Manual de Usuario

App Monitor Smart

Sácale partido
a tu Monitor Smart
Introducción ........................................................................................................................................................................................... 5
Primeros pasos .................................................................................................................................................................................... 5
Descarga de APP móvil ......................................................................................................................................... 5
Android ........................................................................................................................................................................... 5
iOs ..................................................................................................................................................................................... 5
Acceso vía WEB......................................................................................................................................................... 5
Creación de nueva cuenta .......................................................................................................................................................... 6
Acceso a la plataforma por primera vez ........................................................................................................................... 8
Crear un espacio........................................................................................................................................................ 9
Vinculación de medidor ................................................................................................................................................................ 9
Añadir un nuevo dispositivo ............................................................................................................................... 10
Navega por Monitor Smart ........................................................................................................................................................13
Menú Consumo ..................................................................................................................................................................................14
Consumo mensual.................................................................................................................................................. 15
Medidor principal..................................................................................................................................................... 15
Consumo en tiempo real ..................................................................................................................................... 15
Consumo en tiempo real, solar. ........................................................................................................................ 15
Análisis gráfico .......................................................................................................................................................... 15
Tendencia ................................................................................................................................................................... 16
Hábitos ......................................................................................................................................................................... 16
Energía solar .............................................................................................................................................................. 16
El panel solar .............................................................................................................................................................. 17
La batería ...................................................................................................................................................................... 17
Menú Tarifa ........................................................................................................................................................................................... 18
Tarifa seleccionada ................................................................................................................................................ 18
Potencia máxima, últimos 12 meses................................................................................................................ 18
Puntas de potencia................................................................................................................................................. 19
Optimización .............................................................................................................................................................. 19
Simulación .................................................................................................................................................................. 19
Energía solar .............................................................................................................................................................. 19
Como crear tarifas .................................................................................................................................................. 19
Editar nuestra tarifa ............................................................................................................................................................ 20
Menú Desagregación .................................................................................................................................................................... 21
Distribución de consumos ................................................................................................................................. 22

2
 Electrodomésticos ................................................................................................................................................ 22
Pendientes de identificar y entrenamientos .............................................................................................. 23
Configurar la desagregación de electrodomésticos ............................................................................ 23
A. Añadir electrodomésticos desde la pantalla Desglose .............................................................. 23
B. Añadir electrodomésticos desde el propio medidor .................................................................... 24
C. Editar la selección de electrodomésticos ............................................................................................. 25
Cómo funciona la desagregación ........................................................................................................................... 25
Menú medidas................................................................................................................................................................................... 29
Medidores .................................................................................................................................................................. 29
Tiempo real................................................................................................................................................................ 29
Medidas....................................................................................................................................................................... 30
Un dispositivo especial: el PLUG .................................................................................................................... 30
Encender o apagar un Plug ................................................................................................................................ 31
Programar encendido o apagado en un momento concreto ........................................................... 31
Menú Nontificaciones ....................................................................................................................................................................31
Informes ....................................................................................................................................................................... 31
Crear un Informe .................................................................................................................................................................. 32
Detalles que pueden ser útiles.................................................................................................................................. 33
Alarmas y eventos ................................................................................................................................................. 33
Aspectos interesantes. .................................................................................................................................................... 34
Eventos........................................................................................................................................................................ 34
Menú permisos ................................................................................................................................................................................. 35
Intercambiar roles .................................................................................................................................................. 35
Permitir que soporte pueda ayudarte .......................................................................................................... 35
Permitir que un gestor administre tu instalación ..................................................................................... 36
Abandonar un espacio ........................................................................................................................................ 36
Menú Configuración ..................................................................................................................................................................... 36
Tipos de espacio .................................................................................................................................................... 37
Medidores .................................................................................................................................................................. 37
Tu Perfil................................................................................................................................................................................................... 38
Menú Espacio .................................................................................................................................................................................... 39
Cambiar espacio activo....................................................................................................................................... 39
Grupos .........................................................................................................................................................................40
Crear un grupo.........................................................................................................................................................40
Editar un grupo ......................................................................................................................................................... 41
Eliminar un grupo .................................................................................................................................................... 42

3
Preguntas frecuentes .................................................................................................................................................................. 42
¿Qué indican los leds del medidor? .............................................................................................................. 42
¿Cómo reseteo mi equipo? ............................................................................................................................... 43
Tengo un mensaje de medidor desconectado, ¿Qué hago? ........................................................... 43
Configuración desde la app Monitor smart ..................................................................................................... 43
He cambiado de proveedor WIFI ¿Cómo reconfiguro el equipo ................................................... 44
He seguido los pasos, pero no consigo configurar el WIFI ............................................................... 44
No puedo descargar la App en mi teléfono .............................................................................................. 44
No se enciende el LED azul / No aparece la red Wibeee_XX:XX:XX......................................... 45
Aparece la red Wibeee_XX:XX:XX pero no me puedo conectar a ella. .................................... 45
No aparece mi red WIFI en el listado de redes del equipo .............................................................. 45
He seleccionado mi red Wifi y he introducido la contraseña, pero no se ha completado la
configuración con éxito ...................................................................................................................................... 45
La instalación es correcta y el LED azul ha parpadeado, pero no ha quedado fijo ............ 45
El equipo marca 0 en el tiempo real sin embargo estoy viendo datos de históricos ........ 46
Soporte ............................................................................................................................................................................ 46

4
 Introducción
En Iberdrola queremos mejorar el confort y la eficiencia de tu hogar. Por eso te ofrecemos
soluciones inteligentes para que puedas hacerlo de una forma cómoda y sencilla. Mediante
el Monitor de Consumo podrás conocer el consumo de tu hogar en tiempo real desde el
móvil o la web, descubrir cuánto consume cada electrodoméstico y aprender a ahorrar y
ser más eficiente.

Si además dispones de instalación Solar, mediante el monitor podrás visualizar tu

instalación solar en tiempo real y saber cuánto produces y autoconsumes en cada
momento.

Mediante la presente guía, se pretende explicar al usuario las diferentes funcionalidades

que tiene el Monitor de Consumo para sacarle un mayor partido a tu instalación eléctrica y
empezar a controlar y ahorrar energía en su hogar.

Primeros pasos
La plataforma Monitor Smart es un entorno, ya sea vía App o Web mediante el cual el cliente
puede sacar el mayor partido a la instalación de su Monitor de Consumo.

Para poder acceder a ella, basta con tener un navegador web estándar y una conexión a
internet. También necesitarás disponer de una cuenta de usuario, que es donde enlazarás
tu dispositivo físico Wibeee.

Descarga de APP móvil

Monitor Smart Android iOs

Acceso vía WEB

[Link]

5
Problemas que puedes encontrar

- No encuentras la aplicación en el market (iOS o Android). Asegúrate de haber

escrito correctamente ‘Monitor Smart’ en el cuadro de búsqueda y que te encuentras en el
market del país en que registraste tu dispositivo. En distintos países Monitor Smart puede
ofrecerse con distintos nombres.

- En el market de Huawei no está la aplicación. Efectivamente y debido a

problemas legales y regulatorios, no publicamos aplicaciones en el market específico de
Huawei.

Creación de nueva cuenta

Para poder emplear Monitor Smart, lo primero que tienes que hacer es abrir una cuenta en
la plataforma. Es un proceso muy sencillo al que accedes desde este enlace y haciendo clic
en el botón ‘crear una cuenta’:

[Link]

6
El formulario que tienes delante te solicita solamente tres datos:

• tu nombre, apellidos
• un correo electrónico
• Tu permiso para poder enviarte de forma ocasional consejos sobre el uso de esta
plataforma y se asegura que has leído nuestros Términos y condiciones.

