuario lleva un casco especial que
muestra gráficos de un equipo independiente, como se muestra en la figura 2. Los gráficos son
envolventes y tridimensionales, y crean mundos muy realistas. Los sensores detectan los movimientos del
usuario de VR y permiten que el usuario interactúe y se desplace por el entorno virtual. La VR es muy
popular en los juegos, pero tiene aplicaciones en otros campos, como la educación y la capacitación.
Placas base
La naturaleza compacta de las PC portátiles exige que una serie de componentes internos quepan en un
espacio reducido. Las restricciones de tamaño dan como resultado una variedad de factores de forma
para una serie de componentes de las PC portátiles, como la placa base, la RAM, la CPU y los
dispositivos de almacenamiento. Algunos componentes de las PC portátiles, como la CPU, pueden estar
diseñados para consumir menos energía, a fin de asegurar que el sistema pueda operar por un período
más prolongado cuando utiliza una fuente de batería.

Las placas base de las PC de escritorio presentan factores de forma estándares. El tamaño y la forma
estándares permiten que las placas base de distintos fabricantes quepan en gabinetes de escritorios
comunes. Por el contrario, las placas base de las PC portátiles varían según el fabricante y son
exclusivas. Al reparar una PC portátil, a menudo debe obtener una placa base de reemplazo de manos
del fabricante de la PC portátil. La figura muestra una comparación entre la placa base de escritorio y la
de una PC portátil.

Como las placas base de las PC portátiles y las de las PC de escritorio se diseñan de maneras diferentes,
los componentes diseñados para una PC portátil generalmente no se pueden utilizar en una de escritorio.
En la tabla, se comparan los diseños para PC portátiles y PC de escritorio.

Teclas de funciones especiales

El propósito de la tecla Función (Fn) es activar una segunda función en una tecla de doble propósito. La
función a la que se accede al presionar la tecla Fn junto con otra tecla está impresa en la tecla en una
fuente más pequeña o de otro color. Las teclas de función varían en los diferentes modelos de Equipos
portátiles, pero estos son algunos ejemplos de las funciones a las que se puede tener acceso:

 Pantallas dobles

 Configuración de volumen

 Opciones de medios, como avance rápido o retroceso

 Retroiluminación del teclado

 Orientación de la pantalla

 Brillo de la pantalla

 Encendido o apagado de Wi-Fi, red celular y Bluetooth

 Opciones de medios como reproducción o retroceso

 Activar o desactivar el panel táctil

 Activar o desactivar el GPS

 Modo avión

Nota: Es posible que en algunos equipos portátiles haya teclas de función dedicadas para realizar
funciones que no requieren que el usuario presione la tecla Fn.

El monitor del equipo portátil es una pantalla LCD o LED integrada. En los equipos portátiles, no se puede
ajustar la altura ni la distancia del monitor, ya que está integrado a la tapa del gabinete. A menudo, puede
conectar un monitor o un proyector externo a un equipo portátil. Al presionar la tecla Fn junto con la tecla
de función correspondiente del teclado, puede alternar entre la pantalla integrada y la externa, como se
muestra en la figura.
No debe confundir la tecla Fn con las teclas de función F1 a F12. Estas teclas suelen estar ubicadas en
fila, a lo largo de la parte superior del teclado. Su función depende del SO y de la aplicación que esté
ejecutándose cuando se las presiona. Cada tecla permite realizar hasta siete operaciones diferentes
cuando se la presiona junto con una o varias combinaciones de las teclas Shift, Control y Alt.

Administración de energía
Los avances tecnológicos de las baterías y de la administración de energía aumentan el tiempo en el que
un equipo portátil puede ser alimentada por una batería. Muchas baterías pueden alimentar un equipo
portátil por 10 horas o más. Es importante configurar los parámetros de energía del equipo portátil para
que administre mejor el consumo de la energía, a fin de asegurarse de que la batería se utilice de manera
eficiente.

La administración de energía controla el flujo de electricidad que llega a los componentes de una PC. La
Interfaz avanzada de configuración y energía (ACPI) crea un puente entre el hardware y el sistema
operativo y permite a los técnicos crear esquemas de administración de energía para obtener el mejor
rendimiento de un equipo portátil. Los estados de ACPI que se muestran en la figura pueden aplicarse a
la mayoría de los equipos, pero son especialmente importantes a la ahora de administrar la energía de
equipos portátiles.

Administración de configuraciones ACPI en

el BIOS
Suele solicitarse frecuentemente a los técnicos que configuren los parámetros de energía modificando los
parámetros de la configuración del BIOS o UEFI. La configuración de los parámetros de energía afecta a
lo siguiente:

 Los estados del sistema

 Los modos de batería y CA

 La administración térmica

 La administración de energía del bus PCI de la CPU

 Wake on LAN (WOL)

Nota: WOL puede requerir la conexión de un cable en el interior del equipo, desde el adaptador de red
hasta la placa base.

El modo de administración de energía ACPI debe estar habilitado en la configuración del BIOS o UEFI
para que el SO pueda configurar los estados de administración de energía, como se muestra en la figura.

Para activar el modo ACPI, siga estos pasos:

Paso 1. Introduzca la configuración de BIOS o UEFI.

Paso 2. Localice e ingrese al elemento de menú de configuración de administración de energía.

Paso 3. Utilice las teclas adecuadas para activar el modo ACPI.

Paso 4. Guarde y salga.

Nota: Si bien estos pasos son comunes en la mayoría de los equipos portátiles, asegúrese de revisar los
documentos del equipo para ver las opciones de configuración específicas. No existen un nombre
estándar para cada estado de administración de energía. Los diferentes fabricantes pueden utilizar
diferentes nombres para referirse al mismo estado.
Bluetooth
El estándar 802.15.1 del Instituto de Ingenieros Eléctricos y Electrónicos (IEEE) describe la especificación
técnica de Bluetooth. Los dispositivos Bluetooth son capaces de manejar voz, música, video y datos.

La distancia de una Red de área personal (PAN) Bluetooth se limita según la cantidad de energía
consumida por los dispositivos en dicha red. Los dispositivos Bluetooth se dividen en tres clasificaciones.
La red Bluetooth más común es la Clase 2, que tiene un alcance de aproximadamente 33 pies (10 m).

