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Investigación de Mercado y SIM

El documento define los términos clave de la investigación de mercados como muestreo, encuestas y segmentación de mercado. Explica los tres tipos principales de investigación - exploratoria, conclusiva y de monitoreo - y sus propósitos y metodologías. También describe el Sistema de Información de Mercadotecnia como un conjunto de métodos para recopilar, analizar e interpretar datos de mercado y compartirlos con los tomadores de decisiones.

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Investigación de Mercado y SIM

El documento define los términos clave de la investigación de mercados como muestreo, encuestas y segmentación de mercado. Explica los tres tipos principales de investigación - exploratoria, conclusiva y de monitoreo - y sus propósitos y metodologías. También describe el Sistema de Información de Mercadotecnia como un conjunto de métodos para recopilar, analizar e interpretar datos de mercado y compartirlos con los tomadores de decisiones.

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5.4.

1 Investigación de Mercado: Términos Utilizados para Definir la


Investigación de Mercados

La investigación de mercado es el proceso de recopilación, análisis e


interpretación de información relevante para tomar decisiones comerciales
informadas. Los términos comunes en este campo incluyen:

Muestreo: Seleccionar una muestra representativa de la población para estudiar.

Encuesta: Recopilación sistemática de datos a través de cuestionarios o


entrevistas.

Segmentación de Mercado: Dividir el mercado en grupos más pequeños con


características y necesidades similares.

Análisis Competitivo: Evaluar la posición y estrategias de la competencia en el


mercado.

5.4.2 Tipos de Investigación

5.4.2.1 Exploratoria

Propósito: Explorar un tema o problema, sin proporcionar conclusiones


definitivas.

Metodología: Entrevistas abiertas, grupos focales, revisión de literatura.

Ejemplo: Investigar tendencias de consumo emergentes.

5.4.2.2 Conclusiva (Respectiva y Casual)

Propósito: Proporcionar conclusiones y respuestas específicas a un problema.

Conclusiva Respectiva: Describe el estado actual de un fenómeno.

Conclusiva Casual: Examina relaciones de causa y efecto.

Ejemplo: Determinar el impacto de un cambio en el precio en las ventas.


5.4.2.3 Monitora o Evaluadora

Propósito: Observar y evaluar continuamente un fenómeno.

Metodología: Uso de métricas y seguimiento constante.

Ejemplo: Seguimiento de la satisfacción del cliente a lo largo del tiempo.

5.4.3 Concepto y Componentes de un Sistema de Información de


Mercadotecnia (SIM)

Un SIM es un conjunto de métodos y herramientas para recopilar, analizar, evaluar


y distribuir información relevante para la toma de decisiones en marketing. Sus
componentes incluyen:

Recopilación de Datos: Obtención de información primaria (encuestas,


observaciones) y secundaria (información existente).

Almacenamiento y Organización: Sistemas para guardar y clasificar los datos de


manera accesible.

Procesamiento y Análisis: Herramientas para interpretar y derivar conclusiones


de los datos.

Distribución de Información: Compartir hallazgos con los tomadores de


decisiones.

5.4.3.1 Ventajas de la Aplicación del SIM

 Facilita la toma de decisiones informadas.


 Mejora la eficiencia en la asignación de recursos de marketing.
 Permite una respuesta más rápida a cambios en el entorno de mercado.
5.4.4 Sistema de Inteligencia de Mercadotecnia

Definición: Es una parte del SIM que se enfoca en la recolección de información


de fuentes externas a la empresa (competencia, tendencias del mercado, etc.).

5.4.4.1 Diseño de un SIM

Pasos:

 Identificar las necesidades de información.


 Determinar qué datos se necesitan y de dónde se obtendrán.
 Establecer procesos para recopilar y analizar datos.
 Diseñar sistemas de almacenamiento y distribución de información.

5.4.4.2 Relación entre el SIM y la Investigación de Mercado

El SIM proporciona la infraestructura y los procesos para llevar a cabo


investigaciones de mercado.

5.4.4.3 El Internet como Herramienta de Investigación de Mercados

Internet ofrece acceso a grandes cantidades de datos y herramientas para realizar


investigaciones de mercado en línea, como encuestas en línea y análisis de redes
sociales.

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