OBJETIVOS METAS ESTRATEGIAS ACCIONES
- Realizar eventos y
festivales temáticos
para promocionar la
oferta turística de la
zona y atraer a un
-Posicionar la zona
-Realizar público más amplio.
de Panguipulli
campañas
como un destino
-Incrementar el publicitarias en -Crear un plan de
turístico sostenible
número de turistas línea y fuera de marketing digital para
y amigable con el
potenciales para la línea para promocionar Panguipulli
medio ambiente a
zona de promocionar la en redes sociales, blogs
través de la
Panguipulli zona de de viajes y sitios web
promoción de
Panguipulli en especializados.
prácticas
Chile y en el
responsables.
extranjero. -Invitar a su Pueblo
Mapuche a realizar
charlas o estar en ferias
costumbristas para así
promocionar la cultura
de Panguipulli.
-Establecer acuerdos
con empresas locales
para ofrecer paquetes
turísticos atractivos y
competitivos que
incluyan alojamiento,
-Desarrollar transporte y actividades
alianzas -Establecer un turísticas.
estratégicas con programa de
empresas locales incentivos para las -Diseñar materiales de
- Incrementar la para ofrecer empresas locales promoción atractivos
satisfacción de los paquetes turísticos que promuevan (folletos, carteles,
turistas con la atractivos y activamente la videos, etc.) para
oferta turística de competitivos que oferta turística de distribuir en ferias
la zona incluyan la zona, ofreciendo turísticas y eventos
alojamiento, descuentos y relacionados con el
transporte y promociones para turismo.
actividades los turistas.
turísticas. -Crear contenido como
blogs turísticos para que
los turistas puedan ver
lo que ofrece la zona
desde un punto de vista
mucho mas cercano.
-Realizar talleres y
capacitaciones para los
prestadores de servicios
turísticos en temas de
atención al cliente y
calidad de servicio.
-Incentivar a través de
-Capacitar a los
-Desarrollar cursos gratuitos sobre el
-Posicionar a prestadores de
programas de turismo atractivo y
Panguipulli como servicios turísticos
turismo sostenible sostenible.
un destino en temas de
que promuevan el
turístico atractivo atención al cliente
cuidado del medio -Poder generar alianzas
y sostenible en la y calidad de
ambiente y la con negocios y
región. servicio.
cultura local. atracciones para que
puedan ayudar a tener
más alcance dentro y
afuera de la zona.
-Realizar actividades
sostenibles para atraer
a los turistas actuales y
potenciales.
-Realizar ferias
turísticas y eventos
culturales en Panguipulli
-Establecer para promover la ciudad
alianzas como destino turístico.
estratégicas con -Promover el
-Diversificar la
empresas locales turismo en -Poder llamar la
oferta turística de
para crear nuevos temporada baja atención de estos a
Panguipulli a
productos mediante la través de las redes
través de la
turísticos como creación de sociales y folletos.
creación de
rutas de paquetes turísticos (Promoción)
nuevos productos
senderismo, con descuentos y
turísticos.
paseos en bote y promociones. - Hacer encuestas a los
actividades turistas para saber sus
acuáticas. gustos y preferencias de
lo que les gusta o
gustaría ver en la zona.
CARTA GANTT
La Carta Gantt nos sirve para poder mejorar la visibilidad que tenemos para los proyectos, poder
organizar nuestros proyectos y poder mantener a todos enfocados. A continuación, la Carta Gantt
nos indicara las respectivas acciones y también el tiempo para poder comenzar el Plan de
Marketing que se ha propuesto para así promover y desarrollar lo que es el turismo en la zona de
Panguipulli.
