Plan de mantenimiento de software:
I. Objetivos del plan de mantenimiento:
• Garantizar un rendimiento óptimo y confiable del sistema operativo y
las aplicaciones instaladas, mediante la realización de actividades
preventivas y correctivas para mejorar la seguridad, la estabilidad y la
eficiencia de la laptop.
II. Especificaciones:
• Realizar actualizaciones regulares del sistema operativo para obtener
las últimas correcciones de seguridad, características y mejoras de
rendimiento.
• Configurar las actualizaciones automáticas para garantizar que el
sistema esté siempre actualizado.
• Mantener todas las aplicaciones y programas instalados en la laptop
actualizados con las últimas versiones disponibles. Configurar
actualizaciones automáticas o verificar regularmente las
actualizaciones disponibles y aplicarlas de manera oportuna.
• Utilizar un software antivirus confiable y mantenerlo actualizado para
detectar y eliminar posibles amenazas de malware. Realizar análisis
periódicos de la laptop en busca de virus, malware y otro software
malicioso.
• Realizar regularmente la limpieza de archivos temporales, cachés y
otros datos innecesarios para liberar espacio en disco y mejorar el
rendimiento. Utilizar herramientas de limpieza de disco o aplicaciones
de optimización del sistema para realizar esta tarea de manera
eficiente.
• Realizar copias de seguridad regulares de los archivos y datos
importantes almacenados en la laptop. Utilizar medios de
almacenamiento externos o servicios en la nube para realizar los
respaldos y asegurarse de que los datos estén protegidos contra
posibles pérdidas.
• Realizar una limpieza física periódica de la laptop, eliminando el polvo y
asegurándose de que los componentes estén en buen estado. Verificar
regularmente el rendimiento y la temperatura del hardware, prestando
atención a cualquier señal de deterioro o sobrecalentamiento.
• Utilizar contraseñas fuertes y únicas para proteger la laptop y las
cuentas asociadas.
• Utilizar un administrador de contraseñas para almacenar y gestionar
las contraseñas de manera segura.
• Realizar ajustes y optimizaciones del sistema para mejorar el
rendimiento de la laptop, como desactivar programas de inicio
innecesarios, ajustar la configuración de energía y optimizar la memoria
y los recursos del sistema.
• Evaluar regularmente las aplicaciones y programas instalados en la
laptop y desinstalar aquellos que ya no se utilicen o que puedan
representar un riesgo de seguridad.
III. Designación de responsabilidades o roles:
• Responsable de la gestión general del sistema, incluyendo la
instalación, configuración y mantenimiento del software y los
servidores asociados.
• Responsable de realizar cambios y mejoras en el software, como
corregir errores, implementar nuevas funcionalidades y optimizar el
rendimiento. Debe trabajar en estrecha colaboración con el equipo de
mantenimiento para implementar los cambios de manera controlada y
efectiva.
• Encargado de realizar pruebas exhaustivas del software para identificar
errores y asegurar su correcto funcionamiento. También debe colaborar
con los desarrolladores para verificar la solución de errores y validar
las mejoras implementadas.
• Proporciona asistencia técnica a los usuarios del software,
respondiendo a sus preguntas, resolviendo incidencias y
proporcionando orientación sobre el uso adecuado del software.
• Encargado de administrar y mantener las bases de datos asociadas al
software, incluyendo la gestión del rendimiento, la seguridad y la
realización de copias de seguridad y recuperación de datos.
• Supervisa y coordina las actividades de mantenimiento, asegurando que
se cumplan los plazos y los estándares establecidos. También se
encarga de la comunicación con el resto del equipo y la gestión de las
solicitudes de cambios y mejoras.
• Responsable de la planificación y ejecución general del plan de
mantenimiento de software, incluyendo la asignación de recursos, la
gestión del presupuesto y la coordinación con otras partes interesadas.
IV. Control de versiones:
• Consiste en utilizar herramientas y técnicas para registrar, gestionar
y controlar las diferentes versiones de los archivos del software.
Estas herramientas permiten realizar un seguimiento de los
cambios realizados en el código fuente, la documentación y otros
activos del software, así como fusionar y administrar las
ramificaciones del desarrollo del software. Algunos conceptos clave
relacionados con el control de versiones incluyen:
→ Repositorio: Es el lugar donde se almacenan los archivos del
software y su historial de cambios.
→ Revisiones: Representan las diferentes versiones de los
archivos del software a medida que se realizan cambios.
→ Ramificaciones (Branches): Permiten crear copias
independientes de un proyecto para trabajar en paralelo sin
afectar la versión principal.
→ Fusiones (Merges): Consisten en combinar los cambios
realizados en diferentes ramas y fusionarlos en la versión
principal del software.
→ Etiquetas (Tags): Son marcadores que se colocan en
versiones específicas del software para identificar hitos
importantes, como lanzamientos oficiales o versiones
estables.
• La importancia del control de versiones en el mantenimiento del
software radica en varios aspectos:
→ Permite rastrear los cambios realizados en el software a lo
largo del tiempo, lo que facilita la identificación de problemas,
la auditoría y la comprensión de la evolución del software.
→ Facilita el trabajo colaborativo en proyectos de software, ya
que varios desarrolladores pueden trabajar simultáneamente
en diferentes partes del código sin generar conflictos.
→ Permite deshacer o revertir cambios no deseados o errores
en el código fuente, lo que ayuda a corregir rápidamente
problemas y restaurar versiones anteriores.
→ Permite crear ramas separadas para realizar pruebas y
experimentos sin afectar la versión principal del software, lo
que ayuda a garantizar la estabilidad y calidad del producto
final.
→ Permite mantener versiones estables del software mientras
se continúa desarrollando nuevas funcionalidades en ramas
separadas.
V. Programas y pasos del plan de mantenimiento de software:
• Mantenimiento preventivo:
→ Realizar revisiones periódicas del software para identificar y
corregir posibles problemas, como errores, ineficiencias o
riesgos de seguridad.
→ Realizar actualizaciones de seguridad, parches y actualizaciones
recomendadas por el proveedor del software.
→ Realizar pruebas de rendimiento y estabilidad para asegurarse
de que el software cumpla con los estándares establecidos.
• Mantenimiento correctivo:
→ Atender y solucionar las incidencias reportadas por los usuarios,
asegurando una respuesta oportuna y efectiva.
→ Registrar y documentar las incidencias, realizar análisis de causa
raíz y aplicar correcciones adecuadas.
→ Realizar pruebas exhaustivas para verificar la efectividad de las
soluciones implementadas.
• Mantenimiento evolutivo:
→ Evaluar y priorizar las solicitudes de cambios y mejoras
funcionales.
→ Analizar los requerimientos y diseñar soluciones que satisfagan
las necesidades del negocio y los usuarios.
→ Desarrollar, probar e implementar las mejoras y nuevas
funcionalidades de manera controlada y siguiendo los
procedimientos establecidos.
→ Realizar pruebas de aceptación y validar que las mejoras
cumplan con los requisitos establecidos antes de su
implementación final.
• Mantenimiento de la documentación:
→ Actualizar la documentación del software, incluyendo manuales
de usuario, manuales técnicos y diagramas de arquitectura.
→ Registrar y documentar los cambios realizados en el software,
incluyendo modificaciones en el código, configuraciones y ajustes
de rendimiento.
→ Mantener una biblioteca de documentación actualizada y
accesible para el equipo de mantenimiento y los usuarios.
