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EMPRENDIMIENTO 1
IDEA DE NEGOCIO
ETAPA 3: PROFUNDIZACIÓN
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Tabla de contenido
Introducción ................................................................................................................................3
Pregunta orientadora ..................................................................................................................3
1. LEAN CANVAS ....................................................................................................................4
1.1. Problema ........................................................................................................... 5
1.2. Solución ............................................................................................................ 5
1.3. Propuesta de Valor............................................................................................ 5
1.4. Clientes (Early Adopters)................................................................................... 6
1.5. Canales ............................................................................................................. 6
1.6. Ventaja Especial Única ..................................................................................... 6
1.7. Métricas Clave .................................................................................................. 6
1.8. Ingresos ............................................................................................................ 7
1.9. Egresos ............................................................................................................. 7
2. MÍNIMO PRODUCTO VIABLE .............................................................................................9
2.1. Ejemplos de un MVP ......................................................................................... 9
2.1.1. Encuestas y formularios de validación ..................................................................... 9
2.1.2. Esquema o Sketch de un producto. ........................................................................10
2.1.3. Historia para mostrar un servicio. ............................................................................11
2.1.4. Moodboard ..............................................................................................................12
2.1.5. Mockup de una aplicación celular ............................................................................13
2.1.6. Degustación de un producto. ...................................................................................14
Recursos complementarios .......................................................................................................15
Referencias...............................................................................................................................15
Glosario ....................................................................................................................................15
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PROFUNDIZACIÓN
Introducción
Se tiende a pensar, que la generación de negocios exitosos está basada en la generación de
buenas ideas. Y esto ha hecho, que muchos emprendedores novatos basen todo su desarrollo
en esta concepción, que puede ser muy atractiva al inicio del proyecto, pero que a medida que
va pasando el tiempo, se dan cuenta que no es suficiente.
Las buenas ideas, pueden ser una buena fuente de inspiración para crear un posible modelo de
negocios, pero no es suficiente. La razón, es que es la ejecución de esas ideas, lo que genera la
diferencia. Desde la ejecución se ve la viabilidad real de la idea. Incluso, en la ejecución, puede
mejorarse de forma importante, la idea inicial.
Por eso, es necesario tener un instrumento que ayude a construir cada parte de esa idea, con
más metodología, teniendo en cuenta varias variables y obteniendo más información para que el
desarrollo sea más sólido.
En esta etapa, vamos a estudiar y entender la principal herramienta del curso, llamada “LEAN
CANVAS”. Es la herramienta que nos va a permitir el paso de crear una idea, a una estructura
básica de negocio. Está compuesta por 9 elementos y describiremos cada uno de ellos. Luego,
veremos el concepto de Mínimo producto viable y analizaremos como se vuelve el complemento
perfecto para visualizar si la idea funcionaría o no.
Pregunta orientadora
De las estrategias de innovación, creatividad y estrategia de un negocio, es muy importante tener
una (o varias) ideas que puedan ser atractivas para generar un negocio. Más importante aún, es
que la idea pueda generar la solución a un problema real. Con base en lo anterior ¿existe una
herramienta práctica, visual y compacta, que pueda desarrollar una idea de negocio?
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Desarrollo de contenidos
1. LEAN CANVAS
El LEAN Canvas, es una metodología que tiene sus orígenes en dos herramientas: el LEAN
Startup y el Business Model Canvas. La herramienta de LEAN Startup es una metodología
creada y tomada del libro “El método LEAN Startup” del Eric Ries, donde basado en una
metodología de 9 pasos muestra un concepto muy sencillo pero muy poderoso: falla rápido,
pronto y barato, para que puedas ajustar y volver a probar.
Y el Business Model Canvas, es una herramienta visual, creada por Alexander Osterwalder, en
el 2009, buscando tener una plantilla de gestión estratégica para el desarrollo de nuevos
negocios. Y que además, sea una herramienta muy visual, práctica, completa y de una sola vista.