El correo de bienvenida

Si va todo bien, en unos segundos recibirás un correo de bienvenida. Comprueba que no se

haya colado en tu carpeta de spam. Si ha ocurrido esto, procura configurar tu programa de
correo para que acepte en lo sucesivo los correos que lleguen desde

7
monitorizacion@[Link]. Piensa que es la forma más habitual en la que Monitor
Smart se comunicará contigo.

En el correo de bienvenida tienes un enlace que sirve para dos cosas:

1. Verificar que efectivamente tienes acceso a esta cuenta de correo.

2. Llevarte a la página para qué crees una contraseña segura.

Los requisitos de la contraseña son los habituales,

1. Ocho caracteres de longitud mínima y máxima de 32.

2. Al menos una letra mayúscula.

3. Al menos una letra minúscula.

4. Al menos un número.

5. Al menos un carácter especial.

Este correo y su enlace caducarán en 72 horas, crea tu cuenta ahora y valida el correo. Si
no, tendrás que repetir todo el proceso

Ahora que ya has creado tus credenciales, basta con que las emplees en la página de login
o en la aplicación del móvil. Recuerda: el email es tu identificador y la contraseña es la que
acabas de crear en el paso anterior.

Problemas que te puedes encontrar

- El usuario ya existe. En ese caso, no puedes volver a darte de alta. Lo suyo es que
hagas un ¿Ha olvidado su contraseña? y crees una nueva por si no recuerdas la anterior.

- La contraseña que has introducido es errónea. Cuidado. Si te equivocas

demasiadas veces, quedarás bloqueado durante dos horas. Si al segundo intento fallas, tal
vez sea mejor hacer un ¿Ha olvidado su contraseña? y generar una nueva.

Acceso a la plataforma por primera vez

Lo primero que te va a pedir la aplicación es que crees un espacio.

Un espacio no deja de ser una representación de la ubicación física en la que vas a instalar
un dispositivo Wibeee. Monitor Smart se organiza por espacios para que sea fácil agrupar
distintos dispositivos y obtener datos agregados. Así las cosas, todo Wibeee tiene que
estar instalado en un espacio.

Monitor Smart soporta en la actualidad dos tipos de espacios distintos: los espacios
Residenciales y los Industriales. En nuestro caso será siempre residencial.

Tendrás que escoger el tipo de espacio cuando lo vayas a crear en función de dónde vas a
instalar tu Wibeee.

En Monitor Smart no es posible configurar un medidor sin crear previamente un espacio.

8
Crear un espacio
1. Desde el menú Espacios,
pulsar sobre Añadir un nuevo
espacio.

2. En la pantalla Añadir espacio,

completar con un nombre para el
espacio, un objetivo de consumo
mensual en kWh y, opcionalmente,
una descripción.

3. Indicar la dirección del

espacio.

4. Presionamos en el lápiz que

se encuentra a la derecha de la
dirección para abrir el mapa de
Google y así poder buscar nuestra
localización.

a. Acceder al mapa,
escribir en el buscador el
nombre de la vía, número,
código postal y/o localidad
y pulsar sobre el icono de la
lupa.

b. Si la geolocalización mostrada en pantalla es correcta, pulsar Guardar sobre

la dirección.

5. Indicar la zona horaria del espacio seleccionando de la lista.

6. Para espacios residenciales, especificar la superficie del espacio y el número de

personas que residen en él, de forma orientativa.

7. En el apartado Vista, seleccionar el modo de visualización de la pantalla

Consumo :

- Fotovoltaica ampliada para el caso de que dispongas de una instalación

fotovoltaica.
- Reducida para una vista simplificada,
- Completa para una visualización de datos avanzada

8. Seleccionar Crear espacio.

Vinculación de un medidor
Monitor Smart es la plataforma que recoge, procesa y almacena los datos de tus
dispositivos Wibeee. Para que pueda hacerlo, necesitas enlazar de algún modo tus
dispositivos físicos con tu cuenta en la plataforma. El proceso de añadir un nuevo

9
dispositivo hace exactamente eso: crea el vínculo entre tu cuenta, el espacio donde quieres
instalar el dispositivo y el dispositivo en sí.

En el momento en que todo esto esté hecho, toda la información que envía tu Wibeee será
recogida y presentada en tu cuenta. Solamente tú y las personas a las que autorices podréis
ver los datos de tu consumo.

El nuevo medidor se instalará únicamente desde la APP.

Cuando los LED del medidor (rojo y azul) están parpadeando de forma alterna, el equipo
está generando una red Wifi propia, lo que se llama un ‘punto de acceso’ o ‘access
point’ para poder conectarse a él e iniciar la configuración.

Añadir un nuevo dispositivo

Seleccionar el espacio donde instalar el equipo y pulsar sobre Añadir nuevo dispositivo,
desde el menú Espacios o desde la pantalla Editar espacio.

1. Del listado de dispositivos, seleccionar el modelo de dispositivo a instalar. En

nuestro caso será Wibeee BOX MONO o Wibeee BOX TRI. Según si la
instalación es trifásica o monofásica

2. En la pantalla de ayuda a la instalación, si ya ha sido instalado el medidor,

pulsar Sí para acceder a la configuración. De lo contrario, pulsar No para
acceder a una guía interactiva paso a paso para la instalación del medidor en
la instalación.
3. Acceder a la Configuración del teléfono móvil o Tablet y conectarse a la red Wifi
WIBEEE_XX:XX:XX, que corresponde con los 6 últimos caracteres de la MAC
del dispositivo. Volver a Monitor Smart y pulsar Siguiente.

4. La propia aplicación Monitor Smart detecta el medidor y aparece un mensaje

emergente para conectarse a la red del medidor sin necesidad de salir de la
aplicación; debes esperar a que esta misma ventana aparezca.

10
 Si aparece un mensaje de advertencia para confirmar la conexión, se debe
“mantener la conexión”.

5. Algunos smartphones rechazan la conexión con redes

Wifi que no tienen conexión a Internet, como es el caso
de la red del Wibeee, y priorizan la conexión 3G/4G en
estos casos. Para poder configurar correctamente el
medidor, asegurarse de tener habilitada la opción de
conectarse a redes Wifi sin salida a Internet. En
algunos casos, aparece un mensaje emergente
preguntando si desea mantener la conexión con el
medidor a pesar de no tener salida a Internet, pulsar
Mantener.
También es posible activar el modo avión del
smartphone o desactivar los datos móviles, pero
manteniendo el Wifi activado para poder continuar
con la instalación.

6. En la pantalla de Configuración del medidor, introducir un nombre para el

medidor y un objetivo límite de potencia en W.

7. Si la configuración se realiza desde la pantalla Configuración, indicar el espacio

en el que se desea añadir el dispositivo. Si se realiza la instalación desde la
pantalla Espacios, aparecerá por defecto el espacio desde el que se ha iniciado
la configuración.

8. En el apartado Configuración Wifi, Seleccionar la red Wifi al que conectar el

medidor e introducir la contraseña. Si la red no aparece en el listado, pulsar Re-
Escanear Wifi.

9. Finalmente, pulsar Crear dispositivo y esperar a que el LED azul del medidor
permanezca fijo.

Solo para equipos trifásicos:

11
Al instalar un equipo trifásico, se debe verificar que se ha realizado correctamente la
instalación mediante un test en la plataforma.

En una ubicación con producción FV, el test se debe hacer con el INVERSOR APAGADO o
en horas sin producción.

La comprobación se debe realizar con carga en las tres fases. A potencias demasiado bajas
(por debajo de 1000W por fase), los resultados no serán fiables.

Si la instalación es correcta, se mostrará en pantalla el siguiente mensaje:

Si la instalación es incorrecta, se mostrará en pantalla el siguiente mensaje:

12
Revisar el sentido en el que están instaladas las pinzas en el cuadro eléctrico,

Navega por Monitor Smart

Accede a Monitor Smart, ya sea vía Web o con la aplicación.

