Informe 2: Plan Estratégico de la Empresa elegida.
INSTRUCCIÓN: En equipo, elabora los elementos que indica el Plan Estratégico de la empresa,
que se está desarrollando actualmente.
● INTEGRANTES:
1. Chicana Quijano Renatto Fabian
2. Cruz Timana Kevin Yampier
3. Romero Ramos Egel Gustavo
4. Pisco Chavesta Teresa Jasmyn
5. Delgado Torres Danna Nicoly
6. Manayay Reyes Fanny Nelida
● Descripción de la Empresa
“Comercial Ramos" es un establecimiento comercial que ofrece una amplia variedad
de productos para satisfacer las necesidades y deseos de los clientes en un solo lugar.
Los usuarios pueden encontrar todo tipo de alimentos y variedad de productos
materiales ideales para que tengan una experiencia completa.
● Visión
Ser una empresa reconocida entre los clientes como principal opción para la compra
de abarrotes ofreciendo productos de alta calidad, precios competitivos y una
experiencia excepcional.
Aspiramos a ser una empresa líder en la comunidad, comprometida a la satisfacción y
bienestar del cliente, en nuestros valores y en el crecimiento constante.
● Misión
Proveer a nuestros clientes una amplia gama de productos alimenticios y abarrotes de
calidad en un ambiente de compra cómodo, seguro y amigable. Esforzándonos en
mantener un compromiso continuo con el servicio al cliente y la eficiencia operativa.
● Valores Empresariales. -
Nuestros valores empresariales son principios éticos y culturales que guían las
acciones y decisiones de nuestra empresa, tenemos:
- La integridad. - Nuestro negocio opera con honestidad y transparencia en todas
sus transacciones comerciales y relaciones con los clientes, proveedores y
empleados.
- Calidad. - Nos comprometemos a ofrecer productos y servicios de alta calidad que
cumplan o superen las expectativas de nuestros clientes.
- Responsabilidad. - La tienda asume la responsabilidad por sus acciones y se
esfuerza por ser un miembro responsable de la comunidad y del entorno.
- Innovación. - Buscamos constantemente la implementación de nuevos productos
para mantenernos siendo relevantes en el mercado competitivo.
PROGRAMA DE FORMACIÓN HUMANÍSTICA
SEMESTRE 2023-2
- Colaboración. - Fomentamos el trabajo en equipo tanto dentro de la empresa
como también con los proveedores.
- Sostenibilidad. - Nos preocupamos por el impacto ambiental y nos esforzamos por
adoptar prácticas comerciales sostenibles.
● FODA
FORTALEZAS DEBILIDADES
● Ubicada en una zona con alta ● Espacio limitado, lo que
demanda y acceso puede restringir la variedad
conveniente para los clientes. de productos y la capacidad
ANÁLISIS de almacenamiento.
● Ofrece una amplia gama de
INTERNO
productos de primera ● Poco presupuesto para hacer
necesidad, como alimentos marketing y promoción a la
básicos, artículos de higiene empresa.
personal, etc.
● Atención personalizada
● Conocimiento y
familiarización con la
comunidad.
OPORTUNIDADES AMENAZAS
● Competencia de otras
bodegas cercanas.
● Crecimiento de demanda.
● Cambios en las necesidades o
● Comercio Electrónico o ventas
hábitos del consumidor.
en línea
ANÁLISIS
● Cambios en las regulaciones
EXTERN ● Servicio de entrega a
de salud, seguridad
O domicilio (Delivery)
alimentaria u otras que
solicitan la municipalidad
para el funcionamiento de la
empresa.
● Aumentos en costos fijos
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SEMESTRE 2023-2
● Estrategia Genérica (Diferenciación, Liderazgo en Costo o Enfoque)
● Ventaja Competitiva
- Variedad y calidad de productos
- Precios competitivos
- Experiencia del cliente
- Conveniencia y ubicación
● Objetivos Estratégicos
- Crecimiento de ventas
- Expansión geográfica
- Mejora la experiencia del cliente
- Gestión de inventario
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ANEXOS DE LA GUIA
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