Evitar al máximo, plantear un modelo de negocio, en varias hojas de un libro. La propuesta es
tener todo en una vista, para poder analizar más rápidamente. De esta forma, el LEAN Canvas,
obtiene lo mejor de los dos mundos, para crear el siguiente modelo:
LEAN CANVAS
Solución
Ventaja
Problema
Especial Única
Propuesta de
Clientes
Métricas Valor
Claves
Canales
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Ingresos
Egresos
Fuente: generación del autor.
Se explicará cada uno de los espacios, para que se construya de forma ordenada y correcta.
Se sugiere, respetar el orden en que explica.
1.1. Problema
El problema, es determinar cuál es la situación que genera, que se piense en la existencia de
esa idea de negocio. Se pueden colocar 3 subproblemas (o problemas pequeños) que
compongan la situación. Se puede responder a la siguiente pregunta para que la respuesta se
coloque en este espacio: “¿cuál es el problema que se tiene, para que exista la idea?”.
1.2. Solución
La solución, es sencillamente colocar la idea que se generó y que motiva la realización de esta
estructura. Se sugiere ser concreto en su descripción.
1.3. Propuesta de Valor
La propuesta de valor es describir, porque esta solución es especial, que tiene de diferente que
hace que un cliente pueda preferir esta solución en comparación con las otras soluciones que
posiblemente ofrezca el mercado. Puede funcionar responder a las siguientes preguntas: ¿Qué
tiene de especial tu solución, para que tu cliente te elija a ti?
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1.4. Clientes (Early Adopters)
En este espacio, describimos a que personas / entidades, queremos solucionarle el problema.
Se busca que haya una descripción detallada, basada en sus gustos, sus comportamientos, sus
edades, sus actividades personales y cualquier otra característica que los describa. Y en
particular, se busca que se piense en los “early adopters”. Los Early Adopters, son los clientes
primarios, los que estén más pendientes de la innovación, los que estarían dispuestos a probar
el producto o servicio, antes que los clientes regulares que prueban cuando algo ya está probado
que funciona. Estos early adopters, son los que entregan la primera información importante, para
saber si la solución funciona, los primeros detalles de mejora del producto o servicio y que valoren
la propuesta de valor que se plantea.
1.5. Canales
Los canales, son los medios por los cuales, se le va a contar al cliente, que el producto / servicio
existe. No a todos los clientes se les puede llegar o comunicar de la misma forma. Cada tipo de
cliente tiene un canal preferencial. Los canales de comunicación pueden ser presenciales o
virtuales / digitales, o una mezcla entre ellos.
1.6. Ventaja Especial Única
Es las características, muy únicas de la solución y de la propuesta de valor. Incluso, puede ser
una propuesta de valor más detallada y específica. Es lo que en realidad haría la diferencia ante
la competencia.
1.7. Métricas Clave
Para saber si la idea de negocio funciona o no, hay que medir. Y lo que se coloca acá, son los
indicadores que mostrarían si a los clientes les está gustando la solución. Pueden ser unas pocas
metricas o varias. Se sugiere, que sean pocas. Generalmente la métrica que siempre se coloca
es el # de unidades vendidas (en el caso de un producto) o el # de servicios solicitados o pagados.
Pueden colocarse niveles de satisfacción, porcentajes de recompra, # de mejoras propuestas del
producto. Cada usuario puede personalizar el indicador como mejor desee, que le entregue
información importante sobre su idea de negocio.
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1.8. Ingresos
Los ingresos, son las formas en que voy a vender el producto / servicio, que métodos de pago
se van a recibir y se puede hacer un acercamiento al posible precio del producto o servicio.
1.9. Egresos
Los egresos, son los rubros en los que se necesita invertir / gastar / comprar, para que la
idea de negocio tenga un desarrollo lógico.
A continuación, se mostrará un ejemplo de un LEAN Canvas, basado en un nuevo producto que
es la venta de pasteles personalizados, por internet.
