UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO
FACULTAD DE ESTUDIOS SUPERIORES CUAUTITLÁN
INGENIRÍA EN TELECOMUNICACIONES, SISTEMAS Y ELECTRÓNICA
COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA
PROFA. EMMA RUIZ DEL RÍO
GONZÁLEZ VARGAS ALFREDO ZENIF
31 DE OCTUBRE DE 2023
TAREA NO. 8
2. TIPOS DE COMUNICACIÓN
Esta breve investigación tiene como objetivo abordar de manera clara los tipos de comunicación y
aprender detalladamente acerca de sus características. Para lograr una comprensión completa, comenzaremos
repasando de forma concisa los conceptos básicos de la comunicación, explorando qué es y cuál es su propósito.
A continuación, nos adentraremos en las características fundamentales de la comunicación, centrándonos
específicamente en tres de ellas: la omnipresencia, la inevitabilidad y la irreversibilidad. Posteriormente, nos
sumergiremos en el estudio de tres formas distintas de comunicación: la interpersonal, que se da en las relaciones
uno a uno; la grupal, que se produce en contextos con múltiples participantes; y finalmente, la colectiva o masiva,
que se extiende a audiencias amplias y diversificadas. Para facilitar la comprensión, utilizaremos diagramas que
servirán como herramientas visuales para sintetizar y esclarecer el tema. Para concluir, añadiré mis propios
comentarios personales sobre el tema.
La comunicación es un proceso intrínseco a la naturaleza humana, una herramienta universal que utilizamos para
establecer conexiones, transmitir ideas y expresar pensamientos y emociones. Más allá de ser una mera interacción
verbal, la comunicación es el tejido que sostiene nuestras relaciones personales, profesionales y sociales. Su
propósito fundamental radica en la creación de significado y entendimiento compartido entre individuos, grupos
y culturas. A través de la comunicación, construimos identidades, transmitimos información, generamos consenso
y resolvemos conflictos. Es una fuerza poderosa que impulsa el avance de la sociedad y la colaboración en el
mundo moderno. En este contexto, exploraremos en profundidad qué es la comunicación y cómo cumple un
papel esencial en nuestra vida cotidiana. Con esto en mente ahora podemos continuar de mejor manera al
desarrollo del tema iniciando por las características.
2.1 Características de la comunicación.
Las características de la comunicación son aspectos esenciales que definen la naturaleza y el impacto de
este proceso fundamental en nuestras vidas. Estas cualidades, que van más allá de las simples palabras y gestos,
permiten comprender la riqueza y complejidad de la comunicación humana. Explorar estas características nos
proporciona una visión más profunda de cómo las interacciones comunicativas influyen en nuestras relaciones,
sociedades y cultura. En este apartado, examinaremos tres características clave de la comunicación: la
omnipresencia, que muestra su constante presencia en nuestra vida cotidiana; la inevitabilidad, que destaca su
necesidad ineludible en la sociedad; y la irreversibilidad, que subraya la imposibilidad de deshacer lo que ha sido
comunicado. Estas características son pilares que sustentan la comunicación y nos ayudarán a comprender su
relevancia en todos los aspectos de nuestra existencia.
La comunicación es un proceso que implica al menos dos personas, un emisor y un receptor, y se basa en el
intercambio de ideas y datos. Es importante que haya una comprensión mutua entre el emisor y el receptor. La
comunicación puede ser directa o indirecta, y es un proceso continuo que no tiene fin. Además, la comunicación
puede hacer uso de palabras o símbolos para expresarse. “La primera de las características importantes de la
comunicación, es que debe haber, por lo menos, un número mínimo de dos personas, ya que para intercambiar
ideas y datos se necesita un emisor y un receptor” (Características De Todo, 2016) La comunicación puede ser
directa o indirecta, y es un proceso continuo que no tiene fin. Por último, la comunicación puede hacer uso de
palabras o símbolos para expresarse.
2.1.1 Omnipresente, inevitable e irreversible.
Las características de la comunicación son elementos fundamentales que delinean su esencia en la
interacción humana. En primer lugar, la omnipresencia de la comunicación refleja su constante presencia en todos
los aspectos de la vida. Desde las conversaciones cotidianas hasta la omnipresencia de las redes sociales y los
medios de comunicación, este fenómeno se encuentra en todas partes, tejiendo la sociedad en un tapiz
interconectado. La inevitabilidad de la comunicación, por otro lado, subraya su necesidad ineludible en la vida
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humana. Incluso cuando optamos por el silencio, nuestro lenguaje corporal, gestos y expresiones siguen
comunicando mensajes. Finalmente, la irreversibilidad de la comunicación pone de manifiesto que lo que se ha
comunicado no se puede deshacer; las palabras hirientes, los chismes o la información incorrecta pueden dejar
huellas duraderas en las relaciones y la percepción de las personas. Estas tres características juntas demuestran
que la comunicación es una fuerza omnipresente, ineludible e irreversible que moldea nuestra vida y relaciones de
maneras profundas y a menudo imprevisibles.
