UNIDAD V- ESTRUCTURA DE UNA

ORGANIZACIÓN
 Concepto
Estructura organizacional es un sistema utilizado para definir una jerarquía dentro de una
organización. Identifica cada puesto, su función y dónde se reporta dentro de la organización. Esta estructura
se desarrolla para establecer cómo opera una organización y ayudar a lograr las metas para permitir un
crecimiento futuro. La estructura se ilustra utilizando una tabla organizacional. Kast & Rosenzweig (1974),
definen a la estructura como el patrón establecido de relaciones entre los componentes o partes de la
organización. No obstante, la estructura de un sistema social no es visible de la misma manera que en un
sistema biológico o mecánico. No puede ser vista, pero se infiere de las operaciones reales y el
comportamiento de la empresa.1

“Una estructura social formal, racionalmente organizada, implica normas de actividad definidas con claridad
en las que, idealmente cada serie de acciones está funcionalmente relacionada con los propósitos de la
organización” (Merton, 2002, p.275).2

 Aspectos a ser considerados para realizar una

estructuración administrativa

Los seres humanos crean organizaciones, sean públicas o privadas, para llevar a cabo actividades y
conseguir resultados que no podrían realizar por sí solos. Cualquier organización, por muy pequeña que sea,
cuenta con una estructura orgánica, en el caso de las administraciones públicas la llamaremos estructura
administrativa. La estructura administrativa es un esquema formal que representa las relaciones, las
comunicaciones, los procesos de decisión y los procedimientos que articulan a un conjunto de personas,
unidades, factores materiales y funciones, que están orientados a la consecución de unos objetivos
determinados. En realidad, la estructura administrativa de una organización refleja un propósito doble. En
primer lugar, se realiza una división del trabajo, es decir, de las diferentes actividades que se han de llevar a
cabo para conseguir los fines propuestos por la organización. En segundo lugar, se concreta la coordinación
de esas mismas actividades. En palabras todavía más sencillas, la estructura administrativa implicaría el
conjunto de todas las formas en que se divide el trabajo en tareas distintas consiguiendo luego la
coordinación entre las mismas.

Las estructuras administrativas se pueden representar gráficamente a través de los organigramas.

De una manera específica, el organigrama es el dibujo básico que refleja la estructura de una organización,
es decir, la manera más sencilla que tenemos de representar los elementos que componen la estructura

1
Kast, F. E., & Rosenzweig, J. E. (1974). Organization and management: A systems approach. McGraw-Hill.
2
Merton, Robert (2002). Teoría y estructuras sociales, México, Fondo de Cultura Económica, 1964, reedición 2002.
administrativa de una organización sus funciones, las relaciones de poder entre sus componentes, sus
canales formales de comunicación, así como su dimensión y su capacidad de adaptación. Esta visión de la
estructura administrativa no resulta del todo completa si no se tienen en cuenta sus componentes
fundamentales de una manera más detallada: jerarquía y amplitud; modelos de
divisionalización/departamentalización; mecanismos de coordinación y control; puestos de trabajo; y
unidades.

 Niveles jerárquicos utilizados en una estructura organizacional

Los niveles organizacionales representan los 3 niveles de gestión utilizados en la mayoría de las
empresas: gerencia de nivel inferior, de nivel medio y de nivel superior. Se clasifican según la jerarquía y
autoridad, y pueden realizar diversas tareas destinadas a cumplir un propósito específico. Dentro de una
gestión funcional con tendencia verticalista, esta división en niveles jerárquicos permite delimitar los diferentes
niveles de alcance.

El objetivo del nivel jerárquico superior es considerar la estrategia a mediano y largo plazo de la
empresa. El nivel medio selecciona un aspecto más concreto de esta estrategia integral y garantiza una
implementación más específica del objetivo general. El nivel inferior se enfoca básicamente en la ejecución de
todos los proyectos y procesos, por lo que estos objetivos por área que involucran procesos y proyectos,
están orientados hacia el corto plazo.

Esta alienación piramidal permite que cada nivel organizacional vaya segmentando y distribuyendo
las actividades, de modo tal que el trabajo sea fácilmente manejable por cada área y en cantidades
humanamente realizables en un plazo de tiempo determinado.

Tipos de estructura de organización

 Estructura lineal, vertical o militar
Se caracteriza porque la actividad decisional se concentra en
una sola persona, quien toma todas las decisiones y tiene la
responsabilidad básica del mando. El jefe superior asigna y distribuye
el trabajo a los subalternos, quienes a su vez reportan a un solo jefe.

Se le conoce como organización lineal o militar porque,

precisamente, se utiliza en instituciones militares, siendo aconsejable
también su aplicación en pequeñas empresas. La actividad y la
responsabilidad se transmiten íntegramente por una sola línea.

Ventajas:

a) Mayor facilidad en la toma de decisiones y en la ejecución de las mismas.

b) No hay conflictos de autoridad ni fugas de responsabilidad.

c) Es claro y sencillo.

d) Útil en pequeñas empresas.

e) La disciplina es fácil de mantener.

Desventajas:

a) Es rígida e inflexible.
b) La organización depende de hombres clave, lo que origina trastornos.

c) No fomenta la especialización.

d) Los ejecutivos están saturados de trabajo, lo que ocasiona que no se dediquen a labores directivas sino de
operación simplemente.