LEAN CANVAS: Pasteles personalizados
Problema Propuesta de Ventaja Clientes
Valor Especial Única
Las personas Personas que
quieren disfrutar Solución Se tendrá un La compra se les guste los
un pastel, con catálogo donde hará por la postres nuevos
un diseño único, se podrá página web, se y diferentes.
que no es fácil escoger el podrá pagar con Clientes que
de obtener en el Vender pasteles tamaño, la cualquier medio deseen hacer
mercado. personalizados, masa, los de pago digital y muy especial el
Se tiene para eventos, colores, el será entregado evento donde se
dificultad para con un alto nivel empaque,los por personal y necesite el
acceder a este de opciones toppings, los en un medio de pastel. Clientes
pastel porque no diferentes mensajes, la transporte que les guste
se tiene la forma, el sabor, especializado, personalizar sus
facilidad para la textura y para evitar que productos, con
desplazarse. cualquier el pastel se creatividad y
Las opciones de elemento dañe. Además gusto por el
personalización adicional que se podrá detalle, que
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de pasteles lleve el entregar en valoren el
actuales producto. cualquier cuidado
generan ubicación de la especial con la
realmente pocas ciudad. que se realizan
alternativas. Métricas recetas
Claves artesanales y a
mano. Clientes
# de pasteles enfocados en
vendidos. Canales mujeres entre
los 20 a los 35
% de Página web, años.
satisfacción del instagram y
cliente. facebook.
Egresos
Ingresos
Construcción de la página web, de Instagram
Venta por la página web de la empresa o por
y facebook.
el sitio de Instagram
Adecuación de los elementos de la cocina
Pago por PayU, PSE, Pagatodo o Efecty.
para la fabricación de los pasteles.
Precio estimado: desde los $25.000 hasta
Materia prima.
los $100.000
Salario del pastelero.
Pago de los servicios públicos de la cocina.
Materiales de empaque.
Salario del administrador del negocio y del
domiciliario.
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2. MÍNIMO PRODUCTO VIABLE
El mínimo producto viable, producto mínimo viable o minimum viable product (como se encuentra
el concepto en inglés), es una forma de mostrar cómo se materializa una idea de negocio. Es
determinar una versión de prueba, que tenga el mínimo de funciones habilitadas para que el
cliente / usuario, pueda entender.
Es la versión más básica y práctica en que se pueda entender y usar un producto para que el
cliente genere sus primeras impresiones, test u opiniones y comentarios a mejorar, de un nuevo
modelo de negocio.
2.1. Ejemplos de un MVP
El mínimo producto viable, puede tener muy variadas formas y depende de si es un producto, un
servicio o una aplicación digital. Aquí se muestran los ejemplos.
2.1.1. Encuestas y formularios de validación
Tomado de: Consideraciones para elaborar una encuesta de clima laboral | Recursos Humanos
| Apuntes empresariales | ESAN
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Las encuestas o formularios son la forma más básica, de comprobar si algo que se esta creando,
diseñando, pensando o construyendo, puede tener aceptación en el posible cliente o público. Ya
hay varias herramientas, que permiten crear, desarrollarlo, compartirlo y analizar la información
que entrega, como lo es Forms de Microsoft.
Es muy importante, antes de realizar un formulario, entender y analizar qué información se
necesita recolectar y que se va a hacer con ella. Luego, es importante determinar a quienes será
mostrada esta encuesta para que la llenen y finalmente, determinar un número de personas que
sean lo suficientemente representativa, para que la información recolectada sirva como muestra
de una población mayor.
2.1.2. Esquema o Sketch de un producto.
Tomado de: Product Sketching | Domestika
El sketch o dibujo o esquema de un producto, puede ser una excelente forma de mostrar un
producto. La mejor forma, es mostrar el producto creado, armado, construido, así sea en una
versión sencilla. Pero si no se puede realizar, o incluso en una versión previa a la construcción,
se puede mostrar este plano de producto.
Aquí se puede visualizar como se ve el producto de forma detallada y técnica. Tiene la
particularidad que se debe mostrar en estas vistas: frontal, posterior, inferior y superior. Más una
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vista en perspectiva, a color. Se recomienda que tenga las cotas con sus medidas en milímetros
y que estén señaladas sus partes.
Basado en estos esquemas, el equipo de diseño, junto con un conjunto de usuarios y clientes,
pueden darse una idea completa del producto y desarrollar a partir de este un plano de producto.
2.1.3. Historia para mostrar un servicio.
Tomado de: [Link]
El mínimo producto viable de un producto, puede ser menos complejo porque es algo que en
algún punto de la venta, se debe visualizar algo material. Pero con un servicio, ¿cómo se puede
volver posible?
