La entrevista.

Se conoce como entrevista la conversación que sostienen dos o más personas

que se encuentran en el rol de entrevistador y entrevistado, a fin de que el primero
obtenga de la segunda información sobre un asunto particular.

En toda entrevista hay dos roles: el entrevistador y el entrevistado. El entrevistador

es quien formula las preguntas y conduce la conversación. Debe encargarse
también de introducir el tema y hacer el cierre a la entrevista.

El entrevistador plantea al entrevistado una serie de preguntas o asuntos con el

objetivo de que exponga, explique o argumente su opinión, o simplemente brinde
información o testimonio sobre determinado hecho.

La entrevista no es un diálogo casual que establecen dos o más personas, sino

que supone un acuerdo previo de comunicación que tiene intereses y propósitos
definidos, los cuales son del conocimiento de todos los participantes.

La entrevista es usada como instrumento en el periodismo, la medicina, la

psicología, la selección de personal en una empresa, así como en diversas áreas
de las ciencias humanas y sociales para realizar investigaciones.

La función de las entrevistas es obtener información de interés para el público

general o para la investigación de un tema o asunto.

Características de las entrevistas.

Las características de una entrevista pueden resumirse de la siguiente manera:

 En toda entrevista hay como mínimo un entrevistador y un entrevistado.

 Es una herramienta para obtener información específica.
 Es un acto de comunicación con un objetivo deliberado.
 Requiere un proceso de preparación previa.
 Cada entrevista debe tener una estructura o método acorde a sus fines.
 En las entrevistas predomina el discurso directo y la subjetividad.
 En cuanto al número de entrevistados, las entrevistas pueden ser
individuales o grupales.
 En cuanto a sus medios, las entrevistas pueden ser presenciales,
telefónicas, escritas, radiofónicas, audiovisuales o digitales.
¿Para qué sirve una entrevista?
Las entrevistas permiten obtener información relevante sobre un tema, situación o
persona a través de testimonios directos o de especialistas en el asunto a tratar.
Asimismo, permiten conocer diferentes interpretaciones sobre la información
disponible. Por ende, las entrevistas son herramientas para investigar, analizar e
informar.

Por ejemplo, en el periodismo, las entrevistas son una fuente de información

inmediata sobre sucesos de última hora. También se usan las entrevistas para
explicar a la audiencia temas especializados o para dar a conocer el perfil de
personalidades influyentes.

En el mundo laboral, las entrevistas son una herramienta para la selección de

personal, pues ayudan a evaluar el perfil del candidato. Asimismo, las entrevistas
sirven como instrumentos de investigación en las diferentes áreas de conocimiento
como la salud y las ciencias sociales, y en áreas profesionales como la publicidad
y el mercadeo.

Partes de una entrevista.

Toda entrevista está conformada por las siguientes partes: inicio, desarrollo y
conclusión, las cuales, a su vez, van precedidas de un período de preparación.

Inicio o presentación: En este segmento, el entrevistador da la bienvenida al

entrevistado y a otros presentes (en caso de que los hubiera). Presenta el tema de
la entrevista y expone las directrices que guiarán la comunicación.
Desarrollo del diálogo: se trata del cuerpo de la entrevista. Comienza la ronda de
preguntas y respuestas entre el entrevistador y el entrevistado. El entrevistador
debe orientar la conversación hacia los propósitos establecidos.
Cierre y despedida: el entrevistador se encarga de resumir y ponderar todo lo
discutido y de ofrecer unas palabras de cierre. Antes de dar por terminada la
sesión, le da al entrevistado la oportunidad de despedirse.

Tipos de entrevistas.

La clasificación de las entrevistas varía de acuerdo a su estructura y diseño, es

decir, de acuerdo a su método.

Entrevista estructurada
La entrevista estructurada es aquella donde el entrevistador organiza y planifica
previamente las preguntas que hará, de acuerdo al objetivo de su investigación.
Se aplica con el fin de recabar información más o menos objetiva sobre un asunto
específico.

La entrevista estructurada contiene preguntas cerradas cuyo orden no puede ser

modificado. De este modo, se encamina al entrevistado a lo largo del proceso. Por
ende, no admite la formulación de preguntas nuevas ni comentarios.

Este tipo de entrevistas son usadas frecuentemente para entrevistar a más de una
persona sobre un mismo asunto.

Por ejemplo, las encuestas sobre un producto o servicio o los censos

poblacionales.

Entrevista semiestructurada
La entrevista semiestructurada es aquella que combina las preguntas cerradas
con preguntas abiertas. Por ende, se trata de una entrevista más libre en el
desarrollo de la conversación y los temas.

