UNIVERSIDAD ESTATAL DEL
VALLE DE ECATEPEC
LICENCIATURA EN HUMANIDADES-EMPRESA.
Materia: Mercadotecnia l
Grupo: 2352
PROYECTO 2DO. PARCIAL
INTEGRANTES:
Reyna Ortiz Kenia 100%
Sánchez Aburto Vanessa 100%
Sánchez Segundo Yazmin 100%
Vázquez Troncoso Roberto 100%
Velázquez Sandoval Eduardo Roberto 100%
Nombre del Profesor: Dr. José de Jesús González
Hernández.
PUBLICIDAD:
Es una información que se comunica al consumidor de diversas maneras y que
contiene información sobre un producto o un servicio.
Se realiza para promocionar productos con el fin de atraer la atención hacia el artículo
anunciado.
La publicidad es la herramienta tradicional directa del marketing, y tiene los objetivos de
divulgar un producto para estimular su consumo, transmitir un mensaje positivo con
relación a una marca y fortalecer la presencia de una empresa en el mercado.
La publicidad es una estrategia de mercadotecnia que envuelve la compra de un
espacio en medios para divulgar un producto, servicio o marca, con el objetivo de
alcanzar el público objetivo de la empresa e incentivarlo a comprar. La publicidad es
una de las formas más eficaces de llegar a los clientes potenciales con información
elaborada de antemano por los profesionales del marketing.
¿QUE ES UNA CAMPAÑA PUBLICITARIA?:
Es una estrategia específicamente diseñada y ejecutada en diferentes medios para
obtener objetivos de notoriedad, ventas y comunicación de una determinada marca,
usando la publicidad.
Una campaña publicitaria es una serie de anuncios que comparten una misma idea y
mensaje. Las campañas están diseñadas para dar a conocer un producto o servicio y
persuadir a los clientes potenciales para que compren dicho bien. Pueden crearse para
la televisión, la radio, la prensa, en línea o cualquier otro medio.
Normalmente, una campaña publicitaria se lanza en fases, y cada fase se dirige a un
público o segmento de mercado diferente. El objetivo de una campaña publicitaria es
generar interés y aumentar las ventas del producto o servicio anunciado.
¿QUE SON LOS MEDIOS DE PUBLICIDAD?:
Los medios publicitarios, también conocidos como medios de publicidad, son canales
en los que se pueden ubicar mensajes publicitarios. Todos los medios publicitarios, por
lo tanto, son espacios en los que se lanzan campañas de publicidad. Así pues, seguro
que puedes identificar rápidamente algunos canales o medios de publicidad.
Efectivamente, los más tradicionales son la televisión, la prensa o la radio. Sin
embargo, también hay muchos otros medios de publicidad que no debemos olvidar. Los
vemos a continuación, en la clasificación de los diferentes medios de publicidad.
CARACTERISTICAS Y OBJETIVOS DE LA PUBLICIDAD:
Philip Kotler habla de hasta tres objetivos diferentes: informar, persuadir y recordar.
INFORMAR
Describir las características del producto o resaltar los beneficios que se obtienen con
su compra forman parte de la publicidad informativa. Cuando el producto o servicio
todavía no es conocido, está en su etapa de lanzamiento y lo que se busca es crear
una demanda primaria, es el tipo de publicidad que se suele utilizar.
Las campañas informativas también son aptas para promocionar un cambio de precio,
una actualización del producto o sugerir un nuevo uso, por ejemplo.
PERSUADIR
Intentar influir en la percepción que el usuario tiene de tu producto o servicio implica
realizar una campaña publicitaria persuasiva.
Este tipo de publicidad se utiliza en la etapa más competitiva y se dirige a conseguir
una demanda selectiva, es decir, que elijan tu marca o producto frente a la
competencia.
Para que funcione se debe incidir en los aspectos que hacen destacar al producto por
encima del producto de la competencia para fomentar esa preferencia de marca sobre
el consumidor. Es muy importante hacerlo de forma sutil y creativa para no despertar el
rechazo del público que consume la otra marca en la actualidad.
