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UNIVERSIDAD GALILEO - IDEA
CEI: Liceo Guatemala
Nombre de la Carrera: Licenciatura en Tecnología y Administración de Empresas
Curso: Gerencia aplicada a los Recursos Humanos
Horario: sábado 9:00 a 11:00
Tutor: Licda. Iris de Grijalva
Tarea No. 4
“Investigación de Indicadores de Recursos Humanos”
GUTIERREZ RUANO, CARIN YESENIA
Carné: 05382007
Fecha de entrega:20/08/2023
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Tabla de contenido
Contenido
Tabla de contenido........................................................................................................................................ 2
Objetivos......................................................................................................................................................... 3
Introducción................................................................................................................................................... 4
Dotación de Recursos Humanos.................................................................................................................. 5
Objetivos de la dotación de personal.......................................................................................................... 6
Fases del proceso de dotación de personal en una empresa...................................................................7
Qué es una evaluación del desempeño....................................................................................................... 8
Evaluación del desempeño: para qué sirve................................................................................................. 9
Capacitación y desarrollo........................................................................................................................... 10
Compensaciones......................................................................................................................................... 11
¿Cuál es su objetivo?.................................................................................................... 12
Higiene y seguridad..................................................................................................................................... 13
Conclusiones............................................................................................................................................... 15
Recomendaciones....................................................................................................................................... 16
Bibliografía................................................................................................................................................... 17
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Objetivos
Generar conciencia de la necesidad de las funciones periódicas de desempeño del
personal de la empresa como insumo necesario para la mejora continua en la
gestión integral y en particular de sus RR.HH. proponer un modelo de aplicación
que permita mejorar la Gestión de RR.HH en las reparticiones de trabajo para el
personal. Realizar una selección de indicadores que permitan
establecer un diagnóstico de situación. Identificar inconvenientes en la
planificación y ejecución de las estrategias organizacionales
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Introducción
El tema fue elegido con el propósito abordar las principales funciones vinculados a la
gestión de los Recursos Humanos.
Los recursos humanos deben optimizar el asegurar en el tiempo las necesidades y
contribuir a desarrollar, formar y promocionar al personal actual, de acuerdo con las
necesidades futuras según la dotación con los indicadores establecidos
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Dotación de Recursos Humanos
Esta hace alusión al proceso de reclutamiento de capital humano y la misma incluye
actividades como reclutamiento, contratación, orientación, retención y despido de
empleados, así como también los procesos de capacitación para que los trabajadores
ejerzan al mayor nivel posible.
Por todo esto, podemos entender lo que es dotación de personal empresarial como ese
proceso que puede ser interno, con el que se mueven a los empleados de un área a otra;
o externo, buscando de adquirir nuevos trabajadores para incluirlos al recurso humano de
la empresa, mejorando los ciclos y capacidad de la misma.
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Objetivos de la dotación de personal
Dentro de lo que es dotación de personal en una empresa, vemos que se persiguen
distintas metas, entre las que están:
Identificar el talento dentro y fuera de la organización con el fin de suplir las
vacantes vacías.
Seleccionar los mejores candidatos con la intención de llenar la plaza a cubrir.
Velar por la correcta aplicación de las políticas del departamento de Recursos
Humanos de la empresa.
Mejorar las condiciones de trabajo de los trabajadores que están en un puesto
para satisfacer sus necesidades y crear un vínculo de interés del empleado por su
puesto de trabajo.
Facilitar el proceso de adaptación del personal de nuevo ingreso para con la
empresa.
Hoy en día, el activo más importante con el que cuentan la mayoría de empresas e
instituciones es el talento humano; y en pleno siglo XXI, el papel que juega cada
empleado es vital para que funcione el sistema de engranaje productivo de la
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misma, puesto que, de acuerdo al personal y su capacitación, también marcará el nivel de
competitividad de esta en el mercado globalizado.
Fases del proceso de dotación de personal en una empresa
Ya entendiendo lo que es dotación de personal de una empresa, vemos que no se realiza
de la noche a la mañana, sino que el mismo proceso se lleva a cabo en diferentes fases o
escalones:
Primero que nada, la identificación de la vacante en la empresa.
