El FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas) es una herramienta de análisis
estratégico, que permite analizar elementos internos o externos de programas y proyectos, se
representa a través de una matriz de doble entrada, llamada matriz FODA, en la que el nivel
horizontal se analiza los factores positivos y los negativos.
Las fortalezas para una empresa o proyecto son todos aquellos aspectos donde tiene una ventaja
competitiva con aquellos elementos internos y positivos que diferencian de otros proyectos
Fortalezas
Atención a la cliente basada en la empatía, la confianza y paciencia de los estudiantes
Ubicación en un sector con afluencia de estudiantes
Variedad de productos de marcas reconocidas
Infraestructura adecuada para ofrecer un buen servicio
Red de proveedores fijos
Las Debilidades se refieren, por el contrario, a todos aquellos elementos, recursos, habilidades,
actitudes y aspectos negativos de la organización que se constituyen en barreras que impiden
lograr la buena marcha de la institución. Las Debilidades son problemas internos, que, una vez
identificados y desarrollando una adecuada estrategia, pueden y deben eliminarse
Debilidades
No cuenta con un sistema informático de contabilidad
Falta de conocimiento en estrategias de marketing
Baja rentabilidad en las ganancias
Falta de personal capacitado
Las Oportunidades son aquellas situaciones externas, positivas, que se generan en el entorno y
que, una vez identificadas, pueden ser aprovechadas.
Oportunidades
Incursionar en las redes de la universidad Ecotec para captar a los estudiantes.
Concretar alianzas estratégicas con otras instituciones para el beneficio mutuo.
Negociar créditos con distribuidoras farmacéuticas para abastecerse de más mercadería.
Difundir la amplia trayectoria del establecimiento para transmitir confianza a los clientes.
Dar a conocer el horario de atención extendido de lunes a viernes en horario de 7:30 a 21:30
Las Amenazas son situaciones negativas, externas al programa o proyecto, que pueden atentar
contra éste, por lo que llegado al caso, puede ser necesario diseñar una estrategia adecuada para
poder sortearla.
Amenazas
Competencia desleal con respecto a las otras cadenas farmacéuticas.
Restricciones en la venta de productos según temporadas
Descontinuación de productos farmacéuticos por falta de materia prima
Temporadas de ventas bajas como las vacaciones universitarias
Medicamentos gratuitos entregados por el Ministerio de Salud