Una de las formas para mostrar un servicio, es por medio de una historia. Recrear una historia
que muestre cual es el proceso que tiene un cliente, desde la aparición del problema que motiva
a que se genere la solución, hasta que es atendido en el respectivo servicio, con la más alta
calidad posible.
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Se puede hacer con múltiples plataformas en internet que permiten este tipo de creaciones como
la que aparece en la imagen ([Link]), donde se pueden ir construyendo, paso
a paso, cada etapa vivida y pensada en la realización de la entrega del servicio.
Se puede empezar por crear bocetos o guiones a manos, pero la muestra si debe tener un
aspecto profesional.
2.1.4. Moodboard
Tomado de: Blocked site ([Link])
Los Moodboards o Paneles Conceptuales son usados de muchas maneras por diseñadores de
moda, diseñadores gráficos, decoradores, fotógrafos y publicistas, entre muchos otros
profesionales, pero se pueden usar para fines personales. Es algo parecido a lo que ya viene
haciendo Pinterest, pero con algunas diferencias. Un Moodboard es una especie de collage con
imágenes, puede incluir objetos, texturas, palabras y tipografías.
Los Moodboards son visuales, la mayoría se arman de manera digital, pero existen otros que
causan mayor impacto a los sentidos y ayudan mucho más en el proceso creativo.
Las ventajas que tiene un moodboard es que ayuda a simplificar. Si se pueden generar varias
ideas, servirá para editar un poco tanta información y expresar mejor la idea a la que se planea
llegar.
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Si se desea transmitir un concepto abstracto es posible que la idea se entienda mejor de ese
modo.
A veces no alcanzan las palabras para transmitir lo que se está pensando o cómo funciona una
idea. Las imágenes y objetos cumplirán esa función.
2.1.5. Mockup de una aplicación celular
La gran mayoría de las ideas actualmente, se están enfocando en la generación de aplicaciones
en celular, para que las personas puedan solucionar un problema. Y para poder generar una
muestra de cómo se vería la aplicación mientras está siendo desarrollada es un mockup. El
mockup puede venir en dos versiones: una versión dibujada o diagramada u otra versión
realizada de prueba.
La versión realizada de prueba es una forma fácil y didáctica de programación de software, que
muestra la construcción de la aplicación sin necesariamente saber de programación. Este
desarrollo se llama Backend.
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Aquí hay que tener en cuenta dos conceptos muy importantes, que vienen del área del diseño
visual y son UX y el UI o User Experience y User Interface. Y estos conceptos, lo que buscan es
que la aplicación sea lo más intuitiva posible en su uso.
Interacción fácil, visual, atractiva y eficiente, genera que el usuario o cliente desee estar en la
aplicación y obtener lo que el desarrollador busca que el usuario haga. En internet, hay varias
aplicaciones muy sencillas para lograr este objetivo.
2.1.6. Degustación de un producto.
Y finalmente, la prueba más real de todas. Dar un producto terminado a un cliente real. Para que
el cliente y la empresa, puedan obtener una interacción directa, real y sensorial de un producto.
Suele darse con alimentos en tiendas de cadena. Si puede utilizar este elemento, debe ser
elegido sin ninguna duda.
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Recursos complementarios
Recursos de video
Magic Markers. Tips para mejorar la señal del WiFi. Recuperado
Recurso video 1
de: [Link]
Design Thinking 24/7. Qué es y como elaborar el “PRODUCTO MÍNIMO
Recurso video 2 VIABLE” Temp 15 – Ep 13. Recuperado de:
[Link]
Referencias
Referencias
Escribirlas en normas APA
Alcázar, P. (2018). Cómo crear un producto mínimo viable. Emprendedores: las claves
1
de la economía y el éxito profesional, (254), 54-60.
Peña Huaytalla, E. D. P. (2017). Lean Canvas-Aprende a diseñar modelos de negocio-
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II.