• En el menú Consumo verás los datos en tiempo real de tu

consumo, así como vistas que te ayudan en su control.
• En el menú Tarifas verás el resultado de aplicar las tarifas a
tu consumo. Es necesario que previamente hayas elegida
una de las tarifas que te proponemos o que hayas creado la
tuya propia.
• En el menú Desglose encontrarás el consumo de tus
electrodomésticos, desglosado. Es necesario que hayas
definido qué electrodomésticos tienes y, en algunos casos,
que hayas entrenado al algoritmo de inteligencia artificial
que hay detrás de todo esto.

13
 • En el menú Dispositivos podrás entrar en detalle en cada dispositivo y conocer
las métricas que Monitor Smart está recibiendo de él.

Ahora que has podido crear tu cuenta, definir un espacio y añadido un dispositivo, ya
puedes empezar a ver la información que se está recibiendo en Monitor Smart.

Vamos a describir a continuación las funcionalidades de Monitor Smart. Las iremos

agrupando por temas, con el objetivo de que te sea más fácil encontrar lo que buscas.

• El menú Consumo
• El menú Tarifa
• El menú Desglose
• El menú Medidas
• El menú Notificaciones
• El menú Permisos
• El menú Configuración
• Tu perfil
• El menú Espacio

Menú Consumo
El menú consumo te muestra la información más relevante que recoge tu Wibeee respecto
al consumo. Tiene varias maneras de mostrarte la información, en función de si el espacio
donde está el medidor lo tienes configurado con vista completa, reducida o fotovoltaica.
También tendrá más o menos funcionalidades si dispones de producción solar o baterías.
Te las describimos, pero eso no significa que en la vista que has elegido estén todas.

TÍTULO COMPLETA REDUCIDA FOTOVOLTAICA

Consumo mensual Sí No No

Medidor principal Sí Sí No

Consumo en tiempo real Sí Sí Sí

Análisis gráfico Sí Sí Sí

Tendencia Sí No No

Hábitos Sí No No

Independencia energética Sí Sí No

Meteorología Sí Sí Sí

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Consumo mensual
Esta ficha te muestra el consumo mensual, así como la
comparación con el mes anterior y la previsión para final del
periodo actual. De estos tres periodos te ofrece el dato de
consumo en kWh, los costes en tu moneda y las emisiones de CO2
equivalentes. Al final de la ficha aparece también reflejado el % de
consumo respecto al objetivo fijado en el espacio activo.

Medidor principal
También verás el amperaje y el voltaje por separado. El límite del
gráfico viene establecido por el límite de consumo en kW que
hayas configurado en tu medidor.

Consumo en tiempo real

Podrás ver el consumo en incrementos aproximados de entre uno y tres segundos. Te
mostrará una gráfica separada por canales.

Consumo en tiempo real, solar.

En el caso de que dispongas de una instalación
fotovoltaica, la ficha de consumo en tiempo real
reflejará también en W el balance entre energía
autogenerada, el consumo real de tu espacio y lo
que demandas o exportas a la red.

En la vista Fotovoltaica además tendrás un

espacio para la meteorología:

- Previsión del tiempo.

- Temperatura.

- Velocidad y dirección del viento.

- Radiación solar esperada, en vatios por

metro cuadrado.

- Hora de salida del sol.

- Hora de puesta del sol.

Análisis gráfico
Este análisis es uno de los más potentes que te ofrece Monitor Smart. Te va a mostrar en
kW la evolución de tu consumo, separado por canales, en diversas granularidades. Desde
el minuto hasta la hora, en función del filtro de fechas que elijas.

Por defecto, te muestra el día de hoy, pero puedes cambiar a vistas prefijadas como
Semana, Mes o Año. También puedes elegir un periodo concreto que sea de tu interés.

Con el ratón puedes hacer zum sobre la gráfica y así ‘acercarte’ más a los datos que quieres
observar.

15
Finalmente, puedes exportar la información con la que se ha construido el gráfico de dos
grandes formas:

1. en formato gráfico, que será útil para insertarlo en algún documento o presentación,
2. en formatos CSV, Excel que serán útiles si quieres realizar cálculos sobre la
información recogida.

También puedes visualizar los datos en formato tabla por si quieres conocer un dato
concreto sin tener que exportar. Activa la vista en formato tabla y desactívala cuando ya no
la necesites.

Finalmente, en la leyenda del gráfico tienes la oportunidad de mostrar o no los datos de los
distintos canales, ajustando aún más lo representado a tus necesidades.

Tendencia
Basada en medidas kWh, esta gráfica de tendencia de consumo también dispone de filtros
por fechas. En este caso, es un agregado total de tus canales y te va a dar la visión de
consumo más a vista de pájaro.

Hábitos
En formato de mapa de calor, el gráfico de hábitos te proporciona la información en kWh
agrupada por horas y días de la semana/mes. De este modo es muy sencillo poder
observar si tus consumos se encuentran dentro de las franjas horarias que deseas o si ay
alguna desviación que puedas corregir.

Tienes un resumen del % de consumo en dos franjas básicas (noche/día) que también
puede ayudarte a entender mejor cuáles son tus hábitos.

Energía solar
Si dispones de una instalación fotovoltaica, dispondrás de un gráfico adicional que te
mostrará tu balance de consumo en kWh.

16
Con el ratón puedes hacer zoom sobre la gráfica y así ‘acercarte’ más a los datos que
quieres observar.

También puedes exportar la información con la que se ha construido el gráfico o puedes

visualizar los datos en formato tabla por si quieres conocer un dato concreto sin tener que
exportar. Activa la vista en formato tabla y desactívala cuando ya no la necesites.

En la leyenda encontrarás un resumen muy interesante sobre el % de energía auto

consumida y autoproducida.

Dos electrodomésticos especiales: el panel solar y la batería

Monitor Smart permite definir dos electrodomésticos muy especiales. El panel solar y la
batería.

El panel solar
Si dispones de una instalación fotovoltaica seguro que querrás integrarla con los datos que
recoge tu Wibeee. De hecho, hacerlo modificará unos cuantos menús y opciones de tu
consola, para proporcionarte el máximo de información que te ayude en el control de tu
consumo.

Para decirle a tu consola que dispones de una instalación fotovoltaica basta con añadir el
electrodoméstico ‘Panel solar’ a uno de los canales que tienes libre en tu Wibeee. Por
ejemplo, si dispones de un Wibeee monofásico puedes emplear el canal #2.

Gracias a que la pinza #1 está controlando la energía en el general y que conoce la dirección
de esta, ya tenemos lo necesario para saber cómo es tu balance: ¿consumes todo lo que
generas, te sobra y exportas o necesitas ayuda de la red?

Para añadirlo, ves a

1. Configuración
2. Elige tu medidor principal
3. Selecciona la lista de electrodomésticos
4. Añade panel solar.

La batería
Si tus baterías disponen de un inversor propio, puedes emplear la misma técnica que la
empleada para instalar un panel solar.

El procedimiento es el mismo: ves a

1. Configuración
2. Elige tu medidor principal
3. Selecciona la lista de electrodomésticos
4. Añade batería.

En este caso concreto el sistema te va a hacer un par de preguntas adicionales:

1. Cuál es la capacidad nominal de la batería en kWh y

2. en qué porcentaje de carga se encuentra ahora.

Con estos dos datos, el sistema será capaz de empezar a descontar de la batería cuando
ésta esté descargándose y a aumentar la energía almacenada cuando se esté cargando.

17
Algunas de las visualizaciones cambiarán para reflejar que dispones de este dispositivo. Por
ejemplo, el consumo en tiempo real, con indicación de dirección (la fecha va de la batería a
casa, es decir se está descargando) y con un código de colores, la indicación de carga.

Recalibrar una batería

Con el paso del tiempo es posible que observes una discrepancia entre el indicador de
carga de tu batería y lo que dice tu Wibeee que está cargada. Es muy sencillo recalibrarla:
ves a

1. Configuración
2. Haz clic sobre el icono de tu batería e introduce el % de carga.

Menú tarifa
El menú Tarifa es donde vas a poder ver aplicada tu tarifa a tu consumo. Para poder sacar
provecho de las funcionalidades de este menú, primero tienes que asegurarte de que tienes
la tarifa adecuada configurada y seleccionada.

