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Indicadores y Mejora en Talento Humano

Este documento presenta indicadores de gestión y acciones de mejora para el talento humano de una empresa de transporte. Propone cinco indicadores para medir el desempeño, las ausencias, la rotación, la capacitación y la satisfacción del personal. También describe dos situaciones problema relacionadas con la seguridad vial y el consumo de combustible, y sugiere acciones como programas de sensibilización, análisis de rutas y monitoreo de conducción para resolverlos.

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Indicadores y Mejora en Talento Humano

Este documento presenta indicadores de gestión y acciones de mejora para el talento humano de una empresa de transporte. Propone cinco indicadores para medir el desempeño, las ausencias, la rotación, la capacitación y la satisfacción del personal. También describe dos situaciones problema relacionadas con la seguridad vial y el consumo de combustible, y sugiere acciones como programas de sensibilización, análisis de rutas y monitoreo de conducción para resolverlos.

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DISEÑO DE INDICADORES DE GESTIÓN Y ACCIONES DE MEJORA

PRESENTADO A: YESICA YOJANA GUTIÉRREZ ORELLANO

PRESENTADO POR: MARLY JISETH RUIZ GALLEGO

GESTIÓN INTEGRAL DEL TRANSPORTE

FICHA (2758123)

SENA

2023
INDICADORES DE GESTION PARA EL TALENTO HUMANO

1. Evaluaciones de desempeño
Fórmula: (N° de evaluaciones completadas / N° total de empleados) x 100

2. Promedio de días de ausencia por empleado


Fórmula: (Total de días de ausencia / N° total de empleados)

3. Tasa de rotación del personal


Fórmula: (N° de empleados que dejaron la empresa / N° total de
empleados) x 100

4. Horas de capacitaciones por personal


Fórmula: Total de horas de capacitación / N° total de empleados

5. Índice de satisfacción laboral


Fórmula: (N° de empleados satisfechos / N° total de empleados) x 100

Acciones para resolver problemas en talento


humano

 SITUACIÓN 1: el personal operativo de camiones doble troque que


transporta arena para una obra, excede los límites de velocidad dentro de
las zonas rurales.
 ACCION 1: Acción 1: Implementar un Programa de Sensibilización y
Concientización sobre Seguridad Vial.
 Responsables: Departamento de Recursos Humanos, Supervisores de
Flota. Período de Ejecución: 2 meses. Perfil de la Empresa de Transporte
para Seguimiento: Gerente de Seguridad y Operaciones.
 SITUACIÓN 2: se incrementó el consumo de combustible en los buses de
transporte terrestre de pasajeros en rutas con pocas pendientes.
 ACCION 1: Realizar un Análisis de Rutas y Programas de Mantenimiento
de los Buses.

 Responsables: Departamento de Mantenimiento, Coordinador de


Operaciones.
 Período de Ejecución: 1 mes.
 Perfil de la Empresa de Transporte para Seguimiento: Gerente de
Operaciones
Acción 2: Implementar un Programa de Conducción Eficiente y Monitoreo de
Combustible.
 Responsables: Departamento de Recursos Humanos, Coordinador de
Capacitación.
 Período de Ejecución: 3 meses.
 Perfil de la Empresa de Transporte para Seguimiento: Gerente de
Mantenimiento.

FIN

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