● Modelos de gestión administrativo
Gestión autoritaria
Es el modelo de gestión tradicional, pero también el más contradictorio y que está cayendo en desuso
en la mayoría de las organizaciones.
Se trata de un modelo que tiene al gerente como figura central. Toma todas las decisiones y apenas da
voz a los equipos, aunque apoya a los empleados para que realicen las actividades de acuerdo con sus
orientaciones.
Gestión democrática
Por otro lado, la gestión democrática hace que la toma de decisiones se base en las aportaciones y la
participación de los empleados.
Hay más compromiso de los equipos, pero el gerente debe ser un líder con buenas habilidades de
comunicación, con el objetivo de evitar fricciones.
Gestión por meritocracia
En este modelo, los empleados con mejor rendimiento son el foco de atención de la dirección. Esto
anima a los empleados a participar más activamente en los procesos de la empresa para ser
reconocidos y contribuir directamente a los resultados.
Al mismo tiempo, si el directivo no sabe dirigir a los equipos, puede surgir un clima de competencia y
tensión.
Cadena de valor
El modelo de la cadena de valor se desarrolló en 1985. La idea central es que el consumidor necesita
ver los productos y servicios como un valor para adquirirlos. Por lo cual, con una gestión basada en
una cadena de valor bien aplicada, la empresa podría experimentar un gran crecimiento.
El concepto fue creado por Michael Porter, una referencia en gestión empresarial. En este formato, se
tienen en cuenta todas las etapas de la cadena de producción, pensando siempre en que cada proceso
debe añadir algún valor al producto final.
Ciclo de innovación
La gestión empresarial basada en el ciclo de la innovación dirige siempre la planificación en busca de
nuevos procedimientos, tecnologías y soluciones - ya sea para las actividades internas o en la oferta de
productos y servicios al cliente.
Hay una fuerte apreciación de los nuevos procesos, con el trabajo dividido en etapas de creación,
implementación y capitalización.
Excelencia en la gestión
El MEG - Modelo de Excelencia en la Gestión - fue desarrollado por la Fundación Nacional de la
Calidad (FNQ) y es una metodología para implantar buenas prácticas. Funciona sobre la base de ocho
fundamentos:
● Adaptabilidad
● Aprendizaje e innovación organizativa
● Compromiso con las partes interesadas
● Desarrollo sostenible
● Creación de valor
● Liderazgo transformacional
● Orientación por procesos
● Pensamiento sistémico
Resultados como objetivo
Una gestión orientada a los resultados busca siempre alcanzar o superar los objetivos previamente
definidos - sin preocuparse demasiado por las etapas para llegar al resultado final. Lo importante es
conseguir el objetivo.
Aunque tiene la ventaja de garantizar más libertad e individualidad a cada trabajador, la gestión puede
convertirse en un lío si no se documentan los procesos seguidos.
Gestión centrada en los procesos
Por otro lado, tenemos una gestión orientada a los procesos. Aquí, la esencia es estandarizar las
operaciones y garantizar una mayor organización en toda la cadena de producción.
Pero no nos equivoquemos, en este modelo también hay un gran interés por los resultados, ya que la
búsqueda constante de la mejora de los procesos tiene como objetivo resultados más interesantes y el
incremento de la eficiencia del negocio.
CiEl Ciclo
PDCA es una metodología empresarial guiada por la mejora continua y sistemática de los
procesos. Las siglas significan:
Plan (planificar)
Do (hacer)
Check (verificar)
Act or adjust (actuar o ajustar)
Hay una mayor organización de los procesos, con el objetivo de garantizar un funcionamiento
más eficiente y agilidad en la toma de decisiones.
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● Modelos de gestión financiero
Modelos de proyección de estados financieros: estos tipos de modelo financiero se utilizan
para predecir el desempeño financiero futuro de una empresa, incluyendo proyecciones de ingresos,
gastos y ganancias.
Modelos de valoración: estos tipos de modelo financiero se emplean para determinar el valor
de una empresa o inversión en función de diferentes factores, como el flujo de efectivo y los activos.
Modelos de análisis de sensibilidad: estos modelos permiten a los profesionales de las
finanzas evaluar el impacto de diferentes escenarios en el desempeño financiero de una empresa o
inversión.
Modelos de simulación: estos modelos utilizan técnicas de simulación para predecir cómo
una empresa o inversión puede comportarse en diferentes situaciones.
Modelos de asignación de activos: estos modelos se emplean para determinar cómo asignar
los activos de una cartera de inversión para maximizar los retornos y minimizar los riesgos.
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● Modelos de gestión contable
● Modelos de control administrativo
Control preventivo o preliminar
Se enfoca en la prevención de las desviaciones en la calidad y en la cantidad de recursos
utilizados en la organización. Desde esta perspectiva, las políticas son medios importantes del
control preliminar debido a que son directrices para la acción futura e incluyen todos los
esfuerzos para aumentar la probabilidad de que los resultados actuales concuerden
favorablemente con los resultados deseados y planificados.
Para obtener un control efectivo, los administradores requieren un sistema de corrección
anticipativo que les informe sobre los problemas potenciales y permita tomar las medidas
correctivas antes de que surjan problemas.
Hacer un completo y cuidadoso análisis del sistema de planeación y control e identificar
las variables de insumos más importantes.
Desarrollar un modelo de sistema
Tener cuidado de mantener el modelo actualizado.
Recopilar datos sobre las variables de insumos con regularidad e introducirlos al sistema.
Evaluar con regularidad las variaciones de los datos de insumos reales de los insumos
planeados, y evaluar el efecto en el resultado final esperado.