Cinco especificaciones de la tecnología Bluetooth son capaces de presentar diferentes velocidades de

transferencia, rangos y consumo de energía. Cada una de las versiones posteriores ofrece
funcionalidades mejoradas. Por ejemplo, las versiones 1 a 3 son tecnologías más antiguas con
funcionalidades limitadas y un alto consumo de energía. Las versiones posteriores, como las versiones 4
y la 5, se dirigen a dispositivos que tienen energía limitada y no necesitan altas velocidades de
transferencia de datos. Además, la versión 5 tiene cuatro velocidades de datos diferentes para adaptarse
a una variedad de rangos de transmisión.

El estándar Bluetooth incluye medidas de seguridad. La primera vez que se conecta un dispositivo
Bluetooth, se lo autentica mediante un PIN. Esto se conoce como emparejamiento. Bluetooth admite tanto
el cifrado de 128 bits como la autenticación mediante PIN.

Conexiones Bluetooth del equipo portátil

Windows activa las conexiones a dispositivos Bluetooth de manera predeterminada. Si la conexión no
está activa, busque un switch en el frente o en los costados del equipo portátil. Algunos equipos portátiles
pueden tener una tecla de función especial en el teclado para activar la conexión. Si el equipo portátil no
cuenta con tecnología Bluetooth, puede comprar un adaptador Bluetooth que se conecta a un puerto
USB.

Antes de instalar y configurar un dispositivo, asegúrese de que la opción de Bluetooth esté activada en el
BIOS.

Encienda el dispositivo y colóquelo en modo detectable. Consulte los documentos del dispositivo para
saber cómo activar el modo detectable. Utilice el Asistente de Bluetooth para buscar y detectar los
dispositivos Bluetooth que se encuentran en modo detectable.

WAN de datos móviles

los equipos portátiles que poseen funcionalidades de WAN de datos móviles integradas no requieren
software de instalación, ni antenas o accesorios adicionales. Al encender el equipo portátil, las
funcionalidades de WAN integradas están listas para usar. Si la conexión no está activa, busque un switch
en el frente o en los costados del equipo portátil. Algunos equipos portátiles pueden tener una tecla de
función especial en el teclado para activar la conexión.

Muchos teléfonos celulares proporcionan la capacidad de conectarse a otros dispositivos. Esta conexión,
conocida como anclaje a red, se puede realizar mediante Wi-Fi, Bluetooth o mediante un cable USB. Una
vez que un dispositivo está conectado, puede utilizar la conexión celular de teléfono para acceder a
Internet. Cuando un teléfono celular permite que los dispositivos Wi-Fi se conecten y utilicen la red de
datos móviles, a esto se lo llama zona Wi-Fi portátil.

También puede acceder a una red celular mediante un dispositivo celular de zona Wi-Fi portátil.

También hay adaptadores Mini PCIe y M.2 inalámbricos para los equipos portátiles que pueden
proporcionar una combinación de conectividad Wi-Fi, Bluetooth y/o de datos celulares (4G/LTE). Algunos
de estos adaptadores requerirán la instalación de un nuevo kit de antena, el cual tiene cables que
generalmente se enrutan alrededor de la pantalla en la tapa del equipo portátil. Al instalar una tarjeta de
adaptador con funcionalidad de celular, también se debe insertar una SIM.

Tarjetas de expansión
Una de las desventajas de los equipos portátiles respecto de los equipos de escritorio es que su diseño
compacto puede limitar la disponibilidad de algunas funciones. Para solucionar este problema, muchas
equipos portátiles tienen ranuras ExpressCard para agregar funcionalidades. La figura 1 muestra una
comparación de los dos modelos ExpressCard: ExpressCard/34 y ExpressCard/54. Los modelos tienen
34 y 54 mm de ancho, respectivamente.

Los siguientes son algunos ejemplos de las funcionalidades que pueden agregarse al usar las
ExpressCards:

 Lector de tarjeta de memoria adicional

 Acceso a un disco duro externo

 Tarjetas de sintonizador de TV

 Puertos USB y FireWire

 Conectividad Wi-Fi

Para instalar una tarjeta, inserte la tarjeta en la ranura y empújela hasta el final. Para quitar la tarjeta,
presione el botón de expulsión para liberarla.

Si la ExpressCard es intercambiable con el sistema activo, siga estos pasos para poder quitarla con
seguridad:

Paso 1: Hacer clic en el icono Quitar hardware de manera segura en la bandeja del sistema de Windows
para asegurarse de que el dispositivo no esté en uso.

Paso 2: Hacer clic en el dispositivo que desee quitar. Aparecerá un mensaje emergente que indicará que
es seguro quitar el dispositivo.

Paso 3: Quitar el dispositivo intercambiable con el sistema activo del equipo portátil.

PRECAUCIÓN: Las ExpressCards y los dispositivos USB son generalmente intercambiables con el
sistema activo. Sin embargo, quitar un dispositivo que no es intercambiable con el sistema activo mientras
el equipo está encendido puede provocar daños a los datos y los dispositivos.

Memoria Flash
Debe tener en cuenta los siguientes tipos de lectores y memoria Flash externos.

Unidad Flash externa

Una unidad Flash externa es un dispositivo de almacenamiento extraíble que se conecta a un puerto de
expansión como USB, eSATA o FireWire. Las unidades Flash externas pueden ser una unidad SSD o un
dispositivo más pequeño, como el que se muestra en la figura. Las unidades Flash proporcionan un
rápido acceso a los datos, mayor confiabilidad y consumo de energía reducido. A estas unidades se
accede mediante el sistema operativo, de la misma manera en la que se accede a otros tipos de
unidades.

Tarjetas Flash

Una tarjeta Flash es un dispositivo de almacenamiento de datos que utiliza la memoria Flash para guardar
información. Las tarjetas Flash son pequeñas, portátiles y no requieren alimentación para conservar los
datos. Comúnmente se las utiliza en equipos portátiles, dispositivos móviles y cámaras digitales. Existe
una gran variedad de modelos de tarjetas Flash y cada una varía en cuanto a su tamaño y forma.