RECORDAR
En ese punto en el que la marca ya es conocida, pero resulta necesario recordar al
cliente que sigue ahí y que tiene que probarla o volver a comprarla. Es la publicidad
para recordar que busca incrustarse en el cerebro del consumidor, ya sea por colores,
emociones, valores, por marca personal…Lo importante es buscar las características
diferenciadoras de la marca o producto y mostrarlas en la publicidad.
CARACTERÍSTICAS DE LA PUBLICIDAD
Tiene un fin promocional: La publicidad es un tipo de comunicación que pretende dar a
conocer un producto o servicio e incentivar las ventas del mismo.
Su principal función es persuadir: Para lograr su objetivo principal (incrementar las
ventas de un producto o servicio determinados), la publicidad debe convencer a los
consumidores de que dicho producto o servicio es mejor que la competencia, que
resolverá una necesidad del consumidor o que mejorará su vida de alguna manera
Se ubica dentro de la estrategia de marketing de la empresa: El lado más visible de la
publicidad es sin duda el de la creatividad, pero detrás de una campaña también hay
mucho de estrategia. La publicidad responde siempre a un objetivo de negocio
concreto, alineado con los intereses globales de la marca o la empresa.
Se dirige a un público objetivo determinado: Tradicionalmente, la publicidad ha hecho
uso de los medios de comunicación masivos como la radio y la televisión para llegar a
una audiencia lo más amplia posible, pero siempre con la intención de influir en un
segmento determinado del público.
Tiene un coste para el anunciante: Para las empresas, hacer publicidad implica invertir
en tiempo, recursos y, por supuesto, dinero. Generalmente, el modelo publicitario se
basa en que el canal emisor del anuncio o anuncios cobra una cantidad determinada a
cambio de su difusión.
Busca ser original: Una de las características más obvias de la publicidad es la
saturación del mercado. Los consumidores reciben cientos de impactos publicitarios al
día en diferentes formatos, y como es evidente no pueden responder a todos ellos.
Usa la repetición: La publicidad busca generar un recuerdo de la marca y de los valores
asociados a ella. Generalmente, un único impacto publicitario no consigue este objetivo,
especialmente en un entorno tan saturado como el actual. Por eso, un aspecto clave de
la publicidad es buscar la repetición de los mensajes.
Suele ofrecer contenidos personalizados: Para lograr el máximo efecto sobre el
consumidor, ya no solo se le divide en segmentos generales, sino que se personaliza
cada vez más en las características y necesidades de un usuario en particular. Así,
tenemos por ejemplo los emails con contenido personalizado que se activan cuando un
usuario realiza una acción determinada
CAMPAÑAS PUBLICITARIAS DE IMAGEN:
La imagen publicitaria es el recurso usado en las campañas de publicidad para elaborar
una pieza de divulgación capaz de incentivar la decisión de compra en el consumidor a
partir de las percepciones visuales.
Antes del surgimiento de la radio y la televisión, las imágenes, junto a los diferentes
tipos de textos, eran el santo grial de la publicidad. Al ser publicadas en revistas y
periódicos de gran difusión, permitían impactar y llegar a amplias comunidades de
usuarios.
Vivimos en la época de Internet y de las redes sociales, las artes visuales y los
anuncios publicitarios, no son ajenos a eso y también han migrado a la dimensión
digital, por lo tanto este tipo de imágenes está muy lejos de pasar de moda.
La imagen publicitaria no es más que un elemento de comunicación visual con fines
comerciales y publicitarios. Como mencionamos algunas líneas atrás, su misión es
despertar la atención de los usuarios.
A su vez, intenta captar el interés para motivar al receptor a realizar una determinada
acción, como solicitar información o presupuestos y adquirir un producto o servicio.
En la vida diaria nos topamos con miles de ejemplos de estas imágenes. Algunos de
ellos son las vallas publicitarias en la vía pública, banners físicos o digitales y cualquier
gráfica que veamos en las redes sociales e Internet que tenga fines de promoción.
La imagen publicitaria es un recurso valioso, que ha sabido adaptarse a las diferentes
épocas y tendencias. Entre los aspectos que reflejan su importancia para las marcas se
encuentran los siguientes:
Precisión
Nos referimos a ese popular refrán que alega que “una imagen vale más que mil
palabras”. Si bien los textos publicitarios tampoco pasan de moda, generalmente son
acompañados con imágenes debido a que estas resumen el mensaje y lo hacen más
preciso.
