FODA
La sigla FODA, es un acróstico de Fortalezas
(factores críticos positivos con los que se
cuenta), Oportunidades, (aspectos positivos que
podemos aprovechar utilizando nuestras
fortalezas), Debilidades, (factores críticos
negativos que se deben eliminar o reducir) y
Amenazas, (aspectos negativos externos que
podrían obstaculizar el logro de nuestros
objetivos).
También se puede encontrar en diferentes bibliografías en castellano como
“Matriz de Análisis DAFO”, o bien “SWOT Matrix” en inglés.
DAFO: Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades
SWOT Strenghts, Weaknesses, Opportunities, Threats
La matriz FODA es una herramienta de análisis que puede ser aplicada a
cualquier situación, individuo, producto, empresa, etc, que esté actuando
como objeto de estudio en un momento determinado del tiempo.
Es como si se tomara una “radiografía” de una situación puntual de lo
particular que se este estudiando. Las variables analizadas y lo que ellas
representan en la matriz son particulares de ese momento. Luego de
analizarlas, se deberán tomar decisiones estratégicas para mejorar la
situación actual en el futuro.
El análisis FODA es una herramienta que permite conformar un cuadro de la
situación actual del objeto de estudio (persona, empresa u organización, etc)
permitiendo de esta manera obtener un diagnóstico preciso que permite, en
función de ello, tomar decisiones acordes con los objetivos y políticas
formulados.
Luego de haber realizado el primer análisis FODA, se aconseja realizar
sucesivos análisis de forma periódica teniendo como referencia el primero,
con el propósito de conocer si estamos cumpliendo con los objetivos
planteados en nuestra formulación estratégica. Esto es aconsejable dado que
las condiciones externas e internas son dinámicas y algunos factores
cambian con el paso del tiempo, mientras que otros sufren modificaciones
mínimas.
En términos del proceso de Marketing en particular, y de la administración
de empresas en general, diremos que la matriz FODA es el nexo que nos
permite pasar del análisis de los ambientes interno y externo de la empresa
hacia la formulación y selección de estrategias a seguir en el mercado.
El objetivo primario del análisis FODA consiste en obtener conclusiones
sobre la forma en que el objeto estudiado será capaz de afrontar los cambios
y las turbulencias en el contexto, (oportunidades y amenazas) a partir de sus
fortalezas y debilidades internas.
Ese constituye el primer paso esencial para realizar un correcto análisis
FODA. Cumplido el mismo, el siguiente consiste en determinar las
estrategias a seguir.
Para comenzar un análisis FODA se debe hacer una distinción crucial entre
las cuatro variables por separado y determinar que elementos corresponden
a cada una.
A su vez, en cada punto del tiempo en que se realice dicho análisis, resultaría
aconsejable no sólo construir la matriz FODA correspondiente al presente,
sino también proyectar distintos escenarios de futuro con sus consiguientes
matrices FODA y plantear estrategias alternativas.
Tanto las fortalezas como las debilidades son internas de la organización, por
lo que es posible actuar directamente sobre ellas. En cambio las
oportunidades y las amenazas son externas, y solo se puede tener ingerencia
sobre las ellas modificando los aspectos internos.
Fortalezas: son las capacidades especiales con que cuenta la empresa, y que
le permite tener una posición privilegiada frente a la competencia. Recursos
que se controlan, capacidades y habilidades que se poseen, actividades que
se desarrollan positivamente, etc.
Oportunidades: son aquellos factores que resultan positivos, favorables,
explotables, que se deben descubrir en el entorno en el que actúa la empresa,
y que permiten obtener ventajas competitivas.
Debilidades: son aquellos factores que provocan una posición desfavorable
frente a la competencia, recursos de los que se carece, habilidades que no se
poseen, actividades que no se desarrollan positivamente, etc.
Amenazas: son aquellas situaciones que provienen del entorno y que pueden
llegar a atentar incluso contra la permanencia de la organización.
Análisis FODA
En cualquier organización es importante mantener una evaluación interna y externa de lo
que sucede, con el fin de establecer estrategias ante los retos o nuevas oportunidades de
crecimiento. El análisis FODA es una herramienta útil para lograrlo.