Lectores de tarjetas Flash

La mayoría de las equipos portátiles modernas poseen un lector de tarjetas Flash para tarjetas Flash
Secure Digital (SD) y Secure Digital de alta capacidad (SDHC).
Nota: Las tarjetas de memoria Flash son intercambiables con el sistema activo y deben quitarse
respetando el procedimiento estándar para quitar dispositivos intercambiables con el sistema activo.

Lector de tarjetas inteligentes

Una tarjeta inteligente es similar a una tarjeta de crédito, pero tiene un microprocesador integrado que
puede cargarse con datos. Puede utilizarse para llamadas de teléfono, pagos con moneda electrónica y
otras aplicaciones. El microprocesador en la tarjeta inteligente se encuentra ahí por seguridad y puede
contener mucha más información que el de una franja magnética que se encuentra en una tarjeta de
crédito.

Las tarjetas inteligentes han existido por más de una década pero se encontraban principalmente en
Europa. Recientemente, su popularidad ha aumentado de los Estados Unidos.

Los lectores de tarjetas inteligentes se utilizan para leer y escribir tarjetas inteligentes y pueden
conectarse a un equipo portátil mediante un puerto USB. Existen dos tipos de lectores de tarjetas
inteligentes:

 Contacto: Este tipo de lector requiere una conexión física a la tarjeta, que se efectúa insertando la
tarjeta en el lector, como se muestra en la figura.

 Sin contacto: Este tipo de lector funciona en una radiofrecuencia que se comunica cuando la
tarjeta se acerca al lector.

Muchos lectores de tarjetas inteligentes admiten operaciones de lectura con y sin contacto, todo en un
dispositivo. Estas tarjetas se identifican por medio de un logotipo ovalado que muestra ondas de radio que
apuntan a una mano que sostiene una tarjeta.

Memoria SODIMM
El tipo de RAM necesario depende de la marca y el modelo del equipo portátil. Es importante escoger un
tipo de memoria que sea físicamente compatible con el equipo portátil. En la mayoría de los equipos de
escritorio, se utilizan memorias que encajan en una ranura DIMM. La mayoría de los equipos portátiles
usan un módulo de memoria más pequeño, al que se llama SODIMM. Los módulos SODIMM tienen
configuraciones de 72 y 100 pines, a fin de admitir transferencias de 32 bits, y configuraciones de 144,
200 y 204 pines para admitir transferencias de 64 bits.

Nota: Los SODIMM pueden clasificarse adicionalmente por la versión de DDR. Los diferentes modelos de
equipos portátiles requieren diferentes tipos de SODIMM.

Antes de comprar e instalar RAM adicional, consulte los documentos del equipo portátil o el sitio web del
fabricante para conocer las especificaciones de factor de forma. Utilice esos documentos para saber
dónde debe instalarse la RAM en el equipo portátil. En la mayoría de los equipos portátiles, la RAM se
inserta en las ranuras detrás de una cubierta de la parte inferior de la carcasa, como se muestra en la
figura 1. En algunos equipos portátiles, es necesario quitar el teclado para acceder a las ranuras de la
RAM.

Consulte con el fabricante del equipo portátil cuál es la cantidad máxima de memoria RAM que admite
cada ranura. Puede ver la cantidad de RAM actualmente instalada en la pantalla del POST, en el BIOS o
en la ventana de Propiedades del sistema.

La figura 2 muestra dónde se exhibe la cantidad de RAM en la utilidad Sistema.

Para reemplazar o agregar memoria, determine si el equipo portátil posee ranuras disponibles y si admite
la cantidad y el tipo de memoria que desea agregar. En algunos casos, no existen ranuras disponibles
para el nuevo SODIMM.
Descripción general del reemplazo de
hardware
Algunas partes de los equipos portátiles, comúnmente llamadas “unidades que puede reemplazar el
usuario” (CRU), pueden ser reemplazadas por el cliente. Las CRU incluyen componentes como la batería
y la RAM de un equipo portátil. A las partes que el cliente no debe reemplazar se les llama “unidades de
reemplazo de campo” (FRU). Las FRU incluyen componentes como la placa base, la pantalla LCD, como
se muestra en la figura 1, y el teclado, como se muestra en la figura 2. El reemplazo de las FRU
normalmente requiere una cantidad considerable de habilidad técnica. En muchos casos, es posible que
el dispositivo deba regresar al comercio donde se lo compró, a un centro de servicio certificado o al
fabricante. Existen casos especiales, como la tarjeta de video, en los que un usuario puede ser capaz de
hacer el reemplazo, pero posiblemente necesite que un centro de reparaciones se encargue de
reemplazar el elemento debido a los requisitos de energía y refrigeración, así como también por las
limitaciones de espacio. Al reparar un equipo portátil o un dispositivo portátil, es importante mantener las
piezas organizadas y los cables etiquetados para ayudar en el reensamble.

Los centros de reparaciones pueden proporcionar servicios para equipos portátiles de distintos fabricantes
o especializarse en una determinada marca y ser considerados como distribuidores autorizados de
trabajos y reparaciones de garantía. A continuación, se presentan algunas de las reparaciones comunes
que se llevan a cabo en los centros de reparación locales:

 Diagnósticos de hardware y software

 Transferencia y recuperación de datos

 Reemplazo de teclado y ventilador

 Limpieza interna del equipo portátil

 Reparación de la pantalla

 Reparación del convertidor y la luz de fondo de la pantalla LCD

La mayoría de las reparaciones de las pantallas deben llevarse a cabo en un centro de reparaciones. Las
reparaciones incluyen el reemplazo de la pantalla, de la luz de fondo o del convertidor.

En caso de que no haya servicios locales disponibles, es posible que sea necesario enviar el equipo
portátil a un centro de reparaciones regional o al fabricante. Si el daño de el equipo portátil es grave o
requiere herramientas y software especializados, el fabricante puede decidir reemplazar el equipo portátil
en lugar de intentar repararlo.

PRECAUCIÓN: Antes de intentar reparar un equipo o un dispositivo portátil, consulte la garantía para ver
si, durante el período de garantía, las reparaciones deben llevarse a cabo en un centro de servicio
autorizado, a fin de evitar la invalidación de la garantía. Si decide reparar el equipo portátil por su cuenta,
realice siempre una copia de seguridad de los datos y desconecte el dispositivo de la fuente de energía.
Siempre se debe consultar el manual de servicio antes de iniciar una reparación en un equipo portátil.
Alimentación
Los siguientes son algunos indicios de que tal vez sea necesario reemplazar la batería, que se muestra
en la figura 1:

 La batería no conserva la carga.