Glosario
BRAINSTORMING: El brainstorming es una popular técnica utilizada para encontrar ideas
basada en la creatividad espóntanea y sin filtros. La base de esta técnica, consistente en entrenar
el cerebro humano para desencadenar una “lluvia de ideas” y plasmarlas en papel sin censura,
fue formulada por primera vez en 1939 por el autor estadounidense Alex F. Osborn y desarrollada
por el teórico de la gestión Charles Hutchison Clark. El brainstorming es un método que tiene
como objetivo la recopilación rápida y no filtrada de ideas, pidiendo a los participantes que
simplemente “lancen ideas al aire”.
1. Cantidad antes que calidad. El brainstorming consiste en recoger tantas ideas como
sea posible, con la esperanza de que entre ellas se encuentre la definitiva para el
proyecto o la labor en cuestión. Por eso, es importante que las ideas fluyan libremente,
aunque haya muchas desechables. Las ideas que desde un principio se perciben como
malas, también son importantes para eliminarlas más tarde al realizar una comparación
con las que sí son buenas. Los participantes deben asegurarse de que se va a registrar
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cada idea.
2. No a las críticas, discusiones o comentarios durante la sesión. Esta regla debe ser
respetada en todo momento, con el objetivo de que el flujo de ideas no se vea
perturbado ni se detenga. En otras palabras, una sola intervención puede contener una
o varias ideas nuevas. Todos los otros aspectos o contenidos deben discutirse en la
evaluación posterior.
3. Registrar todas las ideas. Solo si se registran todas las ideas, por ejemplo, con ayuda
de una pizarra, se garantiza que la sesión de lluvia de ideas pueda pasar a la siguiente
fase de evaluación sin haber sido censurada o filtrada. En consecuencia, es necesario
nombrar a una persona que sea moderador o redactor de actas y que suele abstenerse
de hacer contribuciones durante la sesión de brainstorming. Si las ideas se ignoran y no
se toma nota de ellas, se desmotiva a los participantes a seguir contribuyendo en la
sesión.
4. Pensar con originalidad e inspirarse mutuamente. La lluvia de ideas suele generar
una multitud de ideas independientes las unas de las otras, aunque también existe la
posibilidad de que a partir de una idea se desarrollen otras nuevas. A menudo, cada
sesión desarrolla su propia dinámica, lo que conduce a que las ideas se encaminen en
una dirección concreta o que incluso se concentren en una sola línea. A pesar de esto,
los participantes no deben tener miedo de expresar ideas que vayan en una dirección
completamente diferente. Ambas dinámicas refuerzan el brainstorming como técnica
grupal y, con frecuencia, conducen a buenos resultados.
SCAMPER: es una técnica de lluvia de ideas en equipo que se utiliza para desarrollar o mejorar
productos o servicios. SCAMPER es un acrónimo de Sustituir, Combinar, Adaptar, Modificar,
Propósito, Elimina y Reorganizar/Revertir.
Sustituir: ¿Qué se puede reemplazar? (por ejemplo, componentes, materiales, personas)
Ejemplo: si hicieras ventanas para una casa de juegos para niños, podrías sustituir el vidrio por
el plástico (por seguridad).
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Combinar: ¿Qué se puede combinar? (por ejemplo, otras características, dispositivos)
Ejemplo: los teléfonos celulares han combinado las funciones del teléfono con las cámaras.
Adaptar: ¿Qué se puede añadir? (como nuevos elementos o funciones)
Ejemplo: los coches ahora tienen wifi incorporado.
Modificar: ¿Qué se puede modificar? (por ejemplo, cambiar el tamaño, la forma, el color u otro
atributo)
Ejemplo: gafas de sol de tamaño reducido para bebés o niños pequeños.
Propósito: ¿Podría dar un uso diferente al producto, o utilizarlo en otra industria?
Ejemplo: durante la pandemia de COVID19, los filtros de café se utilizaron como filtros en
máscaras para rostros.
Eliminar o minimizar: ¿Qué se puede eliminar o simplificar?
Ejemplo: quitar los encendedores de los coches para poder utilizar el espacio para los
dispositivos de carga.
Reinvertir: ¿Qué pasaría si se invirtiera el proceso de producción del producto? ¿Qué se puede
cambiar o darle la vuelta?
Ejemplo: los restaurantes de comida rápida reordenaron el modelo típico de comer y luego pagar
para pagar y luego comer.
