Cultura Empresarial
Informe 2: Plan Estratégico de la Empresa elegida.
INSTRUCCIÓN: En equipo, elabora los elementos que indica el Plan Estratégico de la empresa,
que se está desarrollando actualmente.
● INTEGRANTES:
Bazán Mejía Branner Brayam
Rodríguez Cotrina Milagros
Rojas Chávez Maricruz Esmeralda
Rios Ortiz Diego Alonso
Quispe Cruz, Alexandra Abigail
Descripción de la Empresa: Manantial’s Tito E.I.R.L–San Pedro de Lloc, se
creó con el fin de mejorar el agua que se consume en la provincia de San Pedro
de Lloc, otorgando una mejor calidad a sus consumidores y reconociendo las
necesidades, deseos del consumidor y puedan obtener un mejor desarrollo,
sobre las diversas ideas claras que se basan en el cliente. Se llega a conseguir
una fidelización con la organización y de esta manera se pueda hacer reconocida
en este rubro de abastecedor de agua de mesa en lo que concierne a sus
diferentes productos que fresa la empresa.
La empresa tiene como necesidad identificar sus mercados para reconocer sus
necesidades y comportamientos de los clientes permitiendo llegar al objetivo
deseado que es ser líder en el mercado liberteño.
Manantial’s Tito E.I.R.L - San Pedro Lloc, se encuentra ubicado en Av. Virgilio
Purizaga Nro. 235 Urb. Husares De Junín (vía de evitamiento). Se dedica a la
distribución de agua envasada en bidones de 20 litros, botellas de 625 ml y lo
que es agua a granel a partir de 1100 a más de acuerdo a la necesidad del
cliente, la empresa cuenta con tres colaboradores en lo que es el área de
atención al cliente, el propietario que se encarga de supervisar que todas las
funciones se ejecuten de manera correcta permitiendo que en cada área se
cumplan con cada función que se les brinda a los colaboradores de la
organización.
PROGRAMA DE FORMACIÓN HUMANÍSTICA
SEMESTRE 2023
-2
Cultura Empresarial
Visión: Es convertirnos en líderes reconocidos en la industria del tratamiento de
agua, siendo una empresa innovadora y sostenible que satisface las
necesidades de agua de manera eficiente y efectiva. Buscamos expandir nuestra
presencia en nuevas regiones, desarrollar tecnologías avanzadas de tratamiento
de agua y promover la conciencia sobre la importancia del agua segura y
saludable. Queremos ser el estándar de excelencia en la calidad del agua y un
modelo a seguir en responsabilidad ambiental y social
Misión: Proporcionar agua de la más alta calidad, tratada con los estándares
más rigurosos, para mejorar la calidad de vida de las comunidades a las que
servimos. Nos comprometemos a garantizar la pureza y la seguridad del agua
que ofrecemos, cuidando al mismo tiempo el medio ambiente y promoviendo
prácticas sostenibles en toda nuestra operación. Estamos dedicados a ser un
socio confiable y responsable en el suministro de agua, contribuyendo al
bienestar de las generaciones presentes y futuras.
Valores Empresariales
Calidad: Compromiso inquebrantable con la calidad del agua tratada y su
seguridad.
Integridad: Actuar siempre de manera ética y honesta en todas las operaciones
y relaciones comerciales.
Innovación: Buscar continuamente formas más efectivas y eficientes de tratar y
distribuir el agua.
Cuidado del medio ambiente: Minimizar el impacto ambiental de las
operaciones y promover la conservación del agua y la biodiversidad.
Seguridad: Priorizar la seguridad de los empleados y los consumidores en todas
las etapas del proceso de tratamiento y distribución del agua.
Servicio al cliente: Proporcionar un servicio al cliente excepcional y estar atento
a las necesidades y preocupaciones de los clientes.
PROGRAMA DE FORMACIÓN HUMANÍSTICA
SEMESTRE 2023
-2
Cultura Empresarial
Aprendizaje continuo: Promover el desarrollo profesional y la formación
constante de los empleados.
Compromiso con la salud: Reconocer la importancia crítica del agua segura y
su impacto en la salud de las personas.
Adaptabilidad: Ser flexible y capaz de adaptarse a los cambios en el entorno
empresarial y tecnológico.
FODA
FORTALEZAS DEBILIDADES
➢ Gran capacidad de distribución y ➢ Costos de producción
abastecimiento ➢ Competencia intensa
➢ Sistema de calidad y producción ➢ Dependencia de
ANÁLISIS
INTERNO aceptable por el cliente proveedores
OPORTUNIDADES AMENAZAS
➢ Buena aceptación por parte
del consumidor.