Selección interna, por si hay personal capacitado que la pueda ocupar
haciendo uso de un software de selección.
En caso de que no exista personal capacitado, se procede a la contratación
externa.
Reclutamiento del personal.
Preselección del personal.
Pruebas psicotécnicas y evaluativas para medir el desempeño y condición
del aspirante.
Evaluación de las técnicas o conocimientos que poseen y sus opciones de
respuestas para el puesto laboral.
Una vez confirmado a los candidatos más capacitados, se procede a la
entrevista personal.
Contratación o formalización de la relación laboral con el empleado del
proyecto.
Inducción del personal que ocupará la vacante.
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La evaluación del desempeño es la herramienta que permite solucionar una de las tareas
más importantes del departamento de Recursos Humanos: medir el talento y el
rendimiento de la plantilla. Elegir el software de evaluación del desempeño más eficaz y
acorde a las necesidades de nuestra empresa nos permitirá detectar errores y
necesidades en la gestión del capital humano.
Profundiza en la evaluación del desempeño y aprende a estimular el potencial de los
empleados, a mejorar su productividad y a encontrar a los líderes del mañana.
Qué es una evaluación del desempeño
Definimos la evaluación del desempeño como el sistema que mide de forma objetiva e
integral la conducta profesional, las competencias, el rendimiento y la productividad.
En definitiva, cómo es la persona, qué hace y qué logra.
La evaluación de desempeño servía en el pasado para comprobar el grado de
cumplimiento de las expectativas y los objetivos propuestos a nivel individual.
Sin embargo, el concepto y los métodos han variado a lo largo del tiempo para añadir
aspectos como las habilidades, aptitudes, relaciones con compañeros, responsabilidad y
cualquier variable relacionada con el desempeño.
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Evaluación del desempeño: para qué sirve
Es fundamental que la herramienta de evaluación del desempeño mida todos los
parámetros profesionales y que esa información sirva para el negocio: ya sea para
solucionar conflictos, para mejorar la productividad o para formar al empleado.
Como hemos comentado, la evolución en las empresas de este método para evaluar a los
empleados y el hecho de no centrarse solo en los objetivos y añadir aspectos como las
competencias y habilidades nos permite:
Valorar el rendimiento y el potencial
Anticipar problemas de integración de un empleado en la estructura
empresarial o en un determinado proyecto.
Identificar tanto los fallos y debilidades como los éxitos y puntos fuertes de
cada trabajador.
Feedback objetivo para gestionar el talento y desarrollar a los empleados
(planes de carrera)
Analizar la contribución del trabajador a la empresa, si de verdad otorga
valor a la entidad con sus tareas e ideas.
Calidad del trabajo y relaciones con los compañeros
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Capacitación y desarrollo
Capacitación, o desarrollo de personal, es toda actividad realizada en una organización,
respondiendo a sus necesidades, que busca mejorar la actitud, conocimiento, habilidades
o conductas de su personal.
La importancia que ha ganado la capacitación es clave para la supervivencia y desarrollo
de las empresas, porque cada vez más se requiere de personal que conozca “lo último”
en los aspectos relacionados con sus actividades diarias. En pocas palabras, capacitar
implica proporcionarle al trabajador las habilidades y conocimientos que lo hagan más
apto y diestro en la ejecución de su propio trabajo.
Tiempo atrás esta palabra no se utilizaba mucho, hoy en día las organizaciones han
apostado a este factor para sacar lo mejor de cada persona, con esto se amplía el área de
recursos humanos que son los encargados de planear las capacitaciones de la mejor
manera y adecuadas a cada área que se va a desarrollar, no se puede capacitar igual a
una persona que va a un puesto directivo a una que va por uno de contabilidad, de ahí la
importancia que desde revisar el perfil del candidato tomar en cuenta todos los factores.