Gran difusión
Una de las grandes ventajas de una imagen publicitaria es que su flexibilidad le
permitirá ser difundida en diversos canales digitales.
Incluso, una misma imagen puede emplearse tanto para campañas en línea como
tradicionales. Esto garantiza una gran difusión y aprovechamiento con una menor
inversión.
Impacto
Cuando se trata de generar una conexión real con el usuario, este recurso publicitario
resulta de gran valía. Una buena imagen publicitaria no pasa desapercibida y, en
cambio, impacta a los posibles compradores y clientes.
Confianza
Las personas que no confían en algo fácilmente suelen decir que “hay que ver para
creer”. Precisamente, a través de la imagen publicitaria podrás conectar con los
consumidores más desconfiados.
Al hacer referencia a tu marca y uno de sus productos o servicios a través de una
gráfica los usuarios sentirán que es algo palpable, real y profesional.
Para que realmente cumplan con su cometido y permita posicionar una marca o
producto en la mente de los usuarios tiene que cumplir con diversas características,
entre ellas:
Generar emoción
Esto se debe a que su misión es generar una emoción en el usuario.
Para lograrlo también se emplean determinadas combinaciones de colores o se
acompañan de frases que hagan referencia a aspectos de la vida diaria, la niñez o
cualquier factor que haga sentir identificado al receptor y evoque sus sentimientos.
Ser memorable
Para que una imagen publicitaria sea única y memorable es importante determinar un
“camino creativo” que sea atractivo y llamativo. Por ejemplo, se puede hacer alusión a
aspectos de la vida real o comparaciones de forma humorística o a través de elementos
que evoquen sentimientos. También resulta una muy buena idea optar por una imagen
publicitaria de moda, es decir, que incluya elementos o personajes que son tendencia.
Originalidad
Una imagen publicitaria creativa es aquella que se aleja de los clichés publicitarios que
abundan en la industria.
Para producir una excelente gráfica no se necesita de un gran presupuesto, sino de
mentes brillantes y ocurrentes.
Elementos para crear una imagen publicitaria
Cuando se habla de cómo hacer una imagen publicitaria, es necesario conocer e incluir
los diferentes elementos que la componen. Específicamente, hablamos de:
Encabezado
Generalmente, una imagen publicitaria cuenta con un encabezado o frase principal que
le permite al lector comprender el enfoque del mensaje y, además, despierta su
atención.
Texto o frase
Se trata de textos como el slogan o alguna frase alusiva a la marca o el producto o
servicio que se quiere divulgar.
Llamado a la acción
Sin duda, el Marketing Digital ha popularizado las llamadas a la acción, pero la realidad
es que se trata de un concepto que tiene años de historia y que siempre ha
acompañado a las imágenes publicitarias. Estas llamadas motivan al usuario a dar
pasos favorables para el proceso de compra, como llamar, visitar la página web,
contactar a un asesor de ventas o acudir a la tienda virtual o física.
Información de contacto
Para generar confianza y, además, instruir al consumidor en su proceso de interacción
con la marca, es importante que las imágenes incluyan algún pequeño elemento de
información de contacto, como la cuenta de Facebook o Instagram, por ejemplo.
CAMPAÑAS PUBLICITARIAS DE PRODUCTOS:
Las campañas publicitarias de productos son estrategias de marketing diseñadas para
promocionar un producto o servicio específico. Estas campañas suelen incluir una
variedad de elementos publicitarios, como anuncios en medios impresos, televisión,
radio, redes sociales y en línea, con el objetivo de aumentar la visibilidad del producto,
atraer la atención del público objetivo y generar ventas.
Ejemplos de campañas publicitarias de productos con justificación:
Campaña “Coca-Cola Share a Coke” : Coca-Cola lanzó una campaña que personalizó
las etiquetas de sus botellas con nombres populares. Esto alentó a las personas a
buscar sus nombres o los de sus amigos y compartir una Coca-Cola con ellos. La
justificación aquí es que la personalización creó una conexión emocional con los
consumidores y aumentó la participación en las redes sociales.