Qué significa FODA
Las siglas FODA significan «Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas», y
resultan de sus correspondientes en inglés, SWOT: Strengths, Weaknesses, Opportunities y
Threats. También suele llamarse DAFO.
Historia del FODA
Este método fue desarrollado por M. Dosher, O. Benepe, A. Humphrey, Birger Lie y R.
Stewart en el Instituto de Investigaciones de Stanford, Estados Unidos, entre 1960 y 1970.
Su objetivo en aquella época era descubrir por qué fallaban algunas empresas a nivel
gerencial.
Su éxito trascendió y con el tiempo este análisis se ha empleado en otras áreas además de la
gerencial; e incluso se aplica en casos personales, como un ámbito de autoconocimiento.
Qué es el análisis FODA
Un análisis FODA es una herramienta diseñada para comprender la situación de un negocio
a través del análisis de sus fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas.
El análisis FODA es una herramienta muy valiosa para cualquier y resulta fundamental
para la toma de decisiones actuales y futuras pues da la pauta para conocer lo que se está
haciendo bien y todo aquello que representa un reto actual o potencial.
El video a continuación te lo explica con mayor claridad:
Para qué sirve el análisis FODA
El análisis FODA permite tener un panorama más amplio de la empresa, crea un
diagnóstico certero y útil para detectar ventajas competitivas, problemas internos y
externos, determinar el curso que deberá seguir la compañía y difundir mejor las
características de valor del negocio, tanto a los miembros del equipo como a los clientes y
leads.
Analizar las fortalezas y debilidades de una empresa permite encontrar soluciones y
estrategias para superarse. Los equipos que se enfocan en fortalezas y en su comunicación
interna, aumentan un 36 % su rendimiento; con esto se aumenta la rentabilidad y se
obtienen mejores resultados.
Por qué es importante un análisis FODA
Un análisis FODA te permite planificar el crecimiento. Si analizas las áreas clave en
función de las oportunidades y amenazas, conseguirás obtener la información que necesitas
para preparar tu equipo para el éxito.
Características del análisis FODA
El análisis FODA utiliza las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, como
pilares que dan contexto a la situación de la empresa. A nivel interno se
valoran las fortalezas y debilidades; a nivel externo, se considera el posible impacto de las
amenazas y oportunidades.
Además de esto, existen tres características secundarias útiles para el análisis FODA.
1. Subjetividad
El análisis FODA no es una herramienta objetiva, ya no depende simplemente de informes
financieros, cálculos o fórmulas matemáticas, sino que es realizada por personas, las cuales
determinan qué elementos son clave para el futuro de la organización.
2. Iniciativa
Una matriz FODA no aporta resultados decisivos, sino que brinda información para el
desarrollo de estrategias. Estas deben ser recopiladas y jerarquizadas para su posterior
ejecución, con base en criterios de decisión complementarios.
3. Temporalidad
El análisis FODA hace referencia a un momento concreto de la organización o de un
proyecto en específico. Debe hacerse con regularidad ya que la empresa y el mercado
son entes que cambian constantemente, dependiendo de la tecnología, de los clientes y de
circunstancias sociales.
Estructura de un análisis FODA
Análisis interno
En el diagnóstico interno se analizan las fortalezas y debilidades considerando la estructura
empresarial, la operatividad, la dirección y los aspectos financieros que influyen en su
funcionamiento.
En este caso, las fortalezas son las características positivas de la empresa que sirven como
inspiración o modelo a seguir. Son elementos diferenciadores y que hacen que la compañía
se destaque del resto.
En cambio, las debilidades son aspectos negativos o grises de la empresa que pueden
afectar el cumplimiento de objetivos y resultados.
Análisis externo
En el diagnóstico externo se analizan diferentes condiciones que no dependen
necesariamente de la empresa pero alteran su desarrollo. Pueden presentarse
como amenazas u oportunidades, según sea el impacto que tengan en su operación.
Algunos ejemplos podrían ser los factores sociales, ambientales, políticos o legales.
Las amenazas son todo aquello que afecta a la empresa y que supone un riesgo o
desequilibrio para su desempeño. Dichas amenazas requieren un plan estratégico para
prevenirse o aminorar su efecto.