 La batería se recalienta.

 La batería presenta una fuga.

Si experimenta problemas que considera que podrían relacionarse con la batería, cambie la batería por
una que sepa que funciona correctamente y que sea compatible con el equipo portátil. Si no consigue una
batería de repuesto, lleve la batería a un centro de reparaciones autorizado para que la prueben.

La batería de repuesto debe cumplir con las especificaciones del fabricante de el equipo portátil o
superarlas. Las baterías nuevas deben tener el mismo factor de forma que la batería original. Las voltajes,
las clasificaciones de potencia y los adaptadores de CA también deben cumplir con las especificaciones
del fabricante.

Nota: Siga siempre las instrucciones del fabricante al cargar una batería nueva. El equipo portátil puede
utilizarse durante la carga inicial, pero no debe desenchufarse el adaptador de CA.

PRECAUCIÓN: Manipule las baterías con cuidado. Las baterías pueden explotar si están en cortocircuito,
si no se las manipula adecuadamente o si se cargan de forma inadecuada. Asegúrese de que el cargador
de batería esté diseñado para la composición química, el tamaño y el voltaje de su batería. Las baterías
son consideradas residuos tóxicos y deben eliminarse de manera conforme a las leyes locales.

Unidad de almacenamiento interno y unidad

óptica
El factor de forma de un dispositivo de almacenamiento interno es más pequeño para un equipo portátil
que para un equipo de escritorio. Las unidades de los equipos portátiles tienen 1,8 in (4,57 cm) o 2,5 in
(6,35 cm) de ancho. La mayoría de los dispositivos de almacenamiento son CRU, a menos que la
garantía exija asistencia técnica.

Antes de comprar un dispositivo de almacenamiento interno o externo nuevo, consulte los documentos de
El equipo portátil o el sitio web del fabricante para conocer los requisitos de compatibilidad. A menudo, los
documentos contienen preguntas frecuentes que pueden resultar útiles. También es importante investigar
problemas conocidos de componentes de equipos portátiles en Internet.

En la mayoría de los equipos portátiles, la unidad de disco duro interna y la unidad óptica interna se
insertan en plataformas que están protegidas por una cubierta extraíble en la carcasa, como se muestra
en las figuras. En algunos equipos portátiles, es necesario quitar el teclado para acceder a estas
unidades. Las unidades ópticas no deben ser intercambiables en el equipo portátil. Es posible que
algunos equipos portátiles no incluyan ninguna unidad óptica.

Para ver los dispositivos de almacenamiento actualmente instalados, consulte la pantalla del POST o el
BIOS. Si desea instalar una segunda unidad o una unidad óptica, confirme que no haya ningún icono de
error junto al dispositivo en el Administrador de dispositivos.

Piezas de teléfonos celulares

Debido a su tamaño reducido, los dispositivos móviles generalmente no tienen piezas que puedan
requerir un servicio de campo. Los dispositivos móviles constan de varios componentes compactos
integrados en una sola unidad. Por lo general, cuando un dispositivo móvil no funciona correctamente, se
lo envía al fabricante para su reparación o reemplazo.

El teléfono celular contiene una o más de estas piezas reemplazables de campo: una memoria, una
tarjeta SIM y una batería.

Una tarjeta Secure Digital (SD) se utiliza para agregar memoria a muchos dispositivos móviles.

Una tarjeta SIM es una tarjeta pequeña que contiene la información que se utiliza para autenticar un
dispositivo ante los proveedores de servicio telefónico y datos móviles. La tarjeta también pueden
contener datos del usuario, como contactos personales y mensajes de texto. Algunos teléfonos pueden
tener dos tarjetas SIM instaladas y se los llama dispositivos de SIM dual. Por ejemplo, esto permitiría
recibir y enviar con un número de uso personal y uno de uso profesional desde el mismo teléfono. La SIM
DUAL también podría contener tarjetas SIM de diferentes proveedores.

Algunas baterías de dispositivos móviles se pueden reemplazar como la batería que se muestra fuera del
teléfono celular. Asegúrese de revisar la batería para recargarla y evitar colocar el dispositivo móvil bajo
luz solar directa.

Conexiones inalámbricas y conexiones de

Internet compartidas
Además de Wi-Fi, los dispositivos móviles también utilizan las siguientes conexiones inalámbricas:

 Comunicación de campo cercano (NFC): La NFC les permite a los dispositivos móviles establecer
radiocomunicaciones con otros dispositivos cuando se los ubica uno cerca del otro o al tocarlos a
todos a la vez.

 Infrarrojo (IR): Si un dispositivo móvil tiene el IR activado, se lo puede utilizar para controlar otros
dispositivos controlados por IR remotos, como una TV, un decodificador o un equipo de audio.

 Bluetooth: Esta tecnología inalámbrica permite el intercambio de datos a una corta distancia entre
dos dispositivos con Bluetooth activado o la conexión a otros dispositivos periféricos con Bluetooth
activado, como altavoces o audífonos.

La conexión a Internet desde un teléfono inteligente se puede compartir con otros dispositivos. Existen
dos maneras de compartir la conexión a Internet de un teléfono inteligente: el anclaje a red y la zona Wi-Fi
portátil móvil. La capacidad de compartir la conexión depende del proveedor de servicios celulares y del
plan con dicho proveedor.

 Anclaje a red: El anclaje a red utiliza su teléfono celular como un módem para otro dispositivo,
como una tableta o un equipo portátil. La conexión se realiza mediante un cable USB o Bluetooth.

 Zona Wi-Fi portátil celular: Una zona Wi-Fi portátil es allí donde se conectan los dispositivos que
utilizan Wi-Fi para compartir una conexión de datos móviles.

Red de datos inalámbrica

La capacidad de un equipo portátil, la tableta o el teléfono celular para conectarse de forma inalámbrica a
Internet ha ofrecido a las personas la libertad de trabajar, aprender, comunicarse y jugar en donde
deseen.

