Con base en este conocimiento es posible identificar las estrategias internas que utilizan las
personas de éxito, aprenderlas y enseñarlas a otros (modelar); para facilitar un cambio
evolutivo y positivo. La Programación Neurolingüística, por analogía con el ordenador, utiliza
los patrones universales de comunicación y percepción que tenemos para reconocer e
intervenir en procesos diversos (aprendizaje, terapia, afrontamiento del estrés, negociación,
gestión de conflictos, superación de fobias, etc...). El campo de trabajo es tan amplio como
lo es el de las relaciones interpersonales.
Tuvo su origen en las investigaciones de Richard Bandler y John Grinder, auténticos padres
de la PNL, que trataban de averiguar por qué determinados tratamientos de tres terapeutas
en Estados Unidos ( Satir, Erickson y Perls) conseguían mayor éxito que el resto de sus
colegas.
La PNL es el estudio de lo que percibimos a través de nuestros sentidos (vista, oído, olfato,
gusto y tacto), cómo organizamos el mundo tal como lo percibimos y cómo revisamos y
filtramos el mundo exterior mediante nuestros sentidos.
Además, la PNL investiga los procesos que hacen que transmitamos nuestra representación
del mundo a través del lenguaje. Es por tanto una aplicación práctica que nos permite,
mediante técnicas y herramientas precisas, reconocer y desarrollar habilidades para el
crecimiento personal y la mejora de las relaciones interpersonales. Pero sobre todo, nos
permite conocer de manera objetiva la percepción de los demás y la de nosotros mismos.
Es como si tuvieramos incorporado una "Máquina de la verdad" que podemos manejar de
manera infalible en un 99% de los casos.
La programación neurolingüística (PNL) es un sistema que pretende preparar («programar»)
la mente de manera sistemática, y lograr que comunique eficazmente lo que una persona
piensa con lo que hace, logrando así una congruencia y comunicación eficaz a través de
una estrategia que se enfoca al desarrollo humano.
Estudia cómo nos comunicamos con nosotros mismos (comunicación intrapersonal) y cómo
nos comunicamos con otros (comunicación interpersonal),
La programación neurolingüística es una escuela de pensamiento pragmático que sostiene
que en última instancia toda conducta humana se desarrolla sobre una «estructura» o
«plantilla de pensamiento» aprendida, la cual puede ser detectada para ser modelada
(copiada) por otras personas y obtener con ello resultados similares..
Sostiene que es posible cambiar o reprogramar esta estrategia o plantilla de pensamiento,
si es que hay algo que la limite o para potenciar algún recurso, comportamiento o creencia,
con el fin de mejorar la calidad de vida.
La PNL define tres elementos como constituyentes claves de la conducta humana:
El sistema nervioso (el soporte neurológico).
El lenguaje que sirve para la comunicación externa e interna (con uno mismo) es verbal y no
verbal.
La conducta que se puede aprender.
Es difícil establecer una definición concluyente de PNL, tiene características que la
definirían como el arte y la «ciencia» de la excelencia personal. Deriva del estudio de cómo
las mejores personas en distintos ámbitos obtienen sus sobresalientes resultados. Trata
sobre las ideas y las personas, de comprender y organizar sus propios éxitos de tal forma
que pueda disfrutar de muchos más momentos exitosos. Un objetivo es el de construir
nuevas opciones de aprendizaje.
La PNL explica el proceso de aprendizaje de un proceso en una serie de etapas por las que
pasa el individuo que aprende. Son cuatro:
Incompetencia inconsciente (No se sabe qué es un coche y, mucho menos, conducirlo).
Incompetencia consciente (momento en el que más se aprende. El conductor es consciente
de que no sabe conducir y lo intenta).
Competencia consciente (El conductor ya sabe conducir y presta demasiada atención al
proceso como embrague, intermitentes, palanca de cambio de marchas...).
Competencia inconsciente (Se libera la atención del consciente. El individuo realiza la
acción sin ser prácticamente consciente y puede dirigir así su atención para otras cosas. Así
vemos a un conductor hablar, escuchar música, fumar, etc. mientras conduce).
La PNL es el estudio de la estructura de la experiencia subjetiva. Es el estudio de cómo
hacemos modelos. Hace referencia al «proceso», no trabaja con contenidos. Si tuviéramos
que hacer un seminario de PNL en tres minutos el objetivo versaría en: la agudeza sensorial
(Percepción) y Flexibilidad por la importancia de estos conceptos en el círculo de la
comunicación e interacción con el mundo.