CARTA GANTT
2023 2024
ACCIONES
6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Realizar eventos y festivales tematicos para promocionar la oferta turistica. x x x x x x x x x x
Plan de Marketing difital a traves de Redes sociales, Sitio Web, Blogs de Viajes. x x x x x x x x x
Invitacion a Pueblo mapuche para realizar charlas o estar en ferias costumbristas. x x x x x x x
Acuerdos con empresas locales para ofrecer paquetes turisticos. x x x x x x x x x x x
Diseñar materiales de promoción atraccion. x x x x
Crear contenido como Blogs Turisticos. x x x x x x x x x x x
Realizar talleres y capacitaciones para los prestadores de servicio turistico (temas: atencion al cliente y calidad del servicio). x x x
Cursos gratuitos sobre el Turismo Atractivo y Sostenible. x x x x
Alianzas con negocios y atracciones para ayudar un mejor alcance en Panguipulli. x x x x x x x x x x x x x x x x
Actividades sostenibles par atraer a los turistas. x x x x x x x x x x
Ferias turisticas y eventos culturtares en Panguipulli. x x x x x x x x x
Promocion a traves de las Redes Sociales y Folletos . x x x x x x x x x
Hacer encuestas para saber gustos y preferencias de la zona a los turistas. x x x x x x x x x x x x x x x x x x
PRESUPUESTO
A continuación, se dará a conocer el presupuesto que se estimó con precios del
año 2023 y todo esto en un tiempo de dos años. Asimismo, en el siguiente cuadro
habrá costos que se realizan una sola vez, ya que algunos se repiten durante un
período definido.
Tabla Nº Presupuesto a 2 Años
PRESUPUESTO A 2 AÑOS
PUBLICIDAD E INFRAESTRUCTURA
Contenido Audiovisual $390.000
Mantenimiento Pagina Web $800.000
Folletos / Dípticos $876.000
FERIAS DE TURISMO
Flyers $516.000
Stan $200.000
Pendones Roller $48.000
Anfitrión de Ferias $360.000
CAPACITACIONES Y CHARLAS
Arriendo de salones $600.000
Proyector + Telón $210.000
TOTAL $4.000.000
Fuente: Elaboración Propia
EVALUACION Y CONTROL
Al tener concretos los objetivos en conjunto con sus respectivas metas y
estrategias, con el objetivo de llevar a cabo las propuestas para el plan de
marketing para así poder el fomento y desarrollo para el turismo en la zona de
Panguipulli, es necesario controlar y además evaluar cada uno de los procesos
para asegurarse de que el cumplimiento tanto de las medidas como el poder
obtener una retroalimentación para su mejora pueda esta continuar. A
continuación, se explicarán de manera detallada las medidas de control.
-Porcentaje de visitas de turistas en la zona de Panguipulli:
-Satisfacción de los clientes:
-Índices de empleabilidad en la comunidad:
-Servicios turísticos con una mirada sustentable:
Porcentaje de visitas de turistas en la zona de Panguipulli: Es importante
identificar la cantidad de turistas que visitan la zona de Panguipulli, ya que esto
permitirá conocer el impacto que generan en la economía local y en el medio
ambiente. Se pueden utilizar encuestas, estadísticas y registros turísticos para
obtener esta información.
Satisfacción de los clientes: Es fundamental conocer el grado de satisfacción de
los turistas que visitan la zona de Panguipulli, ya que esto permitirá conocer las
fortalezas y debilidades de los servicios turísticos ofrecidos en la zona. Se pueden
utilizar encuestas de satisfacción para obtener esta información.
Índices de empleabilidad en la comunidad: Es importante conocer los índices
de empleabilidad de la comunidad de Panguipulli, ya que esto permitirá identificar
si el turismo genera empleo y mejora la economía local. Se pueden utilizar datos
estadísticos sobre el empleo y realizar entrevistas a los habitantes de la zona para
obtener esta información.
Servicios turísticos con una mirada sustentable: Es fundamental que los
servicios turísticos ofrecidos en la zona de Panguipulli sean sustentables, es decir,
que respeten el medio ambiente y la cultura local. Es necesario identificar cuáles
son los servicios turísticos que cumplen con estos requisitos y promover su uso.
Se pueden realizar entrevistas a los prestadores de servicios turísticos y realizar
investigaciones sobre la oferta turística en la zona.
Para garantizar la calidad y autenticidad del estudio, se pueden utilizar fuentes
confiables, como estadísticas oficiales, publicaciones científicas y entrevistas a
expertos en la materia. Además, es importante que el estudio sea riguroso y
objetivo, evitando prejuicios y falsas interpretaciones de la información
recolectada.