Los dispositivos móviles suelen tener dos opciones de conectividad inalámbrica a Internet:

 Wi-Fi: La conexión de red inalámbrica se proporciona mediante la utilización de la configuración de

Wi-Fi local.
  Redes celulares: la conexión de red inalámbrica se proporciona mediante datos móviles con un
costo. Las redes celulares requieren torres de celulares y satélites para crear una malla de
cobertura global. Una conexión de red de datos móviles puede llegar a ser costosa sin un plan de
servicio adecuado.

Es posible que deba registrar un dispositivo con un proveedor o proporcionar algún tipo de identificador
único. Cada dispositivo móvil tiene un número único de 15 dígitos llamado Identidad internacional de
equipo móvil (IMEI). Este número identifica al dispositivo para en la red de un proveedor de servicios. Los
números provienen de una familia de dispositivos llamada Sistema global de comunicaciones móviles
(GSM). A menudo, el número se puede encontrar en los parámetros de configuración del dispositivo o en
un compartimiento de la batería, si la batería es extraíble.

También se identifica al usuario del dispositivo con un número único llamado Identidad internacional de
suscriptor móvil (IMSI). El IMSI a menudo se programa en la tarjeta del módulo de identidad del suscriptor
(SIM) o puede programarse en el propio teléfono, según el tipo de red.

Por lo general, se prefiere Wi-Fi en vez de una conexión celular, ya que generalmente no tiene costo. Las
radios Wi-Fi utilizan menos energía de batería que las radios de red celular, por lo que la batería del
dispositivo debe durar más tiempo si se usa Wi-Fi.

Muchas empresas, organizaciones y ubicaciones ahora también ofrecen conexiones gratuitas de Wi-Fi
para atraer clientes. Por ejemplo, las cafeterías, los restaurantes, las bibliotecas e incluso el transporte
público pueden ofrecer a los usuarios un acceso gratuito a Wi-Fi. Las instituciones educativas también
han adoptado la conectividad Wi-Fi. Por ejemplo, los campus universitarios permiten que los estudiantes
conecten su dispositivo móvil a la red universitaria y se suscriban a clases, vean conferencias y envíen
tareas.

Es importante proteger las redes Wi-Fi domésticas. Deben tomarse en cuenta estas precauciones para
proteger las comunicaciones por Wi-Fi en los dispositivos móviles:

 Active la seguridad en las redes domésticas. Siempre active el marco de seguridad de Wi-Fi más
alto posible. Actualmente, la seguridad WPA2 es la más segura.

 Nunca envíe información de usuario o contraseña con texto simple y sin cifrar.

 Cuando sea posible, utilice una conexión VPN segura.

Los dispositivos pueden conectarse de forma automática o manual a las redes Wi-Fi. La figura muestra
los pasos que se deben seguir al conectarse manualmente a una red Wi-Fi desde un dispositivo con
Android o iOS.

Estándares de comunicaciones de datos

móviles
Los teléfonos celulares aparecieron a mediados de la década de 1980. Entonces, los teléfonos celulares
eran más grandes y más voluminosos. También era difícil y costoso llamar a personas en otra red celular
porque había pocos estándares de la industria para la tecnología celular. Sin los estándares, la
interoperabilidad entre los fabricantes de teléfonos celulares era muy difícil.

Los estándares de la industria han simplificado la interconectividad entre los proveedores de celulares.
Estos estándares también hicieron que la utilización de la tecnología celular sea menos costosa. Sin
embargo, los estándares celulares no han sido adoptados de manera uniforme en todo el mundo. Por lo
tanto, algunos teléfonos celulares pueden funcionar solo en un país y no funcionar en otros países. Otros
teléfonos celulares son capaces de utilizar múltiples estándares y pueden funcionar en muchos países.

La tecnología celular ha evolucionado aproximadamente cada 10 años. La figura representa los

estándares celulares principales:

 1G: Presentada en la década de 1980, los estándares de la primera generación (1G) utilizaban
estándares analógicos. Sin embargo, los sistemas analógicos eran propensos al ruido y a la
 interferencia, lo que dificultaba obtener una clara señal de voz. En la actualidad, se utilizan pocos
dispositivos 1G.

 2G: Presentada en la década de 1990, los estándares de la segunda generación (2G) cambiaron de
estándares analógicos por los digitales. La 2G proporcionaba velocidades de hasta 1 Mb/s y admitía
una mayor calidad de llamada. La 2G también presentó el Sistema de mensajes cortos (SMS), que
se utiliza para enviar y recibir mensajes de texto, y el servicio de mensajería multimedia (MMS), que
se utiliza para enviar y recibir fotos y videos.

 3G: Presentada a fines de la década de 1990, los estándares de la tercera generación (3G)
permitían velocidades de hasta 2 Mb/s para admitir el acceso móvil a Internet, la navegación web,
las llamadas de video, la transmisión de video y compartir imágenes.

 4G: Presentada a fines de la década del año 2000, los estándares 4G permiten velocidades de 100
Mb/s y de hasta 1 Gb/s. La 4G admite servicios de juegos, videoconferencias de alta calidad y
televisión de alta definición. La tecnología 4G comúnmente está disponible para la Evolución a largo
plazo (LTE). La LTE agrega mejoras a la 4G.

 5G: Presentada en 2019, la 5G es el estándar más reciente. Es más eficiente que los estándares
anteriores y puede admitir velocidades de hasta 20 Gb/s.

Muchos teléfonos celulares también pueden admitir múltiples estándares a fin de activar la compatibilidad
con versiones anteriores. Por ejemplo, muchos teléfonos celulares admiten estándares 4G y 3G. El
teléfono celular usará 4G cuando esté disponible. Si una red 4G ya no está disponible, cambiará
automáticamente a la 3G sin perder la conexión.

Modo avión
Quizás se le requiera que desactive su acceso celular. Por ejemplo, las aerolíneas generalmente solicitan
a sus pasajeros que desactiven su acceso celular. Para simplificar este proceso, la mayoría de los
dispositivos móviles tienen una configuración llamada Modo avión. Esta configuración apaga todos los
datos móviles, así como las radios Wi-Fi y Bluetooth.

El Modo avión resulta útil al viajar en avión o al estar en un lugar en el cual el acceso a los datos está
prohibido o es costoso. La mayoría de las funciones del dispositivo móvil se puede utilizar, pero no es
posible comunicarse.

La figura 1 muestra la pantalla para activar o desactivar el Modo avión en un dispositivo iOS.