La PNL es el estudio de la estructura de la experiencia subjetiva. Es el estudio de cómo
hacemos modelos. Hace referencia al «proceso», no trabaja con contenidos. Si tuviéramos
que hacer un seminario de PNL en tres minutos el objetivo versaría en: la agudeza sensorial
(Percepción) y Flexibilidad por la importancia de estos conceptos en el círculo de la
comunicación e interacción con el mundo.
Características de la PNL
La Programación neurolingüística parte de la teoría constructivista, define la realidad como
una invención y no como un descubrimiento. Se basa en el hecho de que el ser humano no
opera directamente sobre el mundo real en que vive, sino que lo hace a través de
representaciones mentales del mismo que determinan la forma en que cada individuo
percibe el mundo.(El mapa no es el territorio).
Es un medio de autoconocimiento y evolución personal. Describe cómo la mente trabaja y
se estructura, de manera que las personas piensan, aprenden, se motivan, interactúan, se
comunican, evolucionan y cambian.
Esta técnica proporciona herramientas y habilidades para el desarrollo en comunicación y
reprogramación de actitudes. Promueve la flexibilidad del comportamiento, la creatividad y
la comunicación, el pensamiento trascendental y una comprensión de los procesos
mentales, tanto para el desarrollo individual como para la optimización de cada grupo
humano. Permite resolver fobias, miedos y situaciones similares hasta en una sola sesión
de trabajo
Principios
El sistema está fundamentado en una serie de principios, de los cuales el principal es el que
dice «El ser humano funciona perfectamente bien»..
A partir de allí desarrolla un conjunto de convenciones o acuerdos (podríamos llamarlos
premisas), que funcionan en forma articulada.
La PNL se basa en la observación y el «modelado» de la excelencia, con la convicción de
que, si una persona tiene un logro, ese logro está acompañado de un «estado general» de
la mente, el cuerpo y las emociones, que puede ser replicado modelando a esa persona.
Esto y sus puntos de partida o principios lo diferencian netamente de las escuelas de
psicología, que se han basado históricamente en conceptos teóricos (olvidando su
aplicación pragmática), la observación del déficit, carencia o problema, con la convicción de
que a partir de la observación del problema se produciría la solución. Según la PNL, el logro
se obtiene mediante el modelado del logro de otra persona y la movilización de los recursos
personales hacia el objetivo. A continuación se presenta un esquema en el que se
observara la inter- relación del PNL y del ser humano.
Los canales de comunicación se pueden modificar y se realizan nuevas conexiones, no solo
cerebrales y personales sino también neuronales.
Supuestos de la PNL
Para la práctica de la PNL deben darse por ciertos una serie de supuestos que se
consideran la base, el contexto de sus prácticas, para la correcta aplicación y desarrollo de
sus técnicas. Se presentan a continuación los más importantes:
El mapa no es el territorio
Expresión que Gregory Bateson (Uno de los fundadores del pensamiento sistémico) recoge
de Alfred Korzybski. La PNL postula que cada persona construye su propia verdad, que a
veces, llamamos el «mapa» del territorio o del mundo. Por tanto, cada uno dispone de su
propia realidad y su «verdad» subjetiva. Todos los seres humanos tenemos distintos
«mapas» o reproducciones interiorizadas del mundo, con los que nos orientamos dentro del
mismo. Sin embargo, «ninguno de estos mapas constituye una representación completa y
detallada del entorno». Las personas percibimos a nivel consciente siete estímulos (Dos
estímulos más o menos) del medio. Los «filtros» que ponemos en nuestras percepciones
determinan en qué clase de mundo vivimos. Si usted va buscando por el mundo la
excelencia, encontrará la excelencia. Si va buscando problemas, encontrará problemas. De
tal forma que esos filtros están influenciados por los «mapas» y se retroalimentan
mutuamente. Cambiando sus filtros, usted puede cambiar su mundo. Si quiere cambiar su
realidad externa, cambie primero su realidad interna.
