GUIA DE EJERCICIOS
TEMA I: Usted ha sido recientemente contratado como Gerente de Marketing de Disney+
para el cono sur. Su responsabilidad será definir la estrategia de marketing y comunicación
de la empresa para lograr el liderazgo deseado por Disney en esta industria.
En particular usted debe definir:
1. La estrategia de creación de valor de la nueva plataforma de Streaming y Cómo
diferenciarse de las otras plataformas.
Disney+ enfocará sus esfuerzos hacia los clientes del cono sur:
1.- Su contenido hacia un público familiar y por lo tanto potenciar el Servicio entregado con las
necesidades del cliente del cono sur.
2.- Mantener una estrategia de precios bajos que sean atractivas al público, que ofrezcan
descuento y/o promociones, como por ejemplo asociaciones con empresas lideres en el mercado
latino americano que ofrezcan esta plataforma, ejemplo Movistar que, al contratar su servicio de
cable, incluye dentro de su oferta la plataforma Disney+.
Para Latinoamérica ofrecer descuentos por contratación anual versus mensual.
3.- Potenciar de manera continua el servicio al cliente y la conexión a internet.
Desde lo anterior, y en la búsqueda de garantizar cobertura, también la alianza con una empresa
proveedora internet potenciará llegar a más clientes.
4.- Estrategia de promoción agresiva en: canales locales, via display, en redes sociales, en
Google Ad, orgánicos y pagados.
Diferenciación:
Mayor tiempo de la permanencia de las series en la plataforma.
Estrenos de películas y/o series se lleven a cabo en simultaneo a nivel mundial.
2. Definir la estrategia de segmentación y target de consumidores.
La estrategia de segmentación sería según las Variables Predictoras especialmente según las
variables demográficas dependiendo el país del cono sur y también variables psicográficas según
el estilo de vida o intereses de los individuos.
También se considera variables de criterio en el aspecto de Beneficio esperado, considerando
que no hace falta un control parental para las cuentas que las familias tengan en cada sesión.
Por otro lado se genera un grado de lealtad por el contenido exclusivo.
Target de consumidores: integrante de la familia de todas las edades, considerando que quien
compra este servicio son los padres y/o adultos con capacidad financiera (Shopper)
3. Construir la declaración de posicionamiento de Disney+. Posicionamiento deseado.
X: Una plataforma streaming Disney+
Y: toda la familia
Z: la mejor entretención
Una plataforma streaming Disney+ para toda la familia que entrega la mejor entretención
4. Defina Insights relevantes para el consumidor de esta categoría: Diferencie entre
Shopper y Consumer.
Definición Shopper; integrantes adultos de la familia con posibilidad de pagar la plataforma
Insight
Tarifa competitiva respecto de otras plataformas.
Experiencia de calidad, con el mejor servicio post venta del mercado
Fácil de usar, que permita ser comprendida por todos los integrantes de la familia
Sin control parental, dado que el contenido es para todas las edades.
Consumidor: todos los integrantes de todas las edades de la familia.
Insight
Contenido actualizado en relación a los estrenos mundiales.
Satisfacer los gustos de toda la familia
Fácil de usar, que permita ser comprendida por todos los integrantes de la familia
Permitir varios perfiles dentro de una sola cuenta.
5. Desarrolle un concepto creativo central para la campaña aplicable a los distintos
medios publicitarios vistos en clases. Describa sus ideas.
LA MEJOR ENTRETENCIÓN PARA TODA LA FAMILIA
El que sea para toda la familia obliga a que la plataforma tenga contenido variado y de diferentes
estilos, de modo que sea de gusto para integrantes adultos y niños.
6. Cómo utilizaría las Redes Sociales para potenciar su campaña. Describa su
estrategia en este sentido.
Las redes sociales a emplear serían Facebook , Instagram , youtube ya se busca alcanzar tanto a
adultos como jóvenes.
Se utilizarían según:
a) Contenido de venta (oferta): ofertas especiales y descuentos para nuestros fans y
miembros de la comunidad.
b) Contenido de valor (engagement): generar reals con contenido exclusivo de STARWARS,
MARVEL etc, Informando de estrenos.
c) Contenido de posicionamiento (confianza) : comunicar eventos de lanzamientos o lives
con actores iconos.
7. ¿Qué plan desarrollaría para ganar el ZMOT de la categoría?
Se podría realizarse de dos maneras:
SEO (Orgánico): tener desarrollada la página web de Disney+ de manera correcta, contestando
correctamente las preguntas que la gente realiza en Google respecto de las plataformas, generar
formas de atraer tráfico desde las redes sociales.
SEM: Invirtiendo en estrategias SEM de Google, Google Ad.
TEMA II
En concreto debe desarrollar:
1. El Plan de Inbound Marketing según el modelo visto en clases.
Paso 1: Definir quien es el buyer persona, las personas que quieren cuidar el medioambiente
mientras se alimentan.
Paso 2: Estudiar las particularidades de su buyer’s journey, tener una base de Alimentación
consciente, investigación del proceso de elaboración del producto.
Paso 3: Perfilar un proceso de ventas, establecer una cadena de distribución, alianza con un
supermercado.
Paso 4: Planificar una estrategia de contenidos, en base al objetivo que se quiere lograr
publicitando los productos NotCo, resaltando el origen del producto.
Paso 5: Captar tráfico orgánico web, haciendo que la pagina web contenga información
actualizada y además sea atractiva, amigable y expansivo, estrategia SEO de Google AD.
Paso 6: Comprar tráfico, Pagar por dirigir visitantes a la pagina por intermedio de la estrategia
SEM.
Paso 7: Lanar tráfico, seguimiento paulatino, crecimiento sistemático.
Paso 8: Convertir las visitas en contactos o leads,
2. Una estrategia de marketing de contenidos y Branded Content
Usar la técnica del Storytelling, para los productos NotCo, contando por intermedio de una
historia lo que le sucede a un consumidor de productos NotCo ya que con esto se genera
conexión emocional, genera mayor confianza en la marca, mayor recordación, adaptable a
cada medio o canal, viralidad y fidelización.
3. Los principales aspectos y desafíos a considerar del nuevo canal de ventas
online (e commerce)
Los canales de pago
La logística de modo que la entrega del producto llegue a las manos del cliente en el plazo
indicado.
Mantener un servicio del sitio web en óptimas condiciones.
Sitio web indique el stock de los productos.
Medidas de fidelización de clientes por intermedio de creación de cuentas en la pagina web.
Variedad de productos.
4. Cuáles serían las principales métricas a medir del canal de ventas online.
5. Cuál sería su plan de medios online para NotCo, Pagado y Orgánico.
Orgánico: Generar una pagina web moderna y actualizada
Buscador Google con estrategia SEO.
Pagado:
Display: generando banner en pagina de alto trafico para llevar a usuarios a el sitio de
Not Co.
RRSS: campañas pagadas en Instagram, Facebook, youtube y Tiktok.
Buscador Google con estrategia SEM para ganar el ZMOT.
Branded Content, a través del storytelling.