Esto significa que el entrevistador establece un guion inicial, al tiempo que admite
preguntas cualitativas o permite la formulación de preguntas nuevas a partir de la
información suministrada por el entrevistado.

Por ejemplo, las entrevistas de trabajo.

Entrevista no estructurada o libre

La entrevista no estructurada o libre es aquella que no parte de un guion
predefinido, pero que se va estructurando en función de cómo avanza la
conversación.

Es muy importante que las entrevistas no estructuradas definan previamente y con

claridad un tema de interés. Esto exige que el entrevistador investigue y prepare el
tema con profundidad, de modo que sea capaz de guiar la entrevista sin perder el
objetivo.

Por ejemplo, la entrevista de opinión.

Tipos de entrevistas.

Entrevista periodística.
La entrevista es uno de los géneros fundamentales del periodismo. En ella, el
periodista hace el papel de entrevistador. Por ende, sostiene un diálogo con un
entrevistado en torno a un tema o asunto. Puede ser escrita, radiofónica o
audiovisual. El objetivo de la entrevista periodística es obtener del entrevistado
información sobre un tema de interés social.

Existen distintos tipos de entrevista periodística. Por ejemplo:

 Entrevista de opinión,
 Entrevista de investigación,
 Entrevista informativa,
 Entrevista testimonial,
 Encuesta,
 Declaraciones.

Entrevista de trabajo o laboral.

La entrevista laboral es una herramienta para reclutar personal en las empresas.
Se trata de una fase que sigue a la entrega del currículum vitae. Su finalidad es
obtener información más profunda sobre un candidato, a fin de conocer,
comprobar y valorar su actitud y sus capacidades para ejercer un cargo o función.

Entrevista clínica.
Se conoce como entrevista clínica la conversación entre un médico y un paciente
con la finalidad de que el médico obtenga información suficiente para conocer los
problemas de salud del paciente. Esto permitirá determinar posibles causas y
definir un tratamiento. En este sentido, tiene fines terapéuticos.

Entrevista psicológica.
La entrevista psicológica es el instrumento fundamental para identificar un
problema psicológico en un paciente. En ella, el psicólogo realiza la indagación y
diagnóstico, y determina la terapia con la cual va a tratar al paciente.

Entrevista de investigación.
En las ciencias sociales, la entrevista es un instrumento para el desarrollo de la
investigación. Las entrevistas de investigación se aplican cuando los temas
ameritan el testimonio de una o más personas sobre un asunto particular.
Permiten recabar información no documentada sobre datos concretos al igual que
sobre modos de pensar, interactuar o percibir la realidad por parte de sus testigos.

El diálogo.
El diálogo es el intercambio de información que tiene lugar entre dos o más
personas que se comunican directamente entre sí.

Tipos de diálogo.
Los diálogos se dividen en espontáneos, donde los interlocutores hablan
espontáneamente sin ajustarse a un guion o plan previo; y los planificados, donde
los interlocutores se ajustan a un guion o plan previo.

a) Diálogos espontáneos.
Los diálogos espontáneos son aquellos que se producen sin una
planificación prevista.
 La conversación.
La conversación es un dialogo en el que dos o más personas
intervienen alternativamente sin seguir un plan previo. La ausencia
de guión hace que sean frecuentes las interrupciones, los cambios
bruscos de tema, las frases inacabadas... Por lo general, la
conversación consta de tres partes: la apertura, el cuerpo y el cierre.

b) Diálogos planificados.
Los diálogos planificados son aquellos que se producen con una
planificación previa.
 El debate.
El debate es una discusión ordenada sobre un tema en la que dos o
más personas defienden puntos de vista frecuentemente
contrapuestos. En todo debate hay un tema de discusión que se
elige previamente y un moderador que regula su desarrollo. El
moderador desempeña tres funciones fundamentales:
o Inicia el debate e introduce el tema.
o Regula y ordena los turnos de palabra.
o Cierra el debate y resume las conclusiones obtenidas.

 La entrevista.
La entrevista es un diálogo entre dos personas en el que una de
ellas propone una serie de preguntas a la otra a partir de un guion
previo. Por lo general, la entrevista se realiza con el fin de que el
público pueda conocer las opiniones de un personaje.
 En toda entrevista intervienen al menos dos personas: el
entrevistador y el entrevistado. El entrevistador se encarga de
plantear las preguntas. En las entrevistas que van dirigidas al
público, el entrevistador suele abrir la entrevista con una breve
presentación del entrevistado. El entrevistado suele ser una persona
de prestigio o interés público. Su función es dar información
respondiendo a las preguntas que el entrevistador le hace.