Las características de la comunicación se definen con claridad en las siguientes citas: "todo el mundo se comunica
siempre, independientemente de dónde sea o cómo vive (es omnipresente), no se puede no comunicarse (es
inevitable) y una vez que se comunica un mensaje no se puede borrar (es irreversible)." (Puerto Plata Habla, 2015).
Esta omnipresencia revela que la comunicación es incesante, manifestándose en cada aspecto de nuestras vidas,
sin importar nuestra ubicación o circunstancias. La inevitabilidad, como se expone, nos recuerda que cada
comportamiento humano, incluso el silencio, lleva consigo un significado. No comunicar es imposible, ya que hasta
en la ausencia de palabras, expresamos emociones y pensamientos. Por último, la irreversibilidad destaca que, a
diferencia de una grabadora, no podemos borrar un mensaje una vez que se ha comunicado. Todo mensaje,
incluso aquel transmitido inadvertidamente, queda registrado en la memoria de quienes lo reciben, dejando una
huella permanente en nuestras interacciones y relaciones. Estas tres características fundamentales de la
comunicación trabajan en conjunto para moldear nuestra experiencia humana y nuestras conexiones sociales.
2.2 Comunicación interpersonal.
La comunicación interpersonal es el proceso de intercambio de información entre dos o más personas. “Es
la que se establece entre dos o más personas. Tradicionalmente, las personas se encuentran físicamente próximas,
de manera tal que cada participante puede utilizar sus sentidos en el intercambio comunicacional. Implica el uso
de formas de comunicación verbales y no verbales.” (Concepto, 2022) La comunicación interpersonal es
fundamental para el desarrollo humano, ya que nos permite establecer relaciones sociales, compartir información
y construir significados. En la comunicación interpersonal, los participantes utilizan una variedad de canales para
transmitir información, tanto verbales como no verbales. Los canales verbales incluyen el habla, la escritura y el
lenguaje de signos. Los canales no verbales incluyen el contacto visual, la expresión facial, la postura corporal y los
gestos. La comunicación interpersonal es un proceso complejo que puede verse afectado por una variedad de
factores, como las características de los participantes, el contexto en el que se produce la comunicación y el
contenido de la comunicación. La comunicación interpersonal es una habilidad esencial para la vida. Las personas
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que son hábiles en la comunicación interpersonal son capaces de establecer relaciones positivas, resolver
conflictos de manera efectiva y construir consenso.
2.3 Comunicación grupal.
La comunicación grupal es el proceso de intercambio de información entre dos o más personas que
pertenecen a un mismo grupo. “Es la que se establece dentro de un grupo particular; típicamente, ese grupo es la
familia.” (Concepto, 2022) La comunicación grupal es fundamental para el funcionamiento de los grupos, ya que
permite a los miembros del grupo coordinar sus acciones, tomar decisiones y construir relaciones. En la
comunicación grupal, los participantes utilizan una variedad de canales para transmitir información, tanto verbales
como no verbales. Los canales verbales incluyen el habla, la escritura y el lenguaje de signos. Los canales no
verbales incluyen el contacto visual, la expresión facial, la postura corporal y los gestos. La comunicación grupal es
un proceso complejo que puede verse afectado por una variedad de factores, como las características de los
participantes, el contexto en el que se produce la comunicación y el contenido de la comunicación. La
comunicación grupal es una habilidad esencial para la vida. Las personas que son hábiles en la comunicación
grupal son capaces de trabajar de manera efectiva en equipo, resolver conflictos y construir consenso.
2.4 Comunicación colectiva o masiva.
La comunicación masiva o colectiva es el proceso de transmisión de información de un único emisor a un
gran número de receptores (una audiencia), empleando para ello una tecnología como canal de comunicación
(prensa, radio, internet, etc.). “Es la que se establece entre un único emisor y un gran número de receptores (una
audiencia), empleando para ello una tecnología como canal de comunicación (prensa, radio, internet, etc.).