Las oportunidades son las situaciones o circunstancias del entorno que se deben
aprovechar, ya que son capaces de atraer beneficios para el futuro y crecimiento de la
empresa.
Qué tipos de matriz FODA existen
Como lo mencionamos antes, este modelo ha resultado de utilidad en diferentes ámbitos,
los cuales te explicamos a continuación:
1. Análisis FODA de empresa o proyecto
Es el más común y se centra en las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas
relacionadas con una empresa, negocio, institución o proyecto. Para realizarlo debe tenerse
en cuenta una perspectiva general que incluya empleados, proveedores, clientes y
competidores.
El objetivo de realizar este análisis FODA es hallar los puntos más relevantes de cada área
y definir las estrategias que se llevarán a cabo para optimizarlas.
2. Análisis FODA personal
Esta herramienta también se utiliza a nivel personal, pues es un recurso fácil de
implementar y muy eficaz. Con un FODA personal se pueden revisar los objetivos
personales y profesionales, y definir las circunstancias particulares de cada individuo. Para
que este análisis sea verdaderamente útil es recomendable realizar esta introspección de
manera realista y autocrítica.
Qué son las fortalezas en un FODA
Las fortalezas representan los puntos fuertes, ventajas, méritos, atributos y
diferenciadores de una empresa. Detectar los aspectos positivos sirve para sentar las bases
del futuro de la organización.
Ejemplo de fortalezas en un FODA
Este es un resumen ejecutivo de Samsung realizado por Business Strategy Hub, el cual
incluye un análisis FODA de la compañía. La marca de electrónica y tecnología posee las
siguientes fortalezas:
Domina el mercado de teléfonos inteligentes.
Cuenta con un alto nivel de investigación y desarrollo.
Ha ganado diversos premios como marca (credibilidad).
Promueve la innovación ecológica.
Domina mercados masivos como India y China.
Qué son las oportunidades en un FODA
Las oportunidades representan todas las posibilidades, aptitudes, eventualidades de las
cuales la empresa puede beneficiarse. Son todos aquellos aspectos que pueden ayudar a una
organización a alcanzar sus metas.
Ejemplo de oportunidades en un FODA
Para la marca Samsung, estas son sus oportunidades como empresa:
Sobresale en el manejo de sus recursos humanos.
Hace diversificaciones y adquisiciones estratégicas.
Es un líder en la tecnología 5G.
Qué son las debilidades en un FODA
Las debilidades de una empresa en el análisis FODA representan los defectos, carencias o
vicios que ocurren dentro de la organización y la colocan en un punto desfavorable en
comparación con sus competidores. La falta de capacitación, equipo o tecnología son
factores que ponen en desventaja a cualquier empresa.
Ejemplo de debilidades en un FODA
En este ejemplo, Samsung tiene los siguientes puntos débiles:
Depende en gran medida del mercado estadounidense, que es particularmente cambiante.
Presenta un declive en venta de smartphones desde 2017.
Ha tenido fallas relevantes en algunos productos.
Qué son las amenazas en un FODA
Las amenazas son problemas, desafíos, obstáculos o dificultades por los que puede
atravesar una empresa. Las amenazas pueden provenir por cualquier tipo de situación; por
ejemplo, cambios en el mercado o hasta crisis globales, como la que se experimentó con la
pandemia de covid-19. Estas situaciones pueden provocar conflictos o hasta poner en riesgo
la permanencia de la organización.
Ejemplo de amenazas en un FODA
En este sentido, las principales amenazas de Samsung son las siguientes:
Presenta controversias de patente.
Percibe un aumento sostenido de la competencia.
No es inmune a la falta de certeza financiera.
Es momento de realizar tu propio análisis FODA, sigue los pasos que verás a continuación
para identificar las cualidades de tu negocio.
Cómo hacer el análisis FODA de tu empresa
1. Crea un equipo de colaboradores
2. Conoce los atributos de cada elemento del análisis FODA
3. Identifica las fortalezas
4. Determina las debilidades
5. Describe las oportunidades
6. Reconoce las amenazas
7. Define las estrategias
8. Haz una revisión final
1. Crea un equipo de colaboradores
Este grupo debe estar conformado por al menos un miembro de cada área de la empresa,
desde el director hasta los vendedores. Es necesario que todos los niveles de tu
organización se involucren para que no se escapen detalles importantes.