También puede activar o desactivar el acceso celular. La figura 2 enumera los pasos para cambiar la
configuración de acceso celular en un dispositivo Android en uno iOS. La figura 3 muestra la pantalla para
activar o desactivar el acceso celular en un iOS.

Emparejamiento Bluetooth
Bluetooth es un estándar de red que consiste en dos niveles: el nivel físico y el nivel de protocolo. En el
nivel físico para el Bluetooth es un estándar de radiofrecuencia. Los dispositivos se conectan a otros
dispositivos con Bluetooth activado en el nivel de protocolo. A esto se lo llama emparejamiento Bluetooth.
En el nivel de protocolo, los dispositivos determinan cuándo se envían los bits, de qué manera y que lo
que se recibe es lo mismo que lo que se envía.

Específicamente, el emparejamiento Bluetooth se produce cuando dos dispositivos Bluetooth establecen

una conexión para compartir recursos. Para que los dispositivos se emparejen, las radios de Bluetooth
deben estar encendidas y un dispositivo empieza a buscar otros dispositivos. Los demás dispositivos
deben estar en modo detectable, también llamado visible, para que se los pueda detectar.

Cuando un dispositivo Bluetooth está en modo detectable, transmite información de Bluetooth y del
dispositivo, como el nombre del dispositivo, los servicios que el dispositivo puede utilizar, la clase de
Bluetooth y el nombre del dispositivo.
Durante el proceso de emparejamiento, se puede solicitar un PIN para autenticar el proceso de
emparejamiento, como se muestra en la figura 1. A menudo, el PIN es un número, pero también puede
ser un código numérico o una contraseña. El PIN se guarda por medio de servicios de emparejamiento,
de modo que no es necesario volver a ingresarlo la próxima vez que el dispositivo intente conectarse.
Esto resulta conveniente cuando se utiliza un auricular con un teléfono inteligente, ya que se empareja de
manera automática cuando se enciende el auricular y este último se encuentra dentro del alcance.

La figura 2 enumera los pasos necesarios para emparejar un dispositivo Bluetooth con un dispositivo
Android y un iOS.

Introducción al correo electrónico

Todos utilizamos el correo electrónico, pero nunca pensamos en cómo funciona realmente. La estructura
del correo electrónico depende de los servidores de correo electrónico y los clientes de correo electrónico,
como se muestra en la figura 1.

Nota: Esta sección se centra en los clientes de correo electrónico para dispositivos móviles.

Los clientes y servidores de correo electrónico utilizan varios protocolos y estándares para intercambiar
correos electrónicos. En la figura 2, se describen los más comunes.

Los servidores de correo electrónico requieren un software de correo electrónico como Microsoft Server
Exchange. Exchange también es un software de administrador de contactos y de calendario. Usa una
arquitectura de mensajería exclusiva llamada Interfaz de programación de aplicaciones de mensajería
(MAPI). El cliente de Microsoft Office Outlook usa MAPI para conectarse a los servidores Exchange y
administrar el correo electrónico, los calendarios y los contactos.

Los clientes de correo electrónico se deben instalar en un dispositivo móvil. Muchos clientes se pueden
configurar mediante un asistente. Sin embargo, aún necesita saber información clave para configurar una
cuenta de correo electrónico. La figura 3 enumera el tipo de información requerida al configurar una
cuenta de correo electrónico.

Configuración de correo electrónico en

Android
Los dispositivos Android tienen la capacidad de utilizar aplicaciones de comunicación y servicios de datos
avanzados. Muchas de estas aplicaciones y funciones requieren el uso de los servicios web
proporcionados por Google.

Al configurar un dispositivo móvil Android por primera vez, se le solicitará que inicie sesión en su cuenta
de Google con su dirección de correo electrónico y su contraseña de Gmail. Al iniciar sesión en su cuenta
de Gmail, puede acceder a Google Play Store, la copia de seguridad de los datos y la configuración, y
otros servicios de Google. El dispositivo sincroniza los contactos, mensajes de correo electrónico, las
aplicaciones, el contenido descargado y otra información de los servicios de Google. Si no posee una
cuenta de Gmail, puede crear una desde la página de inicio de sesión de Google.

La figura 1 enumera los pasos para agregar una cuenta de correo electrónico en un dispositivo Android.

Nota: Si desea restaurar la configuración Android en una tableta cuya copia de seguridad ya realizó
antes, debe iniciar sesión en la cuenta al configurar la tableta por primera vez. No se puede restaurar la
configuración Android si inicia sesión después de la configuración inicial.

Después de la configuración inicial, acceda al buzón de correo tocando el icono de la aplicación de Gmail.
Los dispositivos Android también tienen una aplicación de correo electrónico para conectarse a otras
cuentas de correo electrónico, pero simplemente redirige al usuario a la aplicación de Gmail en versiones
posteriores Android.

Configuración de correo electrónico en iOS

Los dispositivos iOS se entregan con una aplicación común de correo que puede administrar las cuentas
de correo electrónico simultáneamente. La aplicación de correo también admite diferentes tipos de cuenta
de correo electrónico, incluidos iCloud, Yahoo, Gmail, Outlook y Microsoft Exchange.

Para configurar un dispositivo iOS, es necesario contar con una ID de Apple. Las ID de Apple se utilizan
para acceder a la Apple App Store, iTunes Store y iCloud Store. iCloud proporciona correo electrónico y la
capacidad de guardar contenido en servidores remotos. El correo electrónico de iCloud es gratuito y
cuenta con almacenamiento remoto para copias de respaldo, correo y documentos.

Todos los dispositivos, las aplicaciones y el contenido de iOS están vinculados a su ID de Apple. Cuando
se enciende un dispositivo iOS por primera vez, el asistente de configuración lo guía por el proceso de
conectar el dispositivo e ingresar o crear un ID de Apple. El asistente de configuración también le permite
crear una cuenta de correo electrónico de iCloud. Durante el proceso de configuración, puede restaurar la
configuración, el contenido y las aplicaciones de otro dispositivo iOS desde una copia de seguridad que
se encuentra en iCloud.

La figura muestra los pasos para configurar una cuenta de correo electrónico en un dispositivo iOS.