Campaña “Apple iPhone 6” : Apple es conocida por sus campañas de productos
minimalistas y elegantes. La campaña del iPhone 6 se centró en resaltar las
características clave, como la cámara mejorada y el diseño delgado. La justificación
radica en la presentación de las características de manera efectiva y en la creación de
expectación en torno al lanzamiento.
Campaña “Old Spice – El Hombre de tu Vida” : Old Spice cambió su imagen dirigida a
un público más joven con su campaña “El Hombre de tu Vida”, que presentaba a un
personaje carismático en anuncios cómicos. La justificación está en la creación de un
mensaje memorable y el aumento de la notoriedad de la marca entre los jóvenes.
Campaña “Dove Real Beauty” : Dove lanzó una campaña que promovía la belleza real y
la autoaceptación, utilizando mujeres reales en lugar de modelos profesionales. La
justificación reside en la conexión emocional que esta campaña desarrolló con las
mujeres y en la promoción de la autoestima.
Estos ejemplos ilustran cómo las campañas publicitarias de productos pueden variar en
enfoque y estrategia, pero todas tienen como objetivo principal impulsar la percepción y
las ventas del producto o servicio promocionado.
CAMPAÑAS PUBLICITARIAS COMERCIALES:
Conjunto de piezas creadas con el objetivo de difundir una marca, más precisamente un
producto o servicio
1. Publicidad en línea y marketing digital
Uno de los canales de publicidad más populares es la publicidad en línea. Hoy en día,
la gran mayoría de las personas utilizan Internet cuando buscan productos y servicios,
por lo que debes asegurarte de tener una fuerte presencia en línea si deseas maximizar
tus ingresos.
2. Publicidad audiovisual y marketing en vídeo:
Tal vez quieras explorar también la publicidad audiovisual. Esta es una estrategia de
marketing más antigua, pero aun así puede ser eficaz en determinadas situaciones.
3. Publicidad impresa:
La publicidad impresa también puede ser útil en algunas situaciones. Si sacas anuncios
en blanco y negro, estás utilizando publicidad impresa.
4. Esfuerzos de marketing para periodos festivos:
Es posible que desees probar una campaña especial durante el un periodo festivo. Por
ejemplo, es posible que desees ofrecer un descuento especial durante las fiestas, o
puede que desees generar algunos anuncios que tengan una temática relacionada con
las fiestas. Todo el mundo piensa en las fiestas durante el otoño y el invierno, así que
esta puede ser una oportunidad para ampliar tu alcance.
5. Campaña de publicidad de lanzamiento de un producto:
Si presentas un nuevo producto por primera vez, debe coordinar estrechamente sus
esfuerzos de lanzamiento. Tienes que llegar a tu mercado lo antes posible y convencer
a la gente ocasional para que conozca mejor los productos que ofreces.
PROMOCION:
Es una práctica comercial de los proveedores consistente en el ofrecimiento al público
consumidor de productos o servicios, ya sea con la intención de: proporcionar otros
productos o servicios; adicionar mayor cantidad de producto; o, incentivar la
participación en sorteos y/o concursos, ya sea en forma gratuita, a precio reducido o a
un solo precio.
La promoción es una herramienta del marketing que busca interferir en el
comportamiento y las actitudes de las personas a favor del producto o servicio ofrecido
por una empresa.
Por lo tanto, la promoción sirve para que le des fuerza a tu producto o servicio.
La promoción se suele relacionar con la comunicación del producto o servicio. Engloba
todo aquello que sirve para estimular la compra o venta de un producto/servicio.
El objetivo de una promoción es ofrecer al consumidor un incentivo para la compra o
adquisición de un producto o servicio a corto plazo, lo que se traduce en un incremento
puntual de las ventas.
Las promociones sirven para dar a conocer un producto o servicio, con el objetivo de
elevar sus ventas. La promoción de ventas se aplica a través de estrategias que
aumenten la visibilidad de un producto nuevo o existente, para despertar el interés de
los consumidores.
La promoción informa, persuade y recuerda al público objetivo acerca de los productos
que la empresa u organización les ofrece.