 Estructura funcional

En una estructura funcional, la división del trabajo en una organización se agrupa por las principales
actividades o funciones que deben realizarse dentro de la organización de ventas, marketing, recursos
humanos, y así sucesivamente. Cada grupo funcional dentro de la organización está integrado verticalmente
desde la parte inferior hasta la parte superior de la organización. Por ejemplo, un Vicepresidente de
Marketing llevaría a toda la gente de marketing, agrupados en el departamento de marketing.

Una estructura funcional, en el contexto de organizaciones y empresas, se refiere a una forma de

organizar y gestionar el trabajo dentro de una entidad. En una estructura funcional, las actividades y
responsabilidades se agrupan según las funciones o departamentos específicos, como ventas, marketing,
recursos humanos, finanzas, producción, etc. Cada departamento se encarga de realizar tareas
relacionadas con su área de especialización.

Si bien la estructura funcional puede ser eficiente para organizaciones pequeñas o con un enfoque
limitado, puede tener limitaciones en organizaciones más grandes o complejas. Estas limitaciones pueden
incluir problemas de comunicación entre departamentos, dificultades en la toma de decisiones
interdepartamentales y una falta de flexibilidad para adaptarse a cambios en el entorno empresarial. En
consecuencia, algunas organizaciones optan por estructuras más matriciales o basadas en proyectos para
abordar estos desafíos y fomentar la colaboración interdepartamental.3

 Estructura línea y staff

Es la estructura clásica que representa la jerarquía de una empresa. En ella se recogen las
relaciones de subordinación y se mantiene el principio de unidad de mando: cada persona recibe órdenes de
un único superior, situado por encima en la jerarquía.

El organigrama correspondiente a la estructura en línea sólo consta de líneas verticales, sin ninguna
línea horizontal. Sin embargo, dentro de esta estructura existen múltiples modelos de agrupación: por
funciones, por productos, por mercados, geográfico y mixto.

3
http://www.enciclopediafinanciera.com/organizaciondeempresas/estructura-organizacion/estructura-funcional.htm
 Es aquella en la que se combinan las relaciones de autoridad directa, propias de la estructura lineal,
con relaciones de consulta y asesoramiento (staffs). El staff está formado por personas o departamentos que
no mandan directamente sobre quienes forman la línea, sino que esencialmente les asesoran, y en todo caso

realizan determinadas funciones especializadas. Se basa en el principio de especialización funcional (I+D,

investigación de mercados, calidad).

Relaciones de organización
 Relaciones formales
La organización formal de la empresa se compone de todas las relaciones producidas entre
departamentos y personas que la forman con la intención de aclarar sus funciones, su jerarquía o nivel de
autoridad de los distintos responsables, así como las relaciones de coordinación existentes (comunicación
interna)

 Relaciones informales
Llegar a este conocimiento nos facilita la toma de decisiones a través del consenso, camino que me
parece el más afortunado para que los fines que se persiguen en cualquier empresa sean asumidos de
manera colectiva (salvo asuntos graves, usted me entiende). Nos permite también confrontar las ideas sin
miedos de ninguna clase y respetar a las personas que las defienden. Aquel comentario de “yo respeto todas
las ideas” no tiene sentido. Lo que se debe respetar es a la persona que lo expone y a su libertad de
defenderlas.
La conversación informal en un pasillo de la oficina o de la fábrica sobre los acuerdos adoptados en
la última Junta o sobre el comportamiento de tal trabajador o directivo, acostumbra a hacer más eficaces las
decisiones tomadas en una reunión formal.

Tener en cuenta el tejido informal de nuestras relaciones puede y debe extenderse a los contactos
con otros elementos. Una conversación sin pautas regladas sobre la transformación digital, por ejemplo,
acostumbra a ser más estimulante que cualquier ejercicio de convencimiento sobre el mismo tema.
 Y todo esto sin olvidar que en este tipo de relaciones tiene más cabida el sentido del humor, sentido
que debería impregnar la cotidianidad de cualquier centro de trabajo. Reírse con los temas más trascendentes
para poderlos abordar mejor, para hacerlos más familiares, más cercanos, es una práctica que aconsejo
vivamente.
Tener en cuenta las relaciones informales nos hace más humanos, que de eso se trata.
 Relaciones de línea
Las relaciones de línea y staff son importantes como modo de vida organizacional, ya que las relaciones de
autoridad entre los miembros de una organización afectan necesariamente a la operación de la empresa.
Las funciones de línea son las que tienen un impacto directo en el cumplimiento de los objetivos de la empresa.
Las funciones de staff son aquellas que contribuyen a que el personal de línea trabaje con mayor eficacia a favor
del cumplimiento de tales objetivos.
Quienes sostienen esta visión clasifican invariablemente a producción y ventas (y en ocasiones a finanzas) como
funciones de línea, y a compras, contabilidad, personal, mantenimiento y control de calidad como funciones de
staff.

 Relaciones funcionales
Son aquella que median entre un puesto de trabajo y otro que no depende jerárquicamente de él,
pero sobre el que el primero tiene autoridad de decisión limitada al ámbito de la propia función.

Actividades N° 1 Unidad V
Respondo
1- ¿Qué es una estructura organizacional?
2- ¿Qué es una estructura administrativa?
3- ¿Qué nos permite una alineación piramidal?
4- ¿Cuál es el impacto de las relaciones de línea y staff?
5- ¿Cómo se presenta una estructura funcional?
6- ¿Cómo se presenta una estructura lineal o militar?
7- ¿Cómo se representa una estructura administrativa?