El lenguaje es un filtro; refleja pensamientos y experiencias de nosotros, trasladando el
mundo real a nuestro interior. Habilidades valiosísimas en la comunicación; Emplear
palabras precisas que tengan significado en el mapa de los demás y determinar de manera
precisa lo que una persona quiere decir con las palabras que usa
Los Sistemas representativos son las formas en las que representamos las experiencias y a
través de las cuales nos expresamos. Se basan en los cinco sentidos: Vista, olfato, gusto,
tacto oído que denominamos «canales» de comunicación. Las personas son más
predispuestas a usar uno más que otro en su interacción con el mundo y sus procesos
internos. Los sistemas de representación se expresan también por medio del lenguaje de tal
forma que podría darse el caso que, entre personas que usen distinto tipo de canal, se
produzcan dificultades en la comunicación a la hora de expresar el mensaje. Empleamos los
mismos caminos neurológicos para representar la experiencia en nuestro interior que para
experimentarla directamente.
Submodalidades de los sistemas representativos
Las submodalidades son las distintas variables que pertenecen a un mismo sistema de
representación. Por ejemplo; para el sistema representativo de la vista le corresponden las
submodalidades de brillo, contraste, tamaño de la imagen, dimensiones de la imagen, etc.
Es imposible pensar en nada o recordar una experiencia sin que tenga una estructura en
submodalidades. El impacto y significado de un recuerdo o pensamiento es más una
función de unas pocas submodalidades críticas que del contenido. La memoria del hecho
puede modificarse. ¿Qué diferencia hay entre la imagen de un sueño y la imagen de un
recuerdo «real»? ¿Cómo sabe que una es real y otra no? Por la organización de los
sistemas de referencia y la disposición específica de las submodalidades que tenga la
persona en concreto.
Descripción triple de la realidad
Podemos examinar, analizar la realidad desde múltiples perspectivas. En PNL existen tres:
La posición A (Veo las cosas a través de mis ojos y oigo con mis propios oídos. Esto quiere
decir que estoy asociado a la situación que estoy viviendo). Posición B (Me sitúo en el lugar
de mi interlocutor. Hago como si fuera él, me pongo en su propia piel, escucho con sus
oidos, siento lo que él sentiría y extraigo conclusiones que yo extraeria si fuera él. En este
caso estoy asociado, pero asociado a él) Y la posición C (Me sitúo a una distancia
equidistante de mí mismo y de mi interlocutor y observo lo que sucede. Tengo mi propia
idea sobre la situación, no tengo sentimientosal respecto. Puedo dar un consejo neutro, sin
buscar un interes personal. Estoy disociado) Las tres tienen la misma importancia, la
cuestión está en saber moverse por ellas libremente. Esa es una forma de entrenarse para
la flexibilidad
Metamodelo
Herramienta para tener mejor conocimiento de lo que la gente dice.Se realiza básicamente
a través del lenguaje y la observación del lenguaje no verbal del interlocutor. Se trata de ir
de la «estructura superficial» (la palabra) a la «estructura profunda» (todo el significado que
hemos querido expresar en la palabra, es decir, toda la información que disponemos sobre
lo que hemos dicho).
Por ejemplo: Pedro dice a Marina: «Me duele mucho más». A Marina podría bastarle la
respuesta de Pedro y si quisiera saber más tendría que seguir haciendo preguntas con las
que poco a poco nos acercaríamos a la estructura profunda de la frase. Esto sería que
Marina preguntara: «¿Qué te duele exactamente? ¿Cómo te duele? ¿Dónde te duele?
¿Más que qué?...». - Inducción:Se puede acceder a recursos inconscientes (Seguridad,
creatividad, tranquilidad etc..) de manera directa induciendo o utilizando un tipo de
interiorización conocida como trance. Milton Erickson dice que todo es hipnosis, hasta el
lenguaje. Hay un concepto denominado Ancla, que sería “cualquier cosa que da acceso a
un estado emocional”.
Modelo Milton
Inducción a un trance mediante palabras "neutras" de significado.La persona es la que le da
el significado, su consciente. Un arte para usar el lenguaje de forma tan vaga que "el
paciente" le da el significado apropiado. Se trata de distraer la parte consciente y trabajar
así con la inconsciente. Este método, muy frecuente, se usa como apoyo en el desarrollo de
otras que trabajan bajo estos estados de trance o hipnosis.