Tarifa seleccionada
En esta sección verás los datos más relevantes de la tarifa que tienes actualmente
seleccionada y podrás acceder tanto a la lista de tarifas preconfiguradas como a modificar
la tarifa que tienes asignada en estos momentos. Al final de este capítulo tienes una sección
específica para ver cómo se seleccionan, modifican y crean las tarifas.

Es importante saber que las potencias se declaran independientemente de las tarifas:

desde esta sección puedes editar la potencia en kW que tienes contratada en dos tramos
horarios, el tramo pico y el tramo valle.

Potencia máxima, últimos 12 meses

Este gráfico muestra la potencia máxima que has necesitado en los últimos 12 meses. Es un
gráfico muy útil para que observes cuáles son tus picos de potencia en kW y veas si es
necesario aumentar o disminuir la potencia que tienes contratada.

18
Puntas de potencia
Es una información extraída del gráfico anterior, y te ofrece los cuatro máximos de los 12
meses anteriores, con sus fechas y horas concretas.

Optimización
Aquí tienes un resumen gráfico sobre tus hábitos de
consumo. Equiparable a la gráfica de hábitos de
consumo del menú Consumo, te ofrece el porcentaje de
consumo en cada tramo horario. Es muy útil porque
combinando esta información con la de tu tarifa
contratada, en seguida sabrás si tus hábitos se ajustan a
tus tarifas o si por el contrario vas a necesitar cambiar
cuándo pones en marcha la lavadora

Simulación
¿Cuánto pagarías en tu factura de la luz, si la factura se
emitiera ahora mismo? Esta es la pregunta a la que
responde este apartado. Tienes desglosados en forma de porcentaje los importes que
forman tu factura según la definición de tu tarifa.

Energía solar
Si dispones de una instalación fotovoltaica, en esta sección podrás comprobar el balance
económico de tu instalación, esto es, cuán rentable es tu instalación.

Esta información puedes verla por meses o por años completos.

Como crear tarifas

Monitor Smart incorpora un completo motor de definición de tarifas pensado para que
puedas adecuarlas al esquema tarifario que te aplica tu compañía eléctrica.

Un caso especial: la tarifa regulada

19
Diariamente se publica de forma oficial el precio de la energía del día siguiente por tramos
horarios. Monitor Smart recoge esta información y la incorpora al sistema de forma
automática. Por esa razón en este tipo de tarifa NO debe modificarse nunca el precio de la
energía. De hacerse, el sistema dejará de actualizarse.

Puedes seleccionar una tarifa de las proporcionadas y emplearla tal como se encuentra
preconfigurada, o bien hacer las modificaciones que necesites sobre cualquiera de ellas,
para adecuarlas a tus necesidades.

Editar nuestra tarifa

Monitor Smart te permite crear tantas variantes de una tarifa-base como sea necesario. Para
hacerlo, sigue estos pasos:

1. Accede al menú tarifas.

2. Haz clic en el icono del lápiz que encontrarás arriba a la derecha del recuadro
llamado ‘Tarifa contratada’.

3. Pulsa el botón editar tarifa.

4. Cambia el nombre y la descripción de la tarifa para que refleje los cambios que vas
a realizar.

Componentes de una factura

Componentes directos

20
Son los componentes que están relacionados con el consumo. Monitor Smart aplicará el
precio que declares al consumo del periodo definido.

Componentes fijos

En este tipo de componentes, Monitor Smart no tendrá en cuenta el consumo, sino

directamente un término fijo. Puedes escoger entre los siguientes:

- Alquiler del contador.

- Potencia.
- Potencia pico.
- Potencia valle.
- Otros conceptos fijos.

Componentes por tramos

En este caso, estableceremos tramos de consumo, con su correspondiente precio:

Componentes calculados

Son componentes diseñados para poder hacer cálculos sobre el resultado de cualquier
otro componente. Se pueden emplear los operadores matemáticos básicos y los
paréntesis. Para referirse al valor de un componente, se emplea su etiqueta, que siempre
empieza por la letra ‘P’. Así, un ejemplo de fórmula podría ser (P0+P1+P2) * 0,1 donde
sumamos los valores de tres componentes y hallamos su 10%.

Finalmente, guardamos los cambios realizados. Con ello obtendremos una simulación de
nuestra tarifa.

Menú Desagregación

21
El submetering virtual o desagregación de consumos es una de las funcionalidades estrella
de Monitor Smart. Con ella puedes conocer en qué gastas realmente la energía en tu casa.
La desagregación de electrodomésticos se basa en un complejo análisis de patrones
realizado en base a algoritmos de inteligencia artificial, más en concreto de lo que se ha
dado en llamar machine learning.

Distribución de consumos
La sección de distribución de consumos muestra en un gráfico de burbujas los porcentajes
relativos de consumo de los distintos electrodomésticos declarados. Esta información
puede agruparse por días (siempre es el día de ayer), mes, año o un periodo que podrás
elegir.

Electrodomésticos
Aquí dispones de la misma información que estás viendo en el gráfico, pero en este caso se
añade información sobre el total de kWh y el importe según la tarifa aplicada. La lista se
muestra ordenada de mayor a menor relevancia, aunque en la última línea siempre
encontrarás el ítem ‘otros’ que agrupa el resto de información que el algoritmo no ha podido
desagregar.

22
Pendientes de identificar y entrenamientos
En esta lista encontrarás por un lado las preguntas que el
algoritmo necesita que respondas para ‘afinar’ mejor la
detección. Es importante que las respondas
correctamente, porque si no lo haces, el algoritmo se
engañará y dificultarás próximas detecciones. En este
sentido siempre es mejor responder ‘No lo sé’ que
inventar una respuesta.

En la zona inferior también encontrarás las peticiones de

entrenamiento que hace el algoritmo para determinados
electrodomésticos. Por ejemplo, si declaras una
cafetera, es muy probable que el algoritmo necesite
ayuda para detectarla. Aquí te sugerirá que programes
una sesión de entrenamiento para que pueda mejorar su
detección. Como verás más adelante, con dos o tres
entrenamientos bastará.

Configurar la desagregación de electrodomésticos

Para poder visualizar los datos de desagregación en la pantalla Desglose, es fundamental
añadir los electrodomésticos e indicarla en la plataforma cuál es el medidor o canal que
está monitorizando el consumo. En Monitor Smart existen varias vías para añadir y vincular
electrodomésticos:

A. Añadir electrodomésticos desde la pantalla Desglose

1. Con el espacio seleccionado, acceder a la pantalla Desglose y pulsar sobre

el botón Añadir Nuevo Electrodoméstico.
2. En la ventana emergente, seleccionar el medidor al que queremos vincular
el nuevo electrodoméstico (el medidor que monitoriza el consumo del
aparato).
3. En el caso del Box Monofásico, especificar el canal (1, 2 o 3).
4. Para los demás modelos de medidor, mantener el canal General
seleccionado.

23
 5. Seleccionar del menú desplegable el tipo de electrodoméstico y en la
sección Nombre, especificar un nombre para el aparato (eje: Aire
acondicionado habitación).
6. Pulsa Guardar (abajo en la web o arriba a la derecha en la App) para finalizar
la configuración.