Tomar medidas, todo lo que el sistema puede hacer es indicar problemas: es evidente que
las personas deben realizar acciones para resolverlos.
Control concurrente o permanente
Consiste en vigilar las operaciones en funcionamiento para asegurarse que los objetivos se están
alcanzando. Cuando el control se aplica a la realización del trabajo, la gerencia puede corregir los
problemas en forma oportuna, antes de que se vuelvan altamente costosos.
Información y Control en tiempo real
Gracias a los avances que surgen con el uso de la computadora y la recopilación, la transmisión y
el almacenamiento electrónico de datos es el desarrollo de sistemas de información en tiempo
real, es decir, la información de lo que ocurre mientras está ocurriendo. A través de varios medios
es técnicamente posible obtener datos en tiempo real sobre muchas operaciones.
Algunas personas consideran la información en tiempo real como un medio de lograr el control
en tiempo real de áreas importantes para los administradores; en otras palabras es la intervención
que puede ejercerse justo cuando la información muestra desviación de los planes. Pero según el
ciclo de realimentación de control administrativo se puede ver que la información en tiempo real,
excepto en los casos más simples y raros no permite el control en tiempo real.
Control posterior, correctivo o de retroalimentación
Se centra en los resultados finales, las medidas correctivas se orientan hacia la mejora del proceso
para la adquisición de recursos o hacia las operaciones entre sí.
Este control se realiza después de que la actividad ha llegado a su término. La principal desventaja de
este tipo de control es que cuando se recibe la información, el daño ya está hecho. Los informes
financieros son un claro ejemplo de este tipo de control.
● Modelos de control financiero
Control financiero inmediato o direccional
Consiste en una visión «clásica» del control financiero. Se trata de conocer con la máxima
certeza o detalle la situación de la empresa en un momento determinado. Por lo general, se
trata de controles de carácter global basados en estados financieros generales.
Control financiero inmediato o direccional
El objetivo de este tipo de control es, en el caso de que se produzca algún error o
desviación que pueda comprometer los objetivos de la empresa, aplicar unas medidas
correctivas concretas e inmediatas.
Control financiero selectivo
Es un tipo de control más concreto que el anterior, puesto que está enfocado a áreas
determinadas de la empresa, con el objeto de determinar si se están cumpliendo los
procesos y buscar alternativas sobre la marcha.
Control financiero posterior
La principal característica del control financiero posterior es que se realiza una vez han
tenido lugar las operaciones. Es decir, la comparación de los objetivos planeados se realiza
sobre los resultados ya obtenidos y se actúa en consecuencia: se sigue funcionando igual si
los resultados son satisfactorios o se toman acciones correctivas en caso contrario.
Para que sea más efectivo, lo ideal es que el control financiero se ejerza sobre todas las
áreas, niveles y departamentos de la organización y, en ciertos casos, simulando diferentes
situaciones y entornos para de esta forma no sólo identificar errores que ya están
ocurriendo, sino estar preparados ante las circunstancias adversas que puedan acontecer
en el futuro.
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● Modelos de control contable
Control interno preventivo
Este tipo de control interno, como su nombre lo indica, busca prevenir errores o fraudes
dentro de una organización. Sin embargo, un control preventivo debe ir más allá de solo
evaluar las áreas financieras; esta prevención debe tomar en cuenta todos los
departamentos que hacen que la operación diaria funcione.
Entre las ventajas del control interno preventivo se encuentran:
Actuar de manera oportuna antes de que un problema se suscite.
Controlar la calidad de las operaciones y disminuir los errores.
Acelerar acciones correctivas más eficaces.
Permite el autocontrol de la organización.
Mejora la toma de decisiones estratégicas.
Permite detectar posibles errores futuros.
Para implementar correctamente un control interno preventivo, es necesario establecer la
visión y misión de la empresa, acompañadas de un código de conducta que determine las
normas que todos los colaboradores deben acatar.
De igual forma, en este tipo de control interno se deben desarrollar las divisiones de áreas y
departamentos con sus funciones y responsables correspondientes. La finalidad es que
cada empleado conozca lo que debe hacer y cómo lo tiene que realizar.
Control interno de detección
El control de detección ayuda a descubrir posibles riesgos, errores, omisiones o actos
deliberados que podrían suponer una amenaza para cualquier organización. Son un
complemento del control interno preventivo; es decir, ve aquello que en la primera
evaluación no fue percibido.
Los controles de detección pueden enfocarse en:
Supervisión
Revisión de registros
Auditorías de sistemas
Archivos que comprueben la integridad
Algunos de los aspectos que pueden evaluarse para determinar posibles fallas son:
Falta de transparencia en transacciones.
Registros inadecuados.
Inexistencia de políticas y procedimientos internos.
Exceso de confianza en los colaboradores.
Ausencia de códigos de ética y conducta.
Realizar un control interno de detección es importante para descubrir a tiempo cualquier
comportamiento o suceso fuera de lo común que pudiera afectar la productividad y
rentabilidad de una empresa. Además, durante este proceso se pueden tomar más medidas
de prevención para evitar cualquier problema en el futuro.
Control interno correctivo
El control interno correctivo lleva a cabo las acciones necesarias para revertir un evento no
deseado. En otras palabras, este tipo de control establece las soluciones adecuadas a
aquellos problemas o situaciones que surgieron y fallaron. Además de esto, tiene que
ofrecer nuevas medidas que ayuden a que no vuelva a suceder.
Las auditorías suelen ser un estupendo recurso para apoyar a las empresas a fin de crear
nuevas normas de control interno. Su principal labor será analizar las áreas afectadas de
primera instancia y también el resto para prevenir otros riesgos no detectados
anteriormente.
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