TIPOS Y CARACTERISTICAS DE LA PROMOCION:
Entre los tipos de promoción se encuentran:
POR PRECIO: Es el tipo de promoción más popular por su sencillez de
implementación. Esta consiste típicamente en reducir el precio al público del producto
(por un lapso determinado o permanente) a fin de llamar la atención de posibles
compradores, apostarle a la ganancia por volumen o por generar tráfico en un periodo
determinado para rotar inventario (por temporada).
POR CANTIDAD: Cuando el inventario lo permite o tienes un excedente/remanente de
algún producto que necesitas movilizar, esta es una opción atractiva para la clientela.
Aquí no modificas precio como tal, pero si ofreces una porción mayor de producto, ya
sea por unidad, por aumento de cantidad neta en la presentación/empaque o
simplemente de manera muestra.
POR LANZAMIENTO O POR FECHA ESPECIAL: En este tipo de promoción, el
elemento de atracción está ligado a un periodo corto de tiempo. Esto con el fin de
incrementar el sentido de urgencia y fomentar las ventas durante temporalidades
específicas.
POR PAGOS O PLAZOS: Esta promo divide en pagos fijos el precio de un producto o
servicio o el total de una compra. Estos pagos pueden tener un cargo adicional por
financiamiento (con intereses) o no (sin intereses).
OBSEQUIOS O ADICIONALES: Compras algo y recibes, sin costo, un regalo.
CUPONES, PUNTAJES Y TARJETAS DE DESCUENTO: Este tipo de promoción es
buscan extender la relación entre el vendedor y el comprador al incrementar el CLV
(Valor de Vida del Cliente) al ofrecerle un beneficio futuro para fomentar su retorno y
nuevas compras.
CARACTERISTICAS:
Todos los medios en los que se apoya la promoción tienen en común 3 características
distintas:
1. Comunicación: Atraen la atención y normalmente aportan información que
“empujan” el producto hacia el cliente.
2. Incentivos: Incorporan o conllevan cierta concesión o ventaja especial, que aumenta
el valor de la oferta ante el cliente.
3. Invitación: Incorporan una clara invitación para que el cliente se decida a comprar a
corto plazo.
RELACION DE LA PROMOCION CON LAS POLITICAS DE VENTAS:
Política de Precios: La promoción y la política de precios están interconectadas, ya
que las estrategias de promoción pueden influir en cómo se perciben los precios de un
producto o servicio. Por ejemplo, una promoción de “descuento por tiempo limitado”
puede sugerir a los consumidores que están obteniendo un valor excepcional por su
dinero.
Política de Distribución (Plaza): La promoción también se relaciona con la política de
distribución, ya que los mensajes promocionales a menudo se utilizan para informar a
los clientes sobre dónde y cómo pueden adquirir un producto. Por ejemplo, anunciar la
disponibilidad de un producto en tiendas físicas y en línea es parte de la estrategia de
promoción y distribución.
Política de Productos: La promoción puede destacar las características y beneficios
de un producto, lo que influye en cómo los clientes perciben el producto en sí. Por
ejemplo, una campaña promocional puede resaltar la durabilidad de un teléfono móvil,
lo que afecta la percepción del producto.
Política de Servicio al Cliente: Las promociones a menudo incluyen elementos
relacionados con el servicio al cliente, como garantías extendidas o asistencia
posventa. Esto refuerza la confianza del cliente y puede influir en su decisión de
compra.
Política de Segmentación de Mercado: La promoción se adapta a diferentes
segmentos de mercado para llegar a públicos específicos. Por ejemplo, una estrategia
de promoción dirigida a jóvenes adultos puede utilizar canales de redes sociales y
mensajes que resuenen con ese grupo demográfico en particular.
Política de Retención de Clientes: Las promociones no se limitan a la adquisición de
nuevos clientes, sino que también se utilizan para mantener a los clientes existentes.
Programas de lealtad, descuentos para clientes habituales y ofertas exclusivas son
ejemplos de promociones que fomentan la retención de clientes.