“(Concepto, 2022) Se caracteriza por ser unidireccional, es decir, el mensaje proviene de un único emisor y se dirige
a un gran número de receptores. La audiencia es numerosa y heterogénea, y se comunica a través de canales
tecnológicos, como la prensa, la radio, la televisión, el cine o internet. La comunicación colectiva tiene un impacto
significativo en la sociedad, ya que puede influir en la opinión pública, los valores y las actitudes de las personas.
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Comentarios:
Explorar los diferentes tipos de comunicación ha sido un viaje verdaderamente fascinante, una inmersión
en un universo complejo y en constante evolución. A medida que he profundizado en este mundo, he llegado a
comprender que la comunicación no es simplemente un acto rutinario, sino un hilo invisible que teje la trama de la
sociedad, conectando a las personas de maneras sorprendentes. La comunicación interpersonal, en particular, ha
sido una revelación. Me ha mostrado la riqueza de las relaciones humanas y cómo, a través de gestos, miradas y
palabras cuidadosamente elegidas, podemos forjar conexiones auténticas que no solo enriquecen nuestras vidas,
sino que también definen quiénes somos en relación con los demás. Cada interacción interpersonal se convierte
en un microcosmos de emociones, pensamientos y perspectivas compartidas. He aprendido que no es solo lo que
se dice, sino también cómo se dice, y la mirada en los ojos de otra persona, lo que verdaderamente comunica lo
que sentimos.
La comunicación interpersonal se convierte en el puente que nos conecta con amigos, familiares y seres queridos,
creando vínculos que trascienden las palabras. Explorar estos matices ha sido un viaje emocionante hacia la
comprensión de cómo creamos la esencia de nuestras relaciones a través de la comunicación. Cada encuentro,
ya sea un abrazo cálido o una conversación profunda, agrega una pieza única al rompecabezas que es la
comunicación interpersonal, revelando constantemente su profunda importancia en nuestra experiencia humana.
La comunicación grupal, por otro lado, me ha revelado la poderosa dinámica que se desarrolla en el contexto de
equipos, comités y reuniones. Ha sido inspirador ver cómo diversas voces pueden colaborar, discutir, y finalmente
alcanzar decisiones conjuntas que tienen un impacto significativo.
Además, la comunicación colectiva o masiva me ha llevado a comprender el alcance que los medios de
comunicación pueden tener en la sociedad. Desde la publicidad que nos influye hasta las noticias que nos
mantienen informados, esta forma de comunicación ejerce una influencia asombrosa en nuestra percepción del
mundo. En conjunto, estos tipos de comunicación demuestran la diversidad y complejidad de cómo nos
relacionamos y compartimos información. La comunicación no es simplemente un acto cotidiano, sino un
fenómeno que moldea nuestras experiencias, nuestras conexiones y nuestro entendimiento del mundo que nos
rodea. Cada uno de estos tipos de comunicación aporta su propia singularidad, y su exploración continúa siendo
un viaje emocionante de autodescubrimiento.
Este viaje a través de los diferentes tipos de comunicación ha sido como abrir una puerta a un universo fascinante,
lleno de matices y descubrimientos sorprendentes. Cada interacción, ya sea una conversación íntima con un
amigo, un debate en un grupo de trabajo o la inmersión en un mar de información a través de los medios de
comunicación ha demostrado ser un lienzo en blanco lleno de posibilidades. La comunicación no es simplemente
un medio para transmitir información, es un espejo que refleja quiénes somos, cómo nos relacionamos y cómo
damos forma a la sociedad en la que vivimos. Descubrir la omnipresencia, la inevitabilidad y la irreversibilidad de
la comunicación, así como los matices de lo interpersonal, lo grupal y lo colectivo, ha sido una odisea de
autodescubrimiento que continúa inspirándome a explorar las innumerables capas de este fenómeno
fundamental. Cada conversación, cada gesto y cada mensaje contribuyen al tapiz complejo de la comunicación,
que moldea nuestro mundo y revela su infinita capacidad para enriquecer nuestras vidas. La comunicación es el
alma de la conexión humana, un arte en constante evolución que nunca dejará de asombrarme.
Consulta electrónica:
Características De Todo. (2016). Características de la comunicación. Recuperado el 29 de octubre de
2023 de: https://caracteristicasde.net/comunicacion/
Concepto. (2022). Comunicación - Concepto, funciones, elementos y características. Recuperado el 28 de
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Puerto Plata Habla. (2015). Principios de la Comunicación. Recuperado el 29 de octubre de 2023 de:
https://puertoplatahabla.com/pp/principios-de-la-comunicacion/