Correo electrónico de Internet

Muchas personas tienen múltiples direcciones de correo electrónico. Por ejemplo, puede tener una cuenta
de correo electrónico personal y una cuenta profesional o escolar.

El servicio de correo electrónico se proporciona mediante alguno de los siguientes:

 Correo electrónico local: El servidor de correo electrónico es administrado por un departamento

de TI local, como una red escolar, empresarial u organizativa.

 Correo electrónico de Internet: el servicio de correo electrónico se aloja en Internet y es

controlado por un proveedor de servicios, como Gmail.

Los usuarios pueden acceder a sus buzones en línea mediante:

 Una aplicación de correo electrónico móvil predeterminada incluida en el sistema operativo, como
iOS Mail.

 Un cliente de correo electrónico de escritorio basado en IGU, como Mail, Outlook, Windows Live
Mail y Thunderbird.

 Aplicaciones móviles de cliente de correo electrónico, como Gmail y Yahoo.

Las aplicaciones del cliente de correo electrónico proporcionan una mejor experiencia del usuario en
comparación con la interfaz web.

Tipos de datos que se pueden sincronizar

Para almacenar información y acceder a ella, muchas personas utilizan una combinación de dispositivos:
equipos de escritorio y portátiles, tabletas y teléfonos inteligentes. Esto resulta útil cuando la información
específica es la misma en múltiples dispositivos. Por ejemplo, al programar citas con un programa de
calendario, se debería introducir cada nueva cita en cada uno de los dispositivos para asegurar que todos
estén actualizados. Gracias a la sincronización de datos, no es necesario realizar cambios de manera
constante en cada dispositivo.

La sincronización de datos se refiere al intercambio de datos entre dos o más dispositivos entre los que
dichos datos se mantienen coherentes.

Los métodos de sincronización incluyen la sincronización a la nube, un escritorio y un automóvil.

Hay muchos tipos diferentes de datos para sincronizar:

  Contactos

 Aplicaciones

 Correo electrónico

 Imágenes

 Música

 Videos

 Calendario

 Favoritos

 Documentos

 Datos de ubicación

 Datos de redes sociales

 Libros electrónicos

 Contraseñas

Habilitación de la sincronización
Sync normalmente significa sincronización de datos. Sin embargo, el significado de sync varía
ligeramente entre un dispositivo Android y uno iOS.

Los dispositivos Android pueden sincronizar sus contactos y otros datos, incluidos los de Facebook,
Google y Twitter. Como resultado, todos los dispositivos que utilizan la misma cuenta de Google tendrán
acceso a los mismos datos. Esto hace que sea más fácil reemplazar un dispositivo dañado sin perder
datos. La sincronización Android también permite que el usuario escoja qué tipos de datos se
sincronizarán.

Los dispositivos Android también admiten la sincronización automática con una característica llamada
sincronización automática. Esto sincroniza el dispositivo automáticamente con servidores del proveedor
de servicio, sin la intervención del usuario. Para ahorrar vida de la batería, puede desactivar la
sincronización automática para todos o solo algunos de los datos.

La figura 1 enumera varios pasos para sincronizar un dispositivo Android. La figura 2 muestra una pantalla
de sincronización ejemplar en un dispositivo Android.

Los dispositivos iOS admiten dos tipos de sincronización:

 Copias de respaldo: Copian sus datos personales de su teléfono a su equipo. Esto incluye las
configuraciones de aplicaciones, mensajes de texto, correos de voz y otros tipos de datos. La copia
de respaldo guarda una copia de todos los datos creados por el usuario y las aplicaciones.

 Sincronización: Copia nuevas aplicaciones, música, video, o libros de iTunes en su teléfono y

desde su teléfono a iTunes, lo que resulta en una sincronización completa en ambos dispositivos.
Las sincronización copia solo los medios descargados desde la aplicación móvil de la iTunes Store,
respetando lo especificado a través de las definiciones de sincronización de iTunes. Por ejemplo, un
usuario puede evitar que las películas se sincronicen con el teléfono, si no mira películas en este
último dispositivo.
Como regla general, cuando conecte un dispositivo iOS con iTunes, siempre realice una copia de
respaldo primero y luego proceda a la sincronización. Esta orden se puede cambiar en las preferencias de
iTunes.

Algunas opciones más útiles se encuentran disponibles al realizar la sincronización o la copia de respaldo
en iOS:

 Ubicación del almacenamiento de la copia de respaldo: iTunes permite que las copias de
respaldo se almacenen en el disco duro del equipo local o en el servicio en línea de iCloud.

 Copia de respaldo directamente desde el dispositivo de iOS: Además de los datos de copia de
respaldo de un dispositivo iOS al disco duro local o de iCloud con iTunes, los usuarios pueden
configurar el dispositivo iOS para cargar una copia de sus datos directamente al iCloud. Esto es útil,
ya que las copias de respaldo se pueden realizar automáticamente, lo que elimina la necesidad de
conectarse iTunes. De manera similar a Android, el usuario puede especificar qué tipo de datos se
envía a la copia de respaldo de iCloud, como se muestra en la figura 3.

 Sincronización mediante Wi-Fi: iTunes puede realizar un escaneo y conectarse con iOS en la
misma red Wi-Fi. Cuando están conectados, el proceso de copia de respaldo se puede iniciar
automáticamente entre los dispositivos iOS y iTunes. Esto es útil, ya que las copias de respaldo se
pueden realizar automáticamente cada vez que iTunes y el dispositivo iOS están en la misma Wi-Fi,
lo que elimina la necesidad de una conexión USB cableada.

Cuando un nuevo iPhone se conecta a un equipo, iTunes ofrecerá restablecerla mediante la copia de
respaldo más reciente de datos de otros dispositivos iOS, si está disponible. La figura 4 muestra la
ventana de iTunes en un equipo.

Tipos de conexión para la sincronización

Para sincronizar datos entre dispositivos, los dispositivos utilizan conexiones USB o Wi-Fi.

Debido a que la mayoría de los dispositivos Android no cuenta con un programa de escritorio para realizar
la sincronización de datos, la mayoría de los usuarios utilizan los diferentes servicios web de Google para
hacerlo, incluso cuando sincronizan con un equipo de escritorio o uno portátil. Uno de los beneficios de
sincronizar datos con este método es que se puede acceder a los datos desde cualquier equipo o
dispositivo móvil en cualquier momento con solo iniciar sesión en una cuenta de Google. La desventaja es
que puede resultar difícil sincronizar los datos con los programas instalados localmente en un equipo, por
ejemplo, Outlook para el correo electrónico, los calendarios y los contactos.