B. Añadir electrodomésticos desde el propio medidor

Desde el menú del propio medidor:

1. Ir al menú Espacios y seleccionar dentro del espacio el dispositivo al que

queremos vincular el electrodoméstico.
2. Pulsar el botón Editar (lápiz) del dispositivo para abrir la pantalla Editar
dispositivo.
3. Desde la pantalla Configuración con el espacio seleccionado, acceder a la
pantalla Configuración. Aparecerá en pantalla el listado de los medidores
asociados al espacio.
4. Sobre el medidor que está monitorizando la señal del electrodoméstico, pulsar
el icono de color Electrodoméstico (nevera) sobre:
• En el caso del Monitor Smart Monofásico, sobre el canal (1, 2 o 3) que mide
el consumo del electrodoméstico en cuestión.
• Para los demás modelos de medidor, sobre el canal General.
5. En la ventana emergente, aparecerá el listado de electrodomésticos vinculados
a dicho canal.
6. Para asignar un nuevo aparato, pulsar el botón Añadir electrodoméstico y
seleccionar el tipo de electrodoméstico de la lista, especificando un nombre
para identificar el aparato.
7. Pulsar Guardar para visualizar el electrodoméstico en el listado de
electrodomésticos disponibles para el medidor.
8. Seleccionar del listado de electrodomésticos el nuevo electrodoméstico
añadido, de forma que el icono se muestre resaltado y Guardar los cambios.

24
 C. Editar la selección de electrodomésticos
Para editar la selección de electrodomésticos sigue los pasos 1 y 2 desde la sección Desde
el propio medidor

1. Pulsar sobre el icono para seleccionar o deseleccionar el electrodoméstico.

Aquellos seleccionados aparecerán con el fondo resaltado en ámbar, mientras
que los no seleccionados aparecerán sin fondo.
2. Pulsar Guardar (abajo en la web o arriba a la derecha en la App). Se observa en
el icono de Electrodoméstico (nevera) una cifra que indica el número de
electrodomésticos vinculados al canal del medidor.

Al añadir y configurar un electrodoméstico de tipo Panel Solar en la plataforma, se

activan nuevas funcionalidades en las secciones de Consumo y Tarifa, permitiendo
observar en tiempo real si se está importando o exportando energía a la red eléctrica,
configurar nuevas alarmas o acceder a los datos de ahorro en la instalación.

Cómo funciona la desagregación

El medidor Wibeee mide el consumo general de la casa y, gracias a un algoritmo de
inteligencia artificial es capaz de identificar los patrones eléctricos de cada
electrodoméstico dentro del hogar.

Los medidores Wibeee envían en tiempo real las medidas y cálculos de los parámetros
eléctricos cada segundo, con lo que, al final del día, el algoritmo de reconocimiento de
electrodomésticos dispone de 86.400 puntos a analizar para cada uno de los parámetros:
corriente, tensión, potencia activa, potencia reactiva…

Con esta información, el algoritmo de inteligencia artificial busca saltos en la potencia

consumida, correspondiente al encendido y apagado de los electrodomésticos, y analiza
los valores alcanzados y la duración de los diferentes ciclos del electrodoméstico.

25
Nevera: suele tener un pico de consumo cada vez que arranca el compresor.

Lavadora: hace unos zigzags muy característicos cada vez que arranca y para el motor que
da vueltas a la ropa.

Horno y vitro: hacen unas curvas muy características a medida que cogen temperatura y
luego hacen ciclos automáticos de encendido y apagado (la vitro con una frecuencia mayor
que el horno).

Una vez identificado a qué electrodoméstico corresponde el patrón de consumo, la

plataforma Monitor Smart informa del consumo de dicho electrodoméstico en la pantalla
de Desglose.
Métodos de detección: detección automática
El algoritmo de reconocimiento de electrodomésticos detecta e identifica algunos
aparatos automáticamente a los pocos días de la configuración y sin necesidad de realizar
una medición directa del circuito del electrodoméstico.

Para detectar cierto tipo de electrodomésticos el usuario debe alimentar el algoritmo con
información adicional, ayudándolo a reconocer los aparatos a través de entrenamientos
manuales o por preguntas.

Adicionalmente, existe la posibilidad de incluir en el desglose de electrodomésticos

aquellos aparatos que el algoritmo no puede identificar, como la iluminación, los aires
acondicionados, las placas solares… con el uso de una pinza o un medidor para la medición
directa de estos circuitos.

Importante: para cualquier tipo de electrodoméstico, es necesario añadir previamente

los electrodomésticos en el espacio y asignarlos al medidor / canal. De lo contrario, el
algoritmo no buscará sus patrones dentro de la señal de consumo y no se mostrarán en el
desglose.

El algoritmo realiza la desagregación en base a los datos de consumo disponibles y se

estima que el error en la asignación de consumo a los electrodomésticos está alrededor
del 20%. La detección automática de electrodomésticos se considera una solución
adecuada para reducir costes en la instalación y el error de precisión aceptable para
orientar en el ahorro de la factura eléctrica. Si se desean obtener medidas más precisas será
necesario monitorizar directamente las cargas a través de medidores dedicados o pinzas
de corriente (Real submetering).

26
 Métodos de detección: entrenamientos manuales
Para electrodomésticos reconocidos por el algoritmo a través de entrenamientos
manuales, como secadores de pelo o radiadores, se deben seguir las siguientes pautas,
especialmente durante los primeros días, hasta que se identifique el patrón del
electrodoméstico:

Añadir el electrodoméstico según las pautas indicadas en Añadir / configurar

electrodomésticos

En la pantalla Desglose, revisar los entrenamientos pendientes en la sección Pendientes de

identificar.

1. Abrir el cuadro de entrenamiento clicando sobre el cuadro de texto.

2. Pulsar el botón Nuevo entrenamiento y pulsar Empezar.
3. Encender y utilizar el electrodoméstico según las indicaciones que se
muestran en la ventana emergente.
4. Observar que el entrenamiento se ha guardado correctamente en el
registro y cerrar la ventana.

Los entrenamientos registrados se pueden eliminar si se sospecha que no se ha realizado

de forma adecuada, por ejemplo, si se han realizado con otros electrodomésticos en

27
funcionamiento. Para ello, se deberá acceder nuevamente al cuadro de entrenamientos y
pulsar sobre icono Eliminar (papelera).

Métodos de detección: con ayuda de preguntas

Para aquellos electrodomésticos que el algoritmo identifica con la ayuda de preguntas,
como hornos o lavadoras, es necesario seguir las siguientes pautas, especialmente durante
los primeros días, mientras el algoritmo no haya reconocido por completo el
electrodoméstico:

1. Añadir el electrodoméstico según las pautas indicadas en Añadir / configurar

electrodomésticos
2. En la pantalla Desglose, revisar las preguntas pendientes en la sección
Pendientes de identificar.
3. Clicar sobre la pregunta que desee responder.
4. Indicar de entre las opciones disponibles, que corresponden a los
electrodomésticos dados de alta en el espacio, el electrodoméstico utilizado en
el tramo horario indicado.
5. Pulsar Guardar para finalizar.

Se recomienda revisar la sección de Desglose con frecuencia durante las primeras

semanas. De esta forma, resulta más sencillo recordar cuál es el electrodoméstico utilizado
en una fecha determinada.

Monitor Smart enviará notificaciones PUSH al dispositivo móvil para avisar de que existen
preguntas sin contestar.

28
 Menú medidas

En este menú encontrarás todos los medidores que se encuentran declarados en tu

espacio. Para cada uno de ellos puedes obtener muchísima información de tipo eléctrico y
alguna de tipo informático que te pueden ayudar a entender mejor cómo se comporta tu
instalación.

Medidores
Identificado por el nombre que le hayas puesto al medidor principal, aquí verás el consumo
en W del canal general y del resto de canales registrado por tu Wibeee.

Tiempo real
Haciendo clic con el ratón encima de la tarjeta que representa a cualquier medidor, se
accede a una pantalla con la información de tiempo real. A diferencia de la pantalla que
aparece en el menú Consumo, aquí también se reflejan aspectos como

- VRMS
- POWER FACTOR
- APPARENT POWER
- IRMS
- REACTIVE INDUCTIVE POWER
- ACTIVE POWER
- FREQUENCY
- CAPACITIVE REACTIVE POWER

29
Medidas
El gráfico de medidas es, sin duda, uno de los que ofrece mayor número de valores
registrado por tu Wibeee. Puedes combinar en un mismo gráfico hasta un máximo de 3
medidas. Basta con seleccionar las que quieres representar de entre la siguiente lista

Naturalmente y tal y como ocurre con la gráfica de análisis que tienes en el menú Consumo,
aquí también puedes seleccionar el rango de fechas entre hoy, semana, mes, año y periodo.
Y también puedes exportar la información con la que se ha construido el gráfico.

Finalmente, en la leyenda del gráfico tienes la oportunidad de mostrar o no los datos de los
distintos canales, ajustando aún más lo representado a tus necesidades.

Un dispositivo especial: el PLUG

Plug es un dispositivo especial, no sólo por ser el único sobre enchufe del mercado que
almacena lecturas durante 30 días, aunque no haya conexión, sino porque

30
 - es actuable (se puede encender y apagar remotamente) y
- es programable (se pueden programar diversos eventos de encendido y apagado).
Encender o apagar un Plug
Encender o apagar un Plug de forma manual es algo muy sencillo.

Basta con acceder al menú

1. Medidores
2. Seleccionar medidor Plug
3. y emplear el interruptor que se encuentra en la esquina superior derecha.
Aproximadamente en un segundo el medidor cerrará su circuito (dejará pasar
corriente, quedará encendido, ON) o lo abrirá (no permitirá el paso de corriente,
quedará apagado, OFF).
Programar encendido o apagado en un momento concreto
El Plug es un dispositivo programable. Si hacemos clic sobre el icono del calendario, el
sistema nos permite crear o editar un evento. Llamaremos evento a una orden de encendido
o apagado, que se producirá en un momento (hora: minuto) concreto, de un(os) día(s) de la
semana concreto(s) y con posibilidad de repetirse todas las semanas o no.

Menú notificaciones
En este menú encontrarás todo lo relativo a notificaciones: básicamente, informes y
alarmas.

Informes
Tu medidor envía a la plataforma, segundo a segundo, un montón de información que es
procesada, agregada y guardada. Los informes son una de las muchas maneras de extraer
información almacenada en tu cuenta de Monitor Smart y es la indicada cuando quieres
disponer de información de forma automática y en un PDF fácilmente legible y distribuible.

Por defecto cada mes Monitor Smart te mandará un informe de tu consumo al email con el
que te registraste en la app. Si deseas consultar esté informe de meses pasados lo podrás
encontrar en la pestaña de informe en el listado que aparece y podrás descargarlo con solo
pulsar el botón ‘descargar’.

Si por el contrario quieres crear el tuyo propio, por suerte, crear un informe a medida es algo
realmente sencillo.

Dirígete al menú Notificaciones que encontrarás en la zona inferior izquierda de tu pantalla.

31
Al abrir esta opción le estás indicando a Monitor Smart que quieres ver todas las
notificaciones, informes o alarmas que el sistema ha preparado para ti. Si te fijas bien, verás
que en la zona superior tienes un selector. Por defecto, señala ‘Todas’, con lo que verás un
listado de notificaciones ordenadas cronológicamente de más reciente a más antigua.

Puedes cambiar este filtro para visualizar solamente informes, alarmas, eventos o noticias,
en este orden. Justo al lado también encontrarás un botón que te lleva directamente al
listado de auditoría de seguridad, donde encontrarás el listado de accesos a tu cuenta a los
que hay que prestar atención.

Si dispones de muchos resultados en esta vista, siempre puedes acotar los resultados
gracias al selector de fechas.

Indica fecha de inicio y fecha de final, y el listado se ajustará a todo lo que se haya producido
entre esas fechas.

Crear un Informe
Cuando seleccionas el icono de informes a medida, se abre una pantalla similar a la
siguiente:

Para crear un informe, haremos clic sobre la flecha que despliega el apartado y a
continuación, pulsaremos sobre el signo '+' para añadir un nuevo informe.

Una vez definido, solamente tienes que guardarlo y estará disponible desde ese mismo
instante.

32
Detalles que pueden ser útiles
Tres aspectos cosas interesantes: en la cabecera del informe verás estas opciones:

La primera, un interruptor. Si lo desactivas, el informe queda guardado, pero no se ejecuta

nunca. Es útil si estás haciendo pruebas o si vas a pasar un periodo en que no quieres recibir
el informe.

El botón ‘Ejecutar informe ahora’ hace exactamente eso: ejecuta el informe sin que tengas
que esperar a la próxima programación.

Para terminar, la papelera destruye la definición del informe. Si lo necesitas, tendrás que
volver a crearlo.

Alarmas y eventos
Monitor Smart está preparado para manejar informes, alarmas y eventos sobre los datos
que va obteniendo de tus medidores. Te explicamos a continuación qué es cada uno de
estos elementos y cómo se configuran.

Para definir una alarma, bastará con que pulses sobre el botón de edición de notificaciones.

Aparecerá el menú con el que ya estás familiarizado si has definido algún Informe. En esta
ocasión, desplegarás el apartado Alarmas y, tras pulsar sobre Añadir alarma, tu pantalla
quedará como sigue:

Ahora que ya has definido la alarma, guárdala y automáticamente se activará.

Las alarmas se reciben directamente como notificaciones en tu dispositivo móvil.

También aparecen registradas en la consola Notificaciones, en su apartado
correspondiente.

Las alarmas se revisan aproximadamente cada 15 minutos, y solamente recibirás una alarma
de cada tipo que tengas definida dentro de este espacio de tiempo, aunque el valor que la
dispare se repita una y otra vez. En otras palabras, 4 alarmas iguales en una hora es lo
máximo que puedes esperar.

33
Aspectos interesantes.
En la cabecera de las alarmas verás estas opciones:

1. La primera, un interruptor. Si lo desactivas, tu alarma queda guardada pero no se

ejecuta nunca. Es útil si estás haciendo pruebas o si vas a pasar un periodo en que
no quieres que se ejecute.
2. Si pulsas sobre el icono de la papelera, destruirás la definición de la alarma. Si la
necesitas, tendrás que volver a crearla

Eventos
Como hemos dicho al principio, los eventos son un tipo de alarma predefinida por el Monitor
de Consumo de que puedes activar o desactivar a voluntad. Los encontrarás accediendo
al menú Notificaciones, pulsando sobre el botón de edición de notificaciones como has
hecho hasta ahora con Informes o Alarmas, pero en esta ocasión bajando hasta la zona de
Eventos.

Aquí tienes la descripción de cada uno de ellos.

1. Avísame cuando el dispositivo está inactivo por más de un día. Si tu Wibeee ha

dejado de enviar datos durante más de 24 horas seguidas, se lanzará este evento.
Esto te ayudará a comprobar si se ha desconectado, o si un cambio en tu router o
en tu Wifi está provocando que nos sea capaz de enviar datos.
2. Avísame cuando el dispositivo está inactivo por más de tres días. Es el mismo
evento que el anterior, pero para más de 72 horas. En ocasiones sabes que tu
Wibeee estará 24-48 horas desconectado habitualmente, por la razón que sea. Este
evento te ayuda a recibir avisos solamente cuando son relevantes para ti.
3. Avísame cuando el dispositivo está desconectado por más de 25 días. Los
modelos Wibeee con memoria, son capaces de retener las lecturas de todos los
datos durante un máximo de 30 días. A partir de ese momento, los datos se
perderán irremisiblemente. Para evitar que esta situación te pase inadvertida, este
evento te avisará antes de que ocurra el desastre.
4. Notifícame instalación incorrecta. Este evento tiene que ver con las instalaciones
trifásicas. En este tipo de instalaciones es fundamental el correcto emplazamiento
de las pinzas y su orientación. Con este evento sabrás si se ha modificado tu
instalación y que los datos que recibes son erróneos.
5. Avísame cuando el consumo excede el límite establecido en el espacio.
Cuando has definido un espacio, has tenido la oportunidad de definir un límite de
consumo. Este evento se disparará en el momento en que este límite de consumo
se supere.

Para activar o desactivar un evento, bastará con que deslices el interruptor en uno u otro
sentido.

34
Los eventos se revisan aproximadamente cada 15 minutos, y solamente recibirás un evento
de cada tipo que tengas definido dentro de este espacio de tiempo, aunque el valor que lo
dispare se repita una y otra vez. En otras palabras, 4 eventos iguales en una hora es lo
máximo que puedes esperar.

Menú permisos
Monitor Smart te permite dar permisos a terceros para que puedan observar los valores que
gestiona tu cuenta. Estos terceros, llamados ‘invitados’, no podrán modificar ningún dato
de configuración.

Nada más sencillo que invitar a alguien para que pueda ver los datos de uno de tus
espacios.

Basta con pulsar el botón ‘Añadir usuario’ e indicar el correo electrónico de la persona a la
que quieres invitar. Pueden ocurrir dos cosas:

1. Si ya es usuaria de la plataforma, se le enviará una invitación para que la acepte y ya

podrá ver en su lista de espacios, el espacio que acabas de compartir con ella.
2. Si no es usuaria de la plataforma, tendrá que registrarse y al entrar ya verá
directamente el espacio compartido.
Intercambiar roles
Si haces clic sobre el nombre de un usuario al que has invitado a tu espacio, el sistema te
preguntará si quieres intercambiar roles con este usuario. Si respondes afirmativamente,
ocurrirá que el usuario que antes era invitado pasará a ser el propietario del espacio que
compartíais y tú pasarás a ser el invitado.

Permitir que soporte pueda ayudarte

En ocasiones, cuando necesites ayuda de nuestro equipo de soporte te pedirán que actives
la casilla para que puedan acceder a tus datos. Si lo haces facilitarás enormemente el que
sea posible encontrar el origen de tu problema. Cuando haya terminado la intervención,
puedes volver a desmarcar esta funcionalidad.

35
Permitir que un gestor administre tu instalación
En ocasiones, especialmente si tienes una instalación fotovoltaica, es interesante que un
gestor (normalmente el instalador) administre tu instalación y pueda monitorizarla de forma
proactiva. Para poder hacerlo dispone de una serie de herramientas que son activadas por
el administrador de tu cuenta.

Este permiso NO está en este menú, sino que se encuentra asociado a cada espacio que
tengas creado. Para conocer qué gestores tienes asignados en tus espacios, ves al menú
Configuración y verás que en la definición de espacio aparece un campo denominado
Gestor. Si el campo está vacío, no tienes ningún gestor asignado. Si el campo contiene una
dirección de correo, es que el administrador de tu cuenta te ha asignado uno. Siempre
puedes editar ese campo y retirarlo si así lo deseas.

Abandonar un espacio
Si has sido invitado a un espacio y ya no quieres seguir visualizando estos datos en tu
consola, basta con que pulses sobre el botón Abandonar espacio y dejarás de ser usuario
invitado.

Menú Configuración

El menú Configuración está diseñado para proporcionarte un acceso rápido a las

características del espacio en que te encuentras y a las características de los medidores
que se están asignados a dicho espacio.

36
Tipos de espacio
Como ya sabes, los espacios pueden ser de dos tipos: residenciales e industriales. La
principal diferencia es que un espacio industrial no dispone de desagregación de
electrodomésticos.

Más adelante en esta misma página te explicaremos cómo gestionar los espacios. Por
ahora baste con saber que desde este menú puedes indicar de forma rápida y sencilla la
fecha de facturación o el tipo de visualización que quieres para ese espacio.

Medidores
En esta vista tienes información importante sobre tu medidor que no encontrarás en ningún
otro apartado de la aplicación. Lo más relevante es

1. La MAC address de tu dispositivo Wibeee. Es posible que, si necesitas ayuda, el

equipo de soporte te la solicite. De igual modo la puedes encontrar en la parte de
debajo de tu equipo

2. La IP interna que tiene tu dispositivo en tu red local.

3. La versión de firmware que tiene instalado tu dispositivo. Si está pendiente de
actualización, ejecuta tu aplicación en el móvil o tablet y sigue las instrucciones.
4. El ID o código interno de tu dispositivo. Es posible que, si necesitas ayuda, el equipo
de soporte te lo solicite.
Por otra parte, desde esta vista puedes determinar si el medidor estará activo en el espacio
que estás gestionando y, muy importante, si se trata del dispositivo principal.

Finalmente, aquí tienes un atajo también para poder declarar los electrodomésticos que
quieres asignar a cada canal. Recuerda que hay dos casos de ‘electrodomésticos’
especiales: fotovoltaicas y baterías.

37
 Tu perfil
Desde el menú perfil tienes acceso a dos cosas importantes:

1. Los detalles de tu cuenta. En los detalles de cuenta puedes cambiar tu nombre,

apellidos, cuenta de correo e idioma con el que prefieres que nos comuniquemos.
CUIDADO Si cambias la cuenta de correo, estarás cambiando tu login principal de
usuario. Procura que sea una cuenta de correo real, a la que tengas acceso porque si
no, no podrás volver a entrar y deberás registrarte y reconfigurar todos los Wibeee de
nuevo.

Clicando sobre cuenta accederás a los detalles de nombre mail e idioma.

2. El cambio de contraseña. Desde aquí puedes cambiar la contraseña de tu cuenta

siempre que lo desees. Recuerda que tienes que crear una contraseña con un mínimo
de 8 caracteres, 1 letra MAYÜSCULA, 1 minúscula, 1 número y 1 carácter especial.

38
 Menú Espacio
Aunque no lo tienes en la zona de menús, la gestión de espacios es algo fundamental. Al fin
y al cabo, es imprescindible que haya un espacio como mínimo para poder instalar un
equipo.

Para acceder a este menú haz clic en la parte superior de la pantalla:

Te recordamos cómo gestionarlos.

Cambiar espacio activo

Basta con que despliegues la lista y hagas clic sobre el nombre del espacio con el que
quieres trabajar. Con el botón edita accederás a la pantalla de edición de sus
características.

39
Grupos
Para gestionar con mayor comodidad varios espacios como un conjunto, Monitor Smart
permite agrupar dichos espacios creados por el usuario en grupos de espacios.

El proceso de creación, edición y eliminación es similar al detallado en los espacios.

Podemos observar en la línea inicial el consumo del grupo (el agregado de todos los
espacios) así como el coste en € y el gCO2.

Si desplegamos el grupo, podremos observar los porcentajes de consumo de cada

espacio. Dicho porcentaje hace referencia al objetivo límite estipulado en cada espacio.

Crear un grupo
Nos dirigimos a la sección Espacios y encontramos una pestaña para acceder a Grupos

1. En la pantalla Grupos, presiona Añadir grupo.

2. Tras seleccionar Añadir grupo podremos observar un nuevo formulario a
cumplimentar. Completar los campos nombre y descripción para identificar el
nuevo grupo.
3. Seleccionar del desplegable los espacios que deseamos añadir al grupo.
4. Seleccionamos Crear grupo

Una vez creado el grupo podremos Editarlo, Eliminarlo o visualizar los datos de los espacios
individualmente o agrupados en el Grupo creado recientemente.

40
Editar un grupo
Desde el menú Espacios, seleccionar la ventana Grupos y a continuación presionar Editar
sobre el grupo que deseamos modificar.

1. En la pantalla Editar grupo, modificar los campos deseados.

2. Presionar Guardar.

41
Eliminar un grupo
Desde el menú Espacios, seleccionar la ventana Grupos y a continuación seleccionamos
Editar sobre el grupo que deseamos eliminar.

1. Seleccionar el icono Eliminar (papelera) sobre el grupo que desea eliminar que se
encuentra en la esquina superior derecha.
2. Hay que confirmar que deseamos eliminar el grupo.

Preguntas frecuentes
¿Qué indican los leds del medidor?
Según el equipo, se pueden distinguir los siguientes estados según el comportamiento de
los LEDs:

ROJO AZUL ESTADO DESCRIPCION

Está alimentado, pero no envía datos. El medidor

Parpadeo lento alterno
Parpadeo Sin configurar emite su propia red Wifi Wibeee_XX:XX:XX y está
con el LED rojo
listo para su configuración en Monitor Smart.

El equipo se reinicia para aplicar los cambios en la

Configurando
configuración.
Parpadeo Apagado
Si el dispositivo ya ha sido configurado, el led azul
Sin conexión apagado nos indica que no dispone de conexión
con el servidor.

El medidor está alimentado y ha establecido

Parpadeo Parpadeo rápido Conectando
conexión con el router. El equipo intenta

42
 ROJO AZUL ESTADO DESCRIPCION

comunicarse con el servidor, durante 40

segundos hasta en 3 ocasiones.

El medidor está alimentado, ha establecido

Parpadeo Encendido fijo Enviando datos conexión con el router y se comunica
correctamente con el servidor.

El equipo no tiene alimentación, está apagado y

tampoco realiza mediciones. Verificar la
Apagado Apagado Sin alimentación
instalación para descartar defectos en el
producto.

El equipo se está restableciendo tras un Reset o

3 parpadeos simultáneos Reseteando
una actualización de FW.

¿Cómo reseteo mi equipo?

Pueden darse algunas situaciones en las que sea necesario reiniciar o restablecer la
configuración original de los medidores Wibeee. Para ello, es necesario hacer uso del botón
de RESET del equipo.

Importante: Al realizar un RESET, la red Wifi, la contraseña y los datos almacenados

temporalmente en la memoria del equipo, pero los datos de consumo no se borrarán de la
plataforma

1. Localizar el botón o el orificio de RESET,

2. Presionar el botón de RESET entre 6 y 10 segundos hasta que se observen cambios

en la configuración de los LEDs: Ambos LEDs, el rojo y el azul, se encienden y
parpadean simultáneamente tres veces. Si se trata de un Box o One, ayúdese de un
clip para presionar el botón
3. Los LEDs rojo y azul parpadean de forma alterna y el medidor ha sido
correctamente reseteado.

¡Importante! Nunca se debe eliminar el medidor ni el espacio para la reconfiguración

de estos

Tengo un mensaje de medidor desconectado, ¿Qué hago?

Ante todo, en el caso de tener una instalación fotovoltaica no te preocupes, tus paneles
siguen funcionando y los datos se siguen almacenando. Posiblemente se ha desconectado
de la red wifi

La red Wifi solo se puede configurar desde la App Monitor Smart

Configuración desde la app Monitor smart

Si no la tienes descargada aún, descarga la App Monitor Smart:

43
 Monitor Smart Android iOS

Para la reconfiguración del WIFI se puede hacer desde el menú espacios, pero siempre
desde la app Monitor Smart, nunca desde la web.

Desde el menú espacios:

1. Desde el menú Espacios, seleccionar el icono Editar (lápiz) sobre el dispositivo que
desea modificar. En la pantalla Editar dispositivo, es posible Rescanear y
reconfigurar la red Wifi a la que se conecta el medidor, pulsar sobre la opción y
seguir los pasos
2. Pulsar sobre el botón Guardar, que se encuentra en la esquina superior derecha de
la pantalla.

He cambiado de proveedor WIFI ¿Cómo reconfiguro el equipo

Para reconfigurar el equipo deberás seguir los mismos pasos que cuando el equipo se ha
desconectado. Ver apartado Tengo un mensaje de medidor desconectado, ¿Qué hago?

He seguido los pasos, pero no consigo configurar el WIFI

Debe resetear el equipo siguiendo los pasos explicados en el apartado ¿Cómo reseteo mi
equipo? de la presente guía

No puedo descargar la App en mi teléfono

Esto puede ser debido a varias causas:

• Se requiere una versión iOs 10 o posterior en iPhone, o una versión Android 6.0 o
posterior en Android: Comprobar la versión del sistema operativo de tu teléfono y,
en caso de ser posible, actualizarla. En otro caso, utilizar otro dispositivo (móvil,
tablet, PC…).

44
 • La APP no está disponible en AppGallery de Huawei: Utilizar otro dispositivo móvil
iPhone o Android, tablet, PC…

No se enciende el LED azul / No aparece la red Wibeee_XX:XX:XX

El Wibeee no está generando la red para conectarse a él. Pulsar el botón de Reset del
dispositivo durante 6 segundos hasta que los LEDs (rojo y azul) parpadeen
alternativamente. Ver apartado ¿Cómo reseteo mi equipo? Para resetearlo.

Aparece la red Wibeee_XX:XX:XX pero no me puedo conectar a ella.

Esto puede ser debido a 2 causas:

1. Algunos smartphones rechazan la conexión con redes Wifi que no tienen conexión
a Internet. Asegurarse de tener habilitada la opción de conectarse a redes Wifi sin
salida a Internet.
2. Algunos smartphones priorizan la conexión 3G/4G cuando están conectado a una
red Wifi sin Internet, para estos casos, poner el dispositivo en modo avión o
desactivar los datos móviles, con el Wifi activado.

No aparece mi red WIFI en el listado de redes del equipo

Posibles causas y soluciones:

A. El Wibeee funciona en la banda 2.4GHz y no muestra una red Wifi 5GHz. Utilizar una
banda de red Wifi de 2.4GHz para la configuración del medidor. Esta configuración
es propia de cada router y se deberá configurar en él.
B. No existe una buena cobertura de la red Wifi en la zona del cuadro eléctrico.
Verificar la cobertura Wifi (utilizar una aplicación como Wifi Analyzer, Fing…) y
refrescar el listado. En caso de persistir el problema, estudiar la posibilidad de
instalar un repetidor cerca del Wibeee.
C. La red Wifi está oculta. Des ocultar la red temporalmente para poder seguir con la
instalación.

He seleccionado mi red Wifi y he introducido la contraseña, pero no se ha

completado la configuración con éxito
Posibles causas y soluciones:

A. La contraseña introducida no es correcta. Repetir la configuración. Se recomienda

tener activada la opción de visualizar la contraseña y/o probar las credenciales de
la red en el propio teléfono y copiar y pegar en la APP.
B. La contraseña Wifi tiene más de 32 caracteres. Para poder configurar el Wibeee, se
recomienda cambiar la contraseña.

La instalación es correcta y el LED azul ha parpadeado, pero no ha

quedado fijo
La contraseña es correcta y válida pero el medidor no puede autenticarse dentro de la red.
Configurar el servidor Proxy (Radius, Enterprise…), filtros de MAC o el Firewall que impide la
salida a Internet: crear una excepción para la MAC del Wibeee. Comprobar que los puertos
53, 80 y 8080 están abiertos (de salida).

45
 El equipo marca 0 en el tiempo real sin embargo estoy viendo datos de
históricos
Pruebe a bajar el diferencial durante unos 10 segundos y volver a levantarlo. El monitor
debería reinicializarse solo y mostrar los datos de nuevo.

Por favor si con esta acción sigue sin funcionar póngase en contacto con el equipo técnico
(900 92 33 33) indicando el color de los leds que ve en el equipo y su comportamiento (si
parpadean o están fijos).

Soporte
Si has leído el manual, has seguido las indicaciones, pero aun así tu equipo sigue sin
funcionar por favor contacte con Iberdrola en el número para que un técnico se desplace a
su domicilio en el caso de ser necesario: 900 92 33 33 o bien escríbanos a
autoconsumo@[Link]

Si por el contrario tu equipo funciona, pero estas teniendo problemas para acceder a la App
Monitor Smart, escríbenos a monitorizacion@[Link]
SGCOM-04094

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