"Mente y cuerpo forman un sistema". Todo aquello que sucede mentalmente, es decir, en la
imaginación y el pensamiento, también sucede en el cuerpo y con el cuerpo. Cada estado
diferenciable de la conciencia se corresponde con un estado corporal también diferenciable.
Rapport/Leading/Calibrar
¿Cómo sabemos que estamos en el círculo de la comunicación? ¿Cómo sabe usted que
dos personas están en sintonía?
Rapport significa "acompañar" con la finalidad de establecer una empatía con la/s persona/s
con la/a que hablamos que facilite la comunicación ya que facilita el contexto de afectividad
adecuado.
Leading significa "guiar" a una persona. Este proceso es útil cuando nuestro interlocutor se
encuentra en un mal estado. Así, vamos sacando de ese estado mental a la persona.
Calibrar a una persona significa conocer, a través de su lenguaje no verbal y verbal su
estado interno, es decir, su estado de ánimo y tenerlo en cuenta en el proceso de
comunicación. También es muy útil para confirmar si estamos realizando correctamente el
Rapport y el Leading. Mencionar que en nuestra cultura el término “manipular” está
asociado a una acción negativa pero que no debemos olvidar que también es posible
manipular positivamente y este es el ideal de la PNL puesto que la influencia entre un
individuo y otro es inevitable.
Movimientos oculares
También "pistas de acceso ocular" Existe una conexión entre el movimiento de los ojos y los
sistemas representativos (El sentido que usamos normalmente para realizar los procesos
mentales) "mirar" hacia un lado concreto a la hora de buscar información es una habilidad
muy útil. Recordar que hay una relación entre el movimiento lateral de los ojos y la
activación de algunas de las zonas del cerebro.
"No se puede no comunicar". La comunicación está compuesta por un mensaje que pasa de
una persona a otra. Un buen comunicador se asegura de que sus oyentes entienden el
mensaje de su comunicación y que él mismo es capaz de entender un mensaje de los
demás. Piensa también que "el significado de la comunicación es la respuesta que usted
obtiene". De tal forma que no basta con la intención de comunicar y hay que asegurarse de
la correcta interpretación de lo que hemos querido expresar. La comunicación es un objetivo
y tiene un ciclo: uno influye y también es influido por los demás. El pensamiento de la PNL
se basa en los sistemas; no se puede ser maestro sin tener alumnos, ni vendedor sin
comprador. "La mejor manera de cambiar a los demás es cambiar uno mismo, porque así
cambiamos las relaciones y, por consecuencia, los demás cambian también
El 55% de la comunicación está indicado por el lenguaje del cuerpo(postura, gestos,
contacto visual); el 38% por el tono de voz (el contexto) y el 7% por las palabras (el
contenido). La cuestión es ser o no consciente de la influencia que uno genera. «Cada
persona ya dispone de todos los recursos que necesita en la vida, pero a veces no tiene
acceso a estas capacidades».
«Bajo cualquier comportamiento yace una intención positiva». Aunque, a veces, esta
intención no sea «ecológica». Por ejemplo la de un alumno que molesta en clase tal vez
sólo necesite más atención.
«En un determinado momento cada persona se comporta de una manera que para él/ella es
la mejor disponible. La abandona solamente después de haber encontrado otra mejor». A
veces olvidamos este aspecto y, por ejemplo en el ámbito docente, castigamos al niño por
algo que ha hecho y olvidamos decirle cómo se hace correctamente.
Herramientas
Uno de los hallazgos de la PNL es el siguiente: todas las personas tenemos tres sistemas
representacionales, y unos se desarrollan más que otros. Estos son elvisual, el auditivo y el
kinestésico y determinan cómo asimilamos las experiencias y cómo las recordamos.
Otro de los pilares lo constituye el descubrimento de los anclajes que permiten fijar los
aprendizajes de una sola vez.
Desde su presentación en público, la Programación neurolinguística se ha constituido en el
más popular de los sistemas cognitivos para movilizar el potencial personal. La comunidad
de practicantes de PNL en el mundo es muy grande y ha dado lugar a diferentes escuelas
que enfatizan distintos aspectos de la práctica, tal como la neurosemántica que se
especializa en el tratamiento de los metaestados, la escuela comprehensive, asentada en la
escala de valores como referente primordial y la escuela de ingenierías humanas que
privilegia los aspectos cibernéticos... Argumentando lo anterior se puede ser enfático y
resaltar este tema tan trascendental.