ANÁLISIS ➢ Mayor demanda del producto. ➢ Competencia de precios
EXTERNO ➢ El producto es sustentable y ➢ Cambios de actitud de los
demuestra su calidad conforme a los clientes hacia la marca.
procesos de control de filtración ➢ Cambio en las preferencias
garantiza el 100% de potabilidad del consumidor
para el consumo humano.
➢ Crecimiento del mercado de agua
embotellada
PROGRAMA DE FORMACIÓN HUMANÍSTICA
SEMESTRE 2023
-2
Cultura Empresarial
Estrategia Genérica (Diferenciación, Liderazgo en Costo o Enfoque)
Diferenciación: Se llega a centrar en aspectos específicos como la calidad
superior del agua, procesos de tratamiento exclusivos, envases eco amigables
Ventajas: Los precios premium ayudan a mantener una mayor lealtad con cada
uno de sus diferentes clientes. Los consumidores están dispuestos a pagar más
por un producto que consideran de mayor calidad o valor agregado.
Desafíos: Puede ser costoso desarrollar y mantener la diferenciación. Se
necesita un esfuerzo constante para mantenerse a la vanguardia en términos de
innovación y calidad, la inclusión de minerales beneficiosos para la salud.
Liderazgo en Costos: La empresa de agua de mesa tratada, el enfoque estaría
en optimizar los procesos de tratamiento y distribución para reducir los costos y,
por lo tanto, ofrecer precios competitivos en el mercado.
Ventajas: Llega a traer a un amplio segmento de consumidores preocupados
por el precio. Puede resultar en una mayor cuota de mercado y ventajas
competitivas sostenibles si se logra una eficiencia significativa.
Desafíos: La competencia en precios puede ser intensa, lo que reduce los
márgenes de beneficio. Mantener estándares de calidad y cumplir con las
regulaciones es fundamental.
Enfoque: Implica enfocarse en un segmento particular de consumidores, como
aquellos que buscan agua con características específicas (por ejemplo, agua
alcalina) o que prefieren envases de lujo.
Ventajas: Permite una mayor personalización y atención a un grupo de
consumidores más pequeño pero leal. Puede resultar en márgenes más altos
debido a la disposición a pagar de los clientes en ese nicho.
Desafíos: El mercado puede ser limitado en comparación con las estrategias de
alcance amplio. La empresa debe comprender profundamente las necesidades
y preferencias del nicho y ser capaz de satisfacerlas.
PROGRAMA DE FORMACIÓN HUMANÍSTICA
SEMESTRE 2023
-2
Cultura Empresarial
Ventaja Competitiva:
Distribución eficiente y alcance geográfico: La empresa llega a distribuir su
agua de manera eficiente y llegar a una amplia base de clientes, esto puede ser
una ventaja competitiva en términos de accesibilidad y alcance en el mercado.
Precios competitivos o valor agregado: Ofrecer precios competitivos en el
mercado o proporcionar valor agregado, como ofertas de suscripción o
programas de fidelización, puede atraer a un grupo leal de consumidores.
Marca y reputación: Una sólida marca y una buena reputación en el mercado
por la calidad y la confiabilidad pueden ser una ventaja competitiva importante.
Calidad del agua superior: La empresa puede demostrar que su agua tratada
es de la más alta calidad, con pruebas y certificaciones que respalden su pureza
y seguridad, esto podría ser una ventaja competitiva significativa. Los
consumidores a menudo están dispuestos a pagar más por agua que consideran
de calidad superior.
Objetivos Estratégicos
Innovación en productos: Desarrollar nuevas variedades de agua de mesa
tratada, como aguas con sabores naturales, opciones alcalinas o enriquecidas
con minerales y nutrientes.
Sostenibilidad ambiental: Reducir el impacto ambiental de las operaciones,
incluida la gestión responsable de los recursos hídricos, la adopción de envases
eco amigables y la promoción de prácticas sostenibles en toda la cadena de
suministro.
Expansión geográfica: Identificar oportunidades para expandir la presencia de
la empresa en nuevos mercados regionales o internacionales.
Capacitación y desarrollo del personal: Invertir en la formación y el desarrollo
del personal para mantener un equipo altamente capacitado y comprometido.
PROGRAMA DE FORMACIÓN HUMANÍSTICA
SEMESTRE 2023
-2
