Nombre: Johnny Pallo Fecha: 13/07/17 Calificación C/
Curso: Séptimo UTI I
Tema: El efecto valor Facultad Ingeniería
Industrial
1.- Sobre el diagrama causa-efecto, conteste:
a) ¿Por qué también se le conoce como diagrama Ishikawa?
Se le conoce así porque la utilización del Diagrama de Ishikawa el cual permite priorizar las medidas de
acción relevantes en aquellas causas que representan un mayor porcentaje de problemas y que
usualmente en términos nominales son reducidas. A lo que fue concebido por el licenciado japonés Kaoru
Ishikawa, lo cual le ayudo para identificar las causas.
b) Otro nombre que recibe es la espina de pescado, ¿Por qué?
El diagrama de espina de pescado recibe el nombre para, asegurarnos que todas las causas
posibles han sido consideradas. Apoyarnos del conocimiento de expertos en el proceso. Afirmar
que le problema real ha sido identificado.
c) ¿Cuál es su propósito?
El propósito se considera analizar las razones que determinan varios motivos pueden ser,
identificar problemas, Insumos o materiales, métodos utilizados, problemas asociados al personal.
Nos permite, lograr un conocimiento común del problema complejo.
d) Señale las diferencias de métodos de construcción
Método de flujo de procesos
Método de 6 M
Método de enumeración de causas
2.- Sobre los tres diferentes métodos de construcción de un diagrama de Ishikawa conteste:
a) Explique brevemente en que consiste cada
uno Método de las 6M
Consiste en agrupar las causas potenciales en 6 ramas principales como métodos de trabajo, mano
o mente de obra, materiales, maquinaria, medición y medio ambiente.
Método de flujo del proceso
Proporciona una comunicación eficaz. En la que se da el problema analizado. Se anotan las
principales etapas del proceso, y los factores o aspectos que pueden influir en el problema.
Permite explorar formas alternativas de trabajo, detectar cuellos de botella, descubrir problemas
ocultos.
Método de estratificación o enumeración de causas
El método de estratificación enumera las principales causas potenciales, sin agrupar de acuerdo
con las 6M. La selección de estas causas muchas veces se hace a través lluvia de ideas.
b) Analice las ventajas de cada método y anote las que parezcan más importantes de cada
uno. Ventajas del método 6M
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• Se utiliza cuando el proceso no se conoce en detalle
• Se concentra en el proceso y no en el producto.
Ventajas del Método de flujo del proceso
• Identifica procedimientos alternos.
• Para predecir problemas del proceso, poniendo especial atención a las fuentes de variabilidad.
• Se pueden llegar a descubrir otros problemas.
Ventajas del Método de estratificación o enumeración de causas
• Nos da un agrupamiento claro de las causas potenciales del problema, lo que centra directamente
en el análisis.
• Genera menos complejidad que los otros métodos.
c) Lo mismo que el inciso anterior ero para las desventajas.
Desventajas del método 6M
• El método no es ilustrativo para quienes desconocen el proceso
• Tiende a reunir en pequeños detalles del proceso.
Desventajas del Método de flujo del proceso
• Es fácil no detectar las causas potenciales, puesto que la gente suele estar muy familiarizada con el
proceso y le parece todo normal.
• Algunas causas potenciales pueden aparecer muchas veces.
• Es difícil usarlo por mucho tiempo, sobre todo en procesos complejos.
Desventajas del Método de estratificación o enumeración de causas
• Se requiere un mayor conocimiento del producto o el proceso.
• Puede ser difícil definir las subdivisiones principales.
• Se requiere un gran conocimiento de la causa potencial.
4.- ¿Un diagrama de Ishikawa solo se utiliza para analizar causas o también podría utilizarse para
buscar soluciones? Argumente.
Un diagrama de Ishikawa no solo se utiliza para identificar las causas sino también para dar
posibles soluciones, tomar decisiones y, organizar planes de acción, así eliminando las causas o raíces de
los problemas. Y ayudando a consideración de todos los posibles cambios y mejoras.
6.- ¿Señale y explique los tres métodos para elegir las causas más importantes como parte de la
sesión de lluvia de ideas?
1.- Se realiza una lista por escrito de ideas sobre el tema de posibles causas si se analiza un problema
2.- Agrupar causas por su similitud y representarlas en un diagrama de Ishikawa, considerando que para
cada grupo corresponde una rama principal del diagrama.
3.- Seleccionar las causas o ideas más importantes de entre las que el grupo ha destacado previamente.
Para ello se tienen tres opciones: datos, consenso o votación.
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