2. Conoce los atributos de cada elemento del análisis FODA
Para detectar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas es necesario saber qué
implica cada una.
A continuación te presentamos un esquema breve de los aspectos a considerar. Para realizar
el análisis eficazmente, te recomendamos evaluar cada punto por separado.
3. Identifica las fortalezas
Las fortalezas son los atributos de la organización, es decir, lo mejor que tienen como
empresa. Toma en consideración los siguientes puntos:
Analiza tus ventajas competitivas: identificar aquellos aspectos que haces mejor que tus
competidores.
Evalúa tus recursos: pregúntate cuáles son tus recursos más valiosos, incluyendo humanos,
financieros y materiales.
Monitorea tus logros: piensa en cuáles han sido tus logros más importantes y cómo han contribuido
al éxito de tu empresa.
Consulta a tus clientes: acercarte a tus clientes y preguntarles sobre lo que más les gusta de tu
marca, ya sea productos, servicios o atención al cliente. Esto es un gran recurso para saber cuál es
la mejor parte de hacer negocios contigo.
Analiza tus procesos internos: establece cuáles son los procesos que funcionan bien y cuáles
podrían mejorar.
Al hacer esta evaluación, puedes obtener una imagen clara de tus fortalezas y cómo puedes
utilizarlas para impulsar tu crecimiento y mejorar tu posición en el mercado.
Tal vez tu fortaleza es que cuentas con un equipo de colaboradores muy experimentados o
tienes la más alta tecnología a tu disposición. Estos factores te ayudan a diferenciarte de los
competidores y te posicionan positivamente dentro del mercado.
4. Determina las debilidades
Las debilidades, por el contrario, son los rasgos negativos de tu empresa. Es importante que
el equipo sea sincero para reconocer aquello que perjudica la reputación o el crecimiento de
la organización. Quizá no tienen un equipo especializado en atención al cliente ni
llevan una estrategia de marketing digital, por lo que la información e interacción en sus
redes sociales y sitio web son escasas o negativas.
Valora lo siguiente:
Evalúa tus procesos internos: es importante que detectes cuáles son los más ineficientes o que
causan problemas recurrentes para saber en dónde debes ejecutar una acción prioritaria.
Revisa tus recursos: asegurarte de que estés utilizando adecuadamente tus recursos para saber si hay
áreas de oportunidad a mejorar en este aspecto.
Estudia tus finanzas: determina si estás generando suficientes ingresos para cubrir tus gastos y si
estos te están permitiendo tener un margen de ganancia saludable.
Consulta a tus clientes: analiza las quejas, devoluciones y comentarios de los clientes para detectar
los aspectos que tu empresa no está cumpliendo, lo que afecta directamente en las expectativas y
satisfacción de tus consumidores.
Analiza a tus competidores: determina lo que tus competidores hacen mejor que tú y cómo puedes
mejorar para mantenerte a la vanguardia.
Al identificar tus debilidades como empresa, puedes tomar medidas para fortalecerlas y
mejorar tu eficiencia y rentabilidad.
5. Describe las oportunidades
Las oportunidades son las coyunturas que tu organización puede aprovechar para crecer,
ampliar su mercado sea a otros países, para aliarse con otras empresas, etcétera. Para
detectar las oportunidades de tu empresa, haz lo siguiente:
Analiza tu mercado: determina si hay nuevos mercados o segmentos que puedas explorar.
Actualízate en tendencias y desarrollos tecnológicos: manténte pendiente de las innovaciones de tu
industria e información relevante para el crecimiento de tu negocio. Esto te ayudará a adaptarte
y mejorar tus productos o servicios conforme cambia el mercado.
Haz un análisis de mercado: acércate a tus clientes y pregúntales si hay nuevos productos o
servicios que les gustaría ver en el futuro o cuáles son aquellas necesidades insatisfechas que no han
podido abordar con éxito hoy en día.
Es importante mantenerte alerta a las oportunidades de negocio y ser proactivo para
aprovecharlas. Esto requiere pensar fuera de la caja y tener un enfoque de innovación y
mejora continua.