Trabajo en equipo.
Es la capacidad de participar activamente en la prosecución de una meta común
subordinando los intereses personales a los objetivos del equipo. Es la habilidad
para orientar la acción de los grupos humanos en una dirección determinada,
inspirando valores de acción y anticipando escenario de desarrollo de la acción de
ese grupo. La habilidad para fijar los objetivos y la capacidad de dar
retroalimentación, integrando opiniones de los otros. Motivar e inspirar confianza.

Resumen.
Un resumen es una exposición abreviada, concisa y fiel sobre los puntos más
importantes de un texto o documento. Como tal, puede realizarse de manera oral
o escrita, y debe ser objetivo, claro y coherente. La palabra deriva del verbo
latín resumĕre, que significa ‘volver a tomar’, ‘comenzar de nuevo’.
El resumen, en este sentido, es una técnica de síntesis mediante la cual llevamos
un texto a su expresión más esencial, apuntando las ideas más importantes y los
aspectos más relevantes del tema, sin que medien interpretaciones o posturas
críticas. Su objetivo fundamental es facilitar al lector la comprensión de un texto.
El resumen, como tal, es el resultado de un análisis completo y profundo del texto.
Para ello, se procede a leer y comprender el texto; subrayar, resaltar y anotar las
ideas principales; para, a continuación, realizar un esquema que nos permita
identificar su estructura y la forma en que esta se desarrolla.

Los resúmenes son una técnica muy utilizada y requerida en el ámbito escolar. Se
pide a los estudiantes hacer resúmenes de textos educativos o literarios, bien
porque ayudan a mejorar la comprensión lectora, bien porque contribuyen a
mejorar la capacidad de síntesis de los alumnos.

Resumen o abstract.
Como resumen o abstract se denomina el texto breve, objetivo y conciso que
informa al lector sobre el contenido y los aspectos más relevantes de un artículo o
estudio. Suele emplearse en publicaciones científicas o académicas para facilitar
al lector la búsqueda de temas de su interés y para que pueda formarse una idea
del texto principal sin necesidad de leerlo íntegramente.

Resumen ejecutivo.
Como resumen ejecutivo se denomina el texto breve aborda los aspectos más
importantes de un proyecto comercial. Como tal, debe condensar todos los puntos
clave del proyecto: producto o servicio, mercado, empresa, factores de éxito,
resultado esperados, necesidades de financiamiento y conclusiones. El objetivo
del resumen ejecutivo es captar la atención y el interés de posibles inversores.

Discurso.
Un discurso es una forma de comunicación en la que un emisor construye un
mensaje y lo transmite a un receptor utilizando un código (que usualmente es
el lenguaje) a través de un canal, que puede ser oral o escrito.

Un concepto de discurso más específico hace referencia a la acción que ejecuta

una persona cuando habla ante un público y emite un mensaje previamente
preparado. Este tipo de discurso busca orientar respecto a un tema y es
desarrollado de manera tal que capte el interés del público.

En los actos políticos, económicos o académicos se suelen efectuar discursos y

muchos se apoyan en recursos informáticos como presentaciones de diapositivas,
vídeos o imágenes.

La palabra discurso también suele relacionarse con la palabra relato, en referencia

al contenido cultural e ideológico que profesa una persona o grupo. Por ejemplo:
cuando se habla de un discurso liberal, marxista o moderno.

Características del discurso.

 Preciso. Debe exponer un tema y sus argumentos de manera que

pueda ser comprendido por la audiencia.
 Verificable. Debe basarse en hechos comprobables que justifiquen y
den validez al discurso, salvo en algunos casos como en el discurso
religioso o artístico.
 Especializado. Debe hacer foco en un área y estar dirigido a la
audiencia idónea que pueda interpretarlo y sea de utilidad.
 Original. Debe valerse de sus propios recursos y contar con puntos de
vistas creativos, únicos y novedosos
  Estructurado. Debe organizar la información de manera clara y
ordenada para ser interpretado por los oyentes o lectores.
 Atractivo. Debe llamar la atención de la audiencia, mantenerla activa y,
en muchos casos, motivar a la acción.
 Multi contenido. Puede contar con varios tipos de información y
complementarse con recursos audiovisuales.
 Multi plataforma. Puede transmitirse a la audiencia de forma oral o
escrita.

Fuentes bibliográficas:
 [Link]

 [Link]

 [Link]
datos/1326889596/contido/juegos_lengua/
juegosdelengua(APLICACION)/juegos/textos/tema17/multimedia/
[Link]

 [Link]
Referencias_Habilidades_Gerenciales.pdf

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