Debemos adaptarnos a los cambios del medio ambiente en este ámbito tan competitivo un
cambio a tiempo puede ser la solución de su supervivencia, y el hecho de capacitar al
personal con la mejor tecnología le da las herramientas necesarias para sobrevivir los
cambios y como personas trabajadoras aprender cosas nuevas nos beneficiara en
muchos aspectos y nos dará más oportunidades de crecer en nuestra organización así
que si escuchamos que tenemos capacitación adelante a sacar lo mejor de estos
conocimientos.
La capacitación es una herramienta fundamental para la administración de recursos
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humanos, que ofrece la posibilidad de mejorar la eficiencia del trabajo de la empresa,
permitiendo a su vez que la misma se adapte a las nuevas circunstancias que se
presentan tanto dentro como fuera de la organización.
Compensaciones
El concepto de compensaciones y beneficios se refiere a la remuneración y condiciones
favorables que recibe un colaborador, a cambio de realizar su trabajo.
Pueden ser:
de tipo económico (salarios y bonos)
beneficios en especie (SGMM, estacionamiento o transporte, cursos etc.)
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además de incentivos que suman a la motivación y bienestar de los
colaboradores, como flexibilidad horaria, plan de carrera, etc.
¿Cuál es su objetivo?
Para los colaboradores, las compensaciones y beneficios cumplen el objetivo de
satisfacer sus necesidades materiales
Mientras que a las empresas les permite:
atraer personal calificado
retener a los empleados actuales
garantizar la equidad
alentar el desempeño
controlar los costos
cumplir con las disposiciones legales
¿Qué pasa si hay una mala estrategia de compensaciones y beneficios?
Si esta retribución no satisface completamente las expectativas de los empleados, las
consecuencias pueden ser negativas:
puede deteriorar su percepción de la empresa
afectar el entorno laboral
disminuir su desempeño
incentivar la búsqueda de nuevos empleos…
y con todo ello afectar la productividad de la organización.
Por el contrario, un trabajador satisfecho con las compensaciones que recibe representa
una excelente rentabilidad.
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Higiene y seguridad
La seguridad e higiene tiene por objeto la aplicación de medidas, normas establecidas y el
desarrollo de las actividades necesarias para la prevención de riesgos derivados del
trabajo.
La seguridad e higiene en el trabajo, permite que se construya un medio ambiente de
trabajo adecuado y justo. De este modo, los trabajadores pueden desarrollar su actividad
en un ambiente seguro, sin riesgos de accidentes y con las condiciones de higiene
necesarias para que se desarrolle la actividad.
El término seguridad se le atribuye a la prevención y protección personal frente a los
propios riesgos de una actividad laboral determinada. Por el con
término higiene proviene de la medicina y que tiene por objeto la conservación de la salud
y prevenir a las personas de posibles enfermedades.
En los lugares de trabajo existen situaciones peligrosas a las que los profesionales y
usuarios se encuentran expuestos. De esta manera, interviene la seguridad e higiene en
el área laboral, intentando que se cumplan las normas y legislaciones para evitar posibles
accidentes de los empleados y eliminar los factores de riesgo en el trabajo.
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Conclusiones
El departamento de recursos humanos, como se ha mencionado, es el área
funcional de esta empresa que debe lograr la optimización del talento
humano a través de estrategias que fomenten el desarrollo y crecimiento
dentro de nuestra organización a nivel profesional y personal.
La Administración de RH busca compenetrar el recurso humano con el
proceso productivo de la empresa, haciendo que éste último sea más eficaz
como resultado de la selección y contratación de los mejores talentos
disponibles en función del ejercicio de una excelente labor de estos. Así
como también la maximización de la calidad del proceso productivo depende
de igual modo de la capacitación de los elementos humanos para hacer más
valederos sus conocimientos.
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Recomendaciones
Escuchar a los colaboradores
Implicar a los empleados en el desarrollo de las capacitaciones
Solicitar colaboración de los jefes
Diseñar nuevas formas de trabajo
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Bibliografía
Chiavenato, I. (s.f.). Administracion de recursos humanos. Mc Graw Hill .