6. Reconoce las amenazas
Es importante reconocer aquellos factores externos a la empresa que pueden detener o
perjudicar el crecimiento de la organización. Identifícalos por medio de los siguientes
pasos:
Analiza el mercado: revisa lo que sucede en el entorno de tu empresa e industria para determinar si
están surgiendo nuevos competidores o están cambiando las condiciones del mercado de una
manera que puedan afectar a tu compañía.
Evalúa las condiciones socioeconómicas que rodean a tu empresa: infórmate sobre
aspectos sociales, ambientales, económicos de la región en la que operas; así como todos aquellos
elementos que puedan cambiar de forma repentina y alteren el desempeño de tu empresa. Tener en
cuenta los peligros potenciales te ayudará a prever.
Actualízate sobre regulaciones y cambios legislativos: existen muchas normatividades que pueden
incidir en tu sector o industria. Por lo tanto, es indispensable que te mantengas al día para detectar
cambios en el marco legal que puedan dificultar tus operaciones.
Ser consciente de las amenazas que ponen en riesgo tu empresa te permite estar preparado
para responder a ellas de manera efectiva.
7. Define las estrategias del análisis FODA
Es momento de formular las acciones a seguir para abordar las debilidades y amenazas, así
como aprovechar las fortalezas y oportunidades.
Las estrategias FODA se forman a través de diferentes enfoques:
Para crear tus estrategias, tienes que pensar en la matriz como una relación de elementos.
¿Cómo equilibrarías las cuestiones favorables y desfavorables de tu empresa?
La estrategia de fortalezas requiere un enfoque de éxito
Valora lo que se destaca en tu organización y aprovéchalo para contrarrestar los aspectos
negativos.
Por ejemplo, si tienes un equipo de ventas sobresaliente, pero careces de una estrategia de
marketing, utiliza sus conocimientos en la interacción con los clientes para elegir los
canales de comunicación más adecuados e implementar una estrategia adecuada.
La estrategia de oportunidades requiere un enfoque de adaptación
Emplea tus áreas de oportunidad para adaptarte a las circunstancias y actuar en
consecuencia.
Ejemplo: si tienes un producto con prestigio pero enfocado en un nicho; intenta crear
versiones más asequibles que te acerquen a nuevos públicos.
La estrategia de debilidades requiere un enfoque de reacción
Reconocer tus puntos débiles te ayuda a evitar que el crecimiento de tu negocio se frene.
Por ejemplo: si solo usas medios de publicidad tradicionales como los anuncios por TV y
estos son cada vez más costosos, es tiempo de crear una estrategia de marketing digital y
apostar por contenidos orgánicos.
La estrategia de amenazas requiere un enfoque de supervivencia
Las amenazas son aspectos que hay que revertir de forma inmediata para que la empresa se
mantenga a flote.
Por ejemplo: si ofreces un producto con una calidad indiscutible pero surgen competidores
más baratos y tu participación de mercado disminuye, tu estrategia puede ser mejorar el
precio para atraer a más clientes y retener a los ya existentes.
8. Haz una revisión final del análisis FODA
Realiza una última revisión para confirmar los elementos que determinan la situación actual
de tu negocio.
Ejemplos de análisis FODA
Si todavía tienes dudas o requieres inspiración para hacer el análisis FODA para tu
empresa, te compartimos ejemplos de distintos sectores.
1. Análisis FODA de una empresa de paneles solares
Este es el análisis FODA de una empresa ficticia de paneles solares. Este ejemplo es útil
para cualquier tipo de organización que comercie bienes duraderos.
2. Análisis FODA de un software
Un ERP (Enterprise Resource Planning) es un software de gestión muy utilizado en las
empresas. Este planificador de recursos tiene dos famosos exponentes: SAP y Oracle. En
esta ocasión realizaremos un análisis FODA de Oracle para definir sus atributos y
visualizar su panorama en el futuro.
3. Análisis FODA de un restaurante
Los análisis FODA de restaurantes ya sean de comida rápida, comida casera o gourmet
pueden coincidir en algunas fortalezas (tener buenos platillos) o debilidades (sufrir mucha
rotación de personal). El siguiente análisis FODA es de la famosa cadena Taco Bell.