En resumen, la promoción está integrada en varias políticas de ventas, ya que
desempeña un papel fundamental en la comunicación de los mensajes clave sobre
productos y servicios, influye en la percepción del consumidor y motiva a los clientes a
tomar decisiones de compra. Cada una de estas políticas trabaja en conjunto para
respaldar los objetivos de ventas y marketing de una empresa.
DESCUENTOS:
Los descuentos, desde el punto de vista del marketing, son estrategias comerciales que
implican la reducción del precio normal de un producto o servicio por un período de
tiempo específico o bajo ciertas condiciones. Su importancia radica en varias áreas:
Atracción de Clientes: Los descuentos atraen a nuevos clientes al ofrecerles un
incentivo financiero para probar un producto o servicio. Esto es especialmente efectivo
en mercados competitivos.
Fidelización de Clientes: Los descuentos pueden mantener a los clientes existentes al
recompensar su lealtad con ofertas especiales, lo que fortalece la relación con la marca.
Incremento de Ventas: Los descuentos temporales pueden estimular un aumento
significativo en las ventas durante períodos específicos, como promociones de
temporada o ventas navideñas.
Liquidación de Inventario: Los descuentos son útiles para eliminar inventarios
excedentes o productos obsoletos, liberando espacio y recursos para productos más
nuevos.
Posicionamiento en el Mercado: Los descuentos estratégicos pueden ayudar a una
empresa a posicionarse en el mercado, ya sea como una opción económica o como
una marca de lujo que ocasionalmente ofrece descuentos exclusivos.
Generación de Urgencia: Las ofertas de descuento limitadas en el tiempo crean una
sensación de urgencia entre los consumidores, motivándolos a tomar decisiones de
compra más rápidas.
Captación de Datos del Cliente: Los descuentos pueden utilizarse como incentivo
para que los clientes proporcionen información valiosa, como direcciones de correo
electrónico o datos demográficos, que luego se pueden utilizar para futuras estrategias
de marketing.
TIPOS DE DESCUENTO:
Descuento por cantidad: Asignado para incitar a los clientes a comprar grandes
cantidades de un determinado producto o línea de productos.
Descuento por volumen: El descuento por volumen se usa generalmente para
incentivar a los compradores a comprar grandes cantidades de un bien, como en las
compras al por mayor.
Descuento de primer pedido: Aquel que es producido en la primera compra de un
cliente.
Descuento estacional: Empleado en determinadas épocas del año cuando la
demanda de un producto o servicio disminuye.
Precio que se considera como inferior al precio original y se da como un incentivo para
que los clientes realicen la compra fuera de las temporadas en las que se vendía el
producto en su precio original.
Descuento por pronto pago: Descuento que ocurre si el comprador decide abonar el
pago de un bien antes de lo estipulado.
Es un incentivo que se concede por un vendedor a un comprador por pagos realizados
con anterioridad al vencimiento programado de las deudas contraídas.
Descuento por fidelidad: Se realiza para recompensar a clientes recurrentes.
Son rebajas en el precio de un producto, condicionadas a la cantidad o proporción de
compras hechas por el comprador.
Descuento por combo: Utilizado para incentivar la compra de un grupo de productos.
Descuento por previa compra: Se activa cuando un cliente realiza una compra, cuyo
descuento permanece vigente hasta la próxima compra del cliente.
En resumen, los descuentos son una herramienta versátil en el marketing que puede
influir en el comportamiento de compra de los consumidores, impulsar las ventas,
fortalecer la relación con los clientes y cumplir una variedad de objetivos comerciales.
Sin embargo, es importante usarlos de manera estratégica para evitar devaluar la
marca o reducir en exceso los márgenes de ganancia.
REFERENCIAS:
[Link]
%C3%B1a%20publicitaria%20es%20una,determinada%20marca%2C%20usando
%20la%20publicidad .
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[Link]/marketing/definicion-
publicidad&ved=2ahUKEwj56ajOl96BAxUBk2oFHVn0AZAQFnoECBAQBQ&usg=AOvV
aw0P_SnZ3gLmySRiZX0DtrNR
[Link]
[Link]/es/blog/imagen-publicitaria/
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S8zhnpUfWZ2-TL6
[Link]
nuevas-tecnologias/promocion
[Link]
[Link]
oferta
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