Los dispositivos de iOS pueden usar la sincronización por Wi-Fi o USB para sincronizarse con iTunes.
Para usar la sincronización por Wi-Fi, primero debe sincronizar el dispositivo iOS con iTunes mediante un
cable USB. También debe activar la Sincronización por conexión Wi-Fi en el panel Resumen de iTunes,
como se muestra en la figura. Una vez hecho esto, puede utilizar la sincronización por Wi-Fi o un cable
USB. Cuando el dispositivo iOS se encuentra en la misma red inalámbrica que el equipo que está
ejecutando iTunes y está conectado a una fuente de energía, se sincroniza con iTunes de manera
automática.

Microsoft también ofrece almacenamiento en la nube para sincronizar datos entre dispositivos a través del
uso de OneDrive. OneDrive también puede sincronizar datos entre dispositivos móviles y equipos.

Tipos de conexión para la sincronización

Para sincronizar datos entre dispositivos, los dispositivos utilizan conexiones USB o Wi-Fi.

Debido a que la mayoría de los dispositivos Android no cuenta con un programa de escritorio para realizar
la sincronización de datos, la mayoría de los usuarios utilizan los diferentes servicios web de Google para
hacerlo, incluso cuando sincronizan con un equipo de escritorio o uno portátil. Uno de los beneficios de
sincronizar datos con este método es que se puede acceder a los datos desde cualquier equipo o
dispositivo móvil en cualquier momento con solo iniciar sesión en una cuenta de Google. La desventaja es
que puede resultar difícil sincronizar los datos con los programas instalados localmente en un equipo, por
ejemplo, Outlook para el correo electrónico, los calendarios y los contactos.
Los dispositivos de iOS pueden usar la sincronización por Wi-Fi o USB para sincronizarse con iTunes.
Para usar la sincronización por Wi-Fi, primero debe sincronizar el dispositivo iOS con iTunes mediante un
cable USB. También debe activar la Sincronización por conexión Wi-Fi en el panel Resumen de iTunes,
como se muestra en la figura. Una vez hecho esto, puede utilizar la sincronización por Wi-Fi o un cable
USB. Cuando el dispositivo iOS se encuentra en la misma red inalámbrica que el equipo que está
ejecutando iTunes y está conectado a una fuente de energía, se sincroniza con iTunes de manera
automática.

Microsoft también ofrece almacenamiento en la nube para sincronizar datos entre dispositivos a través del
uso de OneDrive. OneDrive también puede sincronizar datos entre dispositivos móviles y equipos.

Programa de mantenimiento preventivo del

equipo portátil
Un programa de mantenimiento preventivo es importante para abordar este tipo de problemas y debe
incluir un programa de mantenimiento de rutina. El mantenimiento también se debe realizar cuando el uso
lo exige.

Si bien el programa de mantenimiento preventivo para un equipo portátil puede incluir procedimientos
exclusivos de una organización determinada, también debe incluir los procedimientos estándar de
limpieza, mantenimiento de disco duro y actualizaciones de software.

Para mantener limpio un equipo portátil, sea proactivo; no reactivo. Mantenga líquidos y alimentos
alejados del equipo portátil. Cierre el equipo portátil cuando no esté en uso. Nunca utilice limpiadores
abrasivos ni soluciones que contengan amoníaco para limpiar un equipo portátil. Utilice materiales no
abrasivos, como aire comprimido, soluciones de limpieza suaves, hisopos de algodón y un paño suave y
sin pelusas.:

Precaución: Antes de limpiar un equipo portátil, desconecte todas las fuentes de energía y quite la batería.

El mantenimiento de rutina incluye la limpieza mensual de los siguientes componentes del equipo portátil:

 Carcasa exterior: Limpie la carcasa con un paño suave que no deje pelusa apenas humedecido
con agua o con una solución de limpieza suave.

 Orificios de ventilación y puertos de E/S: Utilice aire comprimido o una aspiradora

antielectrostática para eliminar el polvo de los orificios de ventilación y del ventilador que está detrás
de esos orificios. Utilice pinzas para quitar cualquier residuo.

 Pantalla: Limpie la pantalla con un paño suave que no deje pelusa apenas humedecido con
limpiador para pantallas de equipos.

 Teclado: Limpie el teclado con un paño suave que no deje pelusa apenas humedecido con agua o
con una solución de limpieza suave.

 Panel táctil: Limpie suavemente la superficie del panel táctil con un paño suave que no deje pelusa
apenas humedecido con un limpiador aprobado. Nunca utilice paños mojados.

Nota: Si la necesidad de limpiar el equipo portátil resulta evidente, límpiela. No aguarde al siguiente
mantenimiento programado.

Programa de mantenimiento preventivo de

dispositivos móviles
A menudo, las personas llevan los dispositivos móviles en bolsillos o bolsos. Se pueden dañar por las
gotas, el exceso de humedad, el calor o el frío. Aunque las pantallas de los dispositivos móviles están
diseñadas para evitar raspaduras ligeras, la pantalla táctil debe protegerse, cuando sea posible, con un
protector de pantalla.
El mantenimiento preventivo de los dispositivos móviles requiere solo tres pasos básicos: limpiar, hacer
copias de respaldo de los datos y mantener el sistema operativo y las aplicaciones actualizados.

 Limpieza: Utilice un paño suave y una solución de limpieza diseñada para mantener la pantalla
táctil limpia. No utilice amoniaco o alcohol para limpiar la pantalla táctil.

 Copias de respaldo de los datos: Mantenga una copia de respaldo de la información que está en
el dispositivo móvil en otro lugar, como una unidad en la nube. La información incluye: contactos,
música, fotos, video, aplicaciones y cualquier configuración personalizada.

 Actualización del sistema y las aplicaciones: Cuando una nueva versión del sistema operativo o
de las aplicaciones está disponible, el dispositivo se debe actualizar para asegurarse de que
funcione de manera óptima. Una actualización puede incluir nuevas funciones, reparaciones o
mejoras en cuanto al rendimiento y la estabilidad.