ENTORNO EMPRESARIAL
EL MACROENTORNO
El Macroentorno es el conjunto de factores y condiciones externas
positivas o negativas que rodean a una empresa y que pueden
influir de manera significativa en su funcionamiento, pero que
están fuera de su control directo.
El Macroentorno esta influenciado por los
factores:
p politicos y
legales
Incluyen el marco normativo y regulatorio,
las políticas gubernamentales, las leyes y
regulaciones que afectan a la industria y el
mercado en el que opera una organización.
e economicos y
financieros
Determinan las tendencias macroeconomicas,
condiciones de financiamiento, y las
decisiones de inversión.Tienen incidencia
directa en el poder adquisitivo de los clientes y
son de especial importancia para el comercio
internacional
s sociales y
culturales
Involucra creencias, valores, actitudes,
opiniones, preferencias del consumidor,
estilos de vida , desarrollados a partir de las
condiciones sociales, culturales,
demográficas, étnicas, y religiosas que
existen en el entorno de la empresa.
t tecnológicas y
cientificas
Estos factores se refieren al nivel de avance
tecnológico en una industria o sociedad. Las
innovaciones tecnológicas pueden cambiar
rápidamente la forma en que se hacen
negocios, creando oportunidades o amenazas
para las organizaciones.
e ecologicas y
ambientales
Los factores medioambientales incluyen
regulaciones ambientales, preocupaciones
sobre la sostenibilidad y la demanda de
productos y servicios respetuosos con el
medio ambiente.
El análisis del Macroentorno es esencial para que las empresas
comprendan las fuerzas externas que pueden afectar su
desempeño. Un enfoque común para analizar el
macroambiente es utilizar el análisis PESTEL, que evalúa los
factores descritos anteriormente.
elaborado por: Lic. José Cuariti
ENTORNO EMPRESARIAL
EL MICROentorno
El Microentorno incluye a todos los actores cercanos a la empresa
que afectan, tanto positiva como negativamente, en su capacidad
para crear valor . Los elementos del microentorno son
semicontrolables.
El Microentorno esta compuesto por los
siguientes actores:
clientes (mercado)
c Los clientes son los actores mas importantes del
microentorno. el objetivo es entregar valor y crear
relaciones fuertes con ellos. la empresa podria enfocarse
en cualquiera o en todos los tipos de mercado de
clientes, pero tambien debe analizar el tipo y la
estructura de mercado economico en el que opera. Cada
tipo de mercado tiene características especiales que
requiere de un estudio cuidadoso.
c competidores
Son empresas que se disputan los mercados en
una misma industria. La empresa debe proveer
y entregar mayor valor y satisfacción a sus
clientes que sus competidores. Se debe
considerar a los competidores existentes,
entrantes y empresas con productos
sustitutos.
c complementadores
Son organizaciones que producen bienes o
servicios que complementan los productos de
nuestra organización y los hacen mas atractivos
para nuestros compradores. Los complementos
siempre son recíprocos. Un participante es un
complementador si los clientes valoran mas
nuestro producto cuando tienen los productos de
dicho participante.
i intermediarios
Facilitan la transferencia de bienes. Ayudan a
la empresa a promover, vender y distribuir
sus productos a los compradores finales.
Inclueyen a los mayoristas, minoristas,
representantes de ventas, distribuidores,
franquicias, transportistas y empresas de
logística.
p
proveedores
Son considerados socios en la creación y
entrega de valor al cliente. Su rol es
proporcionar los productos, materias primas,
servicios o componentes necesarios para que
la empresa pueda fabricar sus productos o
prestar sus servicios de manera eficiente y
satisfacer las necesidades de sus clientes.
p públicos
(stakeholders)
Son grupos que tienen interés real o
potencial o un impacto sobre la capacidad de
una empresa para alcanzar sus objetivos. Los
principales son: accionistas, medios de
comunicación, gobierno y reguladores,
comunidad local, grupos de consumidores,
sindicatos, público interno, público en
general.
Comprender y gestionar eficazmente estos factores dentro del
Microentorno es esencial para el éxito y la supervivencia de
una empresa. Las herramientas utilizadas para el análisis del
Microentorno son: las 5 fuerzas de porter, mapeo de
Stakeholders, Mapeo de competidores.
elaborado por: Lic